【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 負(fù)責(zé)加氣設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，配合維修人員進(jìn)行檢修工作。15 / 116? 服務(wù)周到熱情有效解答客戶提出的疑問(wèn)，是客戶滿意。? 做好設(shè)備設(shè)施和消防設(shè)施的清洗保養(yǎng)與維護(hù)工作。 ? 認(rèn)真打掃站區(qū)衛(wèi)生，保持室衛(wèi)生清潔。? 配合做好其他應(yīng)急突發(fā)事件的處理工作。? 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不 曠工、不脫 崗、不串崗， 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、用戶管理核算員崗位職責(zé)? 在加氣站站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，向站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。? 樹(shù)立公司良好形象，正確耐心解釋用戶提出的各類(lèi)問(wèn)題，熱情服務(wù)，文明工作。? 負(fù)責(zé)辦理用戶開(kāi)戶、收費(fèi)安裝、費(fèi)用結(jié)算手續(xù)和用戶檔案管理等工作。? 負(fù)責(zé)用戶的購(gòu)氣費(fèi)用地收繳工作，做到制票清楚，內(nèi)容準(zhǔn)確完整，印章齊全，單價(jià)、數(shù)量、金 額準(zhǔn)確無(wú)誤。? 全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款的安全。收取現(xiàn)金時(shí)，要核實(shí)人民幣的真?zhèn)尾?dāng)面點(diǎn)清。每日營(yíng)業(yè)款應(yīng)按要求全部及時(shí)交公司財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁挪用營(yíng)業(yè)款。? 負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)、用、存，有效保 證收費(fèi)發(fā)票的安全、完整。嚴(yán)格按稅務(wù)部門(mén)的規(guī)定管理、使用好票據(jù)，不得漏開(kāi)、損毀、遺失。按財(cái)務(wù)制度要求保證票款相符，日賬日清，月底及時(shí)報(bào)送相關(guān)報(bào)表。開(kāi)戶，結(jié)賬使用的各種發(fā)票、收據(jù)等應(yīng)由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管，保證各類(lèi)票據(jù)的16 / 116安全、完整，做到不遺失、不 損毀、不漏開(kāi)。? 應(yīng)保證收費(fèi)印章的安全，不得亂扔亂放，上班時(shí)間做到章不離人，下班前印章應(yīng)交專人保管。? 追蹤用戶用氣情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。? 對(duì)安裝驗(yàn)收完的用戶應(yīng)及時(shí)將資料錄入電腦，建立健全用戶檔案資料。為保證資料安全，嚴(yán)禁在電腦上看碟、上網(wǎng)等娛樂(lè)。? 正確解答用戶對(duì)開(kāi)戶程序、價(jià)格、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況的咨詢，做到熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公司利益， 樹(shù)立公司形象。? 用戶開(kāi)戶合同、安全用氣協(xié)議(包括用戶證 照復(fù)印件)、安裝檔案資料、安裝通知、開(kāi)戶名冊(cè)、證明、申請(qǐng)、轉(zhuǎn)戶手續(xù)、 報(bào)表等資料按月分類(lèi)整理、登記、裝 訂歸檔保存。? 對(duì)與用戶簽訂的合同、協(xié)議、安裝資料應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入電腦，建立電子用戶檔案。? 對(duì)客戶咨詢電話熱情、耐心解答。? 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保證公司財(cái)物安全。? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2. 場(chǎng)站運(yùn)行管理. 安全生產(chǎn)責(zé)任制、正確穿戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品、用具。、遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不違章指揮和作業(yè)，不冒險(xiǎn)蠻干。