【文章內(nèi)容簡介】 石油危機(jī)之后，1974年1月19日，日本國內(nèi)還洋溢著新年的氣氛?！拔鍗u升勉勵大會”在東千代回馬場前門的東京商工會議所七樓召開。這個會是為了慶祝五島升就任日本商工會議所副會長，五島在前一年年底前一直是東急公司社長。發(fā)起人之一的中內(nèi)也出席此會。當(dāng)時(shí)大榮超過三越，成為日本零售業(yè)之王已有兩年了，五島親自打電話給中內(nèi)說：“請您一定賞光出席！”那一年，日本經(jīng)濟(jì)正面臨非常嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。 1973年10月，OPEC（石油輸出國組織）以解決以色列紛爭為條件，突然宣布削減向非友好石油輸出量，同時(shí)通告原油價(jià)格上漲，這就是所謂石油危機(jī)的開端。到11月、12月時(shí)，各煉油公司都拼命增加石油儲蓄量，臨近冬天，燈油之類的石油相關(guān)產(chǎn)品開始供不應(yīng)求。加油站一到星期六、星期日就休息，工業(yè)用電供給量減少15％。沒有石油，日本的經(jīng)濟(jì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種致命的打擊下，廁所用衛(wèi)生紙嚴(yán)重不足之類的事件不斷發(fā)生，清潔劑和衛(wèi)生紙供應(yīng)量愈來愈少，主婦們在百貨店、超市、小零售店門前大排長龍，因相互擁擠，甚至發(fā)生擠傷事件。由于生產(chǎn)不足，日常需用品嚴(yán)重不足，不論到哪個店都買不到清潔劑和衛(wèi)生紙。 隨之而來的是物價(jià)飛漲，。當(dāng)時(shí)的日本銀行總裁佐佐木直談到這種物價(jià)飛漲的情況時(shí)說：“自戰(zhàn)后以來，這樣的漲率前所未有。日本產(chǎn)業(yè)界真是處于一種非常狀態(tài)了?！? 大企業(yè)是物價(jià)飛漲的元兇？ 物價(jià)飛漲的嚴(yán)重情況確實(shí)不容忽視，1974年1月10日，經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會（經(jīng)團(tuán)聯(lián)）、日本商議所、經(jīng)濟(jì)同友會、日本經(jīng)營者團(tuán)體聯(lián)合會（日經(jīng)聯(lián)）等財(cái)界四大團(tuán)體的會長們聚集在一起發(fā)表了一份“不漲價(jià)宣言”。 但這樣的宣言卻沒有任何實(shí)際效果。四天后，經(jīng)團(tuán)聯(lián)副會長川又克二擔(dān)任會長的日產(chǎn)汽車公司宣布，所有車種一律漲價(jià)百分之十。那些每天都在講漂亮話的大企業(yè)家剛作過不漲價(jià)的許諾，唾沫都還未干，就把自己的諾言給踐踏了。 本來，成本增加就應(yīng)有某種程度的漲價(jià)，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律，所以不能一味指責(zé)日產(chǎn)公司。但“萬惡之源”是大企業(yè)，這股漲價(jià)風(fēng)始自大廠商。有時(shí)，國會會傳喚大商社、大廠商的社長到議會說明。如此做好像有意把政治失誤的責(zé)任推卸給企業(yè)家。政治家知道，如果不準(zhǔn)備好代罪羔羊，民眾絕不會善罷甘體，所以把企業(yè)界人士找來當(dāng)代罪羔羊。 一直到1974年秋天為止，政府的各種公共費(fèi)用都有一定幅度的上漲。例如，電費(fèi)上漲56.