客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求文檔(編輯修改稿)
2025-05-09 12:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開發(fā)成功”。如果開發(fā)客戶成功，系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建新的客戶記錄。營(yíng)銷管理流程圖：用例說(shuō)明：新建銷售機(jī)會(huì)用例名: 新建銷售機(jī)會(huì)用例類型用例 ID:MM01Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者:銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“修改銷售機(jī)會(huì)”事件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)時(shí)，向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加新紀(jì)錄先決條件:進(jìn)入營(yíng)銷管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊新建銷售機(jī)會(huì) 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1: 用戶點(diǎn)擊新建銷售機(jī)會(huì)Step 2: 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到銷售機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)輸入頁(yè)面Step 3:用戶輸入數(shù)據(jù)并單擊”創(chuàng)建”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建新記錄。提示”保存成功”或報(bào)告相應(yīng)錯(cuò)誤。 可替代的過(guò)程:Alt Step 4:頁(yè)面必填項(xiàng)未填時(shí)不允許提交表單 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)修改銷售機(jī)會(huì)用例名: 修改銷售機(jī)會(huì)用例類型用例 ID:MM02Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者:銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“修改銷售機(jī)會(huì)”事件，對(duì)未分配的銷售記錄可以編輯先決條件:進(jìn)入營(yíng)銷管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊修改銷售機(jī)會(huì) 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:在列表頁(yè)面選擇“未分配”銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行編輯Step 2: 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到銷售機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)編輯頁(yè)面Step 3:用戶修改數(shù)據(jù)并單擊”保存”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存記錄。提示”保存成功”或報(bào)告相應(yīng)錯(cuò)誤。 可替代的過(guò)程:Alt Step 4:頁(yè)面必填項(xiàng)未填時(shí)不允許提交表單 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)刪除銷售機(jī)會(huì)用例名: 刪除銷售機(jī)會(huì)用例類型用例 ID:MM03Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管、客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 銷售部、客戶部人員描述:本用例描述“刪除銷售機(jī)會(huì)”事件，狀態(tài)為未分配的銷售記錄可以刪除。刪除時(shí)需要判斷當(dāng)前登錄用戶為該銷售機(jī)會(huì)的創(chuàng)建人，否則不可刪除。先決條件:進(jìn)入銷售機(jī)會(huì)管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊刪除銷售機(jī)會(huì) 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:在列表頁(yè)面選擇“未分配”銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)擊刪除 Step 2:提示“確認(rèn)刪除” Step 3:用戶點(diǎn)擊“確定”Step 4:系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除記錄。提示”刪除成功”或報(bào)告相應(yīng)錯(cuò)誤。 可替代的過(guò)程:Alt Step 3:用戶點(diǎn)擊“取消”則不執(zhí)行操作 結(jié)束條件:提示“刪除成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)指派銷售機(jī)會(huì)：用例名: 指派銷售機(jī)會(huì)用例類型用例 ID:MM04Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:銷售主管其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“指派銷售機(jī)會(huì)”事件，銷售主管根據(jù)各客戶經(jīng)理的負(fù)責(zé)分區(qū)、行業(yè)特長(zhǎng)等對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行指派。先決條件:進(jìn)入銷售機(jī)會(huì)管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊指派銷售機(jī)會(huì) 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:點(diǎn)擊“指派銷售機(jī)會(huì)” Step 2:進(jìn)入未分配銷售機(jī)會(huì)頁(yè)面Step 3:用戶選擇要指派的銷售機(jī)會(huì)Step 4:進(jìn)入該銷售機(jī)會(huì)詳情頁(yè)面Step 5:用戶選擇客戶經(jīng)理進(jìn)行指派Step 6:頁(yè)面提示“指派成功，任務(wù)已發(fā)送至用戶郵箱” 可替代的過(guò)程:Alt Step 5:用戶點(diǎn)擊“取消”則不執(zhí)行操作 結(jié)束條件:提示“指派成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)客戶開發(fā)計(jì)劃：對(duì)“已指派”的銷售機(jī)會(huì)制定開發(fā)計(jì)劃，執(zhí)行開發(fā)計(jì)劃，并記錄執(zhí)行結(jié)果?？蛻糸_發(fā)成功還將創(chuàng)建新的客戶記錄。制定開發(fā)計(jì)劃用例名: 制定開發(fā)計(jì)劃用例類型用例 ID:CDP01Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“制定開發(fā)計(jì)劃”事件，客戶經(jīng)理對(duì)分配給自己的銷售機(jī)會(huì)制定開發(fā)計(jì)劃先決條件:進(jìn)入客戶開發(fā)管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊制定開發(fā)計(jì)劃 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1:選擇一指派的銷售機(jī)會(huì) Step 2:頁(yè)面顯示銷售機(jī)會(huì)的詳細(xì)信息 Step 3:用戶點(diǎn)擊“新建計(jì)劃項(xiàng)”Step 4:提交更新。 可替代的過(guò)程:Alt Step 3:若已有計(jì)劃項(xiàng)則用戶可點(diǎn)擊“編輯” 結(jié)束條件:提示“更新成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)執(zhí)行開發(fā)計(jì)劃用例名: 執(zhí)行開發(fā)計(jì)劃用例類型用例 ID:CDP02Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“執(zhí)行開發(fā)計(jì)劃”事件，完成客戶開發(fā)計(jì)劃的制定后，客戶經(jīng)理開始按照計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行客戶開發(fā)計(jì)劃，并按時(shí)記錄執(zhí)行結(jié)果。先決條件:進(jìn)入客戶開發(fā)計(jì)劃管理頁(yè)面觸發(fā)條件:點(diǎn)擊執(zhí)行計(jì)劃 事件的典型過(guò)程:執(zhí)行者行為系統(tǒng)響應(yīng)Step 1: 選擇計(jì)劃項(xiàng) Step 2:進(jìn)入執(zhí)行計(jì)劃頁(yè)面 Step 3:用戶填寫執(zhí)行效果Step 4:提交更新。 可替代的過(guò)程: 結(jié)束條件:提示“保存成功” 業(yè)務(wù)規(guī)則None 實(shí)施約束和說(shuō)明采用web編程以便于用戶能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)開發(fā)成功用例名: 執(zhí)行開發(fā)計(jì)劃用例類型用例 ID:CDP03Business Requirements: 254。優(yōu)先權(quán):來(lái)源:主要的業(yè)務(wù)執(zhí)行者:客戶經(jīng)理其他的參與執(zhí)行者: 描述:本用例描述“開發(fā)成功”事件，客戶開發(fā)成功時(shí)，需修改銷售機(jī)會(huì)的狀態(tài)為“開發(fā)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1