、有責(zé)任勸阻、 糾正他人的不安全行為，有權(quán)拒絕不符合安全要求或違反操作規(guī)程的指揮。17 / 11遵守輸氣場(chǎng)站嚴(yán)禁煙火和禁止無(wú)動(dòng)火票動(dòng)火的規(guī)定；熟悉消防設(shè)施的性能，掌握使用方法。、做好防觸電、防火災(zāi)、防爆炸、防 凍結(jié)、防人身傷害、防機(jī)械事故等預(yù)防工作。、嚴(yán)禁用汽油等易燃易爆品擦洗設(shè)備。、堅(jiān)持安全會(huì)議制度，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)提合理化建議。. 崗位責(zé)任制、明確本崗位職責(zé)范圍，熟悉本崗位員工工藝流程操作規(guī)程，安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位及設(shè)備性能，認(rèn)真操作維護(hù)。、按照公司和生產(chǎn)技術(shù)部的統(tǒng)一安排生產(chǎn)運(yùn)行，認(rèn)真監(jiān)護(hù)設(shè)備運(yùn)行狀況。做到“ 四懂三會(huì)”，即懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂用途；會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)排除故障。、嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查制度，保證崗位的安全生產(chǎn)。、保管好本崗位工器具、消防器材等，搞好本責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生。、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)錄，不做與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事。、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。、認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)生產(chǎn)記錄，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確齊全，字跡端正、清楚。. 交接班制、接班人員要提前 10 分鐘到崗,按規(guī)定路線檢查內(nèi)容進(jìn)行巡視檢查。 、交接班時(shí)，根據(jù)崗位劃分的點(diǎn)、 線逐點(diǎn)逐項(xiàng)交接，必須做到“ 七18 / 116交”、 “五不接” 。七交：交運(yùn)行方式,交設(shè)備狀況,交報(bào)表數(shù)據(jù),交輸氣工作聯(lián)系情況,交工具用器及消防器材，交崗位衛(wèi)生，交存在問(wèn)題和上級(jí)指示。五不接：生產(chǎn)情況不清不接，報(bào)表、數(shù)據(jù)不清不接，崗位衛(wèi)生不好不接，工具、用具、消防設(shè)施不全不接，該處 理的問(wèn)題不處理不接。、交接中查出的問(wèn)題，要責(zé)任明確， 協(xié)同處理，不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，雙方交接完畢簽字后，交班人方可離崗。. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制、按技術(shù)規(guī)范和要求，及時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。、重要、關(guān)鍵設(shè)備實(shí)行專人專機(jī)操作保養(yǎng)責(zé)任制。、備用設(shè)備要隨時(shí)保持完好狀態(tài)。 、對(duì)設(shè)備堅(jiān)持“ 清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、緊固、防腐”十字作業(yè)法，保證設(shè)備安全、平穩(wěn)運(yùn)行。. 質(zhì)量責(zé)任制、愛(ài)崗敬業(yè)， 樹(shù)立一切為用戶服務(wù)思想，提高工作質(zhì)量，保證輸氣生產(chǎn)正常運(yùn)行。、學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理知識(shí)，遵循 PDCA 工作程序，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。、實(shí)行全員質(zhì)量管理，以高度的責(zé)任感進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)，經(jīng)常提合理化建議，提高自身技術(shù)技能和站隊(duì)管理水平。