【企業(yè)管理】科利華之弊端可謂五毒俱全－－“解毒”科利華(編輯修改稿)
2025-05-11 13:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 增發(fā)一次次沖擊的失敗，企業(yè)資源逐漸走向枯竭，貸款全打了水漂，科利華漸漸走入了財(cái)務(wù)危機(jī)的陰影之中。 由于戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)失誤，科利華不得不吞下了后續(xù)惡性循環(huán)的苦果。宋朝弟此間努力求索，力圖尋找新的量子式“躍進(jìn)”，但實(shí)際上敗招迭出，因?yàn)樗浟耍瑢?duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，審慎制定，以求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，并不斷獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 更要命的是，由于對(duì)教育軟件行業(yè)的發(fā)展前景判斷失誤，科利華付出了更為慘重的代價(jià)。 當(dāng)初之所以殺入管理軟件市場(chǎng)，是因?yàn)楣菊J(rèn)為教育軟件市場(chǎng)上資金較匱乏，賺不到錢(qián)，市場(chǎng)容量有限，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)期限較長(zhǎng)，不利于企業(yè)在短時(shí)期的迅速壯大。但實(shí)際情況是，科利華只依托部分產(chǎn)品，取得了教育軟件市場(chǎng)領(lǐng)先的地位，還有相當(dāng)多的教育軟件產(chǎn)品等待開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)中還有相當(dāng)多的空白需要填補(bǔ)?！ ∪欢?，科利華非但不對(duì)已成功的教育軟件產(chǎn)品從廣度和深度上進(jìn)行推進(jìn)，還在沒(méi)有形成強(qiáng)有力的企業(yè)發(fā)展后勁和穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源之際，貿(mào)然進(jìn)入管理軟件市場(chǎng)，實(shí)在是以己之短克人之長(zhǎng)，項(xiàng)目失敗也就在所難免?！ ≈亟M上市后，科利華仍然認(rèn)為，教育軟件的發(fā)展前途不如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而減少投入，從而造成市場(chǎng)占有率的大幅萎縮，給了新的競(jìng)爭(zhēng)者以可乘之機(jī)。 科利華優(yōu)勢(shì)在于其在教育軟件市場(chǎng)上占有相當(dāng)多的用戶群，市場(chǎng)占有率較高，而且進(jìn)入的時(shí)機(jī)較早，研發(fā)隊(duì)伍比較完整，有一支強(qiáng)大的教師隊(duì)伍。劣勢(shì)是企業(yè)雖然規(guī)模壯大了，但管理理念、管理能力、人員結(jié)構(gòu)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、隊(duì)伍建設(shè)、后勤儲(chǔ)備、財(cái)務(wù)的投資能力等方面嚴(yán)重不足，也就是說(shuō)，還不是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的正規(guī)部隊(duì)，充其量是一個(gè)雜牌軍?？窟@樣一支整體作戰(zhàn)能力不強(qiáng)的部隊(duì)去完成一項(xiàng)殲滅戰(zhàn)，其結(jié)果可想而知。所以，科利華公司在沒(méi)有對(duì)自身弱點(diǎn)有充分認(rèn)識(shí)并拿出一套解決方案之前盲目投資，是其重要敗因?！ ≡僬?，科利華對(duì)于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)識(shí)不清。業(yè)界人士公認(rèn)，對(duì)中國(guó)教育體制、教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)悟和強(qiáng)大的教師隊(duì)伍、研發(fā)能力以及對(duì)學(xué)生心理把握的獨(dú)到之處，是科利華的優(yōu)勢(shì)。但它不僅沒(méi)有在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化自身核心能力，反而只顧抓時(shí)代熱點(diǎn)，投資管理軟件和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，完全忽略自身核心能力的真正所在。正是由于這方面的失誤，使公司的發(fā)展越來(lái)越背離企業(yè)的真正發(fā)展方向。 而戰(zhàn)略思路的錯(cuò)誤又必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)策略的錯(cuò)誤?！ 〗?jīng)營(yíng)策略之毒 令人驚訝的是，像科利華這樣的高科技企業(yè)，在市場(chǎng)信息管理上卻沒(méi)有建立一套完整的客戶檔案管理系統(tǒng)。