運(yùn)銷公司績(jī)效考核規(guī)程0427(編輯修改稿)
2025-05-09 08:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總經(jīng)理助理的考核，指標(biāo)分為兩類：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效。a. 部門／分公司經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效考核包括對(duì)公司整體績(jī)效的考核及其個(gè)人所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的考核；b. 公司績(jī)效、所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及周邊績(jī)效的考核結(jié)果在部門／分公司經(jīng)理的績(jī)效總結(jié)果中所占的比重為4：4：2。167。 針對(duì)部門／分公司經(jīng)理的考核，指標(biāo)分為兩類：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效。a. 部門／分公司經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效考核結(jié)果按其所在組織的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行直接替代；b. 任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的考核結(jié)果在部門／分公司經(jīng)理的績(jī)效總結(jié)果中所占的比重為8：2。七 績(jī)效考核的頻次公司副總經(jīng)理／總經(jīng)理助理及的考核頻次為半年度；下屬單位第一負(fù)責(zé)人及各部門第一負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的頻次為季度；其他員工績(jī)效考核的頻次為月度，每年年終匯總各季考核結(jié)果得出全年考核結(jié)果。八 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1. 在對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，均采用等級(jí)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行處理，評(píng)價(jià)等級(jí)一般分為五級(jí)；2. 組織績(jī)效考核指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)在《各部門績(jī)效考核計(jì)分卡》中均有明確的規(guī)定；3. 對(duì)個(gè)人任務(wù)績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)，可參照下面所列的較為通用的等級(jí)描述：等級(jí)等級(jí)分值說(shuō)明A出色125分工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。B優(yōu)良112分工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。C常態(tài)100分工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不滿意。D需改進(jìn)75分工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。E不良50分工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。 第二部分 組織績(jī)效考核一 釋義組織績(jī)效考核是對(duì)本部各部門、下屬單位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況，包括該組織的財(cái)務(wù)指標(biāo)、對(duì)其它部門的支持合作、客戶服務(wù)情況、業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)組織績(jī)效考核，提高組織內(nèi)部成員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)和各個(gè)組織之間的互相協(xié)助。二 組織績(jī)效考核程序?qū)Ω鞑块T及下屬單位實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，原則上按照以下程序執(zhí)行：步驟一：指標(biāo)確認(rèn)167。 考核期前規(guī)定工作日內(nèi)，如各部門／下屬單位認(rèn)為原有考核指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整，則填寫《考核指標(biāo)調(diào)整建議表》，提出考核指標(biāo)調(diào)整建議，由人力資源部報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批；167。 人力資源部將審批后的考核指標(biāo)反饋給相關(guān)部門，人力資源部及被考核部門／下屬單位對(duì)調(diào)整后的考核指標(biāo)共同簽字確認(rèn)，作為本考核期的考核依據(jù)；167。 人力資源部和被考核部門／下屬單位對(duì)調(diào)整結(jié)果備存。步驟二：績(jī)效評(píng)估167。 信息提供 考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，各相關(guān)部門向人力資源部提交各被考核部門的考核指標(biāo)完成數(shù)據(jù)； 人力資源部以抽樣調(diào)查的方式組織員工對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，填寫《運(yùn)銷公司部門滿意度調(diào)查表》； 規(guī)劃部依據(jù)客戶
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