漫畫erp：輕松掌握現(xiàn)代管理工具(編輯修改稿)
2025-05-13 06:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比喻來(lái)描述這個(gè)現(xiàn)象?！ ?1) 敵無(wú)我有：這是最佳的競(jìng)爭(zhēng)狀況，因?yàn)楦揪蜎](méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，是獨(dú)門生意，可以自由定價(jià)。這是數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)?！ ?2) 敵有我優(yōu)：如果競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)做，也有量產(chǎn)的技術(shù)了，但我做的質(zhì)量比較好，就能勝出。這是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)?！ ?3) 敵優(yōu)我廉：如果競(jìng)爭(zhēng)者的質(zhì)量也很好，那么我要賣得比較便宜，才能贏他。這是成本的競(jìng)爭(zhēng)。 (4) 敵廉我走：如果競(jìng)爭(zhēng)者賣的也很便宜，那么，這個(gè)生意就沒(méi)有什么賺頭了，我就該走了，不玩了?！ ?shù)年前講“敵廉我走”并沒(méi)有錯(cuò)，但如今新的競(jìng)爭(zhēng)條件卻顯現(xiàn)為“敵廉我快”，只要供應(yīng)的速度比競(jìng)爭(zhēng)者快，還是可以獲勝。為什么呢？ 一個(gè)品牌公司，面對(duì)他的銷售渠道，必須要維持一定數(shù)量的庫(kù)存來(lái)支撐銷售的需求。如果供應(yīng)的提前期能減少一半的時(shí)間，整個(gè)庫(kù)存不就可以對(duì)應(yīng)地減少一半嗎？這是多大的節(jié)?。坑绕鋵?duì)像衣飾、鞋子等有流行時(shí)尚考慮的行業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存的減少更是重要。無(wú)怪乎像鞋業(yè)這種被稱為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，現(xiàn)在也在進(jìn)行信息化與精益生產(chǎn)，因?yàn)榻回浀乃俣纫呀?jīng)成為至關(guān)重要的“接單條件”了?！ ‰娮訕I(yè)早就經(jīng)歷了速度的大革命。1995年美國(guó)知名電腦公司對(duì)其OEM供貨商提出了955的要求，955是什么？95%的訂單要在5天內(nèi)出貨！ 2004年，中國(guó)臺(tái)灣的神達(dá)公司在他們出版的《維它命計(jì)劃》中宣稱已經(jīng)做到982，即98%的訂單都是在2天內(nèi)出貨的。機(jī)械行業(yè)也開始感受到出貨提前期不斷被要求減縮的巨大壓力。這些事實(shí)都在表明：速度已經(jīng)成為新的競(jìng)爭(zhēng)條件！ 十多年前北美的企業(yè)就曾發(fā)出警告：以往大吃小，今后快打慢！因此，如今的經(jīng)營(yíng)需求是在數(shù)量、質(zhì)量、成本這三大要求之外，增加了一個(gè)更重要的因素：速度！ 俗話說(shuō)：一白遮百丑，一醉解千愁。 企業(yè)管理上則是：一快解千愁！ 如今的經(jīng)營(yíng)需求在“數(shù)量、質(zhì)量、成本”之外，增加了一個(gè)更重要的因素：速度！ 管理需求的真正內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)需求產(chǎn)生了管理需求，而進(jìn)一步產(chǎn)生了管理活動(dòng)，來(lái)滿足這些需求。例如，接到客戶訂單就引發(fā)了一系列的活動(dòng)，如采購(gòu)原材料、加工制造，以達(dá)成出貨給客戶的需求?！ 」芾硇枨蟮膬?nèi)容有許多種表達(dá)的方法，而且它有層次上的區(qū)分，就像馬斯洛教授把人類的欲望需求分成五個(gè)層次一樣。類似地，我把制造企業(yè)的管理需求也分成了5個(gè)層次，如下所示?！ 1：職能管理 (Functional Management)。把每個(gè)單一職能的工作做好，如研發(fā)、營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事……等?！ 2：職能整合 (Functional Integration)。把四個(gè)職能循環(huán)的工作做好，即研發(fā)循環(huán)、銷售與應(yīng)收賬款循環(huán)、采購(gòu)與應(yīng)付賬款循環(huán)、生產(chǎn)循環(huán)，最后以財(cái)務(wù)職能做總的整合。 L3：供需整合 (SupplyDemand Integration)。把內(nèi)部采購(gòu)與生產(chǎn)的供應(yīng)，和外部市場(chǎng)的需求，做緊密及機(jī)動(dòng)性的整合?！ 4：預(yù)見(jiàn)管理 (Advanced Management)。