【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展?！蹋唐妨魍ㄕ呤且环N公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)?！?商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),也使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。B. 正確．商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。√．商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。√.商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。A. 錯(cuò)誤．商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。．所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流?！蘐.特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中。A. 錯(cuò)誤W.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。錯(cuò)誤．網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。√．為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國(guó)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策?！蹋锪鳂?biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。．物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展?！蘕．西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)企業(yè)。．狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。正確．現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。.消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。A. 錯(cuò)誤．消費(fèi)者的購(gòu)物成本，即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。．銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。.休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。B. 正確Y.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。正確．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。．由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。．與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。√Z.在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。錯(cuò)誤.在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。正確.在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個(gè)空間距離就會(huì)越縮小。A. 錯(cuò)誤．只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。.只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。正確 .只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。A. 錯(cuò)誤．制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。．自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。電大《流通概論》小抄精華版第一部分名詞解釋：也叫零售營(yíng)銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購(gòu)買決策的各種營(yíng)銷要素的組合。零售要素組合的各種要素包括商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售、選址等。：是通過人優(yōu)化管理，推動(dòng)物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨向和諧一致、快速便捷的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)“低成本，高效益”目標(biāo)的物流改進(jìn)過程。：指在一個(gè)大建筑物內(nèi)根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。：從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種，小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。：指針對(duì)專業(yè)化的流通機(jī)構(gòu)及其行為的流通政策。：零售企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，按一定的標(biāo)志將經(jīng)營(yíng)的商品劃分成若干類別和項(xiàng)目，并確定各類別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重。：是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域，商圈可分為三個(gè)層次，即核心商圈、次級(jí)商圈和邊緣商圈。：是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以有具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。：指在生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖。：指以經(jīng)營(yíng)生活資料為主的，儲(chǔ)銷一體、批量銷售、實(shí)行會(huì)員制的商店。：指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化。：又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對(duì)于企業(yè)自營(yíng)物流而言的，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。：指以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?；蛘哒f是對(duì)物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)管理。：是指集中進(jìn)行一種或數(shù)種商品的期貨交易的場(chǎng)所。：指針對(duì)消費(fèi)者流通行為的流通政策。：指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營(yíng)中無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。：指國(guó)家為實(shí)現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定發(fā)展而制定的方針或原則，以及政府對(duì)商品流通活動(dòng)的干預(yù)行為，主要包括有關(guān)商品流通的法律、法規(guī)、規(guī)劃、計(jì)劃、對(duì)策以及政府對(duì)商品流通的直接指導(dǎo)等。：是指人類從事各種勞動(dòng)的社會(huì)劃分及其獨(dú)立化、專業(yè)化。