【文章內(nèi)容簡介】 ，并登機(jī) 查看本趟航班是否已經(jīng)截止辦理值機(jī)手續(xù) 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 （ 2）、晚到旅客值機(jī)辦理流程： 詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人是否可以接收 跟旅客做出解釋，或詢問是否改簽 辦理值機(jī)手續(xù) 請出示有效身份證件 打印登機(jī)牌 晚到旅客來到值機(jī)柜臺 在旅客申報(bào)單上加上晚到旅客 讓旅客安檢，登機(jī) 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 （ 3） 、 VIP 旅客值機(jī)手續(xù)辦理流程 根據(jù)旅客要求辦理 詢問旅客有 無行李托運(yùn) 對行李進(jìn)行稱重，逾重的行李要交付逾重行李費(fèi) ,并對其行李標(biāo)注有 VIP 字樣的行李牌 。 打印登機(jī)牌與行李牌， VIP 旅客值機(jī)辦理 在頭等艙柜臺辦理 詢問旅客所乘坐的哪趟航班 請旅客出示有效身份證件 , 并標(biāo)明 VIP旅客 是 將登機(jī)牌與身份證件 (行李牌 )交給旅客 ,并通過安檢登機(jī) 請問對座位有什麼要求 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 （ 4） 、 無人陪伴兒童值機(jī)流程 ： 詢問旅客航班號 ,并詢問陪同者是否有特殊申請 請旅客出示身份證件以及《特殊旅客乘機(jī)申請書》 安排座位，打印登機(jī)牌 無人陪伴兒童 核對并確認(rèn) 詢問是否 有托運(yùn)行李 隨身行李，在《特殊旅客乘機(jī)申請書》上標(biāo)注隨身行 李的件數(shù)，并簽字 對行李進(jìn)行稱重，在乘機(jī)申請書上標(biāo)注，逾重的行李交付逾重行李費(fèi)。 與特服交接（把登機(jī)牌、乘機(jī)申請單、行李、旅客證件交付給特服，請其核查并簽字） 特服陪同通過安檢 特服陪同登機(jī) 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 （ 5） . 輪椅旅客值機(jī)手續(xù)辦理 ： 詢問是否有托運(yùn)行李 對行李進(jìn)行稱重，在乘機(jī)申請書上標(biāo)注，逾重的行李要交付逾重行李費(fèi)。 輪椅 告知旅客輪椅在進(jìn)入安檢后不能使用，應(yīng)使用航空公司的專用輪椅。 在乘機(jī)申請書上標(biāo)注輪椅一件 詢問旅客航班號，并詢問陪同者是否提出特殊申請 請旅客出示身份證件以及《特殊旅客乘機(jī)申請書》 安排座位，打印登機(jī)牌 核查并確認(rèn) 輪椅旅客 與特服交接（登機(jī)牌，乘機(jī)申請單，行李票，旅客證件交給特服，請核查簽字） 呼叫服務(wù)室安排特人員前來 迎接，并準(zhǔn)備所需車輛。 特服陪同過安檢 特服陪同登機(jī) 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 辦理值機(jī)手續(xù)，安排座位，打印登機(jī)牌 （ 6） . 擔(dān)架 .孕婦旅客值機(jī)手續(xù)辦理 ： 是 否 詢問旅客航班號 、航班信息以及目的地等信息，并詢問陪同者是否提出特殊申請 請旅客出示身份證件以及《特殊旅客乘機(jī)申請書》和《診斷證明書》 辦理值機(jī)手續(xù)，安排座位，打印登機(jī)牌 擔(dān)架旅客 在系統(tǒng)中核查并確認(rèn) 對行李進(jìn)行稱重，在乘機(jī)申請書上標(biāo)注托運(yùn)行李的件數(shù)，逾重的行李要交付逾重行李費(fèi) ,并對其行李栓掛行李牌。 若有隨身行李，則需在《特殊旅客乘機(jī)申請書》上標(biāo)注隨身行李的件數(shù)，并簽字 行李安檢 呼叫信息控制室，安排特服人員前來接應(yīng)，并通知有關(guān)單位準(zhǔn)備所需的物品 詢問是否有托運(yùn)行李 與特服交接（把登機(jī)牌、乘機(jī)申請單、行李、旅客證件交付給特服，請其核查并簽字） 詢問懷孕的時(shí)間 如果滿足以上條件，并且有《診斷證明書》和《特殊旅客通知單。 在系統(tǒng)中核查并確認(rèn) 詢問旅客航班號 、航班信息以及目的地等信息，并詢問陪同者是否提出特殊申請 孕婦 懷孕不足八個(gè)月的健康孕婦可以滿足運(yùn)輸條件，并按正常旅客辦理。 2。懷孕八至九個(gè)月的孕婦由于特殊情況需要承運(yùn)應(yīng)有醫(yī) 生的診斷證明。 懷孕 36 周以上， 不予受理。 機(jī)場會考慮到孕婦特殊的身體狀況為她們安排特殊的安檢通道，減少她們等候的時(shí)間以及盡量避免輻射帶來的危害。 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 (7） .犯人 .醉酒旅客值機(jī)手續(xù)辦理 ： 是 否 是 否 是 否 ？并獲得批準(zhǔn)？ 1. 根據(jù)旅客的行為，言談舉止進(jìn)行判斷決定，屬于嚴(yán)重旅客不接受運(yùn)輸，并按照非自愿退票。 ，但行為語言正常的情況下，按正常旅客辦理。 醉酒 特殊情況：有些旅客醉酒不是 很嚴(yán)重的，可勸其醒酒。 犯 人 。 。 告知并安排解押人員和犯人先行登機(jī)，并安排在客艙尾部的三人坐，被解押人員坐中間。 不予受理 辦理值機(jī)手續(xù) 可否在飛機(jī)起飛前醒酒？ 改乘下一航班 辦理值機(jī)手續(xù) 對行李進(jìn)行稱重，在乘機(jī)申請書上標(biāo)注托運(yùn)行李的件數(shù)，逾重的行李要交付逾重行李費(fèi) ,并對其行李栓掛行李牌。 若有隨身行李，則需在《特殊旅客乘機(jī)申請書》上標(biāo)注隨身行李的件數(shù)，并簽字 行李安檢 呼叫信息控制室，安排特服人員前來接應(yīng)，并通知有關(guān)單位準(zhǔn)備所需的物品 詢問是否有托運(yùn)行李 與特服交接（ 把登機(jī)牌、乘機(jī)申請單、行李、旅客證件交付給特服，請其核查并簽字） 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙 （ 1） .普通行李的托運(yùn) 要求旅客出示相關(guān)有效身份證件 要求旅客將自己的行李一次一件并將行李的側(cè)把手朝上放在行李傳輸帶上，并給行李稱重。 檢查旅客行李的外部有無作廢的行李票，若有撕下即可。 檢查旅客的行李是否上鎖，若無，在經(jīng)得旅客的允許下 ，幫旅客給行李上鎖以保證行李的運(yùn)輸 安全。 將行李條上的一聯(lián)撕下粘貼在旅客登機(jī)牌的后面，將剩余部分的行李條栓掛在旅客的行李上，通過傳輸帶運(yùn)走。 告知旅客妥善保管自己的登機(jī)牌，行李票及相關(guān)有效證件， 完成行李托運(yùn) 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)計(jì)用紙