依據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)及主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS，Master Production Schedule)來(lái)進(jìn)行預(yù)見(jiàn)式的管理，同時(shí)機(jī)動(dòng)性地做好訂單變異和工程設(shè)計(jì)變異等管理工作。 L5：鏈接管理 (Chain Management)。與客戶及供應(yīng)廠商做鏈接，進(jìn)行密切的協(xié)同式管理，進(jìn)行協(xié)同的預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)，與供貨商交貨計(jì)劃(VDS，Vendor Delivery Scheduling)等工作?！ ∨c馬斯洛欲望五層級(jí)的理論一樣，管理需求中每一階段的需求，都是在前一階段的需求被滿足后，才能有效滿足的。換言之，這五個(gè)階段也就代表著企業(yè)內(nèi)部的能力階層，而且是逐階建立的。例如：若第二階的管理能力沒(méi)有做好，就不可能建立起第三階的能力，因而也無(wú)法有效地滿足供需整合的管理需求，這時(shí)超量采購(gòu)與生產(chǎn)的情況很難避免，因而成本將會(huì)較高，影響了“省”的競(jìng)爭(zhēng)能力?！ ∥野压芾硇枨蟮恼嬲齼?nèi)容用“管理能力五階”的圖示來(lái)表達(dá)，同時(shí)也把各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的對(duì)應(yīng)關(guān)系列上，給管理者做參考?！ ∵@個(gè)分階的觀念是建立企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵之一，因?yàn)榉彩巧婕暗侥芰μ嵘恼n題(如ERP項(xiàng)目)，都必須做分階的設(shè)計(jì)，正如我們念書是由小學(xué)、初中、高中、大學(xué)的劃分一樣。發(fā)展各階段的能力時(shí)可以設(shè)法縮短時(shí)間，但卻絕對(duì)不可能“跨階”，否則必將導(dǎo)致失敗的結(jié)果?！ 「麟A段內(nèi)容劃分的設(shè)計(jì)，講求降低階段之間的“梯度”，如果梯度過(guò)大，會(huì)打擊企業(yè)提升管理能力的努力。 在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中，這個(gè)“分階”的設(shè)計(jì)觀念尤其重要。過(guò)去十多年來(lái)，我看到有太多的企業(yè)在上ERP三到五年后，還是被卡在三階里，進(jìn)退不得；然而，企業(yè)外在客戶的要求已經(jīng)是四階的需求了，ERP的管理卻無(wú)法跟上，嚴(yán)重地妨礙了經(jīng)營(yíng)需求的滿足。 管理活動(dòng)的細(xì)化：決策與交易 管理需求產(chǎn)生的管理活動(dòng)也有許多細(xì)化的方法，我認(rèn)為最重要的細(xì)化內(nèi)容是決策與交易?！ 」芾淼幕顒?dòng)可大致分為“想”與“做”兩個(gè)部分。 想，就是做決定，管理學(xué)上稱為決策(Decision Making)； 做，就是執(zhí)行，管理學(xué)上稱為實(shí)施(Implementation)。由于現(xiàn)代化的企業(yè)管理離不開信息化，因此，我們可以用信息技術(shù)的術(shù)語(yǔ)“交易”(Transaction)來(lái)稱呼它?！ 】梢杂脭?shù)字來(lái)表達(dá)的企業(yè)活動(dòng)稱為交易。例如，承接客戶訂單、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、制造、出貨、收款、記賬等，我們可以用產(chǎn)品或零部件的名稱、數(shù)量、金額等單位來(lái)描述與表達(dá)這些活動(dòng)，而我們稱每一項(xiàng)活動(dòng)為一項(xiàng)交易；所謂“交易管理”是指我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，交易管理的對(duì)象就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能(business functions)?！ Q策是指管理者在交易管理過(guò)程中所做的決定。例如：銷售主管在決定是否接受某一客戶訂單時(shí)要考慮許多內(nèi)容，如供貨數(shù)量、價(jià)格、交期、信用額度……等。又如，發(fā)出采購(gòu)單也要考慮許多因素，如采購(gòu)價(jià)格、付款條件、交貨期、質(zhì)量等。管理者在作決定時(shí)要按照企業(yè)既定的規(guī)則，即政策規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)，另外，有些因素則必須靠它根據(jù)當(dāng)時(shí)狀況作判斷。信息化解決企業(yè)“做”的問(wèn)題 決策的優(yōu)劣與交易管理的好壞是不同的(1) 一般人看問(wèn)題，總是把“想”和“做”合在一起看而不做細(xì)分？ 阿瑟巴克先生講過(guò)一個(gè)十分有趣、卻又發(fā)人深醒的故事?！ ±馅w依照慣例在某個(gè)周六的早晨，開著他心愛(ài)的保時(shí)捷名車，到附近山上的小屋去。兩百碼外，正是
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