有關(guān)提高組織協(xié)調(diào)的能力(編輯修改稿)
2025-08-25 00:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其次，要拿出預(yù)案。對(duì)調(diào)查的情況，要認(rèn)真進(jìn)行分析研究。在此基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)調(diào)的階段劃分、實(shí)施步驟、職責(zé)區(qū)分、階段目標(biāo)等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，確定協(xié)調(diào)的宏觀框架。第三要準(zhǔn)備好解決問(wèn)題的鑰匙。對(duì)協(xié)調(diào)過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難、矛盾和不協(xié)調(diào)因素，本著從壞處著想、向好處努力的原則，逐個(gè)逐項(xiàng)拿出解決的辦法。對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)高度重視，充分準(zhǔn)備。因此，做到了凡事想在前，謀在先，就能常立協(xié)調(diào)的不敗之地。要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)需協(xié)調(diào)的工作，對(duì)簡(jiǎn)單的事情也不能粗心大意。比方說(shuō)，首長(zhǎng)要到某地開(kāi)會(huì)，你陪同，那么你事先就要把開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、相關(guān)單位都有哪些領(lǐng)導(dǎo)參加以及是否安排首長(zhǎng)發(fā)言等情況摸清楚。特別是對(duì)開(kāi)會(huì)地點(diǎn)，不熟悉的地方自己要先跑一趟，熟悉一下行車(chē)路線。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的另外一個(gè)方面就是要把小事當(dāng)大事去協(xié)調(diào)，并注意抓好落實(shí)的過(guò)程。要把握時(shí)機(jī)。協(xié)調(diào)要取得成功，恰當(dāng)?shù)匕盐諘r(shí)機(jī)非常關(guān)鍵。這方面，要注意三點(diǎn)：一是提前不過(guò)早。協(xié)調(diào)，從時(shí)間上講，提前準(zhǔn)備、留有余地是正確的，但提前量過(guò)大，往往因?yàn)閰f(xié)作的條件、環(huán)境、人員等具體因素沒(méi)有確定，有些協(xié)作事項(xiàng)很難定下，即使達(dá)成協(xié)議，也只是初步意向，實(shí)際合作時(shí)，還需要重新協(xié)調(diào)，容易造成低效勞動(dòng)和重復(fù)勞動(dòng)。二是果斷不倉(cāng)促。協(xié)調(diào)的時(shí)機(jī)稍縱即逝，看準(zhǔn)了就要及時(shí)抓住，立馬協(xié)調(diào)，不能徘徊猶豫，優(yōu)柔寡斷。但果斷不等于魯莽和倉(cāng)促，不能讓被協(xié)調(diào)一方?jīng)]思想準(zhǔn)備，有突如其來(lái)和強(qiáng)人所難之感。如果要求過(guò)急，對(duì)方?jīng)]有成熟的意見(jiàn)，即使是愿意合作，也難以達(dá)到一致，甚至產(chǎn)生反感。特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)干部與首長(zhǎng)協(xié)調(diào)工作時(shí)，更要給首長(zhǎng)留出充足的時(shí)間，讓首先深思熟慮之后再定決心。這一點(diǎn)有些同志注意不夠，處理工作時(shí)，事先不給首長(zhǎng)報(bào)告，上級(jí)催辦了，才去催著首長(zhǎng)定奪，個(gè)別同志有時(shí)候在首長(zhǎng)臨上車(chē)出發(fā)了，才拿著夾子讓首長(zhǎng)簽署意見(jiàn)。這種時(shí)機(jī)很不恰當(dāng)，也是非常不應(yīng)該的。三是穩(wěn)妥不拖拉。協(xié)調(diào)是兩方或是多方之間的和諧，有時(shí)協(xié)調(diào)起來(lái)難度較大，協(xié)調(diào)時(shí)一定要慎重、縝密，有的還要持續(xù)協(xié)調(diào)，反復(fù)協(xié)調(diào)，但又不能消極等待，要積極創(chuàng)造條件，努力縮短協(xié)調(diào)周期。若是拖拖拉拉，就容易錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，增大協(xié)調(diào)的難度，以致前功盡棄。要嚴(yán)格程序。按職責(zé)、按程序辦事，既是工作規(guī)范化的要求，也是順利實(shí)施協(xié)調(diào)的重要保證。按職負(fù)責(zé)，該誰(shuí)協(xié)調(diào)誰(shuí)協(xié)調(diào)，可以使各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)工作各司其職，各就其位，防止打亂仗，避免相互干擾，推諉扯皮。