（九家電力公司的平均值），％，（東京煤氣公司），％，％（十四家大公司的平均值）。無論是什么商品都有大幅度的上漲，順便一提，據(jù)日經(jīng)聯(lián)調(diào)查，％。就這樣，所有的公共事業(yè)費(fèi)用都在大幅度大漲。在“大企業(yè)是元兇”的輿論引導(dǎo)下，連政治也出現(xiàn)危機(jī)。 因?yàn)檎绨颜呜?zé)任推給大企業(yè)，當(dāng)時(shí)的社會輿論自然也傾向接受“大企業(yè)是元兇”的說法?！拔鍗u升勉勵會”正是在這種背景下召開的。 中內(nèi)和堤清二不動聲色的對抗 當(dāng)時(shí)的財(cái)界領(lǐng)導(dǎo)人物，幾乎全部出席那一次大會。到會的有經(jīng)團(tuán)聯(lián)會長植村甲午郎。日商會會長永野重雄，日本精工會會長今里廣記等權(quán)威人士，還有后起之秀如山多利社長佐治敬三、昭和電工社長鈴木治雄、鹿島建設(shè)副社長石川六郎、新力公司社長盛田昭夫等，全都是當(dāng)時(shí)日本企業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩? 就連流通業(yè)名人中內(nèi)功，在這種場合下也顯得有些黯然失色了。 當(dāng)然，晚會還有許多新聞記者到場。他們不停地向在場的企業(yè)界人士發(fā)向，其中尤以針對經(jīng)團(tuán)聯(lián)會長植村的問題特別尖銳。 例如，有位記者拿著一份記錄著從財(cái)界四大團(tuán)體發(fā)表不漲價(jià)宣言，到開會的前一天的漲價(jià)商品和漲價(jià)幅度的資料，詢問植村： “你們財(cái)界的首腦聯(lián)合發(fā)表不漲價(jià)宣言還不到一周，就有這么多商品漲價(jià)，你們到底是怎么打算的？” 植村的回答是： “你總不能說這些漲價(jià)都是亂漲價(jià)吧！有的確實(shí)是因?yàn)槌杀咎岣?，不得已才漲價(jià)的，至于是哪家公司趁機(jī)亂漲價(jià)，需要調(diào)查才能知道，我們的自律宣言又不是特效藥，我們也沒有什么強(qiáng)制力。” 植村雖然巧妙地躲過，但當(dāng)時(shí)趁機(jī)亂漲價(jià)的情況確實(shí)相當(dāng)嚴(yán)重。 在中內(nèi)身邊也圍了一大群記者，這時(shí)大榮的競爭對手西武百貨社長，同時(shí)也是西友商店會長的堤清二走了過來。“好久不見了?！彼蛑袃?nèi)打聲招呼。超市界兩大巨頭走在一起自然引來許多記者。 在眾目睽睽之下，中內(nèi)說道： “現(xiàn)在，家庭主婦都像游行一樣，店門還沒開就在外面排好了長隊(duì)，店門一開，她們就沖進(jìn)去抱清潔劑等生活必需品，國家若再不擬訂新政策，全日本大概都會陷入經(jīng)濟(jì)恐慌。我每天都讓人向我匯報(bào)每個分店排長隊(duì)的人次?！? 堤清二也不甘示弱，說道：“我們店也是一樣。政府失誤，這筆帳卻要我們來還?！眱扇穗m是競爭對手，在眾多記者面前，也不得不心平氣和地針對物價(jià)紊亂發(fā)表意見。其實(shí)堤清二對中內(nèi)居心叵測，來參加大會之前已召集西友于部研擬過對策。他試探性地向中內(nèi)說道： “連鎖店協(xié)會的臨時(shí)會議是1月25日在名古屋召開吧！到時(shí)也請你發(fā)表我們協(xié)會具有實(shí)質(zhì)意義的不漲價(jià)聲明呀！ 日本連鎖店協(xié)會于1967年成立，中內(nèi)為第一任會長。參加這次會議之前，堤清二已把西友商店社長的位置讓給M副社長，自己退居會長位置。所以堤幾乎認(rèn)為他所談的事與自己不相干。 