社會(huì)分工的不斷深化，既是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的必然結(jié)果，又對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人類交往、商品交換體系的深化產(chǎn)生著深刻的影響。:就是商品所有者按照等價(jià)交換的原則相互讓渡商品所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為.:。狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè).:— 商品的種類(或大類)對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類,也叫商品別分類,業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是’賣什么’。按業(yè)態(tài)進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行的分類,也叫經(jīng)營(yíng)或銷售方式別分類,業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào) 的是’怎樣賣’.:是指按零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)或營(yíng)銷特點(diǎn)分類,通常是按銷售方式的不同將零售商業(yè)區(qū)分為若干業(yè)態(tài),如百貨店,專賣店,超級(jí)市場(chǎng)等.:,價(jià)格,服務(wù),廣告及促銷,店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列,銷售選址等.：也稱合同連鎖,加盟連鎖或契約聯(lián)合店,雙方訂立契約,特許權(quán)授予者允許經(jīng)銷者銷售它的商品或使用它的經(jīng)營(yíng)方式,經(jīng)銷者除依照特許權(quán)授予者的規(guī)定,使用其商標(biāo),器皿,服務(wù)方式外,還要有權(quán)利與授權(quán)者分享利益.：亦稱為聯(lián)號(hào)商店、公司連鎖、直營(yíng)連鎖。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖”。：是指采取自選方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài):是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域,它可分為三個(gè)層次,即核心商圈,次級(jí)商圈,邊緣商圈.:是指商業(yè)企業(yè)的一個(gè)集中設(shè)施,按其商圈選拔設(shè)施的位置,規(guī)模和形態(tài),并將這一設(shè)施的多種店鋪?zhàn)鳛橐粋€(gè)整體來計(jì)劃,開發(fā),所有和經(jīng)營(yíng),也不是一種業(yè)態(tài),而是由眾多店鋪構(gòu)成的一個(gè)集中購(gòu)物設(shè)施：是指商店通過各種工具與設(shè)施向目標(biāo)顧客展示商品。對(duì)一個(gè)商店來說，商品陳列主要有兩種，即櫥窗商品陳列與賣場(chǎng)商品陳列。：就是一個(gè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部商品的結(jié)構(gòu)。它通常包括若干商品大類，即商品系列。：是指同主力商品或輔助商品共同購(gòu)買、共同消費(fèi)的商品。如西服與領(lǐng)帶。：是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商品和服務(wù)的商業(yè)。再銷售者是指通過轉(zhuǎn)賣商品而獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織，具體包括批發(fā)商與零售商，是二次及其以下的批發(fā)商和零售商。：是零售企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),按一定的標(biāo)志將經(jīng)營(yíng)的商品劃分成若干類別和項(xiàng)目,并確定各類別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重,商品結(jié)構(gòu)是由類別和項(xiàng)目組合起來的。：也稱拳頭商品,是指那些周轉(zhuǎn)率高,銷售量大,在零售經(jīng)營(yíng)中,.:是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場(chǎng)所,這里所說的批發(fā)市場(chǎng)是具體的商品交易場(chǎng)所,且是進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易場(chǎng)所,是一種有形市場(chǎng).：是指集中進(jìn)行一種或數(shù)種商品的期貨交易的場(chǎng)所。38.網(wǎng)上貿(mào)易：也稱電子貿(mào)易或網(wǎng)上交易，是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。:是針對(duì)消費(fèi)者流通行為的流通政策,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策,消費(fèi)合作社政策等:狹義:是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易的活動(dòng),還包括企業(yè)內(nèi)部利用電子手段進(jìn)行的管理活動(dòng).:是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化,自動(dòng)化,經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,合理化。:(POS收款機(jī))進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)輸入,系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理信息體統(tǒng):是指對(duì)物流構(gòu)成要素的管理,:以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)與控制:是指在生產(chǎn)和流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).:又稱契約物流或外包物流,是相對(duì)于賣方即銷售方的第一方物流和買房即采購(gòu)方的第二方物流而言的,第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化,系統(tǒng)化,定制化和連續(xù)性,增殖性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè).:在中國(guó)被定義為,從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織,應(yīng)基本符合以下要求:主要為特定的用戶服務(wù)。配送功能健全。完善的信息網(wǎng)絡(luò),輻射范圍小,多品種,小批量。以配送為主,儲(chǔ)存為輔.8商品流通政策:是指國(guó)家為實(shí)現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定而制定的方針或原則,以及政府對(duì)商品流通活動(dòng)的干預(yù)行為,主要包括有關(guān)商品流通的法律,法規(guī),規(guī)定,計(jì)劃,對(duì)策,以及政府對(duì)商品流通的直接指導(dǎo)等：指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。第二部分 簡(jiǎn)答題？如何應(yīng)用？(1)商品條碼按編制部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類。(2)通用商品條碼是由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。我國(guó)通用商品條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是采用國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)的EAN碼結(jié)構(gòu)，由13位數(shù)字組成，包括前綴碼、制造商代碼、商品項(xiàng)目代碼和校驗(yàn)碼四個(gè)部分。