萬邦時代廣場市場經(jīng)營管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-08 23:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、真實、明確，并遵守有關價格法律、法規(guī)。價格標簽應當是由國家物價部門監(jiān)制的，內(nèi)容應當包括國家法律法規(guī)的商品名稱、商品規(guī)格、型號、產(chǎn)地、單價等；經(jīng)營者銷售商品應當出具銷售憑證。憑證應當明確注明經(jīng)營者的名稱、商鋪號位、所售商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、單價等。本市場商家經(jīng)營的商品必須提供“三包”（即包修、包換、包退）服務。銷售后認真如實填寫“三包”服務卡，經(jīng)營者應當認真做好售后服務；經(jīng)營者所經(jīng)營的商品的質(zhì)量、商標標識、計量、包裝等，應當符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定；第三十五條 經(jīng)營管理公司將在本市場建立公開批評制度，對經(jīng)營者違反有關法律法規(guī)的行為，違反本規(guī)則或合同的行為，以及不誠信的行為，將在市場宣傳欄通報批評，或掛牌警告第三十六條 市場經(jīng)營管理公司有權建立末位淘汰制度。第三十七條 市場經(jīng)營管理公司建立商務糾紛處理制度，凡經(jīng)營者有無責任，都應當態(tài)度誠懇，做好解釋工作，力求友好協(xié)商解決。如果不能友好協(xié)商解決，應當將糾紛提交到本市場商務糾紛處理機構。第三十八條 本市場將為商家提供良好的車輛管理服務。本市場內(nèi)部設置有充足的地面、地下停車位及完善的道路網(wǎng)絡，為本市場商家經(jīng)營創(chuàng)造良好的條件（如方便消費者購物、商家商品裝卸、配送、運輸?shù)龋５械纳碳臆囕v（包括外來車輛）須遵守交通管理部門制定的相關法規(guī)及經(jīng)營管理公司（對于本市場）制定的相關規(guī)則。如違反，經(jīng)營管理公司有權作出處理，如發(fā)生交通事故，則送交管部門依法處理。第六章 交易管理第三十九條 商品交易應當遵循平等、自愿、公平、質(zhì)價相稱、誠實信用的原則。第四十條 經(jīng)營管理公司有權對本市場所有商家的經(jīng)營及商品交易活動進行監(jiān)督。經(jīng)營管理公司將在本市場設置客戶服務中心為本市場商家經(jīng)營及消費者購物提供便利服務，同時協(xié)調(diào)、處理商家之間、商家與消費者之間的矛盾及配合行業(yè)主管部門對本市場的交易管理。第四十一條 經(jīng)營管理公司為了規(guī)范本市場的商品交易行為，保護商品交易各方的合法權益，根據(jù)有關法規(guī)的規(guī)定，結合本市場特點，特制定以下交易規(guī)則：經(jīng)營者必須執(zhí)有行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關證件。對其銷售的商品實行明碼標價，實行國家定價、國家指導價或國家實行價格監(jiān)審的商品，應按國家規(guī)定價格監(jiān)審規(guī)定執(zhí)行。交易商品的質(zhì)量、商標、標識、計量、包裝及廣告宣傳應符合國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定（對外來人員或同類市場工作人員發(fā)放的任何宣傳性資料、管理人員應立即制止，沒收后交管理公司處理）。經(jīng)營者銷售商品應附有購物憑證，本市場銷售的商品必須實行“三包”（包修、包換、包退）制度。經(jīng)營者對消費者提出的有關商品質(zhì)量和使用方法等問題，應當作出明確、真實的答復。經(jīng)營者對消費者提出的維修、更換、退貨等合法要求，不得無故拒絕或拖延。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得以此減輕、減除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。經(jīng)營者可進場設點從事批發(fā)、零售、采購、代購、代銷業(yè)務可以從事現(xiàn)貨交易，也可簽訂合同進行預期供貨交易。本市場內(nèi)可舉辦商品發(fā)布會、訂貨會、交易會、展銷會、調(diào)劑會，主辦方應在會期開展前按規(guī)定向有關部門和本市場管理公司辦理有關手續(xù)。本市場交易禁止下列行為：（一）強買強賣，欺行霸市，迫使他人接受不平等或不合法的交易條件； （二）壟斷貨源，哄抬物價； （三）制造虛假供求和價格信息，使用欺詐手段銷售商品； （四）商品交易中的合同欺詐行為；（五）采用給予財物或其他形式進行賄賂以銷售商品； （六）摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；（七）使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品或銷售商品數(shù)量不足；（八）使用非稅務機關統(tǒng)一監(jiān)制管理的發(fā)票，代開發(fā)票或出賣發(fā)票；（九）國家明令禁止的其他交易行為；禁止下列物品在本市場上進行交易：（一）走私物品；（二）國家明令淘汰的商品以及過期失效的商品；（三）國家實行許可證制度而未取得許可證的商品；（四）假冒偽劣商品和無產(chǎn)地、廠名、廠址、 產(chǎn)品合格證的商品；（五）國家禁止上市交易的其他物品。 第四十二條 本市場所有經(jīng)營者若違反本管理辦法第四十一條之相關內(nèi)容，則經(jīng)營管理公司有權追究相關責任人責任。包括:執(zhí)行“商品質(zhì)量糾紛先行賠付制度”。若因經(jīng)營方所售商品出現(xiàn)質(zhì)量或類似問題，經(jīng)營管理公司有權將經(jīng)營者所繳納的保證金先行賠付給第三方（消費者）；經(jīng)營管理公司可協(xié)助本地區(qū)消費者協(xié)會追究本市場經(jīng)營者對消費者的欺詐或其它違規(guī)行為；經(jīng)營管理公司可對其實行清場（商鋪無條件收回）；4
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