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正文內(nèi)容

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

2025-05-11 13:12 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),他們使用的方法或技術(shù)中有你可以借鑒的嗎?總結(jié):要想取得好的成果必須有好的學(xué)習(xí)方法。你可以從兩個(gè)方面思考:你更喜歡哪些學(xué)習(xí)方法?哪些方法可以更有效的幫助你?通過(guò)思考,確定你應(yīng)該采用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)效果當(dāng)回顧過(guò)去自己是怎樣學(xué)習(xí)時(shí),可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些發(fā)生在非正式的學(xué)習(xí)的效果比正式學(xué)習(xí)環(huán)境中的更好。另外,你可能并不覺得培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)對(duì)你自身的提升有多大的幫助,但是持續(xù)的學(xué)習(xí)一定會(huì)有效果的。生活和工作中充滿各種經(jīng)驗(yàn),因此總是存在著學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。人們可能比較習(xí)慣于利用正式的形式來(lái)學(xué)習(xí),但是要想通過(guò)學(xué)習(xí)獲得發(fā)展,就必須抓住各種機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí),積極的在實(shí)際中運(yùn)用學(xué)習(xí)成果。大家可以利用各種機(jī)會(huì),也可以自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可以幫助你發(fā)展技能并充實(shí)知識(shí),所以我們必須保持警覺并做好充分準(zhǔn)備以便抓住這些機(jī)會(huì)。以發(fā)展自我相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)在大多數(shù)情況下是積極的、主動(dòng)的,為彌補(bǔ)差距而做的訓(xùn)練可能是消極的,會(huì)降低人的斗志。正式的績(jī)效總結(jié)和評(píng)估可能會(huì)將注意力集中在個(gè)體的薄弱環(huán)節(jié),其中有一些也許并不是個(gè)人希望發(fā)展的領(lǐng)域。但是如果個(gè)體現(xiàn)狀與績(jī)效要求之間存在巨大差距,那么顯然這些薄弱環(huán)節(jié)必須加以改善。不過(guò)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)最重要的還是先將精力集中在你自信能夠做好的方面。在工作中尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是比較重要的,可以利用自己的長(zhǎng)處或者在特定領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展(而不是彌補(bǔ)差距)。如果搶先一步采取主動(dòng),就能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造機(jī)會(huì)。在發(fā)展中最好同時(shí)兼顧自己的興趣和希望做的事情,而不是被一些無(wú)關(guān)緊要的事情所淹沒。興趣是最好的老師,只要有動(dòng)力,就能成功。訓(xùn)練與練習(xí):發(fā)展優(yōu)勢(shì)問題:個(gè)人swot分析中,看看自己的優(yōu)勢(shì)是什么?是否希望能再有所加強(qiáng)?你該如何為自己的發(fā)展留出時(shí)間? 學(xué)習(xí)障礙人們經(jīng)常用一些借口來(lái)逃避學(xué)習(xí),這些借口一般包括下面幾種:l 太忙;l 參加過(guò)的課程沒什么意思;l 所學(xué)的東西和我無(wú)關(guān);l 也許馬上就會(huì)成為多余的人,我沒有必要再學(xué)習(xí)了;l 我討厭學(xué)習(xí),我天生就不是學(xué)習(xí)的料;l 我已經(jīng)夠好了,不要再學(xué)習(xí);l 我無(wú)論做什么都改變不了周圍的環(huán)境。上面的這些說(shuō)法很常見,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候也有以上的某些想法。究其根本原因,可以說(shuō)概括了大多數(shù)人再學(xué)習(xí)和發(fā)展中的障礙,包括:l 缺少時(shí)間;l 缺乏自信;l 太忙,無(wú)暇考慮未來(lái);l 不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷;l 工作無(wú)穩(wěn)定感;對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮;l 習(xí)慣“以往”的方式——懼怕新的方式。