【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位代表參加。通過集中研討等形式，解決工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。以達(dá)到加強(qiáng)溝通、明確標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)之目的。 安全例會(huì)制度（1）總監(jiān)理工程師在第一次工地會(huì)議上介紹安全監(jiān)理方案的主要內(nèi)容。安全例會(huì)應(yīng)介紹施工單位安全生產(chǎn)管理和施工現(xiàn)場(chǎng)安全現(xiàn)狀；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全問題進(jìn)行分析，改進(jìn)措施的研究；對(duì)下一步安全管理的打算。（2）通過每周召開的工程例會(huì)或安全例會(huì)，對(duì)現(xiàn)階段安全生產(chǎn)情況進(jìn)行梳理、對(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行分析。針對(duì)近階段現(xiàn)場(chǎng)存在的安全生產(chǎn)及管理中出現(xiàn)的實(shí)際問題，確定解決辦法和具體措施，做到任務(wù)清楚，工作具體，責(zé)任明確，措施切合實(shí)際，把任務(wù)和措施落到實(shí)處。（3）由監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織召開上述相關(guān)的安全會(huì)議，會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，其內(nèi)容應(yīng)客觀真實(shí)、要形成決議、要與會(huì)各方會(huì)簽確認(rèn)，并具有可追溯性。 缺陷責(zé)任期監(jiān)理服務(wù)制度（1）對(duì)已完工程項(xiàng)目保修期內(nèi)的服務(wù)工作，監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理合同的約定，以及國(guó)家《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定，積極、有效的開展。缺陷責(zé)任期內(nèi)總監(jiān)理工程師應(yīng)指定專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)處理，并將人員名稱、地址、聯(lián)絡(luò)書面通知業(yè)主。（2）監(jiān)理工程師為做好缺陷責(zé)任期的服務(wù)工作，在保修期內(nèi)應(yīng)保留總分包商資料、設(shè)備供應(yīng)商名單。根據(jù)承包合同以及《工程質(zhì)量保修書》的約定，認(rèn)真開展缺陷責(zé)任期的監(jiān)理服務(wù)工作，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：組織并督促施工單位定期回訪、組織檢查工程質(zhì)量狀況、參與鑒定質(zhì)量缺陷的責(zé)任、監(jiān)督施工單位對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行修復(fù)并組織驗(yàn)收，直至達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用功能。（3）缺陷服務(wù)期滿時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)將保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有技術(shù)資料歸類整理，裝訂成冊(cè)、歸檔，并提交建設(shè)單位。同時(shí)，協(xié)助建設(shè)單位辦理保修金的結(jié)算工作。2 內(nèi)部管理制度 項(xiàng)目交底制度（1）項(xiàng)目交底組織：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目交底申請(qǐng)；公司組織有關(guān)人員向項(xiàng)目部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前交底；公司管理部門參與重點(diǎn)項(xiàng)目的開工交底；項(xiàng)目交底采用書面交底和口頭交底相結(jié)合的方式進(jìn)行，以書面交底為主。（2）交底實(shí)施條件：已收到監(jiān)理中標(biāo)書或工程監(jiān)理合同已簽訂；項(xiàng)目部主要人員已確定；監(jiān)理已具備進(jìn)場(chǎng)條件。（3）項(xiàng)目交底內(nèi)容：監(jiān)理投標(biāo)書、監(jiān)理合同承諾事項(xiàng)、工作職責(zé)和監(jiān)理目標(biāo)；工程難點(diǎn)、重點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)及主要對(duì)策；項(xiàng)目人員與設(shè)備管理工作要求；項(xiàng)目部質(zhì)量、安全、投資等管理工作要求；項(xiàng)目文明創(chuàng)建管理工作要求；公司對(duì)項(xiàng)目管理的要求；項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)信息和知識(shí)管理采集要點(diǎn)；項(xiàng)目特殊信息上報(bào)管理工作要求；公司信息資源及受控文件簡(jiǎn)介；項(xiàng)目開工、竣工審核要點(diǎn)；重點(diǎn)管理工程項(xiàng)目規(guī)定要求；項(xiàng)目部有關(guān)協(xié)調(diào)工作要求；項(xiàng)目帶班制度實(shí)行要求；其他相關(guān)交底事項(xiàng)。（4）交底管理：所有公司承接的工程項(xiàng)目，均應(yīng)實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目部交底工作，在交底完成后，由交底責(zé)任人和被交底人填寫《項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交底工作記錄》，分別由項(xiàng)目部、所屬部門留存歸檔。 文件編制及審核制度監(jiān)理項(xiàng)目部在履行監(jiān)理職責(zé)過程中，應(yīng)編制如下監(jiān)理文件，并按照流程進(jìn)行審批。 