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正文內(nèi)容

中國(guó)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理模式2(編輯修改稿)

2025-05-12 13:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)地方都很有說(shuō)頭。另一方面,中國(guó)的古代建筑基本上是土木結(jié)構(gòu),基本上保留不下來(lái)長(zhǎng)久?,F(xiàn)在能留下來(lái)的古代建筑就是石窟和塔這兩類東西?,F(xiàn)在留下來(lái)土木結(jié)構(gòu)的最早建筑是唐代的,只有兩座,都在山西五臺(tái)山,一個(gè)佛光寺,一個(gè)南憚寺。剩下其他所謂的古建大體上也就是明清以來(lái)的,元代的還有一些,所以勢(shì)必造成這樣一個(gè)結(jié)果,就是地面上的東西有看頭的少,所以形成了“很有說(shuō)頭、很少看頭、很沒(méi)玩頭”的普遍情況。第二類情況,就是自然類的產(chǎn)品,叫做“很少說(shuō)頭,很有看頭,也同樣很沒(méi)玩頭”。實(shí)際上,自然類的產(chǎn)品把這個(gè)“沒(méi)說(shuō)頭”轉(zhuǎn)換成“有說(shuō)頭”是比較容易的,就是在自然科學(xué)方面下工夫,形成一套比較生動(dòng)的說(shuō)法就夠了。有些東西看上去很興奮,但有一個(gè)如何去引導(dǎo)的問(wèn)題,要把說(shuō)頭轉(zhuǎn)化成旅游者的看頭,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成旅游者的興奮點(diǎn)。還有一個(gè)情況就是自然類的產(chǎn)品說(shuō)起來(lái)很好,看起來(lái)不足。比如,西雙版納被說(shuō)成動(dòng)物王國(guó),但游客去西雙版納基本上看不見(jiàn)動(dòng)物。再例如說(shuō)神農(nóng)架的金絲猴,一千個(gè)旅游者可能有一個(gè)看到過(guò),光打這個(gè)招牌行嗎?旅游宣傳有三句話,第一句叫敢吹,第二句叫會(huì)吹,第三句叫經(jīng)得起吹。現(xiàn)在的景區(qū)敢吹這一點(diǎn)上做到了,會(huì)吹還差點(diǎn),經(jīng)得起吹就更難了,好多地方就是經(jīng)不起吹。(二)高估與低估旅游開(kāi)發(fā)有高估的情況,也有低估的情況。第一類是同質(zhì)性的產(chǎn)品。自然類的旅游產(chǎn)品嚴(yán)格的說(shuō)是屬于同質(zhì)化的產(chǎn)品,就是在性質(zhì)上是相同的。同質(zhì)化的產(chǎn)品,需要研究如何在同質(zhì)中追求異質(zhì)。例如,生態(tài)旅游本來(lái)是一個(gè)同質(zhì)化的產(chǎn)品,環(huán)境好、林木復(fù)蓋率高,都可以唱生態(tài)旅游,但如果大家都這么唱,走到哪兒都這一套,生態(tài)旅游就談不上特色。再例如海濱旅游,旅游的元素就是陽(yáng)光、沙灘、海水,這就是同質(zhì)化的產(chǎn)品。同質(zhì)化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),必須得追求異質(zhì),就是努力挖掘自身的特質(zhì)。同樣是生態(tài)旅游,這里的特色可能就是熱帶雨林這種類型的生態(tài)旅游,那里特色可能就是東北原始森林。不能簡(jiǎn)單打一個(gè)生態(tài)旅游牌,如果大家都打生態(tài)旅游牌,這個(gè)牌就沒(méi)有吸引力了,產(chǎn)品同質(zhì)化就越來(lái)越突出了。第二個(gè)方向是和文化結(jié)合,就是自然類的產(chǎn)品和文化類的產(chǎn)品相結(jié)合,這是更重要的一點(diǎn)。很多地方都有湖泊,一說(shuō)就是比西湖大多少。其實(shí)就是比西湖大一百倍也沒(méi)有意義,因?yàn)槲骱菬o(wú)法替代的,西湖說(shuō)到底是文化湖。很多地方如果把文化再挖掘一下,或者在文化方面再作一點(diǎn)文章,同質(zhì)化產(chǎn)品的問(wèn)題就可能處理得更好一些。第二類就是異質(zhì)性的產(chǎn)品。這是比較具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,但問(wèn)題是要在異質(zhì)中要防止同質(zhì)。