【文章內(nèi)容簡介】 會(huì)測量的特征 ? 測量層次； ? 問卷結(jié)構(gòu)； ? 問卷設(shè)計(jì)原則與步驟； ? 題型設(shè)計(jì)； ? 問題的數(shù)量與順序。 2022/4/17 66 ? (1)社會(huì)現(xiàn)象的測量都是建立在人及其活動(dòng)的基礎(chǔ)上；社會(huì)測量的內(nèi)容常常是社會(huì)中人們的行為 ，及由行為所構(gòu)成的社會(huì)現(xiàn)象； ? (2)社會(huì)測量的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性 。 相對于自然測量而言 ， 自然測量的對象是單一和穩(wěn)定的 ， 因而測量的可重復(fù)性強(qiáng) ， 量化程度比較高 。 特別是建立起來的指標(biāo)和結(jié)果容易獲得公認(rèn) ， 比如時(shí)間測量用時(shí)分秒 ， 距離測量用千米 、 米等 ， 但是社會(huì)科學(xué)中對社會(huì)群體的凝聚力 、 社會(huì)職業(yè)的聲望 、民族的和睦程度等等 ， 難以建立公認(rèn)的通行的指標(biāo)和單位 。 2022/4/17 67 測量層次 定類測量 定序測量 . 定距測量 定比測量 類別區(qū)分 (= ，≠ ) 有 有 有 有 次序區(qū)分 ( ＜，＞ ) 有 有 有 距離區(qū)分 ( ＋， — ) 有 有 比例區(qū)分 ( ，247。 ) 有 2022/4/17 68 問卷結(jié)構(gòu) ? 封面信 (稱呼、誰調(diào)查、調(diào)查什么、為什么調(diào)查及調(diào)查結(jié)果的保密措施等 ) ? 指導(dǎo)語 (填答問卷的方法說明 ) ? 人口學(xué)資料 (年齡、性別、教育程度、婚姻狀況、收入水平、職業(yè)、單位性質(zhì)、城市 ) ? 問題 (重點(diǎn)是設(shè)計(jì)題型和答案 ) ? 編碼及其他資料 (封閉式問題進(jìn)行編碼，便于資料錄入和整理；問卷的內(nèi)容還可以包括訪問員姓名、訪問日期、調(diào)查對象地址等等 )。 2022/4/17 69 問卷設(shè)計(jì)原則 ? 以調(diào)查對象為問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)， ? 充分考慮調(diào)查對象的主 客觀困難 (具體包括隱私顧慮、問卷長度的畏難情緒、文化程度、生活經(jīng)歷等等 ) ? 問卷的使用方式 (自填、郵寄、訪問之間的問題設(shè)計(jì)不同 ) ? 考慮經(jīng)費(fèi)、人力等。 2022/4/17 70 問卷設(shè)計(jì)步驟 ? 根據(jù)研究目的與假設(shè)，收集所需資料了解和熟悉研究內(nèi)容、調(diào)查對象情況 (歸納與演繹 ) ? 確定問卷形式，可從研究的時(shí)間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮； ? 設(shè)計(jì)初稿，列出標(biāo)題和各部分項(xiàng)目、問題； ? 征求意見 （專家座談、 德爾菲法 ）， 修訂項(xiàng)目； ? 試調(diào)查 ，以 30100人為試測樣本，求出題目分辨力系數(shù)、信度指數(shù)、并分析準(zhǔn)則效度； ? 正式進(jìn)行項(xiàng)目分析，重新修訂； 正式測試。 2022/4/17 71 德爾菲的具體實(shí)施步驟 （ 1） 組成專家小組。一般不超過 20人。 （ 2） 向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問題的所有背景材料，同時(shí)請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做 書面答復(fù) 。 （ 3）各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測值的。 （ 4）將各位專家第一次判斷意見匯總，進(jìn)行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。 (5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪，在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時(shí)候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見為止。 （ 6） 對專家的意見進(jìn)行綜合處理。 2022/4/17 72 題型設(shè)計(jì) ? 