經(jīng)銷商管理部必備工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-06 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第七章 貨款結(jié)算與回收第十五條 貨款結(jié)算原則１． 為防止貨款拖欠形成死帳，經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。２． 為防止樣品壓款造成死帳，經(jīng)銷商一律部提供無償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。３． 樣品在無破損的前提下，可給預(yù)換貨優(yōu)惠，或者經(jīng)銷商再進(jìn)貨時(shí)，對(duì)樣品價(jià)格給予一定的優(yōu)惠返還。４． 支票匯款結(jié)算，要等貨款到帳后，才能發(fā)貨。第十六條 貨款的回收１． 經(jīng)銷商的貨款回收，由所負(fù)責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。２． 貨款一律由經(jīng)銷商直接匯到公司帳號(hào)上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司財(cái)務(wù)部交款。第八章 訂貨和發(fā)貨管理第十七條 訂貨管理１． 查閱雙方簽定的經(jīng)銷合同。２． 查閱交易記錄和結(jié)算記錄。３． 如無貨款結(jié)算遺留問題，可進(jìn)行下次訂貨。４． 雙方填寫訂貨單一式四份。５． 訂貨單交經(jīng)銷商管理部、經(jīng)銷商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。第十八條 發(fā)貨和運(yùn)輸１． 產(chǎn)品運(yùn)輸一律由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)。２． 如對(duì)方運(yùn)輸由困難，我方協(xié)助辦理運(yùn)輸，各項(xiàng)費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。３． 發(fā)貨時(shí)，經(jīng)銷商要到庫房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。４． 委托我方代辦托運(yùn)時(shí)，若對(duì)方不來驗(yàn)貨，應(yīng)在訂貨合同上注明我方不負(fù)任何責(zé)任。第九章 經(jīng)銷商的銷售支持第十九條 支持與幫助內(nèi)容１． 確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。２． 按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持經(jīng)銷商合理庫存。３． 協(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場與客戶信息。４． 提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。５． 協(xié)助經(jīng)銷商，對(duì)銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識(shí)和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。６． 進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。７． 提供相關(guān)的備件和易損件，支持售后服務(wù)質(zhì)量。８． 提供賣場的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。９． 進(jìn)行由關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。第二十條 售后支持的實(shí)施１． 經(jīng)銷商的售后支持工作，由各大區(qū)經(jīng)銷商主管提出支持方案，報(bào)大區(qū)經(jīng)理審批后實(shí)施。２． 涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的，由經(jīng)銷商管理部報(bào)銷售總監(jiān)審批，由有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。第十章 經(jīng)銷商巡訪管理第二十一條 定期巡訪計(jì)劃１． 業(yè)務(wù)員每月初應(yīng)制定出自己所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商巡訪工作計(jì)劃，同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷商巡訪計(jì)劃表》，交大區(qū)經(jīng)鎖商主管。２． 經(jīng)銷商主管對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后，報(bào)大區(qū)審批。３． 經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審批后的經(jīng)銷商巡訪計(jì)劃，由經(jīng)銷商主管匯總后，上報(bào)經(jīng)銷商管理部。４． 經(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫《經(jīng)銷商信息資料表》，統(tǒng)一交經(jīng)銷主管保存。５． 經(jīng)銷商管理部應(yīng)對(duì)各大區(qū)經(jīng)銷商巡訪計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查和監(jiān)督。第二十二條 巡訪內(nèi)容１． 銷售情況，包括已銷售商品情況、庫存成品情況。２． 市場和 消費(fèi)者對(duì)哦我公司成品的意見和反映。３． 售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。４． 經(jīng)銷商基本情況及經(jīng)營狀況。５． 對(duì)下一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量，以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。６． 其他各方面的信息。第十一章 定期匯報(bào)制度第二十三條 匯報(bào)制度１． 大區(qū)經(jīng)銷商主管和 業(yè)務(wù)員，于每天下班前填寫當(dāng)天《業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào)》，交大區(qū)經(jīng)理。２． 大區(qū)經(jīng)銷商主管于每周五下班前向經(jīng)銷商管理部交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。３． 大區(qū)經(jīng)銷商主管每月25日前，向經(jīng)銷商管理部經(jīng)理上報(bào)本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。４． 出差
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