這類產(chǎn)品本身容易形成特色,不要把容易形成特色的東西搞得沒(méi)有特色。例如寺廟是中國(guó)的特色,但到處都是寺廟就不成為特色了。同樣是寺廟,也需要研究如何突出特色的問(wèn)題,如何防止同質(zhì)化的問(wèn)題。例如我國(guó)四大佛山,說(shuō)起來(lái)是山和佛的仙境,實(shí)際上更成名的是佛,所以才有四大佛山之說(shuō)。四大佛山看起來(lái)確實(shí)有區(qū)別,五臺(tái)山壯闊,峨眉山秀美,九華山樸素,普陀山雅致。峨眉山的虎骨寺,自古以來(lái)就有密林藏虎骨之說(shuō),名詞一聽(tīng)就覺(jué)得非常有吸引力,非常誘惑人,這就是研究產(chǎn)品異質(zhì)化的問(wèn)題。(三)適應(yīng)性與適度性進(jìn)一步需要研究如何與市場(chǎng)適應(yīng)。這種適應(yīng)一個(gè)重要的把握就是要適度,既不能過(guò)高估價(jià)也不能過(guò)低估價(jià),把握準(zhǔn)確才能使產(chǎn)品和市場(chǎng)相適應(yīng),產(chǎn)品才有生命力??偟膩?lái)說(shuō),旅游產(chǎn)品也需要產(chǎn)銷對(duì)路,這是適應(yīng)性的基本要求,估價(jià)過(guò)高容易形成投資過(guò)量,這種項(xiàng)目搞起來(lái)就很難。在研究適應(yīng)性的同時(shí),必須研究適度性。近些年以來(lái)國(guó)內(nèi)搞旅游規(guī)劃和項(xiàng)目策劃,形成了一個(gè)趨勢(shì),就是想象力的競(jìng)賽。這里有專家的原因,有領(lǐng)導(dǎo)的原因,也有景區(qū)自身的原因。你搞一個(gè)龍文化主題公園,占地1平方公里,我就來(lái)一個(gè)10平方公里的。這樣搞下去是沒(méi)有頭的,只會(huì)形成一個(gè)規(guī)模的攀比和想象力的競(jìng)賽,想象力競(jìng)賽最終很難與市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)。把事情說(shuō)得花團(tuán)錦簇并不難,但是真正讓它做到貨真價(jià)實(shí)就太難。類似這樣的情況,全國(guó)普遍存在,這不是一條好路子。五、怎么生產(chǎn)怎么生產(chǎn)的首要問(wèn)題是產(chǎn)品的時(shí)間性和空間性。這是一個(gè)最基本的問(wèn)題。(一)產(chǎn)品的時(shí)間性要求產(chǎn)品有一個(gè)時(shí)間性的要求,這又分為兩個(gè)層次。第一個(gè)是整體產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)間總體結(jié)構(gòu)。例如到北京玩四天、五天,這就是一個(gè)總體時(shí)間,必然有一個(gè)總體時(shí)間配置的問(wèn)題。如果現(xiàn)在再搞出一個(gè)新產(chǎn)品來(lái),就未必是好事。北京現(xiàn)有305個(gè)景點(diǎn),即使北京市旅游局沒(méi)有一個(gè)人把這305個(gè)景點(diǎn)者走完一遍,設(shè)想外地來(lái)的旅游者把這305個(gè)旅游點(diǎn)走完一遍,這可能嗎?在這種情況下,更多需要研究景點(diǎn)的深度開(kāi)發(fā)而不是外延的擴(kuò)大。每一個(gè)旅游點(diǎn)在當(dāng)?shù)芈糜慰傮w時(shí)間結(jié)構(gòu)里有一個(gè)怎么定位的問(wèn)題。例如,在80年代,外國(guó)旅游者在上海停留一天半時(shí)間,因?yàn)槟菚r(shí)候上海就是一個(gè)過(guò)境地,一個(gè)口岸城市。對(duì)于一個(gè)過(guò)境地,旅行商提出來(lái)的就是在上海停留時(shí)間越短越好?,F(xiàn)在不同了,客人在上海就會(huì)爭(zhēng)取停留三到四個(gè)晚上,其中至少有一個(gè)晚上讓大家自由活動(dòng),以體會(huì)一下上海的都市風(fēng)采,因?yàn)樯虾5囊咕氨劝滋煲每?,上海旅游產(chǎn)品的品種豐富了,內(nèi)涵豐富了,逗留時(shí)間自然就延長(zhǎng)。所以,每一個(gè)項(xiàng)目在旅游者的當(dāng)?shù)乜傮w時(shí)間結(jié)構(gòu)安排上要定好位。第二個(gè)層次就是具體產(chǎn)品的時(shí)間結(jié)構(gòu),就是旅游者到一個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)需要花多長(zhǎng)時(shí)間。