咨詢公司積分制績效管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 05:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目總積分：以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)出來的分值均為基準(zhǔn)分值，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)項(xiàng)目營銷和實(shí)施的難度申請(qǐng)難度系數(shù)的調(diào)整，經(jīng)難度系數(shù)調(diào)整后的項(xiàng)目積分為： 項(xiàng)目總積分=基準(zhǔn)分值項(xiàng)目難度系數(shù)項(xiàng)目難度系數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表序項(xiàng)目技術(shù)難度難度系數(shù)1 項(xiàng)目需要運(yùn)用國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)尚未掌握的全新技術(shù)，技術(shù)處于探索階段2 公司之前未做過類似項(xiàng)目，但該技術(shù)已經(jīng)被同行業(yè)經(jīng)常使用3 公司以前做過類似的東西，有參考案例或資料1 每月3日前，各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目收款進(jìn)度計(jì)算項(xiàng)目當(dāng)期總積分，根據(jù)項(xiàng)目成員在項(xiàng)目營銷和實(shí)施過程中的業(yè)績貢獻(xiàn)大小進(jìn)行合理分配，完成“員工業(yè)績?cè)u(píng)分申報(bào)表”經(jīng)員工確認(rèn)和其它團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)報(bào)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)送績效管理部進(jìn)行匯總。 每月員工業(yè)績?cè)u(píng)分結(jié)果由績效管理部進(jìn)行匯總公示一周，任何員工都有權(quán)對(duì)評(píng)分結(jié)果提出異議，由績效管理部對(duì)異議進(jìn)行解釋說明，如員工對(duì)異議解釋不服，可上報(bào)至總經(jīng)辦進(jìn)行復(fù)議，經(jīng)總經(jīng)辦復(fù)議結(jié)果作為最終結(jié)果由績效管理部記入《員工積分記錄表》。 項(xiàng)目進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量積分 項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)分：項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)一經(jīng)客戶確定，原則上不允許調(diào)整，按確定的完成時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，如有重大變化需要調(diào)整，必須嚴(yán)格按照如下流程進(jìn)行：（1）項(xiàng)目整體進(jìn)度調(diào)整必須由項(xiàng)目經(jīng)理填寫“項(xiàng)目變更申請(qǐng)表”，咨詢中心總經(jīng)理核準(zhǔn)。（2）原則上項(xiàng)目總體進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整不得超過3次，總調(diào)整幅度不能超過計(jì)劃工時(shí)的10%。（3）因公司客觀原因，項(xiàng)目目標(biāo)未達(dá)成，須經(jīng)咨詢中心總經(jīng)理同意后方不影響其考核成績。 項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)分：項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量以客戶反饋信息為主，質(zhì)量管理部對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行滿意度調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。 每個(gè)項(xiàng)目完成后，由質(zhì)量管理部對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量按《進(jìn)度和服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分，完成“項(xiàng)目管理評(píng)分表”后經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)報(bào)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。
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