上面總結(jié)了學(xué)習(xí)中的障礙和原因,其中一些對(duì)某些人來(lái)說(shuō)可能實(shí)際情況,也有一些是逃避學(xué)習(xí)的借口,下面將逐項(xiàng)來(lái)作分析。步驟與方法:解決學(xué)習(xí)中存在的障礙缺少時(shí)間如果自己確實(shí)想做些什么,就會(huì)努力去爭(zhēng)取時(shí)間,如果真騰不出時(shí)間,原因可能有:自己的組織能力較差。這就需要改善自己的個(gè)人組織技能,為有效的開展工作留出用于發(fā)展的時(shí)間;由于工作負(fù)擔(dān)太重,無(wú)法把握學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)??梢耘c主管經(jīng)理談?wù)勥@件事并找出實(shí)際的解決方案,如果公司致力于員工的發(fā)展,這件事就會(huì)得到認(rèn)真對(duì)待;并非缺乏時(shí)間,而是個(gè)人問題。缺乏自信每個(gè)人都會(huì)以不同的方式、不同的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)。你需要根據(jù)自己的實(shí)際情況決定自己的學(xué)習(xí)方式,尋找到適合自己的方式,取得成功經(jīng)驗(yàn)以建立自信。太忙,無(wú)暇考慮未來(lái)現(xiàn)在獲得的技能和知識(shí)也許會(huì)立即生效,也許會(huì)在不久的未來(lái)發(fā)揮作用。積累的越多,就越容易在工作中表現(xiàn)得更好。不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷如果曾經(jīng)參加過(guò)一些培訓(xùn)而且效果并不是太好的話,可能會(huì)對(duì)權(quán)威的和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生抵觸心理。其實(shí)完全沒有這個(gè)必要,想想在閑暇時(shí)間的學(xué)習(xí)(如學(xué)習(xí)駕駛、烹飪、踢足球或者練瑜伽)是怎么樣的?這些學(xué)習(xí)過(guò)程痛苦嗎?顯然不是,那么就需要分析和思考這些不良學(xué)習(xí)精力的原因。工作無(wú)穩(wěn)定感許多獲得的技能都是可轉(zhuǎn)移的,把握發(fā)展機(jī)會(huì)可使自己更為稱職,安全度過(guò)工作轉(zhuǎn)換階段更需要學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮可能感到目前的培訓(xùn)并沒有提供發(fā)展機(jī)會(huì),所以不愿意“改變自己做事的方式”。但如果這就是看待問題的方式,那么將什么事都做不成。人們確實(shí)需要調(diào)整自己的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式,如果自己可以確定想要什么,事情就會(huì)完全不同。請(qǐng)注意,所有這一切都必須從點(diǎn)滴學(xué)習(xí)做起。習(xí)慣以往的方式——懼怕新的方式培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是促使個(gè)人進(jìn)步的重要手段。就必須在心掌握技能的基礎(chǔ)上改變自己的行為習(xí)慣和做事方式。只有這樣才能真正取得進(jìn)步。上面逐項(xiàng)分析了學(xué)習(xí)中的各種障礙,你需要結(jié)合自己的實(shí)踐,在工作和學(xué)習(xí)中主動(dòng)并有效地解決這些問題,下面的練習(xí)幫助你思考你如何在學(xué)習(xí)中克服這些障礙。訓(xùn)練和練習(xí) 如何跨越障礙指導(dǎo):首先,考慮面臨的障礙——確切來(lái)說(shuō),是找出影響自己的障礙有哪些?到底是缺乏時(shí)間,還是不感興趣?是否感到自己無(wú)法控制工作,如果確實(shí)如此,問問為什么?其次,明確為跨越障礙自己要做些什么。遇到困難如果只解決表面現(xiàn)象并不能真正解決問題,只有深刻分析問題的根源才能找出解決問題的有效方案??偨Y(jié):找到障礙后必須想辦法跨越,這樣才能為學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造出真正的機(jī)會(huì)。要克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙還需要對(duì)學(xué)習(xí)和工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思。反思過(guò)程包括認(rèn)真分析某一特定事件、向自己提問一系列問題等。本章小結(jié)本章首先介紹了學(xué)習(xí)周期的概念,繼而進(jìn)一步論述了如何對(duì)自己的行為進(jìn)行反思;接下來(lái)討論了正式的、非正式的各種學(xué)習(xí)形式,強(qiáng)調(diào)了在工作中學(xué)習(xí)的重要性;另外還討論了學(xué)習(xí)和發(fā)展中可能出現(xiàn)的障礙以及如何越過(guò)這些障礙。