【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ▲ △ △ △ △ 7． 5． 4 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 7． 5． 5 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 7． 6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 1 策劃 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 8． 2． 1 顧客滿(mǎn)意 △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 8． 2． 2 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 8． 2． 3 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 3 不合格控制 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 4 數(shù) 據(jù)分析 △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 8． 5． 2 糾正措施 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 5． 3 預(yù)防措施 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ 主控職能；△相關(guān)職能 （ 3）副總經(jīng)理（分管 經(jīng)營(yíng)科 ） 1）主控《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》、《顧客滿(mǎn)意度的評(píng)定程序》、《專(zhuān)業(yè)工程與勞務(wù)分包控制管理程序》； 2）負(fù)責(zé)處理解決經(jīng)營(yíng)、預(yù)算活動(dòng)中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題和日常工作。 3)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位洽談，承接施工任務(wù)，簽訂承包合同。評(píng)審各項(xiàng)工程標(biāo)書(shū)及 合同和甲方供應(yīng)材料、設(shè)備購(gòu)置合同，嚴(yán)格審核工程的三材、裝飾材料、半成品和設(shè)備等價(jià)格； 4) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 5) 嚴(yán)格把好合同、預(yù)算關(guān)，實(shí)事求是地辦理一切經(jīng)濟(jì)結(jié)算工作，努力降低工程成本。按季將項(xiàng)目成本的分析報(bào)告提交公司領(lǐng)導(dǎo)研究； 6)參加各項(xiàng)工程的技術(shù)交底、施工方案審批，參加工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收； 7)隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解各工程項(xiàng)目的進(jìn)度情況，正確審核進(jìn)度款的撥付，嚴(yán)格審核現(xiàn)場(chǎng)施工圖外的增加工程量； （ 4）副總經(jīng)理（分管辦公室、 材料供應(yīng)科 ） 1) 主控《文件控制程序》、《人力資源控制程序 》、《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》、《內(nèi)審控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》、《采購(gòu)控制程序》； 2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握黨和國(guó)家及地方的各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行情況及各方面的重大問(wèn)題，收集匯總建筑及其它相關(guān)的各種信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)； 3)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的策劃、建立，對(duì)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查；負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審和內(nèi)審工作； 4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作，提高職工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力；搞好企業(yè)外部的溝通、協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)方保持良好的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)組織處理 與公司相關(guān)的法律事務(wù)。 5)負(fù)責(zé)公司人事管理工作，組織好對(duì)員工的培訓(xùn)和能力評(píng)價(jià)； 6) 負(fù)責(zé)公司的文件和檔案管理工作； 7) 負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)管理工作； (5)經(jīng)營(yíng)科 1）主控《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》、《顧客滿(mǎn)意度的評(píng)定程序》、《專(zhuān)業(yè)工程與勞務(wù)分包控制管理程序》、《數(shù)據(jù)分析控制程序》； 2)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，明確部門(mén)人員崗位質(zhì)量職責(zé)，保證質(zhì)量體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。 3)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位洽談，承接施工任務(wù)，簽訂承包合同。評(píng)審各項(xiàng)工程標(biāo)書(shū)及合同和甲方供應(yīng)材料、設(shè)備購(gòu)置合同，嚴(yán)格審核工程的三材、裝飾材料 、半成品和設(shè)備等價(jià)格； 4) 在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織全部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 5) 負(fù)責(zé)召開(kāi)日常部門(mén)會(huì)議，并編寫(xiě)本部門(mén)年度工作總結(jié)和對(duì)次年的工作打算；根據(jù)承包合同編制下達(dá)公司的年度、季度、月份綜合計(jì)劃并組織實(shí)施及定期統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況； 6)參加各項(xiàng)工程的技術(shù)交底、施工方案審批，參加工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收； 7)隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解各工程項(xiàng)目的進(jìn)度情況，正確審核進(jìn)度款的撥付，嚴(yán)格審核現(xiàn)場(chǎng)施工圖外的增加工程量； 8) 嚴(yán)格把好合同、預(yù)算關(guān)，實(shí)事求是地辦理一切經(jīng)濟(jì)結(jié)算工作， 努力降低工程成本。按季將項(xiàng)目成本的分析報(bào)告提交公司領(lǐng)導(dǎo)研究； 9) 承擔(dān)公司內(nèi)部預(yù)、結(jié)算工作量，負(fù)責(zé)公司的合同、預(yù)結(jié)算、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)工作均逐步進(jìn)入電腦軟件管理，建立良好的檔案管理及信息管理； 10) 負(fù)責(zé)處理解決經(jīng)營(yíng)、預(yù)算活動(dòng)中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題和日常工作。 (6)辦公室 1) 主控《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《人力資源控制程序》、《內(nèi)審控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》； 2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握黨和國(guó)家及地方的各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行情況及各方面的重大問(wèn)題，收集 匯總建筑及其它相關(guān)的各種信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依 據(jù)； 3)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的策劃、建立，對(duì)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查； 4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作，提高職工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力；搞好企業(yè)外部的溝通、協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)方保持良好的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)組織處理與公司相關(guān)的法律事務(wù)。 5)負(fù)責(zé)公司人事管理工作，組織好對(duì)員工的培訓(xùn)和能力評(píng)價(jià)； 6)組織與安排各種行政會(huì)議；作好會(huì)議記錄，整理形成文件，會(huì)后的報(bào)送、分發(fā)以及分類(lèi)歸檔等工作。 7) 負(fù)責(zé)公司的文件和檔案管理工作； 8)負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審和內(nèi)審工作； (7)施工安全科 1）主控《監(jiān)視測(cè)量裝置的控制程序》、《過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量控制程序》、《不合格的控制程序》、《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》、《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序》、《施工和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》、《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》、《工作環(huán)境控制程序》。 2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，保證質(zhì)量體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。對(duì)工程設(shè)備、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審、材料實(shí)驗(yàn)、施工操作、隱蔽工程及各項(xiàng)分部單位工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 3)建立健全和落實(shí)各級(jí)、各部門(mén)的安全責(zé)任制，將安全責(zé)任制落實(shí)到 人，并督促檢查執(zhí)行情況，按期考核。編制、匯總、審查安全、技術(shù)措施計(jì)劃，督促有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行。 4)組織公司職工進(jìn)行安全思想的宣傳教育并開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。督促有關(guān)部門(mén)按規(guī)定發(fā)放安全防護(hù)用品，保障操作人員的人身安全。 5)參加施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施、安全措施和質(zhì)量管理計(jì)劃的會(huì)審工作，并督促檢查有關(guān)部門(mén)實(shí)施。 6) 樹(shù)立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想和“多、快、好、省”的全面質(zhì)量觀(guān)念，嚴(yán)格執(zhí)行工序自檢、互檢、專(zhuān)檢的“三檢制”，完善檢查簽字制度。 7) 建立健全 傷亡事故的調(diào)查處理制度，對(duì)一切工傷事故及質(zhì)量事故，堅(jiān)決按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查鑒定，處理統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參加各類(lèi)事故的調(diào)查處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 8)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量、安全（工程及人員）檢查工作。對(duì)事故隱患應(yīng)限期整改并制定預(yù)防措施，按期完成預(yù)防措施計(jì)劃； 9) 定期組織專(zhuān)業(yè)的安全、質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)解決并制定出強(qiáng)有力的糾正措施，按期完成糾正措施計(jì)劃；并采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析。 10）做好檢驗(yàn)、測(cè)量、計(jì)量工具（儀器、設(shè)備）的定期檢定和督促校準(zhǔn)工作。 11)負(fù)責(zé)施工圖 技術(shù)交底會(huì)審的紀(jì)要整理、匯簽，處理核定變更等有關(guān)技術(shù)性文件。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)審核單項(xiàng)工程的施工組織設(shè)計(jì)；參與處理工程重大技術(shù)問(wèn)題和重大質(zhì)量問(wèn)題， 12)負(fù)責(zé)抓好建設(shè)期間的技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程檔案的管理工作； 13) 參與工程招標(biāo)、議標(biāo)，合同的評(píng)審，以及工程項(xiàng)目的技術(shù)交底會(huì)； 14) 協(xié)助總工程師抓好工程項(xiàng)目的中間階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、綜合驗(yàn)收以及回訪(fǎng)保修工作； (8)材料供應(yīng)科 1）主控《采購(gòu)控制程序》； 2)在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)材料、設(shè)備購(gòu)置合同的評(píng)審；全面管理和采購(gòu)本公司的材料、設(shè)備 。保證購(gòu)進(jìn)的材料符合質(zhì)量要求，有合格證和實(shí)驗(yàn)報(bào)告，做到不合格的材料堅(jiān)決不采購(gòu)、不使用。 3)執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)材料設(shè)備的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)政策規(guī)定； 4) 負(fù)責(zé)有關(guān)材料、設(shè)備的管理和文件資料的收、發(fā)工作，健全工程材料、設(shè)備檔案；負(fù)責(zé)收集、交流科技情報(bào)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備； 5) 負(fù)責(zé)建設(shè)實(shí)施中的現(xiàn)場(chǎng)建材、設(shè)備管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，確保建設(shè)期間質(zhì)量、進(jìn)度；嚴(yán)防建材、設(shè)備人為損壞、浪費(fèi)； 6) 負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備、電氣、動(dòng)力、儀表、管道、通排風(fēng)裝置管理，使其符合安全技術(shù)要求； 7) 負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè) 備安裝、起重機(jī)械、施工機(jī)具、爐具、壓力容器、各種氣瓶、防毒和防靜電裝置、機(jī)械和電氣連鎖裝置、高壓管件等的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、校驗(yàn)工作，以及特種設(shè)備的登記工作； 8) 制訂或?qū)徲営嘘P(guān)設(shè)備改造方案、編制設(shè)備檢修計(jì)劃，并確保實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)工作； 9) 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備及材料的防護(hù)、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存，保持庫(kù)房的整齊、美觀(guān)。