首先在設(shè)計(jì)上需要研究這是一個(gè)多長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品。例如一個(gè)游程兩小時(shí)的產(chǎn)品,就不必考慮配置餐館的問(wèn)題。如果是一個(gè)三小時(shí)流程的產(chǎn)品,就要考慮餐館配置。當(dāng)然這里也有一個(gè)交通快捷性的問(wèn)題。總體上,一個(gè)旅游產(chǎn)品游程有多長(zhǎng)時(shí)間就要研究配制一個(gè)什么樣的內(nèi)容。例如桂林的世外桃源,游客評(píng)價(jià)很好,有世外桃源的感覺(jué),那個(gè)產(chǎn)品大體上就是一個(gè)兩小時(shí)產(chǎn)品。如果說(shuō),景區(qū)希望效益能提高一點(diǎn)就需要豐富內(nèi)涵,需要把兩小時(shí)產(chǎn)品延長(zhǎng)到四個(gè)小時(shí),至少延長(zhǎng)到三個(gè)小時(shí),延長(zhǎng)到三個(gè)小時(shí)確保客人在這里吃一頓飯,這就是一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)。當(dāng)然一個(gè)旅游項(xiàng)目的游覽時(shí)間也不是想延長(zhǎng)就能延長(zhǎng)的,最終要看這個(gè)項(xiàng)目不能抓住客人。嚴(yán)格地說(shuō),一個(gè)好的景區(qū)點(diǎn)要把客人的每一分鐘都設(shè)計(jì)到,從開(kāi)始的第一分鐘客人干什么,一直要設(shè)計(jì)到最后一分鐘客人干什么。這里有一個(gè)基本的要求,就是每5分鐘要讓游客有一個(gè)興奮點(diǎn),每15分鐘要有一個(gè)興奮高潮。所謂興奮高潮就是要讓游客能站住,能觀景,能照相,能聚在一起,這就達(dá)到一個(gè)高潮。如果做不到這一步,從時(shí)間性上來(lái)說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品就要失敗。例如很多山岳型的產(chǎn)品,游客一爬山就氣喘噓噓,15分鐘沒(méi)有一個(gè)高潮,這個(gè)山就爬不上去了。還有的地方景色很好,但缺乏觀景條件,體現(xiàn)不出高潮,再好的景色顯露不出來(lái)。這種地方就得設(shè)計(jì)觀景臺(tái),產(chǎn)生一個(gè)回旋,能夠讓游客休息一下,然后從從容容來(lái)看景。(二)市場(chǎng)空間性體現(xiàn)在交通時(shí)間上第二點(diǎn)是市場(chǎng)的空間性。市場(chǎng)的空間性主要體現(xiàn)在交通上,這里面就涉及到交通時(shí)間和產(chǎn)品時(shí)間的比例關(guān)系,有兩個(gè)概念。第一個(gè)概念就是基本的比例關(guān)系。例如在交通上花了1個(gè)小時(shí),那旅游產(chǎn)品就必須是1個(gè)小時(shí)以上的產(chǎn)品,否則客人就會(huì)覺(jué)得不值。例如原來(lái)去九寨溝要兩天時(shí)間,中間還要住一晚,在九寨溝玩一天,九寨溝算天下奇景,雖然玩得很辛苦,但還是覺(jué)得值,但以后再也不來(lái)了,因?yàn)樘量唷,F(xiàn)在路修好了,8個(gè)小時(shí)到九寨溝,相比而言,就覺(jué)得游九寨溝很值了。一個(gè)良好比例關(guān)系應(yīng)該是交通旅行時(shí)間盡可能最少,游覽時(shí)間盡可能最多,就是旅速游緩,即旅要速、要快,游要緩、要慢。這兩者的對(duì)應(yīng)關(guān)系就有一個(gè)在市場(chǎng)上的如果平衡問(wèn)題,包括很多關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化也都是這樣?,F(xiàn)代的交通概念,是時(shí)間概念不是距離概念,把距離概念轉(zhuǎn)化成交通概念,轉(zhuǎn)化成時(shí)間概念,交通方面的優(yōu)勢(shì)也就突出來(lái)了。之所以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的時(shí)間性和市場(chǎng)的空間性,實(shí)際上就是要轉(zhuǎn)換這個(gè)概念。這對(duì)旅游開(kāi)發(fā)或者是對(duì)旅游管理而言,都是非常有效的。