【文章內(nèi)容簡介】 大意義？在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法。在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理？（ ）。A 變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃B 計劃制定出來后，在具體實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大C 盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該象以前一樣制定計劃D 變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性的計劃(三) 多項選擇題 1. 計劃工作的主要原則有（ ）。A限定因素原則 B許諾原則 C靈活性原則 D導向變化原則2. 按計劃制定者的層次可將計劃分為（ ）計劃。A綜合 B局部 C管理 D項目 E作業(yè) F戰(zhàn)略3. 目標管理的局限性表現(xiàn)在（ ）。A對目標管理的原理和方法宣講的不夠 B目標難以確定C沒有把指導方針向擬定目標的各級主管人員講清D目標一般是短期的 E不靈活的危險4. 目標具有的性質(zhì)體現(xiàn)在 (　 )。 A長期、中期、短期目標相結(jié)合 B各級各類目標構(gòu)成網(wǎng)絡(luò) C目標是分層次的分等級的和多樣的D主要與次要目標結(jié)合 E定量與定性目標結(jié)合5. 目標管理是 (　 ) 的管理。 　　A強調(diào)結(jié)果 B強調(diào)過程 C主動式 D被動式 6. 計劃工作5W1H中的5W指的是 (　 )。 　　A做什么(What)　 B為什么要做(Why)　C何時做(When)D何地做(Where)　 E何人做(Who) F是否要做（Whether）7. 組織目標的基本層次包括 (　 )。 　　A社會層 B戰(zhàn)略層 C組織層 D作業(yè)層 E個人層 8. 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的說法中正確的是（ ）。A關(guān)鍵路徑的長短決定總工期B關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中所有路徑中最長的C非關(guān)鍵路徑上的工作都是非關(guān)鍵工作D關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中所有路徑中非最優(yōu)的E關(guān)鍵路徑中不可能存在虛作業(yè)9. 評價行動計劃，要注意考慮（ ）。A 既要考慮到每一計劃的有形的量化的因素，又要考慮無形的不能量化的因素B 要將所選擇的計劃文字形式正式清晰的表達出來C 要用總體的效益觀點來衡量計劃D 要動態(tài)地考察計劃的效果E 認真考察每一個計劃的制約因素和隱患10. 對不同計劃類型特點的描述錯誤的是（ ）。A 相對于指導性計劃而言，指令性計劃雖然更易于執(zhí)行、考核及控制，但是缺少靈活性，它要求的明確性和可預見性條件往往很難滿足B 計劃不僅是面向未來的，也是對過去的總結(jié)和對現(xiàn)狀的描述C 人事計劃與業(yè)務(wù)計劃是為財務(wù)計劃服務(wù)的，也是圍繞著財務(wù)計劃而展開的D 戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的落實E 與程序化決策對應(yīng)的計劃是程序性計劃，與非程序化決策對應(yīng)的計劃是非程序性計劃(四) 判斷題1. 預測是計劃工作的前提條件，不是計劃工作的結(jié)果。（ ）2. 目標管理的優(yōu)點之一是有利于調(diào)動人們的積極性，增強人們的責任心。（ ）3. 目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。（ ）4. 目標是為計劃服務(wù)的。（ ）5. 指令性計劃就是指由上級主管部門下達的具有約束力的計劃。（ ）6. 各個短期目標的實現(xiàn)就能保證長期目標的順利實現(xiàn)。（ ）7. 在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，為了表明工作之間的邏輯關(guān)系，有時需要引入虛作業(yè)。（ ）8．“木桶原理”描述的是計劃的投入原則。（ ）(五) 簡答題 1. 計劃工作的步驟有哪些？2. 簡述制定目標的原則。3. 簡述計劃的表現(xiàn)形式。 (六) 論述題 1. 計劃工作的意義有哪些？2. 試述組織目標的制定應(yīng)考慮的因素。(七) 案例題 案例1：秦山建筑公司的目標利潤決策由于建筑業(yè)的體制實行了改革，打破了鐵飯碗，實行了招投標制，加上近幾年基建工程量大，建筑材料供不應(yīng)求，建材市場貨源緊張，價格上漲。秦山建筑工程公司為了確保該公司穩(wěn)步發(fā)展，在公司經(jīng)營計劃會議上確定的年目標利潤為450萬元。為了確保目標利潤的實現(xiàn)，經(jīng)營辦公室提出了兩個基本方案：1. 材料漲價但公司不增加成本，以多承攬施工任務(wù)來保證目標利潤。2. 不增加施工任務(wù)，但要設(shè)法降低成本，以保證目標利潤的實現(xiàn)。