管理學(xué)考試總結(jié)word版(編輯修改稿)
2025-05-11 03:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （改變航道原則）:計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變第四章目標(biāo)管理的含義：是把目標(biāo)作為管理手段，通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理，以自我控制為主，注重工作成果的管理方法和制度。波特“五力模型”五種基本競(jìng)爭(zhēng)力的狀況及其綜合強(qiáng)度，將決定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定行業(yè)中獲利的最終潛力 。（模型見(jiàn)書(shū)P82）SWOT分析(具體分析看課件)S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity (機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)。市場(chǎng)分析人員經(jīng)常使用這一工具來(lái)掃描、分析整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，獲取相關(guān)的市場(chǎng)資訊，為高層提供決策依據(jù)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。它在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中也經(jīng)常被使用。 SWOT的分析技巧類(lèi)似于波士頓咨詢(xún)（BCG）公司的增長(zhǎng)/份額矩陣（The Growth/Share Matrix） 第五章預(yù)測(cè)的方法 (一)定性方法頭腦風(fēng)暴法（集思廣益法）頭腦風(fēng)暴法是采用開(kāi)調(diào)查會(huì)的形式，將有關(guān)專(zhuān)家召集到一起，向他們提出要預(yù)測(cè)的題目，讓他們通過(guò)討論作出判斷。它通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。（輪胎可以作什么？）德?tīng)柗品ㄟ@是由美國(guó)蘭德公司發(fā)展的一種新型專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法。它通過(guò)寄發(fā)調(diào)查表的形式征求專(zhuān)家的意見(jiàn)：專(zhuān)家在提出意見(jiàn)后以不記名的方式反饋回來(lái)；組織者將得到的初步結(jié)果進(jìn)行綜合整理，然后反饋給各位專(zhuān)家，請(qǐng)他們重新考慮后再次提出意見(jiàn)；經(jīng)過(guò)幾輪的匿名反饋過(guò)程，專(zhuān)家意見(jiàn)基本趨向一致；組織者依此得出預(yù)測(cè)結(jié)果。銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合法銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合法是組織者召集有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)量、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向等問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行綜合的預(yù)測(cè)方法。管理人員判斷預(yù)測(cè)法群眾評(píng)議法（二）定量預(yù)測(cè)法時(shí)間序列法：是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料的時(shí)間序列，預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)。時(shí)間序列法主要用于短期預(yù)測(cè)。常用的有簡(jiǎn)單平均法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法。（1）簡(jiǎn)單平均法 它是依據(jù)簡(jiǎn)單平均數(shù)的原理，將預(yù)測(cè)對(duì)象過(guò)去各個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)平均，以這個(gè)平均數(shù)作為預(yù)測(cè)值。這個(gè)方法只適用于沒(méi)有明顯波動(dòng)或較大增減變化的事件的預(yù)測(cè)。（2）移動(dòng)平均法 移動(dòng)平均法是不斷向前移動(dòng)的、n個(gè)數(shù)據(jù)的平均的方法，它通過(guò)引進(jìn)越來(lái)越近的新數(shù)據(jù)，不斷修改平均值作為預(yù)測(cè)值，這樣就可以反映數(shù)值的變化趨勢(shì)。（3）指數(shù)平滑法 指數(shù)平滑法是根據(jù)本期的實(shí)際值和過(guò)去對(duì)本期的預(yù)測(cè)值，預(yù)測(cè)下一期數(shù)值，它反映了最近時(shí)期事件的數(shù)值對(duì)預(yù)測(cè)值的影響。這是一種在移動(dòng)平均法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的特殊的加權(quán)平均法?；貧w分析法：是利用預(yù)測(cè)對(duì)象與因素之間的因果關(guān)系，通過(guò)建立回歸方程式來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。因果關(guān)系普遍存在，比如，收入對(duì)商品銷(xiāo)售的影響，降雨量對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響，等等計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型：是在回歸方程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解的分析方法。 （1）預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)周期和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化（2）進(jìn)行市場(chǎng)研究，包括需求彈性和供給彈性的研究（3）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)政策效果的研究投入產(chǎn)出法：適用于宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和計(jì)劃編制替代效應(yīng)模型：是一種常用的定量預(yù)測(cè)技術(shù)，用于預(yù)測(cè)一種新技術(shù)或新產(chǎn)品在什么時(shí)候、什么情況下、如何去取代現(xiàn)有的技術(shù)或產(chǎn)品第六章決策遵循的原則是滿(mǎn)意原則，而不是最優(yōu)原則。一、定性決策方法它是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。定性決策方法有下述幾種 ：（一）頭腦風(fēng)暴法（二）特爾菲法（三）哥頓法二、定量決策方法它是指利
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