另外一點(diǎn)就是交通時(shí)間要轉(zhuǎn)換成游覽時(shí)間,這也是各地普遍注重不夠的。一般來(lái)說(shuō),從交通干線下來(lái)到景區(qū)之間的路要變成一條文化路、景觀路、游覽路,不能只有到了景區(qū)大門口才算游覽開(kāi)始。讓旅游者從干線公路下來(lái)就覺(jué)得游覽開(kāi)始了,有四種方式。一是把沿途綠化搞好;二是沿途有一些能夠觀景的地方要設(shè)指示牌和觀景點(diǎn);三是在沿途山石空白處搞點(diǎn)摩巖石刻,雖然一閃而過(guò),但客人感覺(jué)不同;四是在沿途多弄點(diǎn)花花草草,變成一條花團(tuán)錦簇的景觀路。這樣就把產(chǎn)品本身的游覽時(shí)間延長(zhǎng)了,把客人的交通時(shí)間轉(zhuǎn)換成游覽時(shí)間,客人的枯燥感也減小了。這幾種方式都是比較簡(jiǎn)單的方式,但一般來(lái)說(shuō)都能取得比較好的效果。(三)空間配置與時(shí)間配置旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)除了研究特色問(wèn)題,還要研究產(chǎn)品的空間配置問(wèn)題,即分期開(kāi)發(fā)的概念,一期、二期、三期搞什么。要是把好的東西一股腦都端出來(lái),就意味著沒(méi)有發(fā)展的后勁,所以要分期開(kāi)發(fā)、分期形成主題。在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面也要研究時(shí)間配置,這邊分期開(kāi)發(fā),那邊也要分步推出??臻g配制和時(shí)間配制如果搭配得當(dāng),一個(gè)景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命力就有了。所有產(chǎn)品都有生命周期的問(wèn)題,旅游景區(qū)也這樣,能夠保持長(zhǎng)盛不衰的只有兩類情況。第一類是確有壟斷性的景區(qū),而且市場(chǎng)范圍非常廣,比如北京的故宮、八達(dá)嶺、十三陵這些;第二類是不斷推陳出新的景區(qū)。如果這兩條情況都不沾,景區(qū)的生命力就是有限的,就需要研究空間配制和時(shí)間配制問(wèn)題。六、怎么對(duì)應(yīng)這是產(chǎn)品和市場(chǎng)怎么對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),首先涉及的都是一個(gè)總體定位,總體定位清楚了,總體把握也就好把握了。各地一個(gè)比較普遍的情況就是定位一般來(lái)說(shuō)都不太清楚。有些是低估了,多數(shù)是高估了,不管高估還是低估,都是一個(gè)定位不清楚的問(wèn)題,這樣在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)上、經(jīng)營(yíng)管理上或市場(chǎng)的開(kāi)拓上就容易產(chǎn)生誤區(qū)。(一)四類產(chǎn)品產(chǎn)品的分類大體上可分為世界級(jí)、國(guó)家級(jí)、區(qū)域級(jí)和地方級(jí)四類。這并不意味著世界級(jí)的產(chǎn)品就是最棒的,關(guān)鍵取決于產(chǎn)品和市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系是不是最合適的。如果產(chǎn)品和市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系達(dá)到了一個(gè)最適應(yīng)程度,這個(gè)產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。就像買東西,要買精品,到精品店去買;要買一般性的商品,到百貨大樓去買;要買便宜的商品,到地?cái)偵先ベI。這里雖然有一個(gè)產(chǎn)品的分類,但更主要的是怎么對(duì)應(yīng),現(xiàn)在各地有很多東西對(duì)定位估計(jì)過(guò)分。例如溫泉類產(chǎn)品,一般來(lái)說(shuō)就是地方性產(chǎn)品,因?yàn)樗旧鲜峭|(zhì)化產(chǎn)品??捎行┑胤阶鰷厝拖胍龅绞澜缱畲?,要對(duì)應(yīng)世界市場(chǎng),這是不可能的。華北地區(qū)有很多溫泉,很多溫泉連北京都對(duì)應(yīng)不了,因?yàn)楸本┳陨砭陀袦厝?,溫泉類的產(chǎn)品就是地方性的產(chǎn)品。