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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)公司營銷部規(guī)章制度(編輯修改稿)

2025-05-09 03:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 要化淡妝,束發(fā),按照要求統(tǒng)一著裝,并且佩戴胸卡。會議管理 參加會議必須準(zhǔn)時,不可遲到、早退; 會議期間關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài); 不論在公司還是在外租場地開會,都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi),桌椅歸位,保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。保守公司機密銷售人員必須遵守公司的保密原則,不得直接透露公司的客戶資料,不得直接或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等;不得直接或間接透露公司策略、銷售業(yè)績或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)機密。二、考勤制度1. 上班實行簽到制,不得遲到、早退,無故缺勤、離崗。嚴(yán)禁代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。2. 休息安排:銷售部經(jīng)理根據(jù)項目實際情況,在周一至周五每天安排一名或多名案場人員休息。一旦確定,必須嚴(yán)格按照值班安排表執(zhí)行,如有變化,須提前通知,在安排好替班后方可輪休。原則上周六周日不安排輪休。3. 節(jié)假日及廣告日:視項目具體情況調(diào)整上下班時間及休息安排。4. 每日實行監(jiān)控值日、值班制。5. 請假手續(xù)1) 病假:因病需要休息的,須有正規(guī)醫(yī)院證明并由銷售部經(jīng)理審批。2) 事假:事假手續(xù)必須至少提前一天書面申請,由銷售部經(jīng)理審批,事假不足半天者按半天計;兩天需經(jīng)開發(fā)商領(lǐng)簽字批準(zhǔn)。3) 調(diào)休或調(diào)班:如要調(diào)休或調(diào)班必須提前一天申請銷售部經(jīng)理,非特殊情況,銷售人員不能當(dāng)天打電話告知調(diào)休。三、業(yè)務(wù)規(guī)范1. 工作期間,隨時保持各自崗位及洽談桌整齊和整潔,與工作無關(guān)的雜物、水杯、書刊等一律不得置于銷控柜臺上,每位置業(yè)顧問在客戶離開后應(yīng)立刻清理洽談桌面并將椅子恢復(fù)原位,保持銷售大廳整潔。2. 上班期間,銷售人員要保持良好坐姿,隨時留意門口客戶到訪情況。3. 銷售人員應(yīng)保管好各自資料、物品;下班前,自覺清理前臺及自己的辦公桌,將所有文件盡數(shù)歸檔,并收存好自己的辦公用品。4. 所有工作人員應(yīng)有成本控制意識,不得隨意浪費任何宣傳資料和物品,不得有損害公司和合做部門利益的行為發(fā)生。5. 銷售人員嚴(yán)禁將售樓處電話做非工作用途,或長時間占用電話,不得打聲訊電話,以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。6. 銷售人員業(yè)務(wù)說辭必須嚴(yán)格按照最新確認(rèn)的項目銷講資料執(zhí)行,凡有疑問應(yīng)向銷售部經(jīng)理或銷售主管請示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)不祥、不實事宜,或有影響業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的言行。7. 銷售人員嚴(yán)禁超越自己的權(quán)限與客戶談價格,不得隨意承諾客戶任何優(yōu)惠條件,更不得以任何形式暗示客戶向公司領(lǐng)導(dǎo)或政府主管部門等尋找優(yōu)惠關(guān)系,除財務(wù)外,所有業(yè)務(wù)人員不得經(jīng)手客戶的各類現(xiàn)金錢款。8. 所有銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料(包括認(rèn)購書、各類銷售報表、相關(guān)協(xié)議合同書等文件),除公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理外,其他銷售人員不可隨意翻看,不得以任何形式向外界透露案場銷售及業(yè)務(wù)狀況。9. 以上情況如有違反,銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重做出批評警告、罰款或開除處理;并視情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)。四、獎罰制度1) 上下班請人代簽考勤,則代簽及被簽者各罰款5元;忘簽者每次罰款5元。2) 員工因私事外出未上報或虛報者,每次罰款10元。3) 按規(guī)定時間員工遲到者,每次罰款10元(特殊情況,須提前向經(jīng)理申請)。4) 員工每月累計遲到三次以上(不含三次),當(dāng)月所有遲到加倍處罰。5) 早退當(dāng)天按曠工處理,未辦理任何請假手續(xù)而缺勤者按曠工處理,未按請假程序執(zhí)行的均以曠工處理,曠工按情節(jié)輕重扣罰當(dāng)日二倍的工資額。6) 每月遲到四次或曠工兩次以上,員工算作自動離職。7) 每天8:50準(zhǔn)時搞衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)在搞衛(wèi)生時間吃早餐者罰款10元;吃東西須在規(guī)定的地點進(jìn)行(飲水機旁的玻璃圓桌)。8) 開早會,監(jiān)控檢查儀容儀表,不到位者每次罰款5元;開早會不穿工作服者每次罰款5元;抽查到戶型不齊全者每次罰款5元。9) 上班期間不穿工作服、儀容未到位接待客戶,每次罰款10元。10) 頭牌須站在接待臺左側(cè)第一位,做好隨時接待客戶的準(zhǔn)備;如發(fā)現(xiàn)頭牌不按照規(guī)定執(zhí)行,每次罰款5元。11) 客戶來訪不能及時到售樓部大門迎接
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