整個(gè)集團(tuán)沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)分析人員，對(duì)于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、需求、發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、國(guó)家政策等方面了解不夠，不能有效地應(yīng)對(duì)變化，及時(shí)適當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售政策?！ ?993年科利華推出“校長(zhǎng)辦公系統(tǒng)”的教育軟件，一舉成名，憑此發(fā)了大財(cái)，奠定了在教育軟件領(lǐng)域老大的地位。1998年推出“CSC電子備課系統(tǒng)”系列，也極具競(jìng)爭(zhēng)力。同年，提出以“軟件建網(wǎng)”概念為核心的校園網(wǎng)整體解決方案，被中國(guó)科技部授予“863星火計(jì)劃”，在同行業(yè)中處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位?！ ∈肓?，一度雄霸教育軟件江湖的科利華卻自廢武功，經(jīng)營(yíng)理念接連發(fā)生大轉(zhuǎn)變。隨著近年來(lái)翰林匯、金洪恩等十幾家新興教育軟件企業(yè)的悄悄崛起，科利華的教育市場(chǎng)不僅被步步蠶食，而且也有拱手相讓之勢(shì)?！ ”緛?lái)在家庭教育軟件市場(chǎng)方面，1994年誕生的“科利華電腦家庭教師”軟件幾乎君臨天下無(wú)敵手，加上銷(xiāo)售政策頗具創(chuàng)意，銷(xiāo)售額逐年遞增，是科利華穩(wěn)定的收入來(lái)源。但借殼上市后，公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，“教育軟件市場(chǎng)與資本市場(chǎng)相比，利潤(rùn)太小，是浪費(fèi)時(shí)間和精力，是農(nóng)業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，已經(jīng)不能適應(yīng)信息時(shí)代的要求。信息時(shí)代要追逐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，以電子商務(wù)為龍頭，搞資本運(yùn)作。”從此，％市場(chǎng)份額的科利華家教軟件被打入冷宮，資金支持、市場(chǎng)宣傳力度陡降、各地的代理商大幅度減少，相關(guān)的展示會(huì)也銷(xiāo)聲匿跡?！ ∨c之鮮明對(duì)照的是，后起的翰林匯自1998年3月推出第一套中學(xué)生教育軟件《多媒體家庭課堂》以來(lái)，陸續(xù)推出了兒童教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育三大類多平臺(tái)的系統(tǒng)多媒體教育軟件，成為科利華強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而金洪思的產(chǎn)品則偏重于應(yīng)用與應(yīng)試英語(yǔ)、電腦應(yīng)用方面，于2000年1月推出洪思在線，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，還有其他以校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司也不甘示弱地推波助瀾，爭(zhēng)搶科利華有點(diǎn)不屑了的教育市場(chǎng)大蛋糕?！拔覀兊哪繕?biāo)遠(yuǎn)大，只做高端產(chǎn)品，不做中低檔產(chǎn)品?！笨评A的一位副總?cè)缡钦f(shuō)?！ 〔还茉鯓?，正是科利華經(jīng)營(yíng)上的失誤給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分趕超的機(jī)會(huì)?！ “V迷電子商務(wù)之際，科利華對(duì)自己賴以成名的幾大看家產(chǎn)品顯得有些心不在焉，技術(shù)上只作升級(jí)處理，內(nèi)容無(wú)大的變化。近年來(lái)新開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教室、資源庫(kù)、電子備課系統(tǒng)、家教小學(xué)軟件、學(xué)生瀏覽器等，做得比較粗糙，與其他公司的類似產(chǎn)品技術(shù)水平相差無(wú)幾。僅從用戶反饋意見(jiàn)即可看出，此時(shí)科利華產(chǎn)品的市場(chǎng)地位已遠(yuǎn)非彼時(shí)?！ ‘?dāng)年科利華最成功的地方在于銷(xiāo)售，宋朝弟個(gè)人的銷(xiāo)售能力帶動(dòng)了科利華營(yíng)銷(xiāo)能力的延伸。像買(mǎi)軟件送電腦、萬(wàn)人大測(cè)試、考大學(xué)落榜賠款等，都取得了市場(chǎng)轟動(dòng)效應(yīng)，戰(zhàn)果累累?？评A每年組織的軟件展示大會(huì)，動(dòng)輒牽動(dòng)上萬(wàn)個(gè)家庭，波及數(shù)十座城市。然而，這幾年科利華卻沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及市場(chǎng)的消費(fèi)心理變化，拿出更新更有效的銷(xiāo)售政策?！ 】评A一直希望將分銷(xiāo)體系建立起來(lái)，幾番改來(lái)改去，卻沒(méi)有固定的策略。如20
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