【文章內(nèi)容簡介】 ▲ △ △ △ △ 7． 5． 4 顧客財產(chǎn) △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 7． 5． 5 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 1 策劃 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 8． 2． 1 顧客滿意 △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 8． 2． 2 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 3 不合格控制 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 4 數(shù) 據(jù)分析 △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 8． 5． 2 糾正措施 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ 8． 5． 3 預(yù)防措施 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ 主控職能；△相關(guān)職能 （ 3）副總經(jīng)理（分管 經(jīng)營科 ） 1）主控《與顧客有關(guān)過程控制程序》、《顧客滿意度的評定程序》、《專業(yè)工程與勞務(wù)分包控制管理程序》； 2）負(fù)責(zé)處理解決經(jīng)營、預(yù)算活動中出現(xiàn)的爭議問題和日常工作。 3)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位洽談，承接施工任務(wù)，簽訂承包合同。評審各項工程標(biāo)書及 合同和甲方供應(yīng)材料、設(shè)備購置合同，嚴(yán)格審核工程的三材、裝飾材料、半成品和設(shè)備等價格； 4) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 5) 嚴(yán)格把好合同、預(yù)算關(guān)，實事求是地辦理一切經(jīng)濟(jì)結(jié)算工作，努力降低工程成本。按季將項目成本的分析報告提交公司領(lǐng)導(dǎo)研究； 6)參加各項工程的技術(shù)交底、施工方案審批，參加工程項目的竣工驗收； 7)隨時到現(xiàn)場了解各工程項目的進(jìn)度情況，正確審核進(jìn)度款的撥付，嚴(yán)格審核現(xiàn)場施工圖外的增加工程量； （ 4）副總經(jīng)理（分管辦公室、 材料供應(yīng)科 ） 1) 主控《文件控制程序》、《人力資源控制程序 》、《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》、《內(nèi)審控制程序》、《管理評審控制程序》、《采購控制程序》； 2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握黨和國家及地方的各項方針政策的執(zhí)行情況及各方面的重大問題，收集匯總建筑及其它相關(guān)的各種信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)； 3)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的策劃、建立，對質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查；負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系的管理評審和內(nèi)審工作； 4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作，提高職工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力；搞好企業(yè)外部的溝通、協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)方保持良好的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)組織處理 與公司相關(guān)的法律事務(wù)。 5)負(fù)責(zé)公司人事管理工作，組織好對員工的培訓(xùn)和能力評價； 6) 負(fù)責(zé)公司的文件和檔案管理工作； 7) 負(fù)責(zé)公司的采購管理工作； (5)經(jīng)營科 1）主控《與顧客有關(guān)過程控制程序》、《顧客滿意度的評定程序》、《專業(yè)工程與勞務(wù)分包控制管理程序》、《數(shù)據(jù)分析控制程序》； 2)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，明確部門人員崗位質(zhì)量職責(zé)，保證質(zhì)量體系在本部門有效運行。 3)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位洽談，承接施工任務(wù)，簽訂承包合同。評審各項工程標(biāo)書及合同和甲方供應(yīng)材料、設(shè)備購置合同，嚴(yán)格審核工程的三材、裝飾材料 、半成品和設(shè)備等價格； 4) 在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織全部門員工完成各項工作，準(zhǔn)確執(zhí)行公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 5) 負(fù)責(zé)召開日常部門會議，并編寫本部門年度工作總結(jié)和對次年的工作打算；根據(jù)承包合同編制下達(dá)公司的年度、季度、月份綜合計劃并組織實施及定期統(tǒng)計公司內(nèi)各項考核指標(biāo)的完成情況； 6)參加各項工程的技術(shù)交底、施工方案審批，參加工程項目的竣工驗收； 7)隨時到現(xiàn)場了解各工程項目的進(jìn)度情況，正確審核進(jìn)度款的撥付，嚴(yán)格審核現(xiàn)場施工圖外的增加工程量； 8) 嚴(yán)格把好合同、預(yù)算關(guān)，實事求是地辦理一切經(jīng)濟(jì)結(jié)算工作， 努力降低工程成本。按季將項目成本的分析報告提交公司領(lǐng)導(dǎo)研究； 9) 承擔(dān)公司內(nèi)部預(yù)、結(jié)算工作量，負(fù)責(zé)公司的合同、預(yù)結(jié)算、計劃、統(tǒng)計工作均逐步進(jìn)入電腦軟件管理，建立良好的檔案管理及信息管理； 10) 負(fù)責(zé)處理解決經(jīng)營、預(yù)算活動中出現(xiàn)的爭議問題和日常工作。 (6)辦公室 1) 主控《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《人力資源控制程序》、《內(nèi)審控制程序》、《管理評審控制程序》； 2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握黨和國家及地方的各項方針政策的執(zhí)行情況及各方面的重大問題，收集 匯總建筑及其它相關(guān)的各種信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依 據(jù)； 3)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的策劃、建立，對質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查； 4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作，提高職工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力；搞好企業(yè)外部的溝通、協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)方保持良好的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)組織處理與公司相關(guān)的法律事務(wù)。 5)負(fù)責(zé)公司人事管理工作，組織好對員工的培訓(xùn)和能力評價； 6)組織與安排各種行政會議；作好會議記錄，整理形成文件，會后的報送、分發(fā)以及分類歸檔等工作。 7) 負(fù)責(zé)公司的文件和檔案管理工作； 8)負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系的管理評審和內(nèi)審工作； (7)施工安全科 1）主控《監(jiān)視測量裝置的控制程序》、《過程和產(chǎn)品監(jiān)視與測量控制程序》、《不合格的控制程序》、《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》、《產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序》、《施工和服務(wù)運作的控制程序》、《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》、《工作環(huán)境控制程序》。 2）嚴(yán)格執(zhí)行國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，保證質(zhì)量體系在本部門有效運行。對工程設(shè)備、技術(shù)交底、圖紙會審、材料實驗、施工操作、隱蔽工程及各項分部單位工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 3)建立健全和落實各級、各部門的安全責(zé)任制，將安全責(zé)任制落實到 人，并督促檢查執(zhí)行情況，按期考核。編制、匯總、審查安全、技術(shù)措施計劃，督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行。 4)組織公司職工進(jìn)行安全思想的宣傳教育并開展安全生產(chǎn)競賽，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)的經(jīng)驗。督促有關(guān)部門按規(guī)定發(fā)放安全防護(hù)用品，保障操作人員的人身安全。 5)參加施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、安全措施和質(zhì)量管理計劃的會審工作，并督促檢查有關(guān)部門實施。 6) 樹立“百年大計、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想和“多、快、好、省”的全面質(zhì)量觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工序自檢、互檢、專檢的“三檢制”，完善檢查簽字制度。 7) 建立健全 傷亡事故的調(diào)查處理制度，對一切工傷事故及質(zhì)量事故，堅決按照“三不放過”的原則進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查鑒定，處理統(tǒng)計上報，參加各類事故的調(diào)查處理，并及時向上級報告。 8)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量、安全（工程及人員）檢查工作。對事故隱患應(yīng)限期整改并制定預(yù)防措施，按期完成預(yù)防措施計劃； 9) 定期組織專業(yè)的安全、質(zhì)量大檢查，對檢查出的問題應(yīng)有計劃地及時解決并制定出強(qiáng)有力的糾正措施，按期完成糾正措施計劃；并采用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行分析。 10）做好檢驗、測量、計量工具（儀器、設(shè)備）的定期檢定和督促校準(zhǔn)工作。 11)負(fù)責(zé)施工圖 技術(shù)交底會審的紀(jì)要整理、匯簽，處理核定變更等有關(guān)技術(shù)性文件。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)審核單項工程的施工組織設(shè)計；參與處理工程重大技術(shù)問題和重大質(zhì)量問題， 12)負(fù)責(zé)抓好建設(shè)期間的技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程檔案的管理工作； 13) 參與工程招標(biāo)、議標(biāo)，合同的評審，以及工程項目的技術(shù)交底會； 14) 協(xié)助總工程師抓好工程項目的中間階段驗收、竣工驗收、綜合驗收以及回訪保修工作； (8)材料供應(yīng)科 1）主控《采購控制程序》； 2)在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對材料、設(shè)備購置合同的評審；全面管理和采購本公司的材料、設(shè)備 。保證購進(jìn)的材料符合質(zhì)量要求，有合格證和實驗報告，做到不合格的材料堅決不采購、不使用。 3)執(zhí)行國家頒發(fā)的有關(guān)材料設(shè)備的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)政策規(guī)定； 4) 負(fù)責(zé)有關(guān)材料、設(shè)備的管理和文件資料的收、發(fā)工作，健全工程材料、設(shè)備檔案；負(fù)責(zé)收集、交流科技情報，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備； 5) 負(fù)責(zé)建設(shè)實施中的現(xiàn)場建材、設(shè)備管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，確保建設(shè)期間質(zhì)量、進(jìn)度；嚴(yán)防建材、設(shè)備人為損壞、浪費； 6) 負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備、電氣、動力、儀表、管道、通排風(fēng)裝置管理，使其符合安全技術(shù)要求； 7) 負(fù)責(zé)組織對設(shè) 備安裝、起重機(jī)械、施工機(jī)具、爐具、壓力容器、各種氣瓶、防毒和防靜電裝置、機(jī)械和電氣連鎖裝置、高壓管件等的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、校驗工作，以及特種設(shè)備的登記工作； 8) 制訂或?qū)徲営嘘P(guān)設(shè)備改造方案、編制設(shè)備檢修計劃，并確保實施，負(fù)責(zé)對機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)工作； 9) 負(fù)責(zé)對設(shè)備及材料的防護(hù)、標(biāo)識、儲存，保持庫房的整齊、美觀。