所以,要把地方級(jí)的產(chǎn)品做成一流,做成精品,但定位上還是地方性的。再例如,很多生態(tài)類的產(chǎn)品就是一種區(qū)域類的產(chǎn)品,也很難把它上升到國(guó)家級(jí)或是世界級(jí)的高度。這個(gè)定位清楚了,怎么開(kāi)拓市場(chǎng)也就容易了。這種分級(jí)關(guān)鍵就是看這個(gè)產(chǎn)品究竟有多大的特殊性,能形成多大的特色,究竟在什么樣的范圍內(nèi)形成影響。一般來(lái)說(shuō),自然類的產(chǎn)品可以做到國(guó)際性,但很難做到世界性。文化類的產(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)可能做到世界性。文化類的產(chǎn)品是中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)。例如兵馬俑,就是世界級(jí)產(chǎn)品,但兵馬俑并不具備唯一性,因?yàn)闈h兵馬俑也有一堆,但看頭那就差多了,所以秦兵馬俑在世界上就是轟動(dòng)性的,一直持續(xù)到現(xiàn)在。所以,旅游產(chǎn)品首先應(yīng)該定位準(zhǔn)確,定位不準(zhǔn)確,低估了就局限了自己的發(fā)展,高估了就造成了資源的浪費(fèi)。(二)四層市場(chǎng)與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng),旅游市場(chǎng)也是四個(gè)層次,即世界級(jí)市場(chǎng)、國(guó)家級(jí)市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)和地方性市場(chǎng)。不論哪一類的產(chǎn)品,只要與它的市場(chǎng)對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確了,這個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)成功的項(xiàng)目,而不見(jiàn)得這個(gè)項(xiàng)目非得是國(guó)家級(jí)的才是好項(xiàng)目?,F(xiàn)在很多地方還在追求國(guó)家級(jí)產(chǎn)品與市場(chǎng),有的時(shí)候國(guó)家級(jí)這頂帽子太得重了,可能戴不動(dòng)。可是,只要產(chǎn)品與市場(chǎng)能對(duì)應(yīng)好,就是成功的。有些地方已經(jīng)比較有名氣了,但即使有名氣也很難說(shuō)就是國(guó)家級(jí)的產(chǎn)品,也很難說(shuō)對(duì)應(yīng)國(guó)家級(jí)的市場(chǎng)。例如熱帶雨林,全國(guó)留下來(lái)的就是西雙版納和海南島各有一塊,西雙版納看熱帶雨林就很困難,所以說(shuō)熱帶雨林在西雙版納就只能變成一個(gè)概念,但如果把海南的熱帶雨林做出來(lái),就是一個(gè)國(guó)家級(jí)產(chǎn)品。(三)市場(chǎng)范圍與層次研究市場(chǎng)的范圍無(wú)非就是劃幾個(gè)圈,一百公里以內(nèi)多少人,五百公里以內(nèi)多少人,三千公里多少人,等等。這三個(gè)圈劃著容易,但并不意味著這三個(gè)圈劃完了就必然是市場(chǎng)范圍。這里首先要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么,其次除了這個(gè)市場(chǎng)范圍之外還有市場(chǎng)層次。反過(guò)來(lái)說(shuō),有些產(chǎn)品可能是世界級(jí)的產(chǎn)品,按說(shuō)全世界都應(yīng)當(dāng)在它的市場(chǎng)范圍之內(nèi),可是它相應(yīng)的市場(chǎng)面可能很小。比如說(shuō)狩獵旅游,世界上有一個(gè)狩獵協(xié)會(huì),這個(gè)協(xié)會(huì)就是七、八萬(wàn)會(huì)員。每年狩獵協(xié)會(huì)要發(fā)布消息,說(shuō)有幾個(gè)新的狩獵產(chǎn)品產(chǎn)生了,然后一些人就去了。狩獵消費(fèi)有一個(gè)很強(qiáng)的典型性,是一個(gè)典型的貴族型消費(fèi),在經(jīng)營(yíng)方面,一個(gè)狩獵營(yíng)地50個(gè)工作人員,一年接待50個(gè)客人就可以保本,再接待50個(gè)客人利潤(rùn)就很高。