前綴碼（P1 P2 P3）：由3位數(shù)字組成，用來識(shí)別商品的制造國(guó)家（或地區(qū)），由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)分配注冊(cè)。制造商代碼(M1 M2 M3 M4)：由4位數(shù)字組成，用來標(biāo)識(shí)商品的制造廠家。商品項(xiàng)目代碼（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位數(shù)組成，用來識(shí)別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。由制造商根據(jù)有關(guān)要求，自行按一定的編碼規(guī)律編制。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。校驗(yàn)碼（C）：由1位數(shù)字組成，用來避免商品代碼的錄入錯(cuò)誤。它是由前12位代碼按一定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來的，商品條碼在錄入計(jì)算機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算校驗(yàn)，如與校驗(yàn)碼不符，將提示錄入錯(cuò)誤，需重新錄入。 (3)內(nèi)部商品條碼。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號(hào)碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標(biāo)識(shí)，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也應(yīng)是校驗(yàn)碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國(guó)家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是13位數(shù)字。應(yīng)用：⑴商品銷售；⑵自動(dòng)補(bǔ)充商品；⑶商品盤點(diǎn)；⑷商品采購(gòu)。與其他業(yè)態(tài)相比，超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特征主要表現(xiàn)在： (1)商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度，按部門陳列商品；一般周邊設(shè)有停車場(chǎng)。 (2)超級(jí)市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)在于：由于批量采購(gòu)；敞開式售貨，自助挑選，低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力。其不利之處：服務(wù)不充分，因而缺乏對(duì)顧客的親切感，同時(shí)，盈虧點(diǎn)也較高。(1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開介入和干預(yù)，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。⑵商品流通政策體現(xiàn)的是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷或意志。⑶商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說具有動(dòng)態(tài)可變性。⑷商品流通政策所指涉的對(duì)象是整個(gè)商品流通過程，因此，既有針對(duì)專業(yè)化商品流通部門的政策，也有針對(duì)非專業(yè)化流通部門，即生產(chǎn)者或消費(fèi)者的政策；既有法律、法規(guī)等強(qiáng)制性政策，也有行政“指導(dǎo)”或“勸告”等非強(qiáng)制性政策，這就是說商品流通政策也是一個(gè)自成體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。4．零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么？（1）零售商業(yè)第一次革命的標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。百貨店的革新性主要體現(xiàn)在：實(shí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，提高了交易的透明度；經(jīng)營(yíng)的商品門類齊全，品種繁多，且講究商品陳列；實(shí)行柜臺(tái)銷售；實(shí)行退貨制度；實(shí)行“薄利多銷”原則；在組織管理上實(shí)行商品部制度。（2）連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)之后，零售商業(yè)的又一次革命。連鎖店之所以風(fēng)靡世界，是因?yàn)橛衅洫?dú)特的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)點(diǎn)分散、連鎖經(jīng)營(yíng)，突破了單個(gè)店鋪的商圈限制；分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴(kuò)大影響，提高知名度；實(shí)行采購(gòu)與銷售相分離的體制，易降低進(jìn)貨成本，節(jié)約流通費(fèi)用；總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；分店專門從事銷售，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷售效率和服務(wù)水平。（3）零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。超級(jí)市場(chǎng)之所以能快速發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，是因?yàn)橛衅涮攸c(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：實(shí)行開架售貨，顧客自我服務(wù)，增強(qiáng)了顧客購(gòu)物的自主性；經(jīng)營(yíng)商品種類繁多，存貨充足，便于顧客選購(gòu)，能滿足顧客一次性購(gòu)齊的需要；采用條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存；賣場(chǎng)空間開闊，通道順暢，店鋪裝修簡(jiǎn)潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷極富特色；實(shí)行在出口處集中收銀的方式，從而加快了顧客的購(gòu)物過程，節(jié)約了顧客的購(gòu)物時(shí)間和成本；所經(jīng)營(yíng)的商品特別是食品的加工程度較高，不僅方便了顧客的購(gòu)買，還方便了顧客的消費(fèi)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作和生活方式。，網(wǎng)上商店有哪些特點(diǎn)？網(wǎng)上商店，也稱電子商店或虛擬商店，是指在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場(chǎng)所，供消費(fèi)者購(gòu)買所需要的商品。與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)：（1）節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用；（2）降低商店的營(yíng)運(yùn)成本；（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)地限制；（4）可以更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)；（5）有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。分類：⑴按經(jīng)營(yíng)商品的種類不同分類：網(wǎng)上綜合商店；網(wǎng)上專門商店。⑵按網(wǎng)上零售商性質(zhì)不同分類：傳統(tǒng)零售商建立的網(wǎng)上