中國(guó)電信：adsl用戶(hù)常用維護(hù)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-06-18 08:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安裝 ? 在接下來(lái)的窗口中不要輸入任何東西，直接按“下一步”，最后單擊“完成”，至此新的撥號(hào)器已經(jīng)建立好，可以用來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng) 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 雙擊 進(jìn)行撥號(hào)連接，如果連接成功的話在屏幕的右下角，圖標(biāo) 會(huì)不停的閃動(dòng)，用鼠標(biāo)雙，會(huì)出現(xiàn)狀態(tài)窗口，在此我們可以看到一些連接的參數(shù)。 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? ? 將軟件下載或拷貝到到硬盤(pán)上后，如果是壓縮包，先用解壓軟件將它解壓縮到一個(gè)目錄中，假定為 c:\adsl。解壓后應(yīng)有兩個(gè)文件：“使用說(shuō)明 .txt”。雙擊“ ”這個(gè)可執(zhí)行文件 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 單擊“是”，開(kāi)始復(fù)制文件。在 windows2021下安裝時(shí)，中間會(huì)兩次出現(xiàn)警告。 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 單擊“繼續(xù)安裝”按鈕后，軟件 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 單擊“完成”按鈕，自動(dòng)彈出撥號(hào)窗口 ? 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 在窗口中填寫(xiě)好開(kāi)戶(hù)時(shí)所獲得的用戶(hù)名和密碼后，單擊“撥號(hào)”按鈕，即可出現(xiàn)撥號(hào)對(duì)話框 ? 如果硬件、軟件安裝都沒(méi)有什么問(wèn)題的話，撥號(hào)成功后，會(huì)在屏幕右下角出現(xiàn)如 所示的連接圖標(biāo)。 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? windows XP自帶撥號(hào)軟件的設(shè)置 ? 如果您使用的是 WINDOWS XP操作系統(tǒng)，則推薦使用其自帶的撥號(hào)軟件。 ? 從開(kāi)始菜單中選擇運(yùn)行 Windows XP連接向?qū)Вㄩ_(kāi)始 所有程序 附件 通訊 新建連接向?qū)В? ? 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 連接向?qū)н\(yùn)行以后，直接點(diǎn)擊下一步 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 然后我們選擇“連接到 Inter” 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 選擇手動(dòng)設(shè)置我的連接 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 選擇用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 在要求輸入連接名的時(shí)候，輸入你 ISP的 ADSL的服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)，如果不清楚也可以留空由 Windows XP 自己在撥號(hào)的時(shí)候自動(dòng)匹配合適的服務(wù)項(xiàng)目 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 然后輸入自己的登陸賬號(hào)信息（用戶(hù)名和密碼），并根據(jù)向?qū)У奶崾緦?duì)這個(gè)上網(wǎng)連接進(jìn)行 Windows XP的其他一些安全方面設(shè)置。 常見(jiàn)撥號(hào)軟件的安裝 ? 至此我們的 ADSL虛擬撥號(hào)設(shè)置就完成了 ? 以后可以從“開(kāi)始 連接到”來(lái)選擇這個(gè)虛擬撥號(hào)文件連接 ADSL上網(wǎng)。 ? 三、 ADSL常見(jiàn)故障處理 ADSL正常上網(wǎng)的基本條件 ? 用戶(hù)端 ADSL modem穩(wěn)定握手，同步燈保持長(zhǎng)亮； ? 用戶(hù) PC上的 PPPOE撥號(hào)軟件可找到服務(wù)器； ? 用戶(hù) PC通過(guò)撥號(hào)驗(yàn)證，獲得分配的公網(wǎng) IP地址，可以正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。 目前用戶(hù)反映最多的故障現(xiàn)象 目前 ADSL用戶(hù)主要反映的故障現(xiàn)象有以下幾種： 不能激活 頻繁掉線 找不到服務(wù)器 可以聊天但打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè) 下載速度慢 視頻應(yīng)用不流暢 游戲速度慢 斷流 用戶(hù)名和密碼錯(cuò) 故障現(xiàn)象雖然很多，但都可以歸納入前面所述的三個(gè)必要條件 ADSL常見(jiàn)故障的處理 不上線或掉線 用戶(hù) MODEM不能上線（ ADSL MODEM的同步燈常閃）、上線不穩(wěn)定（掉線）、 MODEM的連接速率低于端口所設(shè)定的速率 用戶(hù)可注意以下幾點(diǎn)： 1)、檢查 modem是否過(guò)熱 2)、分離器是否正確連接 3）、分離器前接有其它設(shè)備 4）、 ADSL室內(nèi)線是否與其它大功率用電設(shè)備電源線混雜 如果以上檢查均無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)打 10000號(hào)報(bào)障 ADSL常見(jiàn)故障的處理 找不到服務(wù)器 撥號(hào)軟件找不到服務(wù)器。 1）、請(qǐng)檢查撥號(hào)軟件安裝是否正常，可以嘗試將撥軟件刪除后重新安裝一便 2）、檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、 TCP/IP協(xié)議是否有異常 3）、檢查網(wǎng)卡與 modem
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