思考與練習(xí)學(xué)習(xí)周期的定義是什么?它包括哪些階段?你通常從學(xué)習(xí)周期的哪一個(gè)階段開始學(xué)習(xí),從這一階段開始學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)?有哪些正式和非正式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?學(xué)習(xí)過(guò)程中通常會(huì)遇到哪些障礙,怎樣克服這些障礙?第四章 職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)了解長(zhǎng)期、中期以及短期目標(biāo)的概念和相互關(guān)系;掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟好方法;重點(diǎn)掌握SMART目標(biāo),學(xué)會(huì)精確地確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。本章主要介紹目標(biāo)的層次以及怎樣確定自己的精確目標(biāo)。 職業(yè)目標(biāo)思考目標(biāo)具有一定的變化性,就是說(shuō)一個(gè)人可能在其人生的不同階段有不同的目標(biāo),目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍環(huán)境的影響。案例與討論:目標(biāo)的變化十年前我的目標(biāo)是擁有一份固定的工作,有穩(wěn)定的收入和足夠的閑暇時(shí)間與朋友在一起;現(xiàn)在我的工作非常穩(wěn)定,收入也不錯(cuò),工作也不算太累。但我仍然覺得自己應(yīng)該追求些什么。我應(yīng)該開創(chuàng)自己的事業(yè),我想做老板。我需要對(duì)這些事情認(rèn)真思考。問題:案例中的“我”的目標(biāo)十年之間有哪些變化?為什么?從長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)到短期目標(biāo)是一個(gè)從一般到特殊的過(guò)程。目標(biāo)越近,就要越具體越明確。所有長(zhǎng)期目標(biāo)代表了個(gè)人對(duì)未來(lái)的理想和期望。典型的中期計(jì)劃一般是三到十年。時(shí)間的長(zhǎng)短和目標(biāo)可以調(diào)整的程度由個(gè)人決定。在五年的跨度中,會(huì)發(fā)生各種各樣的事情和變化,所有目標(biāo)都必須進(jìn)行調(diào)整。有的人喜歡使自己的目標(biāo)比較清晰;而另外一些人則喜歡模糊的目標(biāo),因?yàn)檫@樣他們就不會(huì)受到約束。短期目標(biāo)必須非常精確,這樣才能知道一個(gè)目標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn)。短期目標(biāo)是衡量進(jìn)步的里程碑,通過(guò)對(duì)它的回顧才能知道自己是如何一步一步達(dá)到目標(biāo)的。 設(shè)置SMART目標(biāo)所謂SMART目標(biāo),即是指明確的(specific)、可衡量的(measurable),可達(dá)到的(attainable)、實(shí)際的(realistic)、有時(shí)間規(guī)定的(time specific)。從最想做的事入手,寫下目標(biāo)初稿??梢愿鶕?jù)SMART的原則進(jìn)行檢查和修改:確保目標(biāo)是明確的而不是模糊的。它精確的描述了想要達(dá)到的結(jié)果嗎?確保目標(biāo)是可衡量的。它是否說(shuō)明了自己能做的、能做得更好的和什么時(shí)候可以達(dá)到目標(biāo)?(這樣可以檢查是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo))確保目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。必須要有決心面對(duì)挑戰(zhàn)。如果目標(biāo)輕易就能實(shí)現(xiàn),也就無(wú)須付出努力,如果目標(biāo)的挑戰(zhàn)性過(guò)高,根本無(wú)法實(shí)現(xiàn),那么也就不必去努力。根據(jù)時(shí)間、工作量及其他條件,衡量這個(gè)目標(biāo)是否可行。確保目標(biāo)是相關(guān)的。它對(duì)團(tuán)隊(duì)及公司目標(biāo)有貢獻(xiàn)嗎?確保目標(biāo)有時(shí)間限制。設(shè)置了達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間嗎?完整的寫下你的最終目標(biāo)。這樣制定的目標(biāo)使你更容易確定目標(biāo)是否能夠達(dá)到。案例與討論: 小張的目標(biāo)小張現(xiàn)在在公司擔(dān)任文秘一職。她具備一定的計(jì)算機(jī)使用能力,但對(duì)中文錄入并不是很在行,打字速度只有每分鐘50字左右,經(jīng)常影響到工作進(jìn)度。