中國電信wlan客戶自助手冊(編輯修改稿)
2025-07-20 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2) 在第一次登錄此認(rèn)證頁面時，需要安裝控件。此時有兩種方式可安裝控件。方式一：點擊頁面上方的提示欄，顯示如下的菜單欄點擊安裝ActiveX控件，彈出提示框點擊安裝，瀏覽器自動下載安裝ActiveX控件。方式二：頁面中如下的“安裝ActiveX控件”位置，點擊安裝。彈出提示框點擊安裝，瀏覽器自動下載安裝ActiveX控件。3) 安裝ActiveX控件后，重新打開瀏覽器輸入任意URL，瀏覽器會自動進入登錄認(rèn)證界面。此時有“一次一密”及“固定賬號密碼”兩種認(rèn)證方式：“一次一密”方式：如果是天翼及小靈通用戶，可以點擊頁面中的“天翼及小靈通用戶”位置，在右邊框內(nèi)輸入天翼手機或小靈通號碼，并點擊“獲取密碼”，密碼將會以短信方式即時發(fā)送到手機或小靈通上。最后在“請輸入獲取的密碼”欄輸入收到的密碼，點擊“登錄”即可。“固定賬號密碼”方式：如果有固定的密碼，可以擊頁面中的“賬號用戶”位置，在右邊框內(nèi)輸入賬號和密碼，點擊“登錄”即可。4) 用戶認(rèn)證成功，認(rèn)證結(jié)果界面如下圖所示，在窗口右下角顯示用戶在線圖標(biāo)5) 登陸成功后如果準(zhǔn)備下線，雙擊第4步右下角的在線圖標(biāo)，點擊退出按鈕，彈出確認(rèn)窗口，如下圖所示。6) 點擊確定按鈕，系統(tǒng)下線成功，下線成功后右下角圖標(biāo)消失 4. 常見問題解決1. Q：我已經(jīng)打開無線網(wǎng)卡了，但是無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)。A：每臺筆記本都有WIFI開關(guān)，如果不打開WIFI開關(guān)，是無法連接上無線網(wǎng)絡(luò)的。當(dāng)無法連接無線網(wǎng)絡(luò)時，請確定筆記本的WIFI開關(guān)是否處在開啟狀態(tài)。如果您確認(rèn)筆記本W(wǎng)IFI功能已開，請確認(rèn)是否是電信無線寬帶信號覆蓋點，您可以通過10000號客服方式確認(rèn)或通過網(wǎng)上營業(yè)廳查詢中國電信熱點方式確認(rèn)。2. Q：我已經(jīng)打開無線網(wǎng)卡，而且也肯定在有電信無線寬帶信號覆蓋的地方，但是無線網(wǎng)卡就是找不到ChinaNet的無線信號。A：首先，有很多品牌筆記本是有自己的無線網(wǎng)卡管理器，會把一些曾經(jīng)用過的無線信號記錄在無線網(wǎng)卡管理器的快捷連接中。當(dāng)用戶第一次使用ChinaNet無線信號時，在無線網(wǎng)卡的快捷連接中有可能會找不到ChinaNet這個無線信號。這時，需要用戶手動搜索，并加入到無線網(wǎng)卡管理器的快捷連接中。如果手動搜索還是搜索不到，建議將無線網(wǎng)卡禁用再啟用，再次進行搜索。如果在重啟無線網(wǎng)卡后，仍無法搜索到ChinaNet，可聯(lián)系10000號，由專業(yè)無線工程師進行跟蹤解決。3. Q：我打開無線網(wǎng)卡，但是顯示windows無法配置此無線連接。A：這種情況是由于零配置服務(wù)被禁導(dǎo)致的。以Windows XP系統(tǒng)為例，點擊“開始”菜單，在“我的電腦”中右鍵選擇“管理”。打開“服務(wù)”
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