監(jiān)理規(guī)劃（含安全監(jiān)理方案）監(jiān)理項(xiàng)目部收到工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件后，結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)、施工圖審查意見等文件資料，在總監(jiān)理工程師的主持下進(jìn)行編制；若分階段提供施工設(shè)計(jì)圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃。根據(jù)相關(guān)文件及公司管理要求，監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包含安全監(jiān)理方案、監(jiān)理旁站方案、建筑節(jié)能方案的內(nèi)容。若安全監(jiān)理方案單獨(dú)編制，應(yīng)按監(jiān)理規(guī)劃的要求審批。項(xiàng)目部的監(jiān)理規(guī)劃需在公司進(jìn)行項(xiàng)目開工審核前完成報(bào)審工作，同時(shí)應(yīng)于工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位，如委托監(jiān)理合同中注明監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，項(xiàng)目部應(yīng)在第一次工地會(huì)議召開前征得建設(shè)單位的書面認(rèn)可。 監(jiān)理細(xì)則（安全專項(xiàng)細(xì)則）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在該專業(yè)工程項(xiàng)目施工開始前編制完成（如委托監(jiān)理合同注明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)向承包單位交底時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)或總監(jiān)代表在該專業(yè)工程施工前組織向施工單位技術(shù)管理人員的交底工作）；監(jiān)理細(xì)則的編制應(yīng)覆蓋項(xiàng)目所有內(nèi)容，不得有遺漏。 監(jiān)理日志（安全監(jiān)理日志）監(jiān)理日志應(yīng)由經(jīng)總監(jiān)指定的專業(yè)監(jiān)理工程師逐日填寫，并應(yīng)按規(guī)定由總監(jiān)理工程師或相應(yīng)授權(quán)人員（總監(jiān)代表）在間隔不超過一周內(nèi)簽閱。監(jiān)理日志每天填寫的內(nèi)容必須真實(shí)，力求詳細(xì)，主要反映監(jiān)理工作情況。 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目建設(shè)中樁基分項(xiàng)工程、地基與基礎(chǔ)分部工程、主體結(jié)構(gòu)、電梯安裝、建筑節(jié)能等分部工程或“建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書”中規(guī)定需進(jìn)行階段驗(yàn)收的分項(xiàng)、分部工程施工完畢后，由總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制該分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；在工程項(xiàng)目竣工時(shí)在對(duì)承包單位竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在的問題應(yīng)在承包單位已整改完畢后由總監(jiān)理工程師編制單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，在編制完成后由總監(jiān)負(fù)責(zé)審批上報(bào)，經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收前送達(dá)建設(shè)單位；單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)于建設(shè)單位組織的正式竣工驗(yàn)收會(huì)前提交建設(shè)單位。 監(jiān)理工作總結(jié)（安全監(jiān)理工作總結(jié)）監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作結(jié)束時(shí)，即在竣工驗(yàn)收合格后15天內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織編制；項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)在編制完成后，由總監(jiān)負(fù)責(zé)申報(bào)，經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)在監(jiān)理工作結(jié)束后一月內(nèi)提交給建設(shè)單位。 監(jiān)理日記及月報(bào)制度 監(jiān)理月報(bào)制度（1）監(jiān)理項(xiàng)目部每月30日前應(yīng)及時(shí)編寫監(jiān)理工作月報(bào)，并在下月5日前向業(yè)主提交。月報(bào)主要內(nèi)容為上月26日至本月25日的監(jiān)理工作。具體內(nèi)容包括：本月工程動(dòng)態(tài)、工程形象進(jìn)度、工程質(zhì)量情況、安全文明施工、變更設(shè)計(jì)情況、工程質(zhì)量事故或存在問題、本月監(jiān)理工作情況、下月工作重點(diǎn)及建議等。（2）監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)每月編寫安全監(jiān)理工作月報(bào)和試驗(yàn)工作專題報(bào)告，向業(yè)主通報(bào)工作的主要內(nèi)容。（3）工程實(shí)施過程中，遇到難以解決的問題，需要向業(yè)主反映時(shí)，或提出合理意見和建議時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫專題報(bào)告，向業(yè)主匯報(bào)。（4）工程竣工驗(yàn)收，監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)組織編寫單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，作為監(jiān)理意見納入竣工資料整理范圍。（5）監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)注意對(duì)日常資料的收集和整理，正常情況下將施工情況隨月報(bào)上報(bào)業(yè)主；遇到特殊問題時(shí)，編寫專題報(bào)告上報(bào)業(yè)主。（6）及時(shí)填報(bào)業(yè)主要求的各類報(bào)告。 