【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合，不得借故推延。二、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其職務(wù)空缺可由直屬主管暫時(shí)代理。三、員工在公司各專(zhuān)賣(mài)店之間調(diào)動(dòng)，由區(qū)域經(jīng)理提出，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，人力資源部備案，即可辦理調(diào)職手續(xù)。主管職務(wù)以上人員調(diào)職，必須經(jīng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理或直營(yíng)總監(jiān)審批。四、調(diào)職流程：第三十條員工試用與轉(zhuǎn)正公司實(shí)行試用期考核制度。凡經(jīng)公司錄用的人員均實(shí)行考核試用，考核試用期為13個(gè)月（特殊情況例外）。特別優(yōu)秀者可由用人部門(mén)主管提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后予以提前轉(zhuǎn)正。第三十一條考核期全面引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行公開(kāi)考核、擇優(yōu)聘用、薪隨職變、優(yōu)聘劣汰，真正做到人盡其才。第三十二條用人門(mén)店每月對(duì)試用人員考核一次，由用人門(mén)店填寫(xiě)《員工考核表》每月30日前報(bào)直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部。第三十三條員工試用期間，營(yíng)運(yùn)部將每半月一次對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行試用跟蹤訪談，了解思想及工作、學(xué)習(xí)狀況，并將溝通記錄整理歸檔，作為新進(jìn)員工試用期滿考核的重要依據(jù)，同時(shí)將溝通記錄及時(shí)反饋直屬店長(zhǎng)，以使專(zhuān)賣(mài)店更好的幫助新進(jìn)員工而達(dá)到崗位試用的要求。第三十四條員工轉(zhuǎn)正管理一、員工試用期滿前七日內(nèi)，營(yíng)運(yùn)部向?qū)Ｙu(mài)店發(fā)出《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)在3天內(nèi)對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核面談，對(duì)其試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定并簽署意見(jiàn)交直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部。二、營(yíng)運(yùn)部對(duì)專(zhuān)賣(mài)店簽署同意轉(zhuǎn)正的員工發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正考核表》，由專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行考核評(píng)估并打分后，交直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部。三、營(yíng)運(yùn)部根據(jù)試用人員實(shí)際表現(xiàn)及該專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)鑒定意見(jiàn)進(jìn)行審核。專(zhuān)賣(mài)店同意試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，而其轉(zhuǎn)正考核不合格的，應(yīng)認(rèn)定為不予轉(zhuǎn)正?？己嗽u(píng)分辦法如下：試用人員考核得分80分以上者（含80分）為試用合格，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，與公司簽訂勞動(dòng)合同。考核得分80分以下60分以上者為試用期表現(xiàn)差，需要延長(zhǎng)試用期?？己说梅?0分以下者為試用期考核不合格，予以辭退。第三十五條試用人員試用期滿，應(yīng)達(dá)到試用崗位職責(zé)要求，具備該崗位業(yè)務(wù)工作能力。第三十六條試用期滿經(jīng)審核鑒定為不合格時(shí)，由人力資源部發(fā)給辭退通知書(shū)或延長(zhǎng)試用期通知書(shū)（延長(zhǎng)試用期不超過(guò)三個(gè)月），并辦理相關(guān)手續(xù)。第三十七條員工轉(zhuǎn)正流程第三十八條晉職管理一、導(dǎo)購(gòu)在公司任職期間業(yè)績(jī)突出、工作積極、盡職盡責(zé)、上進(jìn)心強(qiáng)、能吃苦耐勞、服從安排具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，由店長(zhǎng)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。二、助店在公司任職期間業(yè)績(jī)突出、工作積極、盡職盡責(zé)、上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的建議。由公司區(qū)域經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。三、店長(zhǎng)在公司任職期間工作積極、盡職盡責(zé)、上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績(jī)非常突出（包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)賣(mài)店的綜合形象等方面），由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域經(jīng)理。