填空式 ? 單項(xiàng)選擇 ? 多項(xiàng)選擇 ? 排序式 ? 任意選擇 ? 矩陣或表格式 2022/4/17 73 問題的數(shù)量與順序 ? 數(shù)量： 問卷的數(shù)量與主題內(nèi)容、樣本性質(zhì)、研究方法、人力物力、時(shí)間等等因素有關(guān)；一般地說，問卷越簡明越好，以 2030分鐘回答完畢為準(zhǔn)。當(dāng)問題數(shù)量較多時(shí)，需要以一定的報(bào)酬為交換，使調(diào)查對象有一定的心理基礎(chǔ)完成問卷。 ? 順序（ 過濾性問題與相倚問題 ）： ? (1)把有興趣的問題放在前面，以吸引注意力； ? (2)把開放式問題放在后面，把結(jié)構(gòu)式問題放在前面；開放式問卷花時(shí)間，可能影響后面的項(xiàng)目的反應(yīng)。 ? (3)內(nèi)容的敏感性問題置后； ? (4)先問行為方面的問題，再問態(tài)度方面的問題；行為的問題比較清楚，容易回答，而態(tài)度問題難于回答。 ? (5)按一定的邏輯順序來回答。從具體到抽象；由易到難；由近到遠(yuǎn) 。 2022/4/17 74 問卷常見錯(cuò)誤分析 概念過于抽象 (過于專業(yè)或理論化 ) 你的家庭是核心家庭嗎？是聯(lián)合家庭嗎？ 提問不明確，問題太模糊或者有雙重性、歧義 (指示不明 ) 你覺得我們國家的傳統(tǒng)道德好不好？ 你父母在與你的關(guān)系怎么樣？ 你的實(shí)際文化程度是？ 你認(rèn)為理想的職業(yè)是 ①上班方便，工作輕閑 ②有事可干③福利好收入多④社會(huì)聲譽(yù)好⑤有前程 問題提問有暗示 (尤其是態(tài)度問題 ) 《 泰坦尼克號(hào) 》 是一部引起很大轟動(dòng)的電影，你看過嗎？ 答案標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或難以衡量 (不相斥或不窮盡 ) 您認(rèn)為廠長應(yīng)該具有哪些特質(zhì)①民主性②業(yè)務(wù)能力③責(zé)任感④事業(yè)心⑤創(chuàng)新性 問題與答案之間不統(tǒng)一 你認(rèn)為你是否有調(diào)離可能（現(xiàn)在或一年后）①不可能 ②比較困難③不太難④很困難⑤很可能 提問方式不妥： 請你判斷下列說法的正誤 ——應(yīng)該“是否同意”（正誤給人的感覺是考試，心理反應(yīng)不同）； 當(dāng)您初婚時(shí)，您娘家是幾代人的家庭 ——您出嫁時(shí)，娘家有幾代人？ 2022/4/17 75 問卷法的評價(jià) ? 優(yōu)點(diǎn)： 與實(shí)驗(yàn)法，觀察法，訪談法相比較顯得客觀統(tǒng)一，效率高； 結(jié)果統(tǒng)計(jì)高度數(shù)量化、規(guī)范化； 費(fèi)用低，不必在人員訓(xùn)練方面花太多的時(shí)間和精力； 由于問卷可以不記姓名，使問卷質(zhì)量有保障。 ? 缺點(diǎn)： 不夠靈活，多數(shù)問卷要求用封閉式回答問題，被試對自己的態(tài)度不能完整明確地表達(dá)；容易產(chǎn)生廢卷，主要是不記姓名，沒有責(zé)任感；沒有接受任務(wù)；不愿意暴露真實(shí)想法等等； 有人幫助代替作答；有人隨意作答。如何克服：現(xiàn)場檢查；講清道理；被試費(fèi)等等。 使用范圍：只適合具有一定文化程度的人； 不能分析明確的因果關(guān)系，更多的是相關(guān)； 被試的合作性、真實(shí)性問題。 2022/4/17 76 5 質(zhì)性資料收集 ——訪談 ? 訪談的作用 ? 訪談的類型 ? 設(shè)計(jì)訪談提綱 ? 訪談問題的類型與作用 ? 訪談中的傾聽 ? 訪談中的回應(yīng) 2022/4/17 77 ―三術(shù)”與一譜 應(yīng)星 《 大河移民上訪的故事 》 分析 2022/4/17 78 一 上訪的譜系分析 ? 1．個(gè)別上訪與集體上訪的斷點(diǎn) ? 2．越級(jí)上訪（尤其是進(jìn)京上訪）模糊的合理性。（點(diǎn)還是面，越過的級(jí)別數(shù)） ? 3. 合理上訪與纏訪的斷點(diǎn)。 ? 4．高層和基層對上訪態(tài)度的模糊性（能力、本身不規(guī)范、立場與視角 ? 5. 平常時(shí)期和特殊時(shí)期（重大事件周期 2022/4/17 79 二弱者的反抗術(shù) —— ? A問題的建構(gòu)術(shù) ： “不鬧不解決，小鬧小解決，大鬧大解決”，“會(huì)哭的孩子多吃奶” ? B 有組織性地提供“事理”但無出頭鳥 2022/4/17 80 A 問題的建構(gòu)術(shù) ? 