【文章內(nèi)容簡介】 位代表參加。通過集中研討等形式，解決工程建設過程中出現(xiàn)的問題。以達到加強溝通、明確標準、統(tǒng)一行動，交流經(jīng)驗之目的。 安全例會制度（1）總監(jiān)理工程師在第一次工地會議上介紹安全監(jiān)理方案的主要內(nèi)容。安全例會應介紹施工單位安全生產(chǎn)管理和施工現(xiàn)場安全現(xiàn)狀；對現(xiàn)場安全問題進行分析，改進措施的研究；對下一步安全管理的打算。（2）通過每周召開的工程例會或安全例會，對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)情況進行梳理、對安全生產(chǎn)形勢進行分析。針對近階段現(xiàn)場存在的安全生產(chǎn)及管理中出現(xiàn)的實際問題，確定解決辦法和具體措施，做到任務清楚，工作具體，責任明確，措施切合實際，把任務和措施落到實處。（3）由監(jiān)理機構組織召開上述相關的安全會議，會議應形成會議紀要，其內(nèi)容應客觀真實、要形成決議、要與會各方會簽確認，并具有可追溯性。 缺陷責任期監(jiān)理服務制度（1）對已完工程項目保修期內(nèi)的服務工作，監(jiān)理單位應嚴格按照監(jiān)理合同的約定，以及國家《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定，積極、有效的開展。缺陷責任期內(nèi)總監(jiān)理工程師應指定專業(yè)監(jiān)理工程師負責處理，并將人員名稱、地址、聯(lián)絡書面通知業(yè)主。（2）監(jiān)理工程師為做好缺陷責任期的服務工作，在保修期內(nèi)應保留總分包商資料、設備供應商名單。根據(jù)承包合同以及《工程質(zhì)量保修書》的約定，認真開展缺陷責任期的監(jiān)理服務工作，其重點內(nèi)容包括：組織并督促施工單位定期回訪、組織檢查工程質(zhì)量狀況、參與鑒定質(zhì)量缺陷的責任、監(jiān)督施工單位對質(zhì)量缺陷進行修復并組織驗收，直至達到規(guī)定的質(zhì)量標準和使用功能。（3）缺陷服務期滿時，監(jiān)理工程師應將保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有技術資料歸類整理，裝訂成冊、歸檔，并提交建設單位。同時，協(xié)助建設單位辦理保修金的結算工作。2 內(nèi)部管理制度 項目交底制度（1）項目交底組織：項目總監(jiān)理工程師提出項目交底申請；公司組織有關人員向項目部進行進場前交底；公司管理部門參與重點項目的開工交底；項目交底采用書面交底和口頭交底相結合的方式進行，以書面交底為主。（2）交底實施條件：已收到監(jiān)理中標書或工程監(jiān)理合同已簽訂；項目部主要人員已確定；監(jiān)理已具備進場條件。（3）項目交底內(nèi)容：監(jiān)理投標書、監(jiān)理合同承諾事項、工作職責和監(jiān)理目標；工程難點、重點、風險管理要點及主要對策；項目人員與設備管理工作要求；項目部質(zhì)量、安全、投資等管理工作要求；項目文明創(chuàng)建管理工作要求；公司對項目管理的要求；項目關鍵技術信息和知識管理采集要點；項目特殊信息上報管理工作要求；公司信息資源及受控文件簡介；項目開工、竣工審核要點；重點管理工程項目規(guī)定要求；項目部有關協(xié)調(diào)工作要求；項目帶班制度實行要求；其他相關交底事項。（4）交底管理：所有公司承接的工程項目，均應實施監(jiān)理項目部交底工作，在交底完成后，由交底責任人和被交底人填寫《項目進場交底工作記錄》，分別由項目部、所屬部門留存歸檔。 