德爾菲法案例分析(編輯修改稿)
2025-05-13 23:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 資料和統(tǒng)計分析結(jié)果等等。 ?。?） 所提問的問題應(yīng)是專家能夠回答的問題。 ?。?） 允許專家粗略的估計數(shù)字，不要求精確。但可以要求專家說明預(yù)計數(shù)字的準(zhǔn)確程度。 ?。?） 盡可能將過程簡化，不問與預(yù)測無關(guān)的問題。 （5） 保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關(guān)定義。 ?。?） 向?qū)＜抑v明預(yù)測對企業(yè)和下屬單位的意義，以爭取他們對德爾菲法的支持。 [編輯]德爾菲法的應(yīng)用 如某書刊經(jīng)銷商采用德爾菲法對某一專著銷售量進行預(yù)測。該經(jīng)銷商首先選擇若干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對自己的預(yù)測重新考慮。專家們完成第一次預(yù)測并得到第一次預(yù)測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理B外，其他專家在第二次預(yù)測中都做了不同程度的修正。重復(fù)進行，在第三次預(yù)測中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預(yù)測結(jié)果為最低銷售量26萬冊，最高銷售量60萬冊，最可能銷售量46萬冊。 德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程。 例如，我們在考慮一項投資項目時，需要對該項目的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關(guān)的若干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術(shù)要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一個因素在構(gòu)成市場吸引力時的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們同樣可以采用德爾菲法。 [編輯]德爾菲法的優(yōu)缺點 德爾菲法同常見的召集專家開會、通過集體討論、得出一致預(yù)測意見的專家會議法既有聯(lián)系又有區(qū)別。德爾菲法能發(fā)揮專家會議法的優(yōu)點，即 1. 能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 2. 能把各位專家意見的分歧點表達(dá)出來，取各家之長，避各家之短。 同時，德爾菲法又能避免專家會議法的缺點： 1. 權(quán)威人士的意見影響他人的意見； 2. 有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見； 3. 出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。 德爾菲法的主要缺點是過程比較復(fù)雜，花費時間較長。 [編輯]德爾菲法與其他決策法相比較 效果標(biāo)準(zhǔn)/決策方法互動群體法腦力激蕩法名義群體法德爾菲法電子會議法 觀點的數(shù)量低中等高高高 觀點的質(zhì)量低中等高高高 社會壓力高低中等低低 財務(wù)成本低低低低高 決策速度中等中等中等低高 任務(wù)導(dǎo)向低高高高高 潛在的人際沖突高低中等低低 成就感從高到低高高中等高 對決策結(jié)果的承諾高不適用中等低中 群體凝聚力高高中等低低 互動群體法有助于增強群體內(nèi)部的凝聚力，腦力激蕩法可以使群體的壓力降到最低，德爾菲法能使人際沖突趨于最小，電子會議法可以較快的處理各種觀點。 [編輯]德爾菲法案例分析[編輯]案例一：德爾菲法應(yīng)用案列[1] 某公司研制出一種新興產(chǎn)品，現(xiàn)在市場上還沒有相似產(chǎn)品出現(xiàn)，因此沒有歷史數(shù)據(jù)可以獲得。公司需要對可能的銷售量做出預(yù)測，以決定產(chǎn)量。于是該公司成立專家小組，并聘請業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場專家和銷售人員等8位專家，預(yù)測全年可能的銷售量。8位專家提出個人判斷，經(jīng)過三次反饋得到結(jié)果如下表所示。 專家編號第一次判斷第二次判斷第三次判斷 最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量 1150750900600750900
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