mba速成項(xiàng)目管理(編輯修改稿)
2025-05-13 06:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下是如何避免傳遞類似錯(cuò)誤的樂(lè)觀猜想的建議：● 表現(xiàn)出深思、關(guān)注的神情，回答說(shuō)：“有許多因素將影響這一工作……”然后列出一些因素，并加上一句:“我不想在此地以猜測(cè)來(lái)誤導(dǎo)您。”● 拿出一張紙記下經(jīng)理詢問(wèn)的事項(xiàng)。同時(shí)，開(kāi)始列出為得到有用的估算必須回答的一系列問(wèn)題。如果經(jīng)理急于得到他提出的問(wèn)題的答案，你就提出一些他五幅大的問(wèn)題。這能幫助經(jīng)理理解，因?yàn)檫€有許多未知問(wèn)題的存在，現(xiàn)在還不能做出一個(gè)估算?！?如果上面兩種策略都失敗，那你可以想出一個(gè)樂(lè)觀的猜想，然后x2作為回答他的答案，并提出各種可能使估計(jì)發(fā)生偏差的因素。這雖然不是什么理性的估算，但是經(jīng)理們一定要你在電梯里做出估算，這原本也不是什么理性的事情。在預(yù)算結(jié)果上增加時(shí)間或金錢的原因只是為了使項(xiàng)目最終能早于計(jì)劃、在預(yù)算內(nèi)完成，那這種估算的增加就既不合理也沒(méi)有效率。為了安全起見(jiàn)而增加費(fèi)用或延遲進(jìn)度，從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)是不利于提高效率的。 ①首先，認(rèn)為高估項(xiàng)目的費(fèi)用和工期可能使有價(jià)值的項(xiàng)目和無(wú)利可圖的項(xiàng)目一樣得不到投資。②其次，如果項(xiàng)目在膨脹后的估算下得到通過(guò)，就意味著它將從其他有潛在價(jià)值的項(xiàng)目那里掠奪資源。估算的3個(gè)層次● 憑感覺(jué)估算 Ballpark Estimate憑感覺(jué)估算的唯一作用就是評(píng)估一下，是否需要做出更準(zhǔn)確的估算?！?項(xiàng)目選擇或重要性排序 Order of Magnitude它是根據(jù)從其他項(xiàng)目那里得來(lái)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)推算而得到的結(jié)果。憑感覺(jué)的估算與重要性排序的估算的差別表現(xiàn)在后者需要花幾個(gè)小時(shí)來(lái)比較過(guò)去其他項(xiàng)目與正在考察中的項(xiàng)目的情況。 重要性排序的評(píng)估得到通過(guò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列行動(dòng)，項(xiàng)目將正式開(kāi)始，任命項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)置賬號(hào)，項(xiàng)目界定和計(jì)劃工作即將開(kāi)始。這個(gè)計(jì)劃過(guò)程才是鄭振創(chuàng)建準(zhǔn)確估算的工作過(guò)程?！?詳細(xì)估算 Detailed Estimate / 自下而上的估算 Bottomup Estimates詳細(xì)估算不僅包括所有的進(jìn)度和資源的信息，還要對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算和現(xiàn)金流通做出預(yù)測(cè)。詳細(xì)估算是完全建立在項(xiàng)目說(shuō)明書的基礎(chǔ)上的，此時(shí)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品和關(guān)鍵資源的可獲程度已經(jīng)有了深入理解。基于計(jì)劃說(shuō)明書的估算，代表的是成本——進(jìn)度——質(zhì)量的均衡。只在成本或進(jìn)度上做出妥協(xié)，會(huì)使估算偏離所有的均衡，所有的估算將會(huì)因此都受到質(zhì)疑。面對(duì)成本或進(jìn)度的壓力，最適當(dāng)?shù)姆磽艟褪侵赋龉浪闩c項(xiàng)目計(jì)劃說(shuō)明書、工作分解結(jié)構(gòu)相結(jié)合之緊密程度。如果估算是正確的，那么只有改變產(chǎn)出結(jié)果或員工的生產(chǎn)力才能減少估算。估算方法● 分階段估算法分階段估算法指出，在產(chǎn)品生命周期開(kāi)始階段就做出完整的估算是不現(xiàn)實(shí)的。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期的初始階段，有太多的不確定因素，不可能提出準(zhǔn)確的成本和進(jìn)度的預(yù)測(cè)。分階段估算法認(rèn)識(shí)到了這種不可能性，于是把整個(gè)產(chǎn)品生命周期分解為若干階段，每個(gè)階段都可以視為一個(gè)項(xiàng)目。在每一個(gè)階段結(jié)束，啟動(dòng)下一個(gè)階段的審批工作。這時(shí)對(duì)產(chǎn)品生命周期的剩余部分進(jìn)行重要性排序估算，并對(duì)第二階段進(jìn)行詳細(xì)估算。