為此小張給自己制定了一個(gè)計(jì)劃:三個(gè)月內(nèi),提高自己的打字速度,達(dá)到每分鐘90個(gè)字的速度。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),小張心里有自己的打算:每個(gè)月打字速度要增加10個(gè)字/分鐘,這只要保證每天有30分鐘的聯(lián)系時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn),練習(xí)可以通過(guò)中午的午休時(shí)間進(jìn)行。另外,可以尋找一些竅門和有效的方法來(lái)幫助自己達(dá)到目標(biāo)。問題:小張的目標(biāo)是否符合SMART原則? 職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)于職業(yè)生涯的定義至今沒有固定的說(shuō)法。但通常人們對(duì)此有兩種觀點(diǎn):一種是從某類工作或某一組織出發(fā),把職業(yè)生涯看作是其中一系列職位的構(gòu)成的總體;另一種觀點(diǎn)則是把職業(yè)生涯看作個(gè)人的一種功能,而不是某種工作或者某一組織的功能。在本節(jié)中我們主要討論個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯的規(guī)劃核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路,這需要對(duì)自己優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有清晰的判斷,對(duì)外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀的了解,然后在此基礎(chǔ)上制定出符合自己的短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo),選擇適合自己的發(fā)展道路。步驟與方法:職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟步驟具體內(nèi)容確定自己的志向總的事業(yè)方向、職業(yè)目標(biāo)等進(jìn)行自我評(píng)估興趣、特長(zhǎng)、性格、技能、智商、情商、思維方式等職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估環(huán)境條件的特點(diǎn)職業(yè)的選擇性格、興趣、特長(zhǎng)與內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的相適應(yīng)程度職業(yè)生涯路線的選擇我想往哪一路線發(fā)展,可以往哪里發(fā)展設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)短、中、長(zhǎng)目標(biāo)以及人生目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃與措施為落實(shí)目標(biāo)所采取的培訓(xùn)、教育、技能學(xué)習(xí)等職業(yè)評(píng)估與反饋職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標(biāo)的修訂;措施與計(jì)劃的變更等案例與討論:小李的職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的志向:外企高級(jí)管理人員進(jìn)行自我評(píng)估:特長(zhǎng):數(shù)字類工作性格:心思縝密,外向開朗知識(shí)結(jié)構(gòu):扎實(shí)的財(cái)務(wù)、管理與法律知識(shí)能力:組織能力;管理能力職業(yè)生涯機(jī)會(huì)測(cè)評(píng)外資企業(yè)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),提供較大的發(fā)展空間;企業(yè)管理型人才市場(chǎng)廣闊;自身?xiàng)l件可以適應(yīng)外企的工作氛圍。職業(yè)的選擇目前的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能、興趣等適合從事財(cái)務(wù)方面的工作;自己的興趣和志向在于做管理工作。知識(shí)可以擴(kuò)充。職業(yè)生涯路線選擇從財(cái)務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)路線入手,逐漸轉(zhuǎn)向管理路線。這是自己適合并喜歡的發(fā)展路線。設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)四年內(nèi):外企商務(wù)助理;取得律師從業(yè)資格,通過(guò)英語(yǔ)中級(jí)口譯考試;七年內(nèi):外企部門經(jīng)理;十年內(nèi):著名外企高級(jí)管理人員。制定行動(dòng)計(jì)劃與措施四年內(nèi)取得碩士學(xué)位,補(bǔ)充理論知識(shí);七年內(nèi)取得博士學(xué)位;利用公司及其他培訓(xùn)提高技能水平;擴(kuò)大自身交際圈,加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)。