該公司有關(guān)資料如下年度施工產(chǎn)值(萬元)第1年3900第2年4350第3年3600第4年4200第5年3450第6年4800第7年4950第8年5250（1）施工能力分析。前8年完成施工產(chǎn)值的情況如上表。（2）為了保持施工能力，固定費用840萬元已不能降低，變動費用為施工產(chǎn)值的75%。（3）近年來建筑材料市場貨源緊張，價格看漲，預計明年材料費用將增長10%。根據(jù)上述情況，請回答下列問題：1. 年目標利潤450萬元是秦山建筑公司的( )。A 總目標 B 長期目標 C 短期目標 D 戰(zhàn)略目標2. 秦山公司為制定經(jīng)營計劃，在提出兩個基本方案之前肯定已經(jīng)做過哪項工作？（ ）A 調(diào)查研究，明確前提條件 B 擬定派生計劃 C 進行定量分析，使計劃數(shù)字化 D無法確定3. 秦山公司經(jīng)營計劃的前提條件是（ ）A 招、投標政策 B建材價格上漲 C 建材市場貨源緊張 D上述均包括案例2：匯源果汁 2003年3月統(tǒng)一推出PET（塑料瓶）鮮橙多，當年10月康師傅的鮮的每日C、可口可樂的酷兒相繼強力推出，三個業(yè)外巨頭競相比拼中創(chuàng)造出火爆的清淡型即飲果汁市場。這個時候，匯源在果汁市場10年來苦心打造的行業(yè)領(lǐng)袖地位，就開始出現(xiàn)了松動和裂痕。等2004年4月匯源倉促應(yīng)戰(zhàn)時，統(tǒng)一的鮮橙多已經(jīng)賣了10個多億，而匯源10年才賣 60個億，著實讓匯源打了一個不小的寒顫。為了搶奪失去的機會，匯源雄心勃勃地施展自己的計劃，推出真鮮橙果汁飲料，當年在央視的廣告投入費用由2001年的3095萬元增加到7670萬元，其后用于廣告宣傳的費用節(jié)節(jié)攀升，至2003年，匯源在央視的廣告投入費用達到12911萬元。另外，匯源先后耗資10億引進7條無菌冷灌裝PET生產(chǎn)線，增加合作品牌5個，產(chǎn)品品種也由2002年的200多種增加到目前的400多種。但據(jù)有關(guān)資料和我們調(diào)查結(jié)果顯示，匯源的市場地位并沒有好的改觀，尤其在即飲果汁市場，明顯居于鮮橙多、鮮的每日C、酷兒和農(nóng)夫果園之后。面對消費者口味的轉(zhuǎn)變，匯源積極調(diào)整和振興自己的品牌。積極開發(fā)新產(chǎn)品，引進無菌冷灌裝技術(shù)，增加廣告投入，巨資起用韓國明星全智賢，使用明顯的對比性廣告，召開大型訂貨會等等，諸多策略并沒有讓匯源贏得理想的市場份額。問題: 1. 你認為匯源失去果汁市場份額的主要原因是什么？ 　　2. 匯源的優(yōu)勢和弱點是什么？ 　　3. 評價匯源應(yīng)對當前競爭的計劃。分析匯源應(yīng)對當前競爭的計劃的前提條件。(八) 繪圖題某建筑施工項目，其中的各項工作的工作名稱、工作代號、完成作業(yè)的時間、以及各工作之間的邏輯關(guān)系如下表所示，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計算時間參數(shù)。并確定關(guān)鍵路徑。第四章 決策一．本章學習目標與要求學完本章后，你應(yīng)該能夠：1．理解現(xiàn)代決策的含義及區(qū)分不同決策的類型。2．知道科學決策的前提條件。3．掌握現(xiàn)代決策的原則和程序。4．了解和應(yīng)用科學決策的方法和技術(shù)。二．本章內(nèi)容及學習指導在組織的全部活動中，如計劃、組織、領(lǐng)導和控制等，都涉及到?jīng)Q策問題。一個管理者都應(yīng)提高科學決策水平，力求把決策做正確、合理、經(jīng)濟、高效。因此了解決策含義、掌握決策方法是提高管理水平和效率的關(guān)鍵。本章的主要內(nèi)容有：第一節(jié)決策的概念與類型；第二節(jié)科學預測與決策人員的素質(zhì)；第三節(jié)決策原則、決策標準與決策程序；第四節(jié)定性與定量決策方法。三．模擬訓練題(一) 名詞解釋1．決策 2．戰(zhàn)略決策 3．程序化決策 4．確定型決策 5．風險型決策 6．不確定型決策 7．滿意決策標準（二）單項選擇題1. 關(guān)于決策，正確的說法是（ ）。A決策是管理的基礎(chǔ) B管理是決策的基礎(chǔ) C決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D計劃是決策的基礎(chǔ)2. 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整？( )A 出主意 　　　B 既出主意又拿主意 C 拿主意 　　　 D 評價各種主意3. ( )是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。A 戰(zhàn)略決策 B 戰(zhàn)術(shù)決策 C 管理決策 D 業(yè)務(wù)決策4．企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種。高層管理者主要負責制定 ( )。A日常程序性決策 B長遠全局性決策 C局部程序性決策 D短期操作性決策 5. 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般是（ ）。A成本最低的方案 B較為滿意的方案C各個目標都最佳的方案 D實現(xiàn)利潤最大的方案6. 樂觀決策法和悲觀決策法是（ ）的極端表現(xiàn)。