公共關(guān)系學(xué)教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-05-13 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2)新聞界公眾的特殊重要性表現(xiàn)在哪些方面？如何處理與新聞界的關(guān)系？(3)何謂顧客關(guān)系？如何處理顧客關(guān)系？(4)結(jié)合內(nèi)部公關(guān)若干技巧，試述人性理論、需要理論、激勵(lì)理論對(duì)內(nèi)部公關(guān)的指導(dǎo)意義。（五） 公共關(guān)系調(diào)查與策劃（6學(xué)時(shí)）基本要求(1)掌握公共關(guān)系調(diào)查的功能、內(nèi)容、一般程序、方法及調(diào)查報(bào)告的形成(2)了解和掌握公共關(guān)系策劃(3)了解傳播媒介的選擇、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公共關(guān)系策劃文案的形成重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系調(diào)查的功能和內(nèi)容、一般程序和方法、公共關(guān)系策劃難點(diǎn)：公共關(guān)系策劃說明教學(xué)方法：講授式教學(xué)思考題：(1)公共關(guān)系調(diào)查的功能有哪些？(2)大型公共關(guān)系調(diào)查的程序包括哪三階段九步驟？(3)請(qǐng)你為某企業(yè)設(shè)計(jì)一份混合型調(diào)查問卷。(4)公共關(guān)系目標(biāo)確定的原則有哪些？（六） 公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估（4學(xué)時(shí)）基本要求(1)了解公共關(guān)系實(shí)施的定義、特點(diǎn)、實(shí)施方案(2)掌握公共關(guān)系實(shí)施管理原則、人員培訓(xùn)、調(diào)查與試驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)和指揮、控制和反饋。(3)掌握公共關(guān)系的定義、作用、評(píng)估方案、實(shí)施原則和程序重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)、公共關(guān)系實(shí)施管理的原則、公共關(guān)系評(píng)估實(shí)施原則和程序難點(diǎn)：公共關(guān)系實(shí)施管理原則。說明：教學(xué)方法：講授式教學(xué)思考題：(1)公關(guān)實(shí)施方案包括哪些內(nèi)容？如何策劃公關(guān)實(shí)施方案？(2)如何調(diào)查與分析公關(guān)實(shí)施障礙因素？(3)如何控制公關(guān)實(shí)施過程？(4)公關(guān)評(píng)估的基本方法是什么？（七） 公共關(guān)系的人際傳播手段（6學(xué)時(shí)）基本要求
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