中國電信：adsl用戶常用維護(hù)手冊(編輯修改稿)
2025-06-18 08:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 安裝 ? 在接下來的窗口中不要輸入任何東西，直接按“下一步”，最后單擊“完成”，至此新的撥號器已經(jīng)建立好，可以用來撥號上網(wǎng) 常見撥號軟件的安裝 雙擊 進(jìn)行撥號連接，如果連接成功的話在屏幕的右下角，圖標(biāo) 會不停的閃動，用鼠標(biāo)雙，會出現(xiàn)狀態(tài)窗口，在此我們可以看到一些連接的參數(shù)。 常見撥號軟件的安裝 ? ? 將軟件下載或拷貝到到硬盤上后，如果是壓縮包，先用解壓軟件將它解壓縮到一個目錄中，假定為 c:\adsl。解壓后應(yīng)有兩個文件：“使用說明 .txt”。雙擊“ ”這個可執(zhí)行文件 常見撥號軟件的安裝 ? 單擊“是”，開始復(fù)制文件。在 windows2021下安裝時，中間會兩次出現(xiàn)警告。 常見撥號軟件的安裝 ? 單擊“繼續(xù)安裝”按鈕后，軟件 常見撥號軟件的安裝 ? 單擊“完成”按鈕，自動彈出撥號窗口 ? 常見撥號軟件的安裝 ? 在窗口中填寫好開戶時所獲得的用戶名和密碼后，單擊“撥號”按鈕，即可出現(xiàn)撥號對話框 ? 如果硬件、軟件安裝都沒有什么問題的話，撥號成功后，會在屏幕右下角出現(xiàn)如 所示的連接圖標(biāo)。 常見撥號軟件的安裝 ? windows XP自帶撥號軟件的設(shè)置 ? 如果您使用的是 WINDOWS XP操作系統(tǒng)，則推薦使用其自帶的撥號軟件。 ? 從開始菜單中選擇運行 Windows XP連接向?qū)Вㄩ_始 所有程序 附件 通訊 新建連接向?qū)В? ? 常見撥號軟件的安裝 ? 連接向?qū)н\行以后，直接點擊下一步 常見撥號軟件的安裝 ? 然后我們選擇“連接到 Inter” 常見撥號軟件的安裝 ? 選擇手動設(shè)置我的連接 常見撥號軟件的安裝 ? 選擇用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接 常見撥號軟件的安裝 ? 在要求輸入連接名的時候，輸入你 ISP的 ADSL的服務(wù)項目名稱，如果不清楚也可以留空由 Windows XP 自己在撥號的時候自動匹配合適的服務(wù)項目 常見撥號軟件的安裝 ? 然后輸入自己的登陸賬號信息（用戶名和密碼），并根據(jù)向?qū)У奶崾緦@個上網(wǎng)連接進(jìn)行 Windows XP的其他一些安全方面設(shè)置。 常見撥號軟件的安裝 ? 至此我們的 ADSL虛擬撥號設(shè)置就完成了 ? 以后可以從“開始 連接到”來選擇這個虛擬撥號文件連接 ADSL上網(wǎng)。 ? 三、 ADSL常見故障處理 ADSL正常上網(wǎng)的基本條件 ? 用戶端 ADSL modem穩(wěn)定握手，同步燈保持長亮； ? 用戶 PC上的 PPPOE撥號軟件可找到服務(wù)器； ? 用戶 PC通過撥號驗證，獲得分配的公網(wǎng) IP地址，可以正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。 目前用戶反映最多的故障現(xiàn)象 目前 ADSL用戶主要反映的故障現(xiàn)象有以下幾種： 不能激活 頻繁掉線 找不到服務(wù)器 可以聊天但打不開網(wǎng)頁 下載速度慢 視頻應(yīng)用不流暢 游戲速度慢 斷流 用戶名和密碼錯 故障現(xiàn)象雖然很多，但都可以歸納入前面所述的三個必要條件 ADSL常見故障的處理 不上線或掉線 用戶 MODEM不能上線（ ADSL MODEM的同步燈常閃）、上線不穩(wěn)定（掉線）、 MODEM的連接速率低于端口所設(shè)定的速率 用戶可注意以下幾點： 1)、檢查 modem是否過熱 2)、分離器是否正確連接 3）、分離器前接有其它設(shè)備 4）、 ADSL室內(nèi)線是否與其它大功率用電設(shè)備電源線混雜 如果以上檢查均無問題，請打 10000號報障 ADSL常見故障的處理 找不到服務(wù)器 撥號軟件找不到服務(wù)器。 1）、請檢查撥號軟件安裝是否正常，可以嘗試將撥軟件刪除后重新安裝一便 2）、檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常，網(wǎng)卡驅(qū)動、 TCP/IP協(xié)議是否有異常 3）、檢查網(wǎng)卡與 modem
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