客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求文檔(編輯修改稿)
2025-05-09 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)成功”。如果開發(fā)客戶成功，系統(tǒng)自動創(chuàng)建新的客戶記錄。營銷管理流程圖：用例說明：新建銷售機(jī)會用例名: 新建銷售機(jī)會用例類型用例 ID:MM01Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者:銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“修改銷售機(jī)會”事件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會時，向數(shù)據(jù)庫中添加新紀(jì)錄先決條件:進(jìn)入營銷管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊新建銷售機(jī)會 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1: 用戶點(diǎn)擊新建銷售機(jī)會Step 2: 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到銷售機(jī)會數(shù)據(jù)輸入頁面Step 3:用戶輸入數(shù)據(jù)并單擊”創(chuàng)建”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建新記錄。提示”保存成功”或報告相應(yīng)錯誤。 可替代的過程:Alt Step 4:頁面必填項未填時不允許提交表單 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問修改銷售機(jī)會用例名: 修改銷售機(jī)會用例類型用例 ID:MM02Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者:銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“修改銷售機(jī)會”事件，對未分配的銷售記錄可以編輯先決條件:進(jìn)入營銷管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊修改銷售機(jī)會 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:在列表頁面選擇“未分配”銷售機(jī)會進(jìn)行編輯Step 2: 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到銷售機(jī)會數(shù)據(jù)編輯頁面Step 3:用戶修改數(shù)據(jù)并單擊”保存”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中保存記錄。提示”保存成功”或報告相應(yīng)錯誤。 可替代的過程:Alt Step 4:頁面必填項未填時不允許提交表單 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問刪除銷售機(jī)會用例名: 刪除銷售機(jī)會用例類型用例 ID:MM03Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“刪除銷售機(jī)會”事件，狀態(tài)為未分配的銷售記錄可以刪除。刪除時需要判斷當(dāng)前登錄用戶為該銷售機(jī)會的創(chuàng)建人，否則不可刪除。先決條件:進(jìn)入銷售機(jī)會管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊刪除銷售機(jī)會 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:在列表頁面選擇“未分配”銷售機(jī)會點(diǎn)擊刪除 Step 2:提示“確認(rèn)刪除” Step 3:用戶點(diǎn)擊“確定”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中刪除記錄。提示”刪除成功”或報告相應(yīng)錯誤。 可替代的過程:Alt Step 3:用戶點(diǎn)擊“取消”則不執(zhí)行操作 結(jié)束條件:提示“刪除成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問指派銷售機(jī)會：用例名: 指派銷售機(jī)會用例類型用例 ID:MM04Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“指派銷售機(jī)會”事件，銷售主管根據(jù)各客戶經(jīng)理的負(fù)責(zé)分區(qū)、行業(yè)特長等對銷售機(jī)會進(jìn)行指派。先決條件:進(jìn)入銷售機(jī)會管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊指派銷售機(jī)會 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:點(diǎn)擊“指派銷售機(jī)會” Step 2:進(jìn)入未分配銷售機(jī)會頁面Step 3:用戶選擇要指派的銷售機(jī)會Step 4:進(jìn)入該銷售機(jī)會詳情頁面Step 5:用戶選擇客戶經(jīng)理進(jìn)行指派Step 6:頁面提示“指派成功，任務(wù)已發(fā)送至用戶郵箱” 可替代的過程:Alt Step 5:用戶點(diǎn)擊“取消”則不執(zhí)行操作 結(jié)束條件:提示“指派成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問客戶開發(fā)計劃：對“已指派”的銷售機(jī)會制定開發(fā)計劃，執(zhí)行開發(fā)計劃，并記錄執(zhí)行結(jié)果?？蛻糸_發(fā)成功還將創(chuàng)建新的客戶記錄。制定開發(fā)計劃用例名: 制定開發(fā)計劃用例類型用例 ID:CDP01Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“制定開發(fā)計劃”事件，客戶經(jīng)理對分配給自己的銷售機(jī)會制定開發(fā)計劃先決條件:進(jìn)入客戶開發(fā)管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊制定開發(fā)計劃 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:選擇一指派的銷售機(jī)會 Step 2:頁面顯示銷售機(jī)會的詳細(xì)信息 Step 3:用戶點(diǎn)擊“新建計劃項”Step 4:提交更新。 可替代的過程:Alt Step 3:若已有計劃項則用戶可點(diǎn)擊“編輯” 結(jié)束條件:提示“更新成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問執(zhí)行開發(fā)計劃用例名: 執(zhí)行開發(fā)計劃用例類型用例 ID:CDP02Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“執(zhí)行開發(fā)計劃”事件，完成客戶開發(fā)計劃的制定后，客戶經(jīng)理開始按照計劃內(nèi)容執(zhí)行客戶開發(fā)計劃，并按時記錄執(zhí)行結(jié)果。先決條件:進(jìn)入客戶開發(fā)計劃管理頁面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊執(zhí)行計劃 事件的典型過程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1: 選擇計劃項 Step 2:進(jìn)入執(zhí)行計劃頁面 Step 3:用戶填寫執(zhí)行效果Step 4:提交更新。 可替代的過程: 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實施約束和說明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問開發(fā)成功用例名: 執(zhí)行開發(fā)計劃用例類型用例 ID:CDP03Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“開發(fā)成功”事件，客戶開發(fā)成功時，需修改銷售機(jī)會的狀態(tài)為“開發(fā)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1