中內(nèi)馬上回答說： “好的。四大團(tuán)體發(fā)表的不漲價(jià)宣言絲毫起不了作用，我們連鎖店協(xié)會應(yīng)積極拿出具有實(shí)質(zhì)意義的東西來?！? 表面上一團(tuán)和氣，其實(shí)都想在談話中探聽對方虛實(shí)。 困難、浪費(fèi)和業(yè)績不穩(wěn)——大榮的原動力 中內(nèi)在《我的薄利多銷哲學(xué)》一書中，也有關(guān)于堤清二的敘述。這本書在1969年出版之際，兩家公司的年?duì)I業(yè)額分別是大榮916億日元，西友677億日元。但西友和西武百貨店的營業(yè)額合計(jì)為1495億日元，對大榮來講，西友和西武的存在顯然是一大威脅。而且當(dāng)時(shí)大榮在西面，西友和西武在東面，地域區(qū)分非常明顯，有種東西抗衡的感覺，加上當(dāng)時(shí)大榮的首都圈沖擊戰(zhàn)剛剛就緒，所以中內(nèi)想壓過堤清二的意圖非常強(qiáng)烈。 中內(nèi)在他的書中寫道： 緊跟大榮之后的是西友商店，兩家公司從1972到1973年的年?duì)I業(yè)額目標(biāo)都定在大榮和西友的競爭在日本經(jīng)濟(jì)界具有重大意義，西友是西武集團(tuán)的重要組成部分。這種競爭能夠向人們顯示，在商業(yè)界，是大資本家吞并中小企業(yè)？還是具有堅(jiān)定信念和科學(xué)管理方法的中小企業(yè)，絕不向大資本勢力低頭，甚至反過來吞并大企業(yè)？ 我十分敬佩西友商店的社長堤清二和優(yōu)秀的管理人才上野光平，和他們的私人關(guān)系也不錯。但我和他們的競爭關(guān)系卻必須維持下去。只有競爭才能加強(qiáng)彼此的力量，也才能向確立消費(fèi)主權(quán)的目標(biāo)邁進(jìn)一步。 大榮和西友形成鮮明的對比。大榮是矛盾重重，西友是有章有法；大榮是簡單粗糙，而西友是萬事縝密。大榮無論是組織還是內(nèi)部員工都還處于一片渾沌之中，就好像是革命的前夜一樣。 西友不允許矛盾的出現(xiàn)，而且盡可能排除一切矛盾，努力使全體步調(diào)一致，排除一切困難、浪費(fèi)和業(yè)績不穩(wěn)的可能性，但是我認(rèn)為，沒有矛盾就沒有進(jìn)步，矛盾應(yīng)是普遍存在的，它是推動事物發(fā)展的原動力。 如果說，西友努力排除一切困難、消費(fèi)和業(yè)績不穩(wěn)，那大榮就是一邊制造矛盾一邊前進(jìn)，在不斷產(chǎn)生矛盾的過程中取得進(jìn)步。西友的標(biāo)準(zhǔn)化有口皆碑，幾乎所有的技術(shù)都是一流的，大榮只有想象力是一流，其他都還處于渾沌之中。 如果用氣象學(xué)術(shù)語來形容的話，大榮是涼爽的，而西友則是炎熱的。再比如，大榮好比是足球比賽，西友好比是棒球比賽。足球比賽是滿場飛奔，球踢到哪里，隊(duì)形就以哪里為中心發(fā)生變化，結(jié)果是無法預(yù)則的，也就是說，大榮常?？梢园讶藥У揭粋€驚奇、意外的世界。而棒球比賽就不同，九個人站在固定的位置上。關(guān)鍵是投球者必須投好球，三人出局后就攻守易位，一切都是依序進(jìn)行。 大榮和西友就是同在超市行業(yè)上也有鮮明的對照。一個是零售業(yè)資本，一個是百貨店資本；一個是關(guān)西商法，一個是關(guān)東商法；一個涼爽，一個熱烈。兩家生機(jī)勃勃的超市一東一西相互進(jìn)行著激烈的競爭，在競爭中推動日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 從這