19 / 11堅(jiān)持 QC 小組活動(dòng)， 認(rèn)真做好活動(dòng)記錄，勇于實(shí)踐，不斷總結(jié)，將質(zhì)量責(zé)任制同場(chǎng)站建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。. 巡回檢查制、上崗人員要按時(shí)巡回檢查，巡檢做到逐點(diǎn)、逐項(xiàng)。 、巡回檢查時(shí)要做到“四到”：看到、聽(tīng)到、摸到、聞到，要一絲不茍檢查入微。、巡回檢查中， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，不能處理的要及時(shí)向調(diào)度中心及分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)。、做好巡檢記錄，詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、采取的措施和結(jié)果等內(nèi)容。. 崗位練兵制、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵；堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，采取互問(wèn)互答，互幫互學(xué)的形式，不斷提高技術(shù)素質(zhì)。、崗位練兵，其主要內(nèi)容是：熟悉天然氣方面的基本知識(shí)，懂得崗位設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)性能及工藝流程，會(huì)判斷分析設(shè)備問(wèn)題并會(huì)排除故障，會(huì)使用消防器材，會(huì)處理事故。、技術(shù)練兵，要 結(jié)合本崗位工作，確定 練兵課題，提高技術(shù)水準(zhǔn)，達(dá)到作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)操作規(guī)范化。、堅(jiān)持定期練兵，做好練兵記錄并及時(shí)總結(jié)。. 配電室安全管理制度、配電室的操作人員，必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的培訓(xùn)，考試合格并取得相關(guān)證件。熟悉電器的基本知識(shí)和掌握熟練的操20 / 116作技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行電器安全技術(shù)規(guī)程、安全管理制度。、凡配電柜操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，并穿戴防護(hù)用品。、電氣設(shè)備檢修時(shí)應(yīng)切斷電源，并掛上“ 禁止合閘”警告牌；嚴(yán)禁帶電維修。、電氣設(shè)備如電氣開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障，應(yīng)查明原因，待故障排除后，再合閘，未查明原因和修護(hù)前不得強(qiáng)行合閘。、如發(fā)生人身觸電，應(yīng)立即切斷電源進(jìn)行搶救，未斷電源前，嚴(yán)禁接觸觸電者。、定期檢查電氣設(shè)備的電源、電纜是否符合規(guī)定。、電工使用的防護(hù)用品要定期檢驗(yàn)，不合格防護(hù)用品決不使用。、臨時(shí)照明、 動(dòng)力線路應(yīng)按要求架空，特殊情況應(yīng)報(bào)安全員，采取措施時(shí)進(jìn)行，臨時(shí)線路不準(zhǔn)與其它設(shè)備互相碰撞、磨擦，用完后立即拆除。臨時(shí)用電負(fù)荷大于 50kw 時(shí)應(yīng)編制臨時(shí) 用電方案，并經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部和安全與環(huán)境監(jiān)察部審批后方可實(shí)施。. 電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、為了做好配電柜的日常維護(hù)工作，運(yùn)行維護(hù)班負(fù)責(zé)日常對(duì)配電柜系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、管理工作, 以保障配電柜的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。、在對(duì)配電柜進(jìn)行維護(hù)過(guò)程前，應(yīng)斷去電源并用萬(wàn)用表檢測(cè)確定斷電后方可進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)工作。在斷電過(guò)程中實(shí)行兩人操作制，分別設(shè)操作人、監(jiān)護(hù)人一名。斷電后懸掛“禁止合 閘，有人工作”標(biāo)識(shí)牌。