制止對設(shè)備的違章操作、人員帶病操作、操作不正常設(shè)備。 10）認(rèn)真貫徹有關(guān)勞動安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)、條例和公司安全生產(chǎn)防范工作，切實做好放火、防盜防破壞工作。 11）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。 (9)工程項目部 1）執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》、《工作環(huán)境控制程序》、《施工和服務(wù)運作的控制程序》； 2)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，明確部門人員崗位質(zhì)量職責(zé)，保證質(zhì)量體系在本部門有效運行。 3)代表公司履行公司承包的建設(shè)工程施工合同的各項條款，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理等有關(guān)部門對承建項目工程進(jìn)行監(jiān)督管理。 4)根據(jù)項目工程的實際和公司承包合同的要求，負(fù)責(zé)制訂一整套項目工程經(jīng)營管理制度，對項目工程承包合同的質(zhì)量、安全、工期、文明施工和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，要有一整套可靠的保證 措施。并對此向公司負(fù)責(zé)。對能否履行承包合同和經(jīng)營管理制度負(fù)直接責(zé)任。 5)努力提高項目工程施工的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，千方百計的樹立起本公司的社會形象和社會知名度，全力狠抓質(zhì)量、安全管理和文明施工，以良好的社會信譽為公司承攬業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利條件。 6)負(fù)責(zé)編制項目工程總體施工組織設(shè)計和總體網(wǎng)絡(luò)計劃。負(fù)責(zé)編審各階段施工方案，組織項目和各單項工程的技術(shù)交底。定期檢查單項施工對各項目指標(biāo)的執(zhí)行狀況，對整個項目工程的全面組織與施工管理負(fù)主要責(zé)任。 7)負(fù)責(zé)編制和審核項目工程預(yù)、決算，負(fù)責(zé)編制和審核工程進(jìn)度月報、年報，負(fù)責(zé) 工程竣工資料的審核。財務(wù)資金管理的審核。管理人員崗位責(zé)任的考核評定。工程成本核算及工程總體決算工作的審核。 8)負(fù)責(zé)施工項目內(nèi)部管理人員的優(yōu)化組合，抓好施工管理人員自身素質(zhì)的提高，抓好施工操作工人技術(shù)素質(zhì)的提高。逐步形成一支施工技術(shù)素質(zhì)過硬、敢于打硬仗、敢于承擔(dān)任何 高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高難度工程的現(xiàn)代化施工隊伍。 9） 施工現(xiàn)場按 5S 管理模式和市建委安全文明的要求執(zhí)行。 本公司強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部審核員、檢驗人員及控制不合格品的進(jìn)一步加工、交付、安裝提出預(yù)防措施并確保其實施、驗證、糾正、預(yù)防措施的有關(guān)人員，要明確其職責(zé)，并 給予充分的授權(quán)，以保證他們在所從事任務(wù)中的獨立性。具體規(guī)定祥見各崗位職責(zé)和人員任職要求。 管理者代表 公司經(jīng)理已指定負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量工作的總工程師為管理者代表，在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)，直接代表經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各條戰(zhàn)線的工作，其職責(zé)有： 1)確保按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求具體建立實施并保持質(zhì)量管理體系。 2)向經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的情況，包括對改進(jìn)的需求。 3)確保全公司職工樹立顧客至上，滿足顧客要求的思想。 4)代表公司就質(zhì)量管理體系事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)部溝通 1） 本公 司應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。 2） 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用各種會議、布告欄及內(nèi)部刊物、宣傳標(biāo)語、口頭交流等方式。其中會議溝通方式如下： 會議名稱 時間 會議內(nèi)容 參加人員 記錄方式 總經(jīng)理辦公會 每周日下午 生產(chǎn)經(jīng)營活動情況 月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃 人事、獎懲 日常工作 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 /總工程師、施工安全科部長、施工安全科部長、 項目部經(jīng)理 、材設(shè)部長、辦公室 會議 紀(jì)要 生產(chǎn)調(diào)度會 每周一次 生產(chǎn)協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全 副總經(jīng)理主持會議，施工安全科部長、 項目部經(jīng)理 、辦公室、各職能部門 筆記本 3)公司就質(zhì)量工作的溝通有以下渠道： a 公司每季召開一次會議，討論決定質(zhì)量方面的重大事項； b 分公司每月舉行一次質(zhì)量例會，進(jìn)行溝通； c 召開專題會議，研究討論專門的質(zhì)量工作及有關(guān)問題； 其他聯(lián)絡(luò)渠道和方式在本《質(zhì)量手冊》和質(zhì)量程序文件中規(guī)定。 管理評審 總經(jīng)理每間隔一段時間 (不超過 12 個月 )主持一次管理評審。當(dāng)