四、如成績(jī)顯著，自身素質(zhì)高，專(zhuān)業(yè)水平強(qiáng)，可以越級(jí)提升。五、晉職流程：第三十九條專(zhuān)賣(mài)店培訓(xùn)管理一、崗前培訓(xùn)（入職培訓(xùn)）崗前培訓(xùn)是導(dǎo)購(gòu)分配到直營(yíng)店工作前的培訓(xùn)。通過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)，使新導(dǎo)購(gòu)對(duì)直營(yíng)店的基本概況、崗位職責(zé)、銷(xiāo)售與應(yīng)對(duì)技巧等有一定的了解。新導(dǎo)購(gòu)上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好指導(dǎo)幫助工作，確保導(dǎo)購(gòu)按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。導(dǎo)購(gòu)在工作半月后仍未進(jìn)入工作狀態(tài)，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)建議將該導(dǎo)購(gòu)再進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗，以免影響服務(wù)質(zhì)量。二、崗位培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）導(dǎo)購(gòu)上崗后專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行集中或分批的崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，店長(zhǎng)有責(zé)任將專(zhuān)賣(mài)店建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,提高服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力。三、培訓(xùn)方法直營(yíng)中心培訓(xùn)主管應(yīng)有計(jì)劃有組織的對(duì)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升導(dǎo)購(gòu)的崗位技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。直營(yíng)中心培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)安排聘請(qǐng)培訓(xùn)老師，并做好培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)開(kāi)展互教互學(xué)的“兵教兵”活動(dòng)。在專(zhuān)賣(mài)店長(zhǎng)或班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)展演示性操作“比試”。選送優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)到公司本部或有關(guān)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、店規(guī)店紀(jì)、導(dǎo)購(gòu)的行為規(guī)范。顧客接待與應(yīng)對(duì)技巧、銷(xiāo)售秘決。公司系列產(chǎn)品的一般制造標(biāo)志及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。貨品的存貨管理常識(shí)，理貨操作方法。服務(wù)質(zhì)量以及顧客抱怨與投訴的處理技巧。應(yīng)知應(yīng)會(huì)的其他有關(guān)常識(shí)。第六節(jié)專(zhuān)賣(mài)店工資管理第四十條專(zhuān)賣(mài)店工資發(fā)放辦法專(zhuān)賣(mài)店（柜）工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（略0一、店（柜）員試用期為1—3月，試用期滿經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后發(fā)正式工資；二、新進(jìn)導(dǎo)購(gòu)需交納保證金200元/月，待合同期滿后全額退還本人；三、店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)在試用期內(nèi)，發(fā)擔(dān)當(dāng)職務(wù)所對(duì)應(yīng)的最低一級(jí)級(jí)別工資的80%，考核轉(zhuǎn)正后按正式職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別工資發(fā)放；例：C級(jí)店長(zhǎng)試用期工資=210080%+生活補(bǔ)助+住房補(bǔ)助四、連續(xù)三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售指標(biāo)的人員，公司將調(diào)整其職務(wù)和工資級(jí)別；五、公司提供住宿的人員不發(fā)放住房補(bǔ)助。第七節(jié)專(zhuān)賣(mài)店考核管理第四十一條專(zhuān)賣(mài)店的考核總權(quán)重為100分。其中：業(yè)績(jī)考核占70%；盤(pán)點(diǎn)考核占10%；專(zhuān)賣(mài)店日常管理占20%。一、業(yè)績(jī)考核（占總考核權(quán)重70%）業(yè)績(jī)考核專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)月所有經(jīng)營(yíng)性收入之和，包括現(xiàn)金收入、支票收入。