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中國電信維護崗位認證傳輸專業(yè)教材(編輯修改稿)

2025-05-09 05:13 本頁面
 

【文章內容簡介】 監(jiān)控和網管操作管理制;重大阻斷報告制;技術檔案和資料管理;備盤備件及儀表工具管理;工程隨工和驗收制? 設備的管理:通則;設備管理;設備的更新;代維設備的管理? PDH 傳輸 系統(tǒng)的維護:通則;數(shù)字段;數(shù)字通道;障礙處理;各類光電設備的維護;監(jiān)控系統(tǒng);輔助系統(tǒng);光纜線路測試維護配合;業(yè)務接口? SDH 傳輸 系統(tǒng)的維護:通則;再生段和復用段;通道;同步與定時;障礙處理;定期測試;光接口;網管系統(tǒng);輔助系統(tǒng);? 配套設備的維護:通則;電源和地線;配套設備的維護? 質量管理:通則;質量監(jiān)督檢查;質量統(tǒng)計分析;質量考核評定? 機房管理和安全保密:一般要求;機房工作安全和保密規(guī)則;無人站和無人值守機房的管理? 維護管理原則及組織方式:長途線路維護規(guī)程:(適用于網 絡維護崗)? 維護工作基本制度:崗位責任制;維護制度;技術檔案和資料管理;備品備件及儀表工具的管理? 線路設備管理:通則;線路設備的管理;代維線路的管理;線路設備大修和改造;線路設備應急遷改的管;帶業(yè)務割接的管理;退網管理? 線路設備維護:通 則;主要維護技術指標及要求;預警機制;直埋線路和管道線路維護;架空線路和水線維護;長途線路的防護;硅芯管道的維護;海纜線路維護? 障礙處理:? 光纜線路自動監(jiān)測系統(tǒng)的管理:? 質量管理:通則;質量監(jiān)督檢查;質量統(tǒng)計分析及質量考核評定? 安全和保密:安全規(guī)定;保密規(guī)定9 / 29(適用于網絡監(jiān)控和網絡維護崗)1) 總則(目的、意義) 。2) 機房基礎管理: 門衛(wèi)與門 禁制度。機房出入制度。 信息安全與保密制度。消防安全制度(設施與 檢查)3) 機房作業(yè):內外 設備及基礎設施的維護、 測試、改造; 設備管理與用電安全;設備的安全作業(yè);操作行為規(guī)范4) 機房 環(huán)境:總 體要求(清潔 、安全、防塵、防靜 電、防雷、防火、隔 熱、溫度、濕度、照明、絕緣)5) 具體要求:機房供電、信號 線路達標;專業(yè)機房設備安裝、運行達標要求6) 日常管理規(guī) 范細則:運行成本管理(電力及動力費用,各類機房的標準);部門分工(運行維護、工程建設、安全保衛(wèi)),管理檢查制度(安全巡視、 維護巡檢);績效考評集團大客戶服務標準(適用于網 絡監(jiān)控和網絡維護崗)1① 總體要求:客戶群的差異化分類指標(電路維護等級、客戶服務等級、網 絡等級、網絡質量要求、故障修復時限) 2① 具體內容:7 種模式級別對應關系及要求① 電路維護等級為AAA級,客 戶服務等級為VIPSL1 ,網絡等級為A,網絡質% 。同一障礙重復率小于1 次/3 個月,故障修復時限為60分鐘 。① 電路維護等級為AA級,客戶服務等級為VIPSL2 ,網絡等級為B,網絡質量% 。同一障礙重復率小于1次/2個月。故障修復時限為90分鐘。① 電路維護等級為A級,客戶服務等級為VIPSL3,網絡等級為C,網 絡質量%。同一障礙重復率小于1次/1個月。故障修復時限為180分鐘。① 電路維護等級為Ⅰ級,客 戶服務等級為Ⅰ級,網 絡等級為 C,故障修復時限為240分鐘。① 電路維護等級為Ⅱ級,客 戶服務等級為Ⅱ級,網 絡等級為 N,故障修復 時限為240分鐘。① 電路維護等級為Ⅲ級,客 戶服務等級為Ⅲ級,網 絡等級為 N,故障修復 時限為240分鐘。① 電路維護等級為普通,客 戶服務等級為普通,無具體要求。針對質量水平承諾服務的業(yè)務,由于各省向用 戶承諾的修復故障時限不同,因此各省在大客戶售后服務管理系統(tǒng)派單時要注明承諾的修復時限,且承諾修復時限10 / 29不應小于240 分鐘。 3)差異化要求(電路開通、命名 規(guī)則、 組網調度、售后服務)①電路開通:① 新開通電路◆ 已開通電路◆ 資源確認 ◆ 客戶資料②網絡 等級為 A時電路命名規(guī)則:舉例(電路的命名是在原命名方式的基礎上增加“(A)、(B )”后綴標識形成衍生的兩個子電路代號。其中后綴(A)表示主用電路,(B )表示備用電路,或互為備用。)③數(shù)字 電路組 網原則:① 網絡等級為 A 時組網原則① 網絡等級為B和C時組網原則④數(shù)據 電路組 網原則:① 網絡等級為A時組網原則◆ 網絡等級為B和C時組網原則⑤售后保障:① 電路等級① 電路質量跟蹤① 制定相關電路巡檢制度① 逐級上報無法改進的電路問題 軟件版本管理辦法(適用于網 絡監(jiān)控和網絡維護崗)1)總則:① 制定目的 ② 傳輸系統(tǒng)定義 ③ 軟件版本管理定義 ④ 適用范圍2)傳輸系統(tǒng)軟件版本管理的組織形式: ①集 團公司網運部 ②傳 送網運維支撐中心 ③各省公司運 維部11 / 29 ④各省支撐部 門 ⑤各分公司運行 維護部門3① 傳輸系統(tǒng)軟件版本管理的職責: ①集 團公司網運部 ②傳 送網運維支撐中心 ③各省公司運 維部 ④各省支撐部 門 ⑤各地市分公司運行維護部門 ⑥廠商的 義務4① 傳輸系統(tǒng)軟件版本管理內容:① 軟件需求的管理:◆ 軟件需求匯總表 ② 新版軟 件的認證測試: ◆ 測試內容 ◆ 測試時間的要求 ◆ 測試中對廠商的要求(說明書) ◆ 軟件入網測試通過條件 ◆ 軟件入網測試不通過原則 ◆ 不通過測試軟件的處理方法 ◆ 通過測試軟件的處理方法(制定各級軟件版本應用策略) ③軟件升 級管理 ◆ 軟件升級原則 ◆ 軟件不升級原則 ◆ 根據入網情況和升級原則進行升級操作(各級任務) ◆ 升級故障的處理方法(各級區(qū)別) ◆ 升級結束后廠商的工作 ④工程項 目軟件版本管理 ◆ 工程項目軟件測試通過所需條件 ◆ 各級運維部門的工作 ◆ 工程項目軟件初驗報告所包含內容12 / 29 ⑤網
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