這種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)全世界,但是范圍很窄。一般景區(qū)對(duì)應(yīng)的都是大眾市場(chǎng),但對(duì)大眾市場(chǎng)的分層研究得還不夠。專業(yè)性的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)專業(yè)性的市場(chǎng),即使是大眾性的市場(chǎng)也要有分層,也要進(jìn)行具體的分析。即使在一個(gè)景區(qū)里的不同產(chǎn)品,也要研究分層。產(chǎn)品越做越細(xì)才能越來(lái)越成熟。(四)新老產(chǎn)品與新老市場(chǎng)一般來(lái)說(shuō),要用新產(chǎn)品鞏固老市場(chǎng),用老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。老產(chǎn)品都是比較成熟的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上的影響也比較大,所以老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),新市場(chǎng)鞏固老產(chǎn)品。推出新產(chǎn)品的目的就是要鞏固老市場(chǎng)。例如上海,現(xiàn)在有很多好東西,都市旅游的內(nèi)容越來(lái)越豐富,就很值得一看。上海新天地給人的感覺(jué)很好,是一個(gè)比較典型的城市中心旅游區(qū)的概念,開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有想到這個(gè)項(xiàng)目做得如此成功,都沒(méi)有想到做出文化做出了一個(gè)精品。本來(lái)上海是最沒(méi)有玩頭的地方,但是現(xiàn)在每一次去都覺(jué)得有新收獲,越來(lái)越有吸引力。這就是新產(chǎn)品鞏固了老市場(chǎng),一個(gè)城市旅游的綜合目標(biāo)是這樣,對(duì)一個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)也是這樣,景區(qū)都有發(fā)展的任務(wù),都要一期二期三期進(jìn)一步發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)展也有新老產(chǎn)品和新老市場(chǎng)如何組合的問(wèn)題。華僑城有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),硬件的東西發(fā)展到一定程度就為止了,但文化類的產(chǎn)品要不斷地推出,過(guò)一段時(shí)間搞一個(gè)節(jié)目。一個(gè)節(jié)目也是一個(gè)產(chǎn)品,靠這個(gè)產(chǎn)品本身可以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。深圳世界之窗的“創(chuàng)世紀(jì)”節(jié)目,就是投資1000多萬(wàn)搞出來(lái)的一個(gè)產(chǎn)品,搞完了長(zhǎng)盛不衰。很多人以前都去過(guò)了世界之窗,本來(lái)無(wú)須再去了,但是為了晚上看這臺(tái)節(jié)目,還得再去世界之窗。所以,這里既有一個(gè)在外延上如何處理新老產(chǎn)品的一個(gè)問(wèn)題,也有一個(gè)在內(nèi)涵上如何升華的問(wèn)題。七、怎么形成吸引力形成吸引力要害就是形成特色、突出文化。(一)第一與唯一最早第一的概念不好講,因?yàn)樽钤?、第一都被人家給占滿了,現(xiàn)在只能搞規(guī)模競(jìng)賽了。這條路是萬(wàn)萬(wàn)不能走的,不斷追求規(guī)模意味著不斷追加投資,但市場(chǎng)有沒(méi)有能力來(lái)消耗,來(lái)接受?能不能在最大程度上適應(yīng)市場(chǎng)?如果適應(yīng)不了,就不要追求這個(gè)第一。需要追求的是唯一,唯一是特色競(jìng)爭(zhēng),不是規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。唯一可能會(huì)被模仿,之后也可能成為第一,但這不是規(guī)模第一。所以說(shuō),
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