參考標(biāo)準(zhǔn)：（詳細(xì)參考各店每月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)）。數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部二、盤(pán)點(diǎn)考核（占總考核權(quán)重10%）盤(pán)點(diǎn)考核：貨品庫(kù)存數(shù)量、品項(xiàng)記錄與實(shí)際貨品、庫(kù)存相符。參考標(biāo)準(zhǔn)：盤(pán)點(diǎn)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部。三、專(zhuān)賣(mài)店日常管理考核(占總考核權(quán)重20%)每月25日前準(zhǔn)時(shí)報(bào)送本專(zhuān)賣(mài)店本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃（10分）工作計(jì)劃內(nèi)容規(guī)范全面（10）①依據(jù)專(zhuān)賣(mài)店工作職責(zé)和整體運(yùn)作需要，應(yīng)該安排的工作沒(méi)有遺漏。②計(jì)劃工作目標(biāo)、責(zé)任人、完成時(shí)間明確，方法、步驟和所需資源得當(dāng)。③對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難有足夠的估計(jì)和解決措施。工作質(zhì)量考核(20分)①顧客每投訴一次扣2分。②工作中每失誤一次（造成公司財(cái)產(chǎn)損失，名譽(yù)損失），扣5分。③貨品擺放美觀、陳列整齊，店鋪清潔、貨品無(wú)積灰、辦公區(qū)域整潔。專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部管理（40分）（1）模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程。（2）及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)各種數(shù)據(jù)、表報(bào)和相關(guān)信息。（3）對(duì)導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)考察考核及時(shí)準(zhǔn)確。（4）指導(dǎo)幫助導(dǎo)購(gòu)提高工作熱情和工作效率。（5）有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)型的高效團(tuán)隊(duì)。（6）導(dǎo)購(gòu)離職率小于5%。組織紀(jì)律（10分）導(dǎo)購(gòu)月出勤率大于98%，當(dāng)月無(wú)違紀(jì)導(dǎo)購(gòu)。安全管理（10分）無(wú)被盜現(xiàn)象發(fā)生。無(wú)不安全因素存在。第八節(jié)專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù)管理第四十二條專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù)管理一、專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)款管理專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)日銷(xiāo)售所收到的現(xiàn)金于每日17：30分前存入銀行專(zhuān)用賬戶(hù)內(nèi)。專(zhuān)賣(mài)店長(zhǎng)監(jiān)督收銀員交接班，除必要找零外營(yíng)業(yè)款一律放入保險(xiǎn)柜。專(zhuān)賣(mài)店不得使用收到的營(yíng)業(yè)款支付任何性質(zhì)的支出（即不得座支）。二、專(zhuān)賣(mài)店備用金管理專(zhuān)賣(mài)店備用金定額為:500元，由店長(zhǎng)從公司借支作為零星應(yīng)急支出。專(zhuān)賣(mài)店所有資產(chǎn)的申購(gòu)、費(fèi)用申請(qǐng)手續(xù)按公司制度執(zhí)行，緊急情況可電話請(qǐng)示后由專(zhuān)賣(mài)店先行購(gòu)買(mǎi)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須注明原因。專(zhuān)賣(mài)店找零備用金為4000元。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保持?jǐn)?shù)額完整，填寫(xiě)現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表，并由收款人清點(diǎn)確認(rèn)。三、其它專(zhuān)賣(mài)店獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，公司發(fā)至專(zhuān)賣(mài)店的貨品均按代理商價(jià)格計(jì)算。第四十三條財(cái)務(wù)人員工作規(guī)程一、專(zhuān)賣(mài)店每天根據(jù)進(jìn)、銷(xiāo)、存明細(xì)登記臺(tái)賬，由店長(zhǎng)指派專(zhuān)人每日詳細(xì)填寫(xiě)，保證每日賬目填寫(xiě)與實(shí)貨相符。二、導(dǎo)購(gòu)交接班時(shí)，需在交接簿上登記。營(yíng)業(yè)結(jié)束前由當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)登記各貨架及倉(cāng)庫(kù)貨品存量，并簽字確認(rèn)。