制止對(duì)設(shè)備的違章操作、人員帶病操作、操作不正常設(shè)備。 10）認(rèn)真貫徹有關(guān)勞動(dòng)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)、條例和公司安全生產(chǎn)防范工作，切實(shí)做好放火、防盜防破壞工作。 11）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 (9)工程項(xiàng)目部 1）執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》、《工作環(huán)境控制程序》、《施工和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》； 2)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，明確部門(mén)人員崗位質(zhì)量職責(zé)，保證質(zhì)量體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。 3)代表公司履行公司承包的建設(shè)工程施工合同的各項(xiàng)條款，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理等有關(guān)部門(mén)對(duì)承建項(xiàng)目工程進(jìn)行監(jiān)督管理。 4)根據(jù)項(xiàng)目工程的實(shí)際和公司承包合同的要求，負(fù)責(zé)制訂一整套項(xiàng)目工程經(jīng)營(yíng)管理制度，對(duì)項(xiàng)目工程承包合同的質(zhì)量、安全、工期、文明施工和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，要有一整套可靠的保證 措施。并對(duì)此向公司負(fù)責(zé)。對(duì)能否履行承包合同和經(jīng)營(yíng)管理制度負(fù)直接責(zé)任。 5)努力提高項(xiàng)目工程施工的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，千方百計(jì)的樹(shù)立起本公司的社會(huì)形象和社會(huì)知名度，全力狠抓質(zhì)量、安全管理和文明施工，以良好的社會(huì)信譽(yù)為公司承攬業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利條件。 6)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目工程總體施工組織設(shè)計(jì)和總體網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。負(fù)責(zé)編審各階段施工方案，組織項(xiàng)目和各單項(xiàng)工程的技術(shù)交底。定期檢查單項(xiàng)施工對(duì)各項(xiàng)目指標(biāo)的執(zhí)行狀況，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程的全面組織與施工管理負(fù)主要責(zé)任。 7)負(fù)責(zé)編制和審核項(xiàng)目工程預(yù)、決算，負(fù)責(zé)編制和審核工程進(jìn)度月報(bào)、年報(bào)，負(fù)責(zé) 工程竣工資料的審核。財(cái)務(wù)資金管理的審核。管理人員崗位責(zé)任的考核評(píng)定。工程成本核算及工程總體決算工作的審核。 8)負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理人員的優(yōu)化組合，抓好施工管理人員自身素質(zhì)的提高，抓好施工操作工人技術(shù)素質(zhì)的提高。逐步形成一支施工技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬、敢于打硬仗、敢于承擔(dān)任何 高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高難度工程的現(xiàn)代化施工隊(duì)伍。 9） 施工現(xiàn)場(chǎng)按 5S 管理模式和市建委安全文明的要求執(zhí)行。 本公司強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部審核員、檢驗(yàn)人員及控制不合格品的進(jìn)一步加工、交付、安裝提出預(yù)防措施并確保其實(shí)施、驗(yàn)證、糾正、預(yù)防措施的有關(guān)人員，要明確其職責(zé)，并 給予充分的授權(quán)，以保證他們?cè)谒鶑氖氯蝿?wù)中的獨(dú)立性。具體規(guī)定祥見(jiàn)各崗位職責(zé)和人員任職要求。 管理者代表 公司經(jīng)理已指定負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量工作的總工程師為管理者代表，在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)，直接代表經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各條戰(zhàn)線(xiàn)的工作，其職責(zé)有： 1)確保按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求具體建立實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系。 2)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的情況，包括對(duì)改進(jìn)的需求。 3)確保全公司職工樹(shù)立顧客至上，滿(mǎn)足顧客要求的思想。 4)代表公司就質(zhì)量管理體系事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)部溝通 1） 本公 司應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 2） 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用各種會(huì)議、布告欄及內(nèi)部刊物、宣傳標(biāo)語(yǔ)、口頭交流等方式。其中會(huì)議溝通方式如下： 會(huì)議名稱(chēng) 時(shí)間 會(huì)議內(nèi)容 參加人員 記錄方式 總經(jīng)理辦公會(huì) 每周日下午 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況 月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 人事、獎(jiǎng)懲 日常工作 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 /總工程師、施工安全科部長(zhǎng)、施工安全科部長(zhǎng)、 項(xiàng)目部經(jīng)理 、材設(shè)部長(zhǎng)、辦公室 會(huì)議 紀(jì)要 生產(chǎn)調(diào)度會(huì) 每周一次 生產(chǎn)協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全 副總經(jīng)理主持會(huì)議，施工安全科部長(zhǎng)、 項(xiàng)目部經(jīng)理 、辦公室、各職能部門(mén) 筆記本 3)公司就質(zhì)量工作的溝通有以下渠道： a 公司每季召開(kāi)一次會(huì)議，討論決定質(zhì)量方面的重大事項(xiàng)； b 分公司每月舉行一次質(zhì)量例會(huì)，進(jìn)行溝通； c 召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究討論專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量工作及有關(guān)問(wèn)題； 其他聯(lián)絡(luò)渠道和方式在本《質(zhì)量手冊(cè)》和質(zhì)量程序文件中規(guī)定。 管理評(píng)審 總經(jīng)理每間隔一段時(shí)間 (不超過(guò) 12 個(gè)月 )主持一次管理評(píng)審。當(dāng)