mba管理輔導之組織設計(編輯修改稿)
2025-05-11 12:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正規(guī)性 （3）、穩(wěn)定性非正式組織的影響作用特點：自發(fā)性 功利性（滿足個人不同需要）約束是軟化的，非強制的，約定俗成的行為規(guī)范 自然領袖 內(nèi)聚力比較強非正式組織的積極作用在于，可以為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要的滿足，創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關系，提高員工和相互合作精神，最終改變正式組織的工作情況。非正式組織的影響都有那些？ 積極： 1）心理需要的滿足； 2）和諧人際關系； 3）相互合作 消極： 1） 目標若沖突，則極不利； 2） 束縛成員個人發(fā)展； 3） 影響正式組織的變革。簡述非正式組織的影響答：非正式組織的積極作用在于：為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要和滿足；創(chuàng)造一種和諧的人際關系；提高員工的合作精神，最終改變正式組織的工作情況。非正式組織的消極作用在于：如果非正式組織與正式組織的目標發(fā)生沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。非正式組織要求成員一致性的壓力，可能會束縛成員個人發(fā)展。非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，造成組織創(chuàng)新的惰性。對待非正式組織的策略（1）思想認識上正視非正式組織存在客觀必然性、必要性（2）在行為上為其提供存在的必要條件，同時建立宣傳正確的組織文化要引導，影響非正式組織為正式組織目標的實現(xiàn)做出貢獻 管理者如何正確對待非正式組織？（如何發(fā)揮非正式組織的積極作用）答：1）正視非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合。2）通過建立、宣傳正確的組織文化，來影響與改變非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織作出積極的貢獻?！钕铝蟹钦浇M織的作用中，哪一種組織形式是最不合適的？A、不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中。B、與正式組織間有明顯的競爭關系 C、非正式組織間有明顯的競爭關系D、非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領導的影響力和號召力1999年13題：如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領導的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷： （ ）A：工作效率與員工滿意度均很高。B：工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高。C：工作效率很高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散。D：平均工作效率，員工滿意度很高。1997年選擇題第16題：如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是： （ ）A:立即宣布這些小團體為非法，予以取締。B：深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要搞小團體。C：只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。D：正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。四、直線與參謀直線、參謀及其相互關系首先，職權關系不同直線關系是一種指揮和命令的關系，授予直線人員的是決策和行動的權力；而參謀關系則是一種服務和協(xié)助的關系，充分發(fā)揮參謀人員的是思考、籌劃和建議的權力。其次，在組織目標實現(xiàn)中的作用不同。? 把那些對組織目標的實現(xiàn)負有直接責任的部門稱為直線機構(gòu)。? 把那些為實現(xiàn)組織目標協(xié)助直線人員有效工作而設置的部門稱為參謀機參謀職權的類別（1）、建議權 ?。?）、強制協(xié)商權 （3）、共同決定權 ?。?）、職能職權直線與參謀的矛盾 直線與參謀的矛盾沖突,往往是造成組織缺乏效率的重要原因之一.正確發(fā)揮參謀的作用 要求：一方面，參謀人員經(jīng)常提醒自己“不要越權”，“不要篡權”；另一方面，直線經(jīng)理需尊重參謀人員所擁有的專業(yè)知識。如何正確發(fā)揮參謀的作用。答：合理利用參謀的作用，要做到以下幾點：明確關系：明確直線與參謀的關系，分清雙方的職權關系與存在價值，從而形成相互尊重、互相配合的關系。授予權力：授予參謀機構(gòu)必要的職能權力，以提高參謀人員的積極性。提供信息：直線經(jīng)理為參謀人員提供必要的信息條件，以便從參謀人員處獲得有價值的支持。第三節(jié)：組織結(jié)構(gòu)的類型直線制 職能制 直線職能結(jié)構(gòu) 模擬分權結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 委員會結(jié)構(gòu) 控股型結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu) 直線制：是企業(yè)的一切管理工作，均由企業(yè)的廠長（或公司經(jīng)理）直接指揮和管理，不設專門的職能機構(gòu)的組織形式。不利于后備管理人員的選拔。根源：對管理工作沒有專業(yè)化。適用于縱橫不大，人員不多，生產(chǎn)管理比較簡單的情況。 簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：管理結(jié)構(gòu)簡單，管理費用低，命令統(tǒng)一，決策迅速，責任明確，指揮靈活，上下級關系清楚，維護紀律和秩序比較容易。直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點是：管理工作簡單粗放，成員之間和組織之間橫向聯(lián)系差。? 注意：直線制是最古老的一種企業(yè)管理組織形式。它需要企業(yè)領導精明能干，具有多種管理專業(yè)知識和生產(chǎn)技能知識。簡述職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：可能發(fā)揮專家的作用，對下級工作指導具體，從而彌補行政領導管理能力的不足。職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點是：容易形成多頭領導，造成下級無所適從。簡述直線職能制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點。答：直線職能制組織形式，是以直線制為基礎，在各級行政領導下，設置相應的職能部門。即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機構(gòu)。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：既保證了集中統(tǒng)一的指揮，又能發(fā)揮各種專家業(yè)務管理的作用。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點有：? 各職能單位自成體系，不重視信息的橫向溝通，工作易重復，造成效率不高。? 若授權職能部門權力過大，容易干擾直線指揮命令系統(tǒng)。? 職能部門缺乏彈性，對環(huán)境變化的反應遲鈍。? 可能增加管理費用。? 注意：直線職能制仍被我國絕大多數(shù)企業(yè)采用。簡述組織結(jié)構(gòu)的“斯隆模型”及其一般做法答：“斯隆模型”就是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式，它是在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場、獨立責任和利益的部門實行分權管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。一般做法是：總公司成為決策中心。簡述組織結(jié)構(gòu)的“斯隆模型”及其一般做法在總公司下按產(chǎn)品或地區(qū)分為許多個事業(yè)部或分公司，它們都是獨立核算、自負盈虧的利潤中心。再下面的生產(chǎn)企業(yè)則是成本中心。? 注意：事業(yè)部制是歐美、日本大型企業(yè)所采用的典型的組織形式。有時也稱之為“聯(lián)邦分權化”，因為它是一種分權制的組織形式。事業(yè)部制組織有何利弊？事業(yè)部制事在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場、獨立責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式。 優(yōu)點：責權利劃分比較明確，能較好地調(diào)動經(jīng)營管理人員地積極性；1） 事業(yè)部制以利潤責任 為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定地利潤；2） 通過事業(yè)部門獨立生產(chǎn)經(jīng)營活動，能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。 主要缺點：1） 需要較多素質(zhì)較高地專業(yè)人員來管理事業(yè)部；2） 管理機構(gòu)多，管理人員比重大，對事業(yè)部經(jīng)理要求高；3） 分權可能架空公司領導，削弱對事業(yè)部地控制；4
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