中國(guó)電信wlan客戶(hù)自助手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-20 18:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2) 在第一次登錄此認(rèn)證頁(yè)面時(shí)，需要安裝控件。此時(shí)有兩種方式可安裝控件。方式一：點(diǎn)擊頁(yè)面上方的提示欄，顯示如下的菜單欄點(diǎn)擊安裝ActiveX控件，彈出提示框點(diǎn)擊安裝，瀏覽器自動(dòng)下載安裝ActiveX控件。方式二：頁(yè)面中如下的“安裝ActiveX控件”位置，點(diǎn)擊安裝。彈出提示框點(diǎn)擊安裝，瀏覽器自動(dòng)下載安裝ActiveX控件。3) 安裝ActiveX控件后，重新打開(kāi)瀏覽器輸入任意URL，瀏覽器會(huì)自動(dòng)進(jìn)入登錄認(rèn)證界面。此時(shí)有“一次一密”及“固定賬號(hào)密碼”兩種認(rèn)證方式：“一次一密”方式：如果是天翼及小靈通用戶(hù)，可以點(diǎn)擊頁(yè)面中的“天翼及小靈通用戶(hù)”位置，在右邊框內(nèi)輸入天翼手機(jī)或小靈通號(hào)碼，并點(diǎn)擊“獲取密碼”，密碼將會(huì)以短信方式即時(shí)發(fā)送到手機(jī)或小靈通上。最后在“請(qǐng)輸入獲取的密碼”欄輸入收到的密碼，點(diǎn)擊“登錄”即可。“固定賬號(hào)密碼”方式：如果有固定的密碼，可以擊頁(yè)面中的“賬號(hào)用戶(hù)”位置，在右邊框內(nèi)輸入賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“登錄”即可。4) 用戶(hù)認(rèn)證成功，認(rèn)證結(jié)果界面如下圖所示，在窗口右下角顯示用戶(hù)在線圖標(biāo)5) 登陸成功后如果準(zhǔn)備下線，雙擊第4步右下角的在線圖標(biāo)，點(diǎn)擊退出按鈕，彈出確認(rèn)窗口，如下圖所示。6) 點(diǎn)擊確定按鈕，系統(tǒng)下線成功，下線成功后右下角圖標(biāo)消失 4. 常見(jiàn)問(wèn)題解決1. Q：我已經(jīng)打開(kāi)無(wú)線網(wǎng)卡了，但是無(wú)法連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。A：每臺(tái)筆記本都有WIFI開(kāi)關(guān)，如果不打開(kāi)WIFI開(kāi)關(guān)，是無(wú)法連接上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的。當(dāng)無(wú)法連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，請(qǐng)確定筆記本的WIFI開(kāi)關(guān)是否處在開(kāi)啟狀態(tài)。如果您確認(rèn)筆記本W(wǎng)IFI功能已開(kāi)，請(qǐng)確認(rèn)是否是電信無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋點(diǎn)，您可以通過(guò)10000號(hào)客服方式確認(rèn)或通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)中國(guó)電信熱點(diǎn)方式確認(rèn)。2. Q：我已經(jīng)打開(kāi)無(wú)線網(wǎng)卡，而且也肯定在有電信無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋的地方，但是無(wú)線網(wǎng)卡就是找不到ChinaNet的無(wú)線信號(hào)。A：首先，有很多品牌筆記本是有自己的無(wú)線網(wǎng)卡管理器，會(huì)把一些曾經(jīng)用過(guò)的無(wú)線信號(hào)記錄在無(wú)線網(wǎng)卡管理器的快捷連接中。當(dāng)用戶(hù)第一次使用ChinaNet無(wú)線信號(hào)時(shí)，在無(wú)線網(wǎng)卡的快捷連接中有可能會(huì)找不到ChinaNet這個(gè)無(wú)線信號(hào)。這時(shí)，需要用戶(hù)手動(dòng)搜索，并加入到無(wú)線網(wǎng)卡管理器的快捷連接中。如果手動(dòng)搜索還是搜索不到，建議將無(wú)線網(wǎng)卡禁用再啟用，再次進(jìn)行搜索。如果在重啟無(wú)線網(wǎng)卡后，仍無(wú)法搜索到ChinaNet，可聯(lián)系10000號(hào)，由專(zhuān)業(yè)無(wú)線工程師進(jìn)行跟蹤解決。3. Q：我打開(kāi)無(wú)線網(wǎng)卡，但是顯示windows無(wú)法配置此無(wú)線連接。A：這種情況是由于零配置服務(wù)被禁導(dǎo)致的。以Windows XP系統(tǒng)為例，點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單，在“我的電腦”中右鍵選擇“管理”。打開(kāi)“服務(wù)”
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