接班人員于次日營(yíng)業(yè)前，以此數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)貨盤(pán)點(diǎn)，如有差異，于第二天上午10點(diǎn)前報(bào)直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部。逾時(shí)不報(bào)，由當(dāng)班人員賠償責(zé)任。三、月盤(pán)點(diǎn)必須按公司統(tǒng)一格式提交最終盤(pán)點(diǎn)表，否則，公司不予受理。四、每月盤(pán)點(diǎn)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相關(guān)票據(jù)和數(shù)據(jù)（特殊情況除外），逾期本月工資推后到下月結(jié)算。五、帳簿須整齊放置于抽屜右側(cè)，由上至下，由小至大。帳簿必須清晰、明了，不允許逾期改帳。若出現(xiàn)因前期做帳錯(cuò)誤被本班人員查出，一切損失由上班人員承擔(dān)。第四十四條專(zhuān)賣(mài)店報(bào)表管理一、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表：專(zhuān)賣(mài)店每天根據(jù)當(dāng)日銷(xiāo)售貨品實(shí)際的數(shù)量、款式、尺碼及金額編制“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”，用于記錄店鋪的銷(xiāo)售情況，“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”一式二份，專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部各一份?！颁N(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”必須于當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)完成，并于第二天10點(diǎn)前以傳真方式報(bào)送直營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部。營(yíng)運(yùn)部復(fù)印一份連同當(dāng)日“銷(xiāo)售小票”一并交公司財(cái)務(wù)部。二、銷(xiāo)售周報(bào)表：銷(xiāo)售周報(bào)表用于匯總每周店鋪的銷(xiāo)售情況包括：銷(xiāo)售貨品款式、數(shù)量；本周銷(xiāo)售、上周銷(xiāo)售；本周暢銷(xiāo)款式、小結(jié)等內(nèi)容。報(bào)表由營(yíng)運(yùn)部指派專(zhuān)人于每周日營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)完成，并于次日交直營(yíng)中心總監(jiān)。三、銷(xiāo)售月報(bào)表：各專(zhuān)賣(mài)店在每月3號(hào)前，向營(yíng)運(yùn)部提交上月的“銷(xiāo)售月報(bào)表”。報(bào)表內(nèi)容：專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)月（1號(hào)—31號(hào)）或一個(gè)期間內(nèi)貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況。報(bào)表一式三份，專(zhuān)賣(mài)店、營(yíng)運(yùn)部、公司財(cái)務(wù)部各一份。第九節(jié)專(zhuān)賣(mài)店衛(wèi)生管理第四十五條清潔衛(wèi)生制度一、公司對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的，將對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行處罰。二、專(zhuān)賣(mài)店衛(wèi)生工作由店長(zhǎng)或各班班長(zhǎng)組織實(shí)施。三、每天班前、班后都必須將店面的臨街（或走廊）、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜等地方進(jìn)行清掃。做到櫥窗、門(mén)框明亮整潔，地板、墻壁干凈整潔。四、專(zhuān)賣(mài)店衛(wèi)生分時(shí)段打掃，一天4次。打掃時(shí)間段為：9：00—12：00。13：00—15：00。16：00—19：00。19：00—下班。五、經(jīng)常擦拭貨架、貨柜、衣架、掛鉤上的灰塵，保持燈具效果，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)維修。六、保持試衣間（試衣間不可做儲(chǔ)藏）的衛(wèi)生清潔。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不可放置其它雜物，燙機(jī)、燙板不允許擺放于大廳，確保顧客的購(gòu)物空間。七、收銀臺(tái)上不允許堆放雜物，只能放置指定的宣傳品。茶幾、桌椅必須干凈，不留污跡；煙灰缸必須擺放在茶幾正中位置；休息區(qū)無(wú)顧客的情況下必須保持煙灰缸及桌椅無(wú)污跡。八、店內(nèi)、存貨倉(cāng)（架）不允許有污垢灰塵，存貨柜必須3天清掃整理一次。店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。九、保持形象、標(biāo)牌、宣傳品的整潔，防止其松落。報(bào)架上刊物必須擺放整齊，當(dāng)天報(bào)紙必須放置在最外部。十、每天晚上盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，并適量噴灑空氣清新劑。十一、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一置放在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。