【文章內(nèi)容簡介】 （ABCD ） A．勞動效率高 B．缺勤率低 C．流動率低 D．遵紀守法 E．工作變動頻繁14．組織承諾的影響因素有 （ABCDE ）A．個人因素 B．角色狀態(tài) C．工作性質(zhì) D．工作成就 E．組織因素15．態(tài)度包含的成分有 （BCD ） A．心理成分 B．認知成分 C．情感成分 D．意向成分 E．個性成分16．以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？（BCD ）A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．良好的人際關(guān)系 C．較高的工資水平 D．完備的管理制度 E．同工作績效掛鉤的獎金17 .以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的激勵因素？ （ AE ） 18. 根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項是正確的？ （ ABE ?。? V中＝M中　　 V低＝M低　V零＝M中　　 V高＝M中V高＝M高，下列哪些選項是不正確的？ （ CD ?。? V中＝M中　　 V低＝M低　V零＝M中　　 V高＝M中V高＝M高20．阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是 （BCD ）A．物質(zhì)需要 B．關(guān)系需要 C．生存需要 D．成長需要 E．精神需要21. 工作壓力會影響 （ABE ） 22. EAP解決的內(nèi)容包括 （ BCE ） 23. EAP的實施步驟包括 （ ABDE ） 24．群體的動力性特征有 （ ACE ）A．群體壓力 B．社會抑制C．群體凝聚力 D．去個性化 E．群體士氣25．影響群體凝聚力的因素包括 （ABCE ）A．外部競爭和挑戰(zhàn) B．群體規(guī)模 C．領(lǐng)導風格 D．群體壓力 E．過去的成功經(jīng)驗26．良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有 （ ABCD ）A．塑造良好的個人形象 B．主動交往 C．善用表揚與批評 D．移情 E．注意非語言信息27．下列影響有效溝通的因素是 （ABCDE ）A．選擇性知覺 B．情緒狀態(tài) C．信息過濾 D．語義障礙 E．溝通焦慮28．托馬斯的沖突管理風格的兩個維度是（ ）。A．合作性 B．沖動性 C． 敏感性 D．破壞性 E．獨斷性29．根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為 （ ABDE ）A．問題解決型團隊 B．自我管理型團隊 C．全面提高型團隊 D．多功能型團隊 E．虛擬型團隊30．有效團隊具備的特點包括 （ABCDE ）A．認同的目標 B．互補的技能 C．相互之間的信任 D．一致的承諾 E．良好的溝通31．勒溫將領(lǐng)導作風區(qū)分為 （ACE ） A．專制型領(lǐng)導作風 B．協(xié)商型領(lǐng)導作風 C．民主型領(lǐng)導作風 D．獨立型領(lǐng)導作風 E．放任型領(lǐng)導作風32．菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即 （ABE ） A．職位權(quán)力 B．工作結(jié)構(gòu) C．個性結(jié)構(gòu) D．環(huán)境結(jié)構(gòu) E．上下級關(guān)系33．“路徑—目標”理論認為，領(lǐng)導方式有 （ ABCD ） A．指導型 B．支持型 C．參與型 D．成就導向型 E．獨裁型34．下列哪些選項屬于權(quán)力性影響力因素？ （BE　 　）A.品格　　 B.資歷　　 C.學識　　 D.才能 E．職位35．下列哪些選項不屬于權(quán)力性影響力因素？ （ACD　 　）　　 　　 　　 36．組織文化是由（ABCE ）構(gòu)成。A．符號指標 B．基本價值觀 C．行為規(guī)范 D．核心價值假設 E．核心假設37．組織設計應遵循的基本原則有（ABCDE）A．任務目標原則 B．分工協(xié)作原則 C．統(tǒng)一指揮原則 D．效率效益原則 E 責權(quán)結(jié)合原則38．彼得圣吉提出了構(gòu)建學習型組織的五項修煉是 （ABCDE）A．自我超越 B．改善心智模式 C．建立共同愿景 D．團體學習 E．系統(tǒng)思考(三)辨析題（注：試卷上題目沒有劃線，須由同學們自己找出錯誤部分并在其底部劃線）第一章個案法是對某一個體、某一團體或某一組織在較長的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的方法。個案法是對某一個體、某一團體或某一組織在較短的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的方法。改：較長管理心理學是研究管理過程中人的心理活動和行為規(guī)律的一門科學。第二章知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。改：整體首因效應是指最先的印象對人的知覺具有強烈的影響。近因效應是指最近的印象對人的知覺具有強烈的影響。投射效應是指人們對某個群體中的人形成的一種概括而固定的看法。投射效應是指由一個人的某種特征推及其總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化該人的現(xiàn)象。改：暈輪效應印象管理是指個體努力操縱或控制他人對自己形成某種印象的過程。暈輪效應是指個體把自己所擁有的特質(zhì)推而廣之到他人身上的傾向。改：投射效應歸因是人們對自己或他人活動及其結(jié)果的原因所作出的解釋和評價。第三章氣質(zhì)是指個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應的習慣化了的行為方式。改：性格個性是直接影響活動效率并保證人順利完成某種活動的心理特征的總和。改：能力心理測驗是根據(jù)客觀的標準化了的程序來測量個體的某種心理特征的方法或工具。能力指的是人心理活動動力方面比較穩(wěn)定的心理特征。它表現(xiàn)為心理活動的速度、強度、穩(wěn)定性和指向性等方面特點和差異的組合。改：氣質(zhì)第四章工作滿意是組織人員對所在組織及其目標的認同，并且希望保持自己組織身份的一種態(tài)度。改：組織承諾工作滿意是指組織成員對其工作或工作經(jīng)歷的評估的一種積極的情緒狀態(tài)。態(tài)度是個體基于過去經(jīng)驗對一定對象所持有的比較穩(wěn)定的心理準備狀態(tài)或人格傾向。組織承諾是指組織成員對其工作或工作經(jīng)歷的評估的一種積極的情緒狀態(tài)。改：工作滿意第五章動機是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。需要需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。效價即目標價值，是指達到目標對于滿足組織需要的價值。改：個人第七章群體規(guī)范是指群體所確立的行為準則和標準,群體的每個成員都必須遵守這些準則和標準。從眾是指個人按照社會要求、群體規(guī)范或他人的命令而做出的行為，這種行為是在外界明確的要求下而發(fā)生的。改：服從群體士氣是指群體成員之間的相互吸引力，