嚴(yán)格程序，就是該先與誰(shuí)協(xié)調(diào)就先與誰(shuí)協(xié)調(diào)，該同誰(shuí)協(xié)調(diào)就同誰(shuí)協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮每個(gè)環(huán)節(jié)的作用，取得各個(gè)層次的支持，防止漏掉環(huán)節(jié)，亂了層次，避免造成誤會(huì)，產(chǎn)生隔閡。按程序辦事，也不能太死板，有的時(shí)候也需要靈活處理。比如，某項(xiàng)工作，上級(jí)要求比較急，而需要協(xié)調(diào)的個(gè)別首長(zhǎng)又不在，無(wú)法及時(shí)協(xié)調(diào)，可以同其他首長(zhǎng)協(xié)調(diào)后，先行處理，事后再報(bào)告，說(shuō)明情況。語(yǔ)言要得體。語(yǔ)言是協(xié)調(diào)的重要媒介和基本載體。任何協(xié)調(diào)方式，在語(yǔ)言方面都有明確的要求，基本的是要講究準(zhǔn)確性、完整性、通俗性、感染性。常言道：良言一句三冬暖。合理得體的語(yǔ)言，既能簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確地表達(dá)協(xié)作意圖，又能入耳入腦，盡快實(shí)現(xiàn)與協(xié)作對(duì)象的溝通，使其愉快地接受協(xié)調(diào)。應(yīng)用中要注意三點(diǎn)：一是講話要區(qū)分對(duì)象。根據(jù)協(xié)調(diào)對(duì)象的地位、職業(yè)、文化素養(yǎng)、性格特點(diǎn)等，采取不同的表達(dá)方式。對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，語(yǔ)言可規(guī)范一些；對(duì)比較隨便的人，語(yǔ)言不妨活潑一些；對(duì)文化層次低一點(diǎn)的人，語(yǔ)言盡量通俗一點(diǎn)、實(shí)在一點(diǎn)；對(duì)性格直爽的人，要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、單刀直入；對(duì)干練果斷的人，要言簡(jiǎn)意賅，干脆利落。二是講話要注意態(tài)度。協(xié)調(diào)主要是協(xié)商。要慎用指令性語(yǔ)言，多用商量的口氣，即使是傳達(dá)上級(jí)指示，轉(zhuǎn)達(dá)首長(zhǎng)交辦事項(xiàng)，也不要口氣太強(qiáng)硬。在一般協(xié)調(diào)場(chǎng)合，更要注意語(yǔ)言平和、態(tài)度隨和。我們有的機(jī)關(guān)同志,跟首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)事情畢恭畢敬，而跟下屬機(jī)關(guān)辦事，說(shuō)話就居高臨下，霸氣十足，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)斥人家，好像只有通過(guò)這種方式才能顯示自己的權(quán)力，才能樹(shù)立自己的威信，這是非常要不得的。三是講話要把握分寸。分寸，就是度，是對(duì)話講到什么程度的把握，也就是大家常講的掌握火候。一方面，該留有余地的不能把話說(shuō)死。比如提建議，不宜用要、必須、應(yīng)該等肯定性語(yǔ)言。另一方面。該明確的不能模棱兩可。比如向首長(zhǎng)提供政策咨詢(xún)時(shí)，不能用大概、可能、也許、差不多等模糊語(yǔ)言。另外，話應(yīng)什么時(shí)候講，什么場(chǎng)合講，講些什么，講多講少，也都應(yīng)注意把握好。要靈活應(yīng)變。矛盾的類(lèi)型多種多樣，處理矛盾沒(méi)有萬(wàn)能鑰匙，只能以具體時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。一要因人而宜。一般來(lái)說(shuō)，協(xié)調(diào)時(shí)，對(duì)老同志要尊敬；對(duì)新同志要和藹；對(duì)不熟悉的同志要正規(guī)、謹(jǐn)慎一些。總之，要根據(jù)不同人的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行協(xié)調(diào)。二要因事而宜。對(duì)不宜公開(kāi)的事，像醞釀人事調(diào)整、調(diào)節(jié)個(gè)人矛盾等，應(yīng)著重個(gè)別協(xié)調(diào)，范圍越小，效果越好；對(duì)大家普遍比較關(guān)心的問(wèn)題，應(yīng)公開(kāi)處理，通常影響到多大范圍，就在多大范圍處理。三要因地而宜。在不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)所，對(duì)同類(lèi)事情應(yīng)采取不同的方式協(xié)調(diào)，使其與當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r和諧一致。要展
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