21 / 11保養(yǎng)內(nèi)容? 每月對(duì)配電柜進(jìn)行除塵清潔；? 對(duì)容易老化、腐蝕的電纜絕緣保護(hù)層進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化腐蝕現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)維修、更換；? 檢查電纜接頭處有無(wú)變形，有無(wú)放電變黑痕跡，緊固聯(lián)接螺栓，確保接頭連接緊密；? 確定配電柜門(mén)框有良好的接地，并對(duì)配電柜做好接地電阻測(cè)試、記錄。. 計(jì)量柜維護(hù)保養(yǎng)制度、為了做好計(jì)量柜的日常維護(hù)工作，運(yùn)行維護(hù)班負(fù)責(zé)日常對(duì)計(jì)量柜的維護(hù)、保養(yǎng)、管理等工作, 以保障計(jì)量柜能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、有效地運(yùn)行。、檢查計(jì)量柜內(nèi)各儀表是否運(yùn)行正常，過(guò)濾器是否需清洗。、檢查各儀表的合格證是否完好、各接頭有無(wú)漏氣現(xiàn)象。、檢查流量計(jì)工作是否正常。、檢查各管路連接口有無(wú)漏氣現(xiàn)象。、檢查計(jì)量柜內(nèi)有無(wú)異常聲音。、檢查所有管路有無(wú)異常振動(dòng)。、檢查油液是否在規(guī)定范圍內(nèi)。、每周不少于兩次參數(shù)記錄并核算本周的輸氣量。、保持計(jì)量柜表面清潔，無(wú)腐蝕。附件：流量計(jì)的常見(jiàn)故障分析與排除22 / 116故障現(xiàn)象 可能原因 排除方法不顯示（液晶屏無(wú)任何顯示） 電池?zé)o電量 更換電池液晶屏故障 更換液晶屏線路板故障 更換線路板無(wú)瞬時(shí)流量（流量計(jì)顯 示“SLEEP”） 氣量過(guò)小（流量低于始動(dòng)流量） 檢查實(shí)際用氣量腰輪或葉輪卡死 清洗流量傳感器或前置模塊 更換流量傳感器或前 置模塊渦輪發(fā)訊盤(pán)故障 更換發(fā)訊盤(pán)線路板故障 更換線路板壓力異常 壓力傳感器故障 更換壓力傳感器壓力線接觸不良 重新接壓力傳感器線 路主板故障 更換主板故障現(xiàn)象 可能原因 排除方法溫度傳感器故障 更換溫度傳感器溫度線接觸不良 重新接溫度傳感器線 路溫度異常主板故障 更換主板流量傳感器損壞 更換流量傳感器前置模塊故障 更換前置模塊瞬時(shí)流量異常（比正常流量偏大或者偏?。?參數(shù)設(shè)置有誤 核對(duì)出廠原始儀表系數(shù)閥門(mén)沒(méi)有完全關(guān)閉管道內(nèi)壓力有波動(dòng) 關(guān)閉前后閥門(mén)前置模塊故障 更換前置模塊流量計(jì)傳感器故障 更換流量傳感器流量計(jì)自動(dòng)走字未設(shè) 置截止頻率（LUXZ 旋緊漩渦流量計(jì)） 設(shè)置截止頻率. 二十四小時(shí)安全值班制度為進(jìn)一步做好分公司安全供氣工作，保證一旦發(fā)生天然氣安全事故能接警快、出擊搶險(xiǎn)快，在第一時(shí)間內(nèi)分公司搶險(xiǎn)人員、器材迅速23 / 116趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、 《陜西省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《漢中市天然氣投資發(fā)展有限分公司洋縣分公司安全工作管理規(guī)定》制定本制度。、分公司實(shí)行二十四小時(shí)安全值班制度，由運(yùn)行維護(hù)班員工輪流值班。、分公司二十四小時(shí)安全值班電話為：09168291689 。接報(bào)人為該次報(bào)警電話的處置責(zé)任人。、值班采用輪班制，運(yùn)行維護(hù)班每月排出值班表報(bào)分分公司經(jīng)理和生產(chǎn)辦，并下發(fā)到當(dāng)月值班員人手一份。、值班員在值班期間不得酗酒。、任何人不得在值班期間打牌、娛樂(lè)。、值班員值班期間因公外出或因?。ㄊ拢┎荒苤蛋啵仨毾蛏a(chǎn)辦報(bào)告，值班員不得私自調(diào)換值班和協(xié)商頂班。、值班員工作責(zé)任為：在接到報(bào)警電話報(bào)告( 或社會(huì)電話報(bào)警后)迅速報(bào)告分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及搶險(xiǎn)隊(duì)員，值班員（司機(jī)）立即將分公司搶險(xiǎn)車(chē)開(kāi)赴事故現(xiàn)場(chǎng)。、值班員除在一些應(yīng)急突發(fā)事件處置中迅速開(kāi)出搶險(xiǎn)車(chē)外，其他情況要及時(shí)報(bào)告分公司生產(chǎn)辦。