中小型零售企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(編輯修改稿)
2025-05-12 23:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析并量化工作流程將是一項(xiàng)復(fù)雜及嶄新的挑戰(zhàn)，對各級管理人員的評定將不再是各種行政級別，整個(gè)流程的執(zhí)行結(jié)果將是人員的考核、薪酬評定的標(biāo)準(zhǔn)。 對員工的積極要求：在運(yùn)作中，員工將分為具有領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力的“流程領(lǐng)導(dǎo)者”和各類應(yīng)用專家，每個(gè)人可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇自己的發(fā)展方向，這樣只要認(rèn)真努力，自然會(huì)擁有名義及地位。如在微軟公司的項(xiàng)目組中，一個(gè)級別較低的PM（項(xiàng)目經(jīng)理）可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)技術(shù)級別等同于比爾蓋茨的技術(shù)專家。在此情 況下，每個(gè)人追求的將不再是各級“經(jīng)理”或“處長”等，而是各種“專家”。 對企業(yè)管理方式的沖擊：國內(nèi)有些企業(yè)有個(gè)誤區(qū)，提起加強(qiáng)管理，就是制訂出數(shù)大本《XX企業(yè)管理制度匯編》，然后監(jiān)督執(zhí)行。但我們同樣可以看到，許多管理制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行的國營企業(yè)仍然被市場無情地拋棄，這就是只重局部管理、不看整體流程所造成的，可以稱之為見木不見林。我們可以在事后埋怨體制，但事實(shí)上，整體流程僵化的繩索往往是我們自己套在脖子上的?！ 【C上所述，BPR對企業(yè)的改造是全面的、徹底的，大部分的現(xiàn)行體制將被打破、重組。但無論如何，只有重視顧客、關(guān)心流程、運(yùn)行效率高的企業(yè)，才能生存在今后的市場中。 3． BPR在中小型零售商業(yè)企業(yè)中的實(shí)施BPR已在國外商業(yè)企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。商品的流通中，如何使顧客最方便地得到所需要的商品，是企業(yè)BPR改革的宗旨，對流通過程的BPR成為西方零售企業(yè)的重點(diǎn)。那么我國的中小零售商業(yè)企業(yè)如何進(jìn)行BPR呢？改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部票據(jù)流程零售商業(yè)企業(yè)的票據(jù)工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，對票據(jù)的簡化及流程的改革是一項(xiàng)重要的工作。據(jù)國外報(bào)道，在處理票據(jù)流程中90%的時(shí)間是在傳遞、審核、簽字，可以說，預(yù)防措施極為嚴(yán)格，但問題仍層出不窮?！ ∑睋?jù)及流程改革的要點(diǎn)：先考察票據(jù)、報(bào)表、公文的走向，簡化合并票據(jù)，將票據(jù)的部門之間的接觸點(diǎn)減少到最少的程度，建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，減少工作環(huán)節(jié)，減少調(diào)整及糾錯(cuò)工作。在可能的情況下，采用自動(dòng)化技術(shù)傳遞票據(jù)，縮短傳遞時(shí)間，加
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