【文章內容簡介】 (3).生產效益及產品的符合性和過程績效 . (4).年度目標的達成情況 . (5).糾正措施和預防措施的狀況 . (6).前次管理評審會上提出的相關措施的完成情況 . (7).可能影響質量管理體系的變更 . (8).提出改進的建議 . 德信誠培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 管理評審會議上至少須輸出如下內容 : (1).質量管理體系有效性及與過程有效性的改進 . (2).與顧客的關的產品的改進 . (3).資源的需求 . 第 6 章 資源管理 資源的提供 各部門依據(jù)公司實施及保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性，通過滿足顧客要求及增強顧客滿意度 提出資源需求，經總經理核準后，進行相關作業(yè)。 需求部門應有效利用所取的資源，并加以維護保養(yǎng)。 人力資源 對從事影響產品要求符合性工作的人員提出了應勝任的要求和判定能力要求需考慮的因素。 總則 總經理及各 管理部門應根據(jù)質量管理體系各工作崗位、質量活動及規(guī)定的職責對人員能力的提出要求。選擇能夠勝任的人員從事該項工作。選擇人員的能力可根據(jù)其受教育程度、接受的培訓、技能和工作經驗等方面進行考慮。 能力、意識和培訓 通過培訓和其他措施提高公司員工的能力， 使員 工意識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn) 公司 和本部門的質量目標做出貢獻。 增強質量和顧客意識，使員工能滿足所從事的工作對能力和質量意識的要求。 本條規(guī)定培訓的范圍、培訓的實施、培訓有效性的測量和相關的記錄。 培訓的范圍 所有從事影響產品要求符合性的管理、執(zhí)行和驗證工作的人員都進行培訓，通過培訓獲得所從事該項工作的能力和技能。 德信誠培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓的實施 a)行政部根據(jù)各類人員從事質量工作的能力和技能要求制定年度培訓計劃，經總經理批準后實施。 b)培訓的內 容包括能力、技能和意識（增強質量和顧客意識）。 c)培訓的方法可以采用多種方法，如內培和外培，內培包括講課、講座、技術交流、工作經驗交流、技術競賽、技術表演等。外培可選擇人員外出培訓，包括參加專業(yè)培訓、參加各種短期培訓班等。 培訓效果的測量 通過考試和對工作實際能力的考核來驗證、測量培訓的有效性及其效果，需持證上崗者，考試或考核合格后頒發(fā)上崗證書。對培訓有效性不滿意時，需要重新安排培訓。 保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。 本條詳見《人 力資源管理程序》 基礎設施 公司應鑒別、提供及維持所需基礎設施以達成產品符合性，其所需設施包含： 建物、工作場所及相關設施 . 過程設備 (硬件和軟件 ) 支援服務 (例：運輸及通訊或信息系統(tǒng) ) 工作環(huán)境 必要的工作環(huán)境是公司實現(xiàn)產品符合性的支持條件。管理部門根據(jù)產品對環(huán)境的要求及必要的工作環(huán)境，組織對環(huán)境要求進行策劃并組織實現(xiàn)和保護。 第 7 章 產品實現(xiàn) 產品實現(xiàn)之規(guī)劃 在產品實現(xiàn)與規(guī)劃中，公司工程部應適當之決定以下各項： 德信誠培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 產品質量目標和要求 針對產品確定所需過程 ,文件和資源的需求 . 規(guī)定產品所需之驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗與實驗活動以及產品允收標準 . 提供實現(xiàn)過程及符合要求產品之證據(jù)所需品質記錄 . 顧客相關過程 公司應確定 顧客規(guī)定產品要求，包含交貨及交付后如：售后服務活動等要求 . 非顧客所指定明示之要求， 但規(guī)定用途或已知預期的用途所必需的要求 . 適用于產品的相關法律、 法規(guī)及法令要求 . 公司所決定任何附加之要求 . 產品有關要求之審查 公司應對產品有關之要求加以審查，應于決定或向顧客提供產品承諾之前進行 (如 :投標前、接受合約、報價單或訂單前、接受合約、報價單或訂單變更前 )，由業(yè)務部組織進行。公司應確保： 產品之要求已被確定 . 合約或訂單之需求與先前所述不同時，應先得到解決 . 公司有能力滿足所界定的各項要求 . 審查結果及審查后續(xù)活動應予以記錄 . 合同 、 訂單要求（口頭要求） 若需 進行修訂 ，應重新評審，并有顧客確認的記錄。評審后將有關信息以適宜的方式及時傳遞到有關部門，必要時應確保相關文件得到修改，并確保相關人員獲悉已更改的要求。 顧客溝通 公司應決定與實施有效安排以便與顧客溝通： 德信誠培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 產品信息 包含變更之詢價、合約或訂單之處理 . 顧客回饋 (包含顧客抱怨 ) 設計及開發(fā)不涉及，刪減理由見本手冊第三章。 7. 4 采購 采購作業(yè)過程 本公司資材部確保所采購產品（含外包產品）之符合采購要求，對供貨商（含外包商）與所購 產品在質量、交付和服務等方面符合規(guī)定要求。資材部 應確保向本 公司 提供 產品 的供方或外包方符合本 公司 的采購要求，根據(jù)其對本 公司 所提供的 產品 的實現(xiàn)或最終交付的影響來確定控制類型和程度。 資材部須依公司自身之要求，來評估與選用供貨商（含外包商）之供貨能力之；評估、選用及后續(xù)再考核之準則亦須加以規(guī)定；評估與考核之結果及配合執(zhí)行之措施亦須加以記錄與保留。 采購信息 采購文件包含之信息，須描述所購之物品，適當時可包括： 對產品、各 過程 、與設施設備核準或鑒定其合格所需之要求事項； 對人員資格所需之要求事項； 對品質管理系統(tǒng)之要求事項； 各采購特定要求事項在與供貨商溝通前，本公司須確保其適宜、足夠性。 采購產品之驗證 本公