文件編制及審核制度監(jiān)理項目部在履行監(jiān)理職責過程中，應編制如下監(jiān)理文件，并按照流程進行審批。 監(jiān)理規(guī)劃（含安全監(jiān)理方案）監(jiān)理項目部收到工程項目的設計文件后，結合施工組織設計、施工圖審查意見等文件資料，在總監(jiān)理工程師的主持下進行編制；若分階段提供施工設計圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃。根據(jù)相關文件及公司管理要求，監(jiān)理規(guī)劃應包含安全監(jiān)理方案、監(jiān)理旁站方案、建筑節(jié)能方案的內(nèi)容。若安全監(jiān)理方案單獨編制，應按監(jiān)理規(guī)劃的要求審批。項目部的監(jiān)理規(guī)劃需在公司進行項目開工審核前完成報審工作，同時應于工程項目建設現(xiàn)場召開第一次工地會議前報送建設單位，如委托監(jiān)理合同中注明監(jiān)理規(guī)劃應經(jīng)建設單位認可，項目部應在第一次工地會議召開前征得建設單位的書面認可。 監(jiān)理細則（安全專項細則）監(jiān)理實施細則應在該專業(yè)工程項目施工開始前編制完成（如委托監(jiān)理合同注明監(jiān)理實施細則應向承包單位交底時，應由總監(jiān)或總監(jiān)代表在該專業(yè)工程施工前組織向施工單位技術管理人員的交底工作）；監(jiān)理細則的編制應覆蓋項目所有內(nèi)容，不得有遺漏。 監(jiān)理日志（安全監(jiān)理日志）監(jiān)理日志應由經(jīng)總監(jiān)指定的專業(yè)監(jiān)理工程師逐日填寫，并應按規(guī)定由總監(jiān)理工程師或相應授權人員（總監(jiān)代表）在間隔不超過一周內(nèi)簽閱。監(jiān)理日志每天填寫的內(nèi)容必須真實，力求詳細，主要反映監(jiān)理工作情況。 工程質(zhì)量評估報告監(jiān)理項目部在工程項目建設中樁基分項工程、地基與基礎分部工程、主體結構、電梯安裝、建筑節(jié)能等分部工程或“建設工程質(zhì)量監(jiān)督書”中規(guī)定需進行階段驗收的分項、分部工程施工完畢后，由總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制該分項、分部工程質(zhì)量評估報告；在工程項目竣工時在對承包單位竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預驗收，對存在的問題應在承包單位已整改完畢后由總監(jiān)理工程師編制單位工程質(zhì)量評估報告；項目的分項、分部和單位工程質(zhì)量評估報告，在編制完成后由總監(jiān)負責審批上報，經(jīng)公司技術負責人審批；各分項、分部工程質(zhì)量評估報告，應在項目總監(jiān)組織分項、分部工程質(zhì)量驗收前送達建設單位；單位工程質(zhì)量評估報告應于建設單位組織的正式竣工驗收會前提交建設單位。 監(jiān)理工作總結（安全監(jiān)理工作總結）監(jiān)理項目部在工程項目施工階段監(jiān)理工作結束時，即在竣工驗收合格后15天內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織編制；項目的監(jiān)理工作總結在編制完成后，由總監(jiān)負責申報，經(jīng)公司技術負責人審批；監(jiān)理工作總結應在監(jiān)理工作結束后一月內(nèi)提交給建設單位。 監(jiān)理日記及月報制度 監(jiān)理月報制度（1）監(jiān)理項目部每月30日前應及時編寫監(jiān)理工作月報，并在下月5日前向業(yè)主提交。