成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一個(gè)過(guò)程都當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看待。這一方法的最大優(yōu)點(diǎn)就在于，可以使項(xiàng)目分解為若干小的、有足夠信息的決策，而不是只做一個(gè)大的卻不成熟的決策。那些為項(xiàng)目付賬的人并不總能了解這一方法的好處。對(duì)他們而言，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能確定整個(gè)預(yù)算的情況，只不過(guò)是為了在每一個(gè)階段要求多獲得一些資金。不過(guò)，客戶群體必須認(rèn)識(shí)到，分階段估算法是一種降低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)，當(dāng)然是服務(wù)于他們的利益的?！?按比例分配法 按比例分配法，也稱為自上而下的估算法。從整個(gè)項(xiàng)目估算開(kāi)始，然后對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)階段、每一個(gè)任務(wù)分配給一定的比例?！?參數(shù)估算法把工作的一個(gè)基本單元作為衡量整個(gè)項(xiàng)目的尺度。然后建立參數(shù)和相應(yīng)公式，進(jìn)而計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目的估算。參數(shù)估算法是以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，估算者必須制定一個(gè)固定的參數(shù)公式。參數(shù)估算法通常運(yùn)用于產(chǎn)品生命周期的建造階段?！?自上而下的估算法如前面所敘，此方法需要耗費(fèi)大量的人力物力，故自下而上的估算只能用于詳細(xì)的階段估算過(guò)程中。判定制定預(yù)算的人員是否合適的人員 ● 做估算者必須在其估算的工作領(lǐng)域內(nèi)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)?！?實(shí)際執(zhí)行工作的人員應(yīng)當(dāng)參與估算?！?估算者必須了解估算的目標(biāo)和技術(shù)。詳細(xì)估算的數(shù)據(jù)來(lái)源● 內(nèi)部勞動(dòng)力成本每個(gè)員工的工資收入各不相同。在勞動(dòng)力成本估算時(shí)，很少考慮實(shí)際支付哦個(gè)情況，公司的財(cái)務(wù)部門會(huì)為每一種勞動(dòng)力制訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工資率，這一工資率是企業(yè)每個(gè)員工的平均成本，其中包括工資、福利和管理費(fèi)用。項(xiàng)目經(jīng)理通常只需要直接使用企業(yè)指定好的標(biāo)準(zhǔn)工資率就行了?！?內(nèi)部設(shè)備成本內(nèi)部設(shè)備成本指非常規(guī)可獲得的專用設(shè)備成本。這些設(shè)備并不是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，如不是每個(gè)員工都擁有的辦公電腦；或者不可為所有的員工使用。 在計(jì)算可以為多個(gè)項(xiàng)目所用的設(shè)備成本的時(shí)候，應(yīng)該把該設(shè)備成本平攤到每個(gè)項(xiàng)目中?！?外部人事成本和設(shè)備成本● 材料成本在考慮材料成本時(shí)，工作分解結(jié)構(gòu)的作用就是第二位的，產(chǎn)品說(shuō)明書起到了第一位的作用。項(xiàng)目平衡 如果你做出改變，重要的原則是：不要屈從于壓力，不要因取悅客戶獲管理層而減少估算。 產(chǎn)品質(zhì)量有兩方面特征：產(chǎn)品功能和產(chǎn)品性能。盡量不要把降低產(chǎn)品性能作為一種方案，特別是在未獲得你的客戶認(rèn)可的情況下。因?yàn)橐婚_(kāi)始就做對(duì)事情比返工做第二次成本更低。項(xiàng)目溝通對(duì)期望的管理是項(xiàng)目管理的核心，“成功的項(xiàng)目經(jīng)理可以滿足利益相關(guān)者的期望”。在所有應(yīng)得到滿足的利益相關(guān)者中，顧客和管理層應(yīng)排在名單的最前面。必須特別注重人際關(guān)系的一個(gè)原因與你的職業(yè)生涯和聲譽(yù)有關(guān)。你必須要考慮你的職業(yè)生涯。給與你共事的人留下糟糕的口碑從來(lái)都不是一件值得的事情。項(xiàng)目經(jīng)理必須將兼職成員或臨時(shí)成員與核心成員區(qū)分開(kāi)來(lái)，并對(duì)這兩類成員實(shí)施不同的溝通戰(zhàn)略。當(dāng)你與你的團(tuán)隊(duì)、你的部門、甚至你的公司之外的人合作時(shí)，要盡量避免過(guò)多的簡(jiǎn)單聯(lián)系。實(shí)
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