農(nóng)民要使自己的具體問題納入政府解決問題的議事日程中，就必須不斷運(yùn)用各種策略和技術(shù)把自己的困境建構(gòu)為國家本身真正重視的社會(huì)秩序問題。這種問題化的技術(shù)既體現(xiàn)在上訪的話語實(shí)踐中，更體現(xiàn)在與之相聯(lián)的非話語實(shí)踐層面。我們在大河電站移民上訪案中可以看到，移民為了使國家在千頭萬緒中意識(shí)到他們的土地沖刷問題的嚴(yán)重性，綜合運(yùn)用了“說”、“鬧”和“纏”的問題化技術(shù)，把移民自身的生存困境和不公遭遇建構(gòu)為危及社會(huì)穩(wěn)定局面 因而是政府無法回避、推諉、拖延和敷衍的緊要問題。 2022/4/17 81 ?但是，移民什么時(shí)候用“說”與“纏”、什么時(shí)候用“鬧”是非常講究的，而且，“說”、“鬧”和“纏”這三者構(gòu)成的行動(dòng)彈性也存在著一個(gè)雖然模糊、但又無時(shí)不在的限度。移民可以一而再、再而三地去上訪，但卻不能在訴苦中懷疑既有權(quán)力支配秩序的合法性；可以抓住理后去不斷地纏住領(lǐng)導(dǎo)解決問題，但卻不能占不住理而去胡攪蠻纏；可以指責(zé)區(qū)鄉(xiāng)干部為貪官，但卻不能宣稱上面毫無解決問題的誠意；可以成群結(jié)隊(duì)去電站“鬧飯吃”，但卻不能破壞電站的生產(chǎn)。 ? “合法的反抗” 2022/4/17 82 B 有組織性地提供“事理”但無出頭鳥 ?在高層要求基層政府既要為群眾解決實(shí)際問題又要嚴(yán)格控制集體上訪發(fā)生的情況下，勢必要在基層政府那里出現(xiàn)事理與人則的分離。所謂事理，是指就事論事而言，理在上訪者時(shí)，政府不得不承認(rèn)此理，按理行事；而所謂人則，是由事及人，政府既不會(huì)甘心完全屈從于上訪者，更要警惕仿效攀比， 2022/4/17 83 三 國家的擺平術(shù) ?拖延 ?拔釘子 ?開口子 ?揭蓋子 (應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)標(biāo)志 \人命 ,鄧玉嬌假種子 ) 2022/4/17 84 國家的擺平術(shù) ——拔釘子 ? 在各種上訪中，政府最感頭疼的就是集體上訪。這不僅是因其人多勢眾，而且因其直接觸到了國家中最敏感的組織神經(jīng)；而對基層官員來說，這更是一個(gè)直接的威脅。因此，擺平集體上訪的一個(gè)要著就是用以打擊為主的各種手段將移民上訪的組織者 給擺平 ——這被稱為是“拔釘子”。與在類如房屋拆遷中的“拔釘子”不同的是，基層政府即使是使用暴力手段，一般也不是直接以上訪為由，而是找別的茬子 2022/4/17 85 國家的擺平術(shù) ——開口子 ? 將上訪過程中可能危及權(quán)力合法性的矛盾進(jìn)行局部化的處理，將農(nóng)民所追求的普遍化的平等用特殊化的、非例行化的手段 ——―開口子”來擺平（所謂的“開口子”，首先是基本解決還原的問題；再根據(jù)具體的情況解決相對剝奪的問題；但卻要堅(jiān)決防止階層怨恨的公開化與積累），將傳統(tǒng)的平等感轉(zhuǎn)化為利益和地位的平衡機(jī)制，將農(nóng)民因不公而生的不滿和怨恨化解為對官僚習(xí)氣的批評、對貪官污吏的痛恨卻又不失對國家權(quán)力本身的支持和信心，這是中國歷史上“清官”機(jī)制在當(dāng)代上訪現(xiàn)象中的再現(xiàn)。 2022/4/17 86 ?―開口子”盡管可能構(gòu)成對權(quán)力的微觀反抗，但這種反抗并沒有動(dòng)搖權(quán)力的基本運(yùn)作機(jī)制，恰恰相反，政府的有效治理正表現(xiàn)在：既要將國家高層的暖流送進(jìn)干渴的庫區(qū)，又要對“開口子”送進(jìn)來的暖流加以導(dǎo)引，使具體問題的解決與庫區(qū)的長治久安聯(lián)結(jié)在一起；既要會(huì)開政策的“口子”，以平息事態(tài)，又要防止引起連鎖反應(yīng)。只有同時(shí)做到了這兩方面，才稱得上是將上訪真正擺平了。 2022/4/17 87 國家的擺平術(shù) ——揭蓋子 ?高層對基層政府行為的過問和處理，并不完全是由事情本身對錯(cuò)或真假而決定什么是要保和護(hù)的，什么是要拋和整（風(fēng)）的；什么時(shí)候需要保，什么時(shí)候需要拋 ——這一切主要取決于科層同一級(jí)內(nèi)部或不同級(jí)之間權(quán)力平衡的需要，取決于安定團(tuán)結(jié)局面的需要，取決于通過樹立曝光的靶子來重建民眾對國家足以自律自潔的信賴的需要。有時(shí)，僅僅是“拔釘子”與“開口子”都不足以擺平事端。這時(shí)，基層的擺平者本身也有可能被作為“敗類”被拋出來擺平。 2022/4/17 88 四、地方官員“問題”匯