月報主要內(nèi)容為上月26日至本月25日的監(jiān)理工作。具體內(nèi)容包括：本月工程動態(tài)、工程形象進度、工程質(zhì)量情況、安全文明施工、變更設計情況、工程質(zhì)量事故或存在問題、本月監(jiān)理工作情況、下月工作重點及建議等。（2）監(jiān)理項目部應每月編寫安全監(jiān)理工作月報和試驗工作專題報告，向業(yè)主通報工作的主要內(nèi)容。（3）工程實施過程中，遇到難以解決的問題，需要向業(yè)主反映時，或提出合理意見和建議時，總監(jiān)理工程師應組織編寫專題報告，向業(yè)主匯報。（4）工程竣工驗收，監(jiān)理項目部應組織編寫單位工程質(zhì)量評估報告，作為監(jiān)理意見納入竣工資料整理范圍。（5）監(jiān)理項目部應注意對日常資料的收集和整理，正常情況下將施工情況隨月報上報業(yè)主；遇到特殊問題時，編寫專題報告上報業(yè)主。（6）及時填報業(yè)主要求的各類報告。 監(jiān)理日記制度監(jiān)理日記是重要的監(jiān)理檔案資料，監(jiān)理人員應認真做好監(jiān)理日記，特別是涉及工程變更、會議決定、上級指示，有關質(zhì)量、進度、安全監(jiān)督等事項，都應詳細記入監(jiān)理日記。監(jiān)理日記的內(nèi)容必須真實、準確、完整。監(jiān)理日記按規(guī)定填寫，并供總監(jiān)理工程師檢驗/驗證和其他有關部門人員查閱。 監(jiān)理資料歸檔管理制度（1）在工程開始時，總監(jiān)應指定專人負責對監(jiān)理項目資料的保管和匯總工作；（2）在監(jiān)理工作實施過程中，各專業(yè)監(jiān)理工程師應各自負責收集、整理與本專業(yè)有關的資料，項目部應按《監(jiān)理信息管理作業(yè)指導書》的要求，及時對相關資料進行處理、編碼和存檔；（3）在工程項目完成后，在通過竣工驗收后一個月內(nèi)，由總監(jiān)負責檢查資料的完整性，并按本作業(yè)指導書的要求整理裝訂成冊，報送公司工程技術部驗收核準。（4）監(jiān)理項目資料檔案編制完成后應及時報請相關人員進行項目檔案驗收工作。項目檔案的移交工作應在項目通過竣工驗收三個月內(nèi)完成檔案驗收工作。（5）項目檔案為公司內(nèi)部資料，保管期限為長期（保存期限等于該工程的使用壽命）。公司建立檔案室保存項目檔案，由公司檔案管理員負責檔案室的日常管理工作。 監(jiān)理人員日常管理制度（1）獨立辦公、生活自理制度。項目部和監(jiān)理組全部堅持獨立辦公，統(tǒng)一安排住宿，統(tǒng)一購置辦公用具和生活用品，自主安排日常生活。（2）定期返鄉(xiāng)探親制度。為幫助員工協(xié)調(diào)好家庭和事業(yè)的矛盾，安排員工兩個月帶薪休假一次,保證現(xiàn)場工作人員勞逸結合，精力充沛地開展工作。（3）堅持集體活動制度。強調(diào)集體行為、集體活動和互幫互助，杜絕個人行為，減少個人失誤、錯誤。（4）學習討論制度。加強技術人員的崗位再教育，定期安排專業(yè)知識學習研討、跟上知識更新節(jié)奏，提高業(yè)務水平。（5）設備管理制度。指派專人負責保護好項目部的生產(chǎn)和生活設施，加強管理，杜絕浪費。（6）廉正管理制度：監(jiān)理部人員必須遵守內(nèi)部工作紀律。 