職業(yè)評(píng)估與反饋 根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況做適當(dāng)調(diào)整和修正。問題:參照這個(gè)案例,你是否可以自己制定一個(gè)比較具體的職業(yè)生涯規(guī)劃?在工作中,每個(gè)人都會(huì)遇到十字路口,這時(shí)大家就要做出選擇。如果你的工作中出現(xiàn)了以下情況,就應(yīng)該重新做出選擇了:陷入困境;期待改變;時(shí)間都被一些無(wú)關(guān)的工作占據(jù),無(wú)法做出自己想做的工作;需要對(duì)現(xiàn)有狀況做出改變;因?yàn)楣ぷ鞫チ四承〇|西;無(wú)法在工作和生活之間保持平衡;面臨裁員、重組或調(diào)整的威脅。如果你已經(jīng)可考慮過(guò)工作和生活方面的一些問題,那么對(duì)于出現(xiàn)這樣或那樣的挑戰(zhàn)及不確定因素就會(huì)有所準(zhǔn)備。但是即便如此,你仍有很多選擇,盡管有些選擇是不可取的或最終要放棄的,但對(duì)各種選擇都進(jìn)行仔細(xì)考慮永遠(yuǎn)是值得的。你可以做出的選擇包括以下幾類:改變境遇積極進(jìn)取——使自己更加適應(yīng);面對(duì)其他挑戰(zhàn),如參加訓(xùn)練和培訓(xùn);改善工作環(huán)境;授權(quán)給其他人,讓他們承擔(dān)一些日常事務(wù)。改變自己檢查自己的真實(shí)想法——嘴上說(shuō)的和心中想的是否一致;改變行為;發(fā)展在其他領(lǐng)域的技能和能力。改變個(gè)人與工作之間的關(guān)系適應(yīng)工作;將工作看作達(dá)到目標(biāo)的方法;通過(guò)降低問題的重要性來(lái)改變看法——更注重工作之余的生活。離開如果是部門中多余的人,可能沒有太多的選擇。在沒有其他選擇的情況下,最后一個(gè)選擇就離開,再去做一些其他的事,但是,你要保證這種離開有充分的理由,而不僅僅是一種逃避。在當(dāng)今這樣一個(gè)快速變化的年代,越來(lái)越多的人都面臨著裁員的壓力,可能一夜之間某人就會(huì)變成一個(gè)多余的人。也許有一天你突然發(fā)現(xiàn)自己也身處這種境遇,所以預(yù)先做好準(zhǔn)備是非常必要的。預(yù)先做好準(zhǔn)備就需要更加仔細(xì)的思考自己以及自己的未來(lái),并發(fā)掘自己的潛力。本章小結(jié)本章先講述了個(gè)人的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)之間的聯(lián)系和區(qū)別,繼而進(jìn)一步介紹了如何利用SMART技術(shù)設(shè)置個(gè)人的精確目標(biāo)。在完成相應(yīng)練習(xí)后,你可以為自己設(shè)置一個(gè)比較符合實(shí)際的、精確的目標(biāo),這些是職業(yè)生涯規(guī)劃中的基本內(nèi)容。思考與練習(xí)目標(biāo)的含義是什么?目標(biāo)分為幾種類型?它們的特點(diǎn)各是什么?一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該具有哪些方面的特點(diǎn)?怎樣設(shè)置自己的目標(biāo)?個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有哪些步驟?面臨職業(yè)變化時(shí)通常有哪些選擇?單元測(cè)驗(yàn)一、單選題關(guān)于自我規(guī)劃的各種說(shuō)法,不正確的是( )A.“自我認(rèn)知只是情感智能的一部分,而情感智能是控制自我情緒的方式”B.“KOLB的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是最好的方式”C.“不管是個(gè)人的目標(biāo),還是商業(yè)目標(biāo),都必須遵守SMART原則”D.“中、長(zhǎng)期目標(biāo)是可以改變的,短期目標(biāo)一般來(lái)說(shuō)不應(yīng)該改變”根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)循環(huán),學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)周期循環(huán)的過(guò)程,而且它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),下面各種情況稱得上是學(xué)習(xí)的最好機(jī)會(huì)的是( )A.小岳有機(jī)會(huì)參加公司的培訓(xùn)B.小錢在工作學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能C.小于的公司實(shí)行輪崗制,她從中發(fā)展了自己其他方面的技能D.以上都可以關(guān)于制訂工作計(jì)劃,說(shuō)法正確的是
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