十二、每周三為大掃除日，標(biāo)準(zhǔn)為：家具、貨柜、櫥窗無(wú)塵，用手觸摸無(wú)污跡，（戴白手套觸摸不留污跡，地板除外）。運(yùn)營(yíng)篇第四章專(zhuān)賣(mài)店工作流程第一節(jié)專(zhuān)賣(mài)店月工作流程本篇內(nèi)容專(zhuān)為專(zhuān)賣(mài)店鋪運(yùn)營(yíng)管理所編輯，各專(zhuān)柜的運(yùn)營(yíng)管理執(zhí)行所在商場(chǎng)的管理辦法和相關(guān)規(guī)定。第五十二條專(zhuān)賣(mài)店月工作流程一、每月末將本店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)、考勤等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總后，經(jīng)店長(zhǎng)簽字報(bào)營(yíng)運(yùn)部審核簽字，報(bào)公司人力資源部及財(cái)務(wù)部審核核算工資。二、每月5號(hào)前上報(bào)各種報(bào)表。三、每月15號(hào)發(fā)放工資。四、每月24號(hào)店鋪低值易耗品盤(pán)點(diǎn)。五、每月末店鋪貨品盤(pán)點(diǎn)。店長(zhǎng)做好盤(pán)點(diǎn)后期工作跟進(jìn)（盤(pán)存報(bào)表到位情況、差額核對(duì)情況），掌握店鋪盤(pán)點(diǎn)的差額，并與倉(cāng)庫(kù)管理人員核對(duì)帳目，于次月5日前完成存貨對(duì)帳工作，并提交營(yíng)運(yùn)部確認(rèn)。六、每月25日各專(zhuān)賣(mài)店申報(bào)辦公用品、用具。七、其它時(shí)間跟進(jìn)處理店鋪日常工作，提高管理、提升服務(wù)、提升品牌形象。第二節(jié)營(yíng)業(yè)前工作流程第五十三條店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)前工作流程一、店長(zhǎng)在開(kāi)門(mén)之前必須到達(dá)店鋪。二、先觀察店外情況，等兩位以上同事到達(dá)后開(kāi)門(mén)進(jìn)店。三、開(kāi)啟照明燈具、空調(diào)機(jī)。四、檢查保險(xiǎn)箱是否完好。五、開(kāi)啟音響，開(kāi)啟電腦系統(tǒng)。六、點(diǎn)名、檢查上班人員簽到情況。七、主持召開(kāi)晨會(huì)，內(nèi)容包括：導(dǎo)購(gòu)儀容儀表的檢查。傳達(dá)公司有關(guān)文件指示精神，重申工作職責(zé)及紀(jì)律。提出近期工作存在的問(wèn)題和當(dāng)天注意和跟進(jìn)事項(xiàng)。當(dāng)天工作分配（陳列、衛(wèi)生、收銀、倉(cāng)庫(kù)、新人跟進(jìn)等）。重申當(dāng)天店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)及附加銷(xiāo)售的個(gè)人目標(biāo)。安排整理貨品。保證上架的每件貨品陳列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量?jī)?yōu)良。介紹新產(chǎn)品知識(shí)，并即時(shí)測(cè)試有關(guān)的銷(xiāo)售技巧、角色扮演。根據(jù)店內(nèi)推廣、新到貨品、天氣轉(zhuǎn)變等因素，更換模特著裝。晨會(huì)后：九、檢查收銀臺(tái)（收銀臺(tái)現(xiàn)金不能多于2000元，多余現(xiàn)金鎖進(jìn)保險(xiǎn)箱），取出昨日營(yíng)業(yè)款到銀行存款，并兌換第二天備用零錢(qián)。十、安排導(dǎo)購(gòu)檢查過(guò)夜貨品，清點(diǎn)貨品數(shù)量，流程如下：整理店面，清潔地面、柜臺(tái)、貨架及有關(guān)設(shè)施，做到干凈、整潔。整理貨品，對(duì)陳列的貨品進(jìn)行歸類(lèi)、整理，做到整齊、有序。檢查貨品價(jià)格標(biāo)簽，逐個(gè)檢查貨品價(jià)格，做到貨價(jià)相符、標(biāo)簽齊全。及時(shí)對(duì)貨架進(jìn)行補(bǔ)貨，要考慮當(dāng)天的日子（如：節(jié)假日、情人節(jié)等）和往日的銷(xiāo)售量，盡量補(bǔ)齊貨品。在整理貨品的同時(shí)，要認(rèn)真檢查貨品的質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)破損、弄臟的貨品，要及時(shí)進(jìn)行更換。十一、要求導(dǎo)購(gòu)準(zhǔn)備好售貨工具和用品，并按習(xí)慣放在固定適當(dāng)?shù)牡胤剑员闶圬洉r(shí)取用。常用的計(jì)價(jià)用具有：電子計(jì)算器、圓珠筆、復(fù)寫(xiě)紙等。宣傳材料：促銷(xiāo)廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、服裝圖片、模型、聲像、軟件等。銷(xiāo)售用具：剪、尺、小鏡等。銷(xiāo)售小票等。第五十四條收銀員營(yíng)業(yè)前工作流程一、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)：收銀臺(tái)、包裝臺(tái)臺(tái)面、收銀機(jī)設(shè)備。收銀柜臺(tái)四周的地板、垃圾桶。二、整理、補(bǔ)充必備的物品：夾票據(jù)的票夾、收銀紙和刷儲(chǔ)蓄卡用的刷卡單。海綿缸、干凈抹布、購(gòu)物袋。收銀員自身必備的筆、便條紙、需要領(lǐng)取的現(xiàn)金布袋。暫停收銀牌。三、準(zhǔn)備定額零用金：各種幣值的零鈔。四、開(kāi)機(jī)檢查收銀機(jī)：系統(tǒng)日期、開(kāi)機(jī)狀態(tài)是否正常，能否進(jìn)行掃描、收銀。五、服裝儀容檢查：制服是否整潔，頭發(fā)是否梳理整齊，是否佩戴工號(hào)牌。六、熟記認(rèn)當(dāng)日特價(jià)品、變更售價(jià)貨品、促銷(xiāo)