特殊事項報告制度當出現(xiàn)下列如下特殊情況，總監(jiān)應如實上報公司備案，并督促相關責任單位積極落實整改：（1）項目無施工許可證施工；（2）項目設計圖紙未經(jīng)審圖、設計單位拒絕確認變更、重大變更未經(jīng)重新審圖就施工的；（3）存在著掛靠（指的是項目經(jīng)理、技術負責人、質(zhì)量員、安全員、造價人員非本單位工作人員）的；（4）開具的監(jiān)理通知單或停工令，施工單位拒不整改，匯報給業(yè)主仍無法解決；（5）施工方案未經(jīng)審批就先行施工，且拒不改正的；（6）施工單位或分包單位資質(zhì)不夠或失效的，無正當理由并強行施工的；（7）施工單位項目經(jīng)理及安全員無任命書、委派書，未按帶班制度要求到位履職的，經(jīng)監(jiān)理發(fā)文仍無法到崗的；（8）其他業(yè)主違規(guī)或項目部難于處理的問題。3 公司對項目部監(jiān)控制度公司對項目部的監(jiān)控主要包括項目交底、項目開工審核、項目竣工預驗收、項目風險評價及管理、特殊事項報告、監(jiān)理服務質(zhì)量檢查以及文件編制和審核制度。 項目開工審核制度（1）項目開工審核條件：項目機構已組建，主要監(jiān)理人員已到崗；開工交底工作已完成；項目部完成項目總體風險評估；監(jiān)理項目部應在總監(jiān)理工程師的主持下進行監(jiān)理規(guī)劃的編制，且須經(jīng)公司總工程師的審核。（2）項目開工審核：在完成監(jiān)理項目機構組建、開工交底、項目風險評估、監(jiān)理規(guī)劃報審后，項目部應及時辦理項目開工報審手續(xù)。開工報審手續(xù)由項目總監(jiān)理工程師填報開工報審，部門技術負責人審核。審核通過后，報公司管理部門審批，重點項目須由公司總工程師批準。（3）項目開工審核通過后，公司職能部門向項目部提供以下服務內(nèi)容：刻制項目圖章；總監(jiān)任命書的發(fā)放；建立項目賬戶；提供管理手冊、程序文件、作業(yè)指導文件等相關技術文件及其他需公司提供的文件。 風險評價及分級管理制度為控制公司監(jiān)理項目實施過程風險，規(guī)范監(jiān)理項目實施過程，制定監(jiān)理項目實施風險評價及分級管理制度，以達到降低項目風險的目的。（1）項目風險評估1）項目總體風險評估：在監(jiān)理項目開工審核前，項目總監(jiān)理工程師收集項目相關信息，對項目總體風險進行評估，確定項目總體風險等級。2）項目專項風險評估：總監(jiān)理工程師應對項目專項風險進行動態(tài)評估，即在分部分項工程或工序施工前，完成項目專項風險評估。項目專項風險評估包括工程技術和工程管理兩個方面，重點是危險性較大的分部分項工程。（2）項目實施風險等級劃分及分級管理項目實施風險等級（總體風險和專項風險）從低到高依次分為1～5級，同時根據(jù)監(jiān)理項目差異化管理原則，公司按照項目實施風險等級，將項目實施風險管理等級劃分為A、B、C三類，實施分級管理，其中A類（5級）公司進行垂直管理，B類（34級）部門加強管理，C類（12級）項目部常規(guī)管理。（3）風險管理工作實施1）項目總體風險交底：項目所屬部門在進行項目交底時，應包括項目總體風險交底，總體風險交底應針對項目風險特點展開。5級總體風險項目公司參與部門組織的項目交底。2）項目專項風險交底：項目專項風險評估完成后，根據(jù)分級管理的原則，對風險管理等級為A級、B級的分部分項工程或工序，公司、所屬部門應對項目部實施項目專項實施風險交底。3）項目專項風險實施條件審查：在專項風險工程實施前，監(jiān)理應對實施條件進行審查。對于風險管理等級為A級的工程，由公司組織工程實施條件審查；對于風險管理等級為B級的工程，由所屬部門組織工程實施條件審查；其它工程，由總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理人員進行審查。4）專項風險跟蹤：專項風險評估完成后，項目部應及時根據(jù)風險評估結果，針對≥3級的專項實施風險項目完成專項風險跟蹤，填寫項目風險跟蹤記錄表。5）項目專項風險檢查：根據(jù)項目部月報信息及跟蹤記錄，部門、公司應根據(jù)項目實施