監(jiān)理日記制度監(jiān)理日記是重要的監(jiān)理檔案資料，監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理日記，特別是涉及工程變更、會(huì)議決定、上級(jí)指示，有關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、安全監(jiān)督等事項(xiàng)，都應(yīng)詳細(xì)記入監(jiān)理日記。監(jiān)理日記的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。監(jiān)理日記按規(guī)定填寫，并供總監(jiān)理工程師檢驗(yàn)/驗(yàn)證和其他有關(guān)部門人員查閱。 監(jiān)理資料歸檔管理制度（1）在工程開始時(shí)，總監(jiān)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目資料的保管和匯總工作；（2）在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)各自負(fù)責(zé)收集、整理與本專業(yè)有關(guān)的資料，項(xiàng)目部應(yīng)按《監(jiān)理信息管理作業(yè)指導(dǎo)書》的要求，及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行處理、編碼和存檔；（3）在工程項(xiàng)目完成后，在通過竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，由總監(jiān)負(fù)責(zé)檢查資料的完整性，并按本作業(yè)指導(dǎo)書的要求整理裝訂成冊(cè)，報(bào)送公司工程技術(shù)部驗(yàn)收核準(zhǔn)。（4）監(jiān)理項(xiàng)目資料檔案編制完成后應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目檔案驗(yàn)收工作。項(xiàng)目檔案的移交工作應(yīng)在項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收三個(gè)月內(nèi)完成檔案驗(yàn)收工作。（5）項(xiàng)目檔案為公司內(nèi)部資料，保管期限為長(zhǎng)期（保存期限等于該工程的使用壽命）。公司建立檔案室保存項(xiàng)目檔案，由公司檔案管理員負(fù)責(zé)檔案室的日常管理工作。 監(jiān)理人員日常管理制度（1）獨(dú)立辦公、生活自理制度。項(xiàng)目部和監(jiān)理組全部堅(jiān)持獨(dú)立辦公，統(tǒng)一安排住宿，統(tǒng)一購置辦公用具和生活用品，自主安排日常生活。（2）定期返鄉(xiāng)探親制度。為幫助員工協(xié)調(diào)好家庭和事業(yè)的矛盾，安排員工兩個(gè)月帶薪休假一次,保證現(xiàn)場(chǎng)工作人員勞逸結(jié)合，精力充沛地開展工作。（3）堅(jiān)持集體活動(dòng)制度。強(qiáng)調(diào)集體行為、集體活動(dòng)和互幫互助，杜絕個(gè)人行為，減少個(gè)人失誤、錯(cuò)誤。（4）學(xué)習(xí)討論制度。加強(qiáng)技術(shù)人員的崗位再教育，定期安排專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)研討、跟上知識(shí)更新節(jié)奏，提高業(yè)務(wù)水平。（5）設(shè)備管理制度。指派專人負(fù)責(zé)保護(hù)好項(xiàng)目部的生產(chǎn)和生活設(shè)施，加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。（6）廉正管理制度：監(jiān)理部人員必須遵守內(nèi)部工作紀(jì)律。 特殊事項(xiàng)報(bào)告制度當(dāng)出現(xiàn)下列如下特殊情況，總監(jiān)應(yīng)如實(shí)上報(bào)公司備案，并督促相關(guān)責(zé)任單位積極落實(shí)整改：（1）項(xiàng)目無施工許可證施工；（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)審圖、設(shè)計(jì)單位拒絕確認(rèn)變更、重大變更未經(jīng)重新審圖就施工的；（3）存在著掛靠（指的是項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、安全員、造價(jià)人員非本單位工作人員）的；（4）開具的監(jiān)理通知單或停工令，施工單位拒不整改，匯報(bào)給業(yè)主仍無法解決；（5）施工方案未經(jīng)審批就先行施工，且拒不改正的；（6）施工單位或分包單位資質(zhì)不夠或失效的，無正當(dāng)理由并強(qiáng)行施工的；（7）施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及安全員無任命書、委派書，未按帶班制度要求到位履職的，經(jīng)監(jiān)理發(fā)文仍無法到崗的；（8）其他業(yè)主違規(guī)或項(xiàng)目部難于處理的問題。3 公司對(duì)項(xiàng)目部監(jiān)控制度公司對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)控主要包括項(xiàng)目交底、項(xiàng)目開工審核、項(xiàng)目竣工預(yù)驗(yàn)收、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及管理、特殊事項(xiàng)報(bào)告、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查以及文件編制和審核制度。 項(xiàng)目開工審核制度（1）項(xiàng)目開工審核條件：項(xiàng)目機(jī)構(gòu)已組建，主要監(jiān)理人員已到崗；開工交底工作已完成；項(xiàng)目部完成項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)在總監(jiān)理工程師的主持下進(jìn)行監(jiān)理規(guī)劃的編制，且須經(jīng)公司總工程師的審核。（2）項(xiàng)目開工審核：在完成監(jiān)理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)組建、開工交底、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)理規(guī)劃報(bào)審后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)辦理項(xiàng)目開工報(bào)審手續(xù)。