上海某酒業(yè)公司客戶資質(zhì)管理制度(編輯修改稿)
2025-05-09 05:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，填寫“客戶評價(jià)書”，確定有可能發(fā)展的經(jīng)銷商作為待選對象。待選對象應(yīng)多于香溢酒業(yè)準(zhǔn)備發(fā)展的經(jīng)銷商數(shù)量，并安排進(jìn)一步的調(diào)查。3. 對待選客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查：銷售部經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)員對目標(biāo)客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。與目標(biāo)交談，了解并核實(shí)該客戶的資金實(shí)力、人員狀況、銷售經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營情況、商業(yè)信用狀況和經(jīng)銷香溢產(chǎn)品的意愿，初步洽談雙方合作事宜。4. 提出新客戶申請：在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)談判情況確定該潛在客戶是否同香溢酒業(yè)深入合作，并提出評定意見，報(bào)銷售副總審核、總經(jīng)理審批。5. 與目標(biāo)客戶談判并簽訂合同：總經(jīng)理同意后，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)主持與目標(biāo)客戶的談判，核實(shí)其實(shí)際狀況，并將實(shí)際情況交市場部進(jìn)行資質(zhì)級別初評，同時(shí)確定客戶的信用級別，并依據(jù)資質(zhì)級別和信用級別與其簽訂《銷售合同》。6. 其他事項(xiàng)：在合同簽訂后三個(gè)月以內(nèi)，在同新客戶開展日常業(yè)務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)新客戶的狀況與原收集情況不一致，須重新提交銷售副總審核、總經(jīng)理審批。將新客戶的基本資料移交市場部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，進(jìn)行檔案代碼設(shè)定、資料登記、存檔，重新調(diào)整資質(zhì)等級。第十二條 對已有客戶的資質(zhì)復(fù)評制度1. 香溢酒業(yè)由市場部每年度對所有的經(jīng)銷商進(jìn)行一次審查和評價(jià)，依據(jù)評價(jià)結(jié)果重新評定經(jīng)銷商的級別。2. 評級的關(guān)鍵指標(biāo)包括銷量、對合同中約定的各種限制性條款的遵守情況、價(jià)格管理、跨區(qū)域銷售管理、促銷費(fèi)用和信息反饋。3. 根據(jù)評價(jià)結(jié)果重新評定客戶的資質(zhì)級別。4. 市場部依據(jù)評定結(jié)果修改客戶檔案，進(jìn)行重新備案。第三章 附則第十三條 本制度由市場部制訂并負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本制度未作規(guī)定或規(guī)定不明確事項(xiàng)，須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、市場部審議修改然后辦理；其他未盡事宜另文規(guī)定。第十五條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。8 / 8第四章 附表附表一、客戶資質(zhì)評級卡（初次評級表）日期：200x年xx月xx日編寫人： 編號：序號考核內(nèi)容5
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