、值班員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后要按分公司《突發(fā)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》程序迅速、正確處置。、值班員在事故處置完后要在《接警處置登記表》（見(jiàn)附件）上將接警時(shí)間、報(bào)警電話、事故地點(diǎn)、事故 現(xiàn)象（狀態(tài)）、事故處置過(guò)程和結(jié)24 / 116果全部記載清楚并簽字。、值班員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到規(guī)定的值班點(diǎn)值班，任何人不得離崗。嚴(yán)禁將值班點(diǎn)電話轉(zhuǎn)移至手機(jī)。. 技術(shù)檔案管理制度、分公司生產(chǎn)技術(shù)部為技術(shù)檔案的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)技術(shù)資料的整理、歸檔。、分公司檔案要將工程技術(shù)檔案、場(chǎng)站技術(shù)檔案、中壓管網(wǎng)碰口、置換及小區(qū)通氣技術(shù)檔案分類(lèi)歸放，以方便隨時(shí)查閱。3. 城區(qū)管網(wǎng)運(yùn)行管理. 管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)（PE 和鋼管）? 調(diào)壓設(shè)備：（1）統(tǒng)一編制調(diào)壓箱基本情況表，載明調(diào)壓器型號(hào)、廠家、安裝時(shí)間、 負(fù)荷數(shù)。（2）制作調(diào)壓器維修、測(cè)試記錄表，貼于調(diào)壓器箱內(nèi)，載明調(diào)壓器號(hào)牌、維修 時(shí)間、 壓力 測(cè)試情況、 維修人員姓名等內(nèi)容。（3）確保調(diào)壓器外殼表面清潔，有損傷的必須除銹、刷漆，不牢固的進(jìn)行加固。（4）過(guò)濾器每半年清洗一次。（5）每季度進(jìn)行一次壓力測(cè)試，出口壓力保持在 2022Pa 至3000Pa 以內(nèi)，低于或超過(guò)壓力界限必須進(jìn)行調(diào)試。（6）檢查調(diào)壓器安全截?cái)嘌b置運(yùn)行是否正常。? 主、支、庭院的中、低 壓管網(wǎng)：25 / 116（1）漏氣檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，能處理的必須處理，不能處理的及時(shí)向安技辦匯報(bào)。（2）發(fā)現(xiàn)建筑物、構(gòu)筑物或其它活動(dòng)影響管網(wǎng)安全運(yùn)行的情況，采取有效措施及時(shí)處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向安技辦匯報(bào)。? 閥井：（1）統(tǒng)一對(duì)閥井編號(hào)，并制作鐵牌號(hào)固定于閥井內(nèi)。（2）檢查井蓋是否完好，開(kāi)啟是否方便，是否影響行人安全等。有損壞的要更換，有影響行人安全的要予以解決。（3）每月對(duì)具備測(cè)試條件的閥井進(jìn)行一次開(kāi)、關(guān)功能測(cè)試，并做好記錄。同 時(shí)進(jìn)行漏氣檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，能 處 理的應(yīng)處理，不能處理的必須及時(shí)以書(shū)面形式向安技辦匯報(bào)。（4）每年雨季過(guò)后進(jìn)行一次掏沙、除淤、除水工作，保持井內(nèi)清潔干燥。并且保證每年不少于兩次清沙處理。（5）發(fā)現(xiàn)建筑物、構(gòu)筑物或其它危及閥井安全和可能影響井蓋正常開(kāi)啟的情況必須處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向安技辦匯報(bào)。. 管網(wǎng)巡檢制度（PE 和鋼管）、管網(wǎng)及設(shè)施維修維護(hù)范圍：? 城區(qū)管網(wǎng)、庭院管線；? 居民用戶，氣表、表前后燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查；? 商業(yè)、餐飲用戶的表前、表后、 設(shè)備低壓管網(wǎng)；? 表箱；? 調(diào)壓設(shè)備；26 / 116? 閥井；、管線巡查要求:? 管道巡查員為各分管片區(qū)安全第一責(zé)任人，必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力，保證本片區(qū)的安全供氣。? 熟悉本片區(qū)天然氣主支管網(wǎng)、閥井、調(diào)壓器走向和數(shù)量、位置及運(yùn)行情況，熟練掌握閥井的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)。? 掌握公司管線、閥井、調(diào)壓器附近建(構(gòu))筑