開工報(bào)審手續(xù)由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師填報(bào)開工報(bào)審，部門技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。審核通過后，報(bào)公司管理部門審批，重點(diǎn)項(xiàng)目須由公司總工程師批準(zhǔn)。（3）項(xiàng)目開工審核通過后，公司職能部門向項(xiàng)目部提供以下服務(wù)內(nèi)容：刻制項(xiàng)目圖章；總監(jiān)任命書的發(fā)放；建立項(xiàng)目賬戶；提供管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等相關(guān)技術(shù)文件及其他需公司提供的文件。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及分級(jí)管理制度為控制公司監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施過程風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施過程，制定監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及分級(jí)管理制度，以達(dá)到降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的目的。（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1）項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在監(jiān)理項(xiàng)目開工審核前，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師收集項(xiàng)目相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：總監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，即在分部分項(xiàng)工程或工序施工前，完成項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括工程技術(shù)和工程管理兩個(gè)方面，重點(diǎn)是危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程。（2）項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分及分級(jí)管理項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（總體風(fēng)險(xiǎn)和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)）從低到高依次分為1～5級(jí)，同時(shí)根據(jù)監(jiān)理項(xiàng)目差異化管理原則，公司按照項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)劃分為A、B、C三類，實(shí)施分級(jí)管理，其中A類（5級(jí)）公司進(jìn)行垂直管理，B類（34級(jí)）部門加強(qiáng)管理，C類（12級(jí)）項(xiàng)目部常規(guī)管理。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施1）項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)交底：項(xiàng)目所屬部門在進(jìn)行項(xiàng)目交底時(shí)，應(yīng)包括項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)交底，總體風(fēng)險(xiǎn)交底應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)展開。5級(jí)總體風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目公司參與部門組織的項(xiàng)目交底。2）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)交底：項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完成后，根據(jù)分級(jí)管理的原則，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為A級(jí)、B級(jí)的分部分項(xiàng)工程或工序，公司、所屬部門應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部實(shí)施項(xiàng)目專項(xiàng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)交底。3）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施條件審查：在專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)工程實(shí)施前，監(jiān)理應(yīng)對(duì)實(shí)施條件進(jìn)行審查。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為A級(jí)的工程，由公司組織工程實(shí)施條件審查；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為B級(jí)的工程，由所屬部門組織工程實(shí)施條件審查；其它工程，由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行審查。4）專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤：專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，針對(duì)≥3級(jí)的專項(xiàng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目完成專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，填寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤記錄表。5）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)檢查：根據(jù)項(xiàng)目部月報(bào)信息及跟蹤記錄，部門、公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施