A 赫威斯決策法 B等概率決策法C 后悔值法 D最大最小決策法7. 決策所解決的問題一般與（ ）相關(guān)。A 過去 B 現(xiàn)在 C 將來 D 現(xiàn)在及將來8. （ ）旨在實現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。A 程序化決策 B 戰(zhàn)略決策 C 業(yè)務(wù)決策 D 戰(zhàn)術(shù)決策9. 關(guān)于決策的概念，下述（ ）項不正確。A 決策貫穿了管理全過程B 決策是管理的核心所在C 最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標，而理想條件實際難以達到D 合理的決策就是最優(yōu)決策10. 德爾菲技術(shù)是由（ ）命名并首先使用的。A 美國蘭德公司 B 德爾菲 C 馬爾可夫 D 奧斯本11. 下列原則中，頭腦風暴尤其不能違背的原則是（ ）。A 無批評原則 B 系統(tǒng)原則 C 靈活性原則 D 客觀原則12. 為了解決某一問題或者利用某一機會，管理者需要做各種工作：①作出決定；②評估備選方案；③識別目標；④擬訂備選方案；⑤選擇實施戰(zhàn)略；⑥識別機會或診斷問題。正確的分析程序應(yīng)該是（ ）。A ③⑥④②①⑤ B ⑥③④②⑤①C ⑥③④②①⑤ D ③⑥④②⑤①13. 某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領(lǐng)域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。%，%。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當屬于下面哪一類？（ ）A 現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù) B 明星類業(yè)務(wù) C 幼童類業(yè)務(wù) D 瘦狗類業(yè)務(wù)14. 下列四項對主觀決策法的認識中，正確的是（ ）。A 僅供主管人員制定決策的方法B 直接利用專家的知識和經(jīng)驗進行決策的方法C 優(yōu)于計量決策法D 特別適合于常規(guī)決策15. 從決策的基本屬性來看，決策是（ ）。A 不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動 B 以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動 C 客觀規(guī)律的真實描述 D 客觀規(guī)律的正確反映16. （ ）是面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A 確定型決策法 B 風險型決策法 C 非確定型決策法 D 追蹤決策法17. “預則立，不預則廢”的古語是要告訴我們決策要堅持（ ）。A 信息原則 B 客觀原則 C 輔助原則 D 預測原則18. 集體決策和個人決策相比較（ ）。A 集體決策優(yōu)勢比較明顯B 個人決策優(yōu)勢比較明顯C 究竟哪種決策有利，要視具體情況而定D 集體決策的有利因素一定是個人決策不利因素的表現(xiàn)，而集體決策的不利因素也一定是個人決策的優(yōu)勢所在19. 下列哪一種決策是非程序化決策（ ）？ A、引進一項新產(chǎn)品 B、企業(yè)流動資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道C、再次訂購庫存的標準貨物 D、根據(jù)生產(chǎn)計劃給車間分配任務(wù)20. 決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都是承擔決策的職責。關(guān)于決策的解釋，下面哪個成正確（ ）。A 越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險性的決策B 越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策C 越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、風險的決策D 越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策（三）多項選擇題1. 頭腦風暴法實施的原則有（ ）。A對別人的建議不作任何評價　B鼓勵每個人獨立思考C建議越多越好，想到什么就說什么D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力2. 在決策活動中，應(yīng)遵循的幾個基本原則是（ ）。A系統(tǒng)思考原則 B信息原則 C科學可行性原則 D反饋原則 　 E民主集中制原則3. 定性決策方法種類很多，下列屬于定性決策方法的是（ ）。A德爾菲法 B后悔值法 C頭腦風暴法D決策樹法 E電子會議法4. 按決策問題所處的客觀條件不同，決策可分為（ ）。A 確定型決策 B戰(zhàn)略決策 C非確定型決策D 程序化決策 E 風險型決策5. 決策方案必須考慮（ ）。A 技術(shù)上可行 B縮小副作用 C社會因素D 政治因素 E道德因素6. 常用的不確定型決策方法有（ ）。A 折衷法 B大中取大法 C大中取小法D最小最大后悔值法 E決策樹法7. （ ）是長期決策。A 人力資