淺談管理信息系統(tǒng)對管理者決策的影響和作用(編輯修改稿)
2025-05-06 02:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 絕對，例外問題中也包含一些例行性成分，因此需要管理者能準(zhǔn)確判明問題的性質(zhì)，從而做出正確的決策，有效地解決問題。根據(jù)遇到問題的性質(zhì)，決策可以是程序化和非程序化的；按決策的范圍，可以是戰(zhàn)略的和戰(zhàn)術(shù)的；按決策的依據(jù)，可以是經(jīng)驗的和科學(xué)的，可以是肯定的、非肯定的和風(fēng)險型的；另外按決策者人數(shù)，可以是個人的和群體的。顯然，在組織中，越是高層的管理者所做的決策就越傾向于非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的決策，越是組織下層的管理者所做的決策越傾向于程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗的、肯定型的決策。管理者決策的方式方法決策的方式方法隨著時代的進(jìn)步已產(chǎn)生多種可行的方法，但沒有一種方法是萬能的，關(guān)鍵在于管理者如何根據(jù)實際情況靈活運用各種方法。一般決策分為兩類，即主觀決策法和計量決策法。主觀決策法是直接利用管理者自身的管理知識和管理經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的情況和資料，確定決策目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的方法，并做出評價和選擇，這需要管理者較高的管理能力，個人傾向性相對嚴(yán)重；計量決策法則是一種硬技術(shù)，是建立在數(shù)學(xué)模型的基礎(chǔ)上，對變量進(jìn)行一定的計算求得答案，適用于決策的任何過程，利于方案間比較。當(dāng)情況復(fù)雜，變量繁多時，通過管理信息系統(tǒng)就可大幅縮減管理者的分析判斷過程，具體將在以下內(nèi)容展開。三、管理信息系統(tǒng)在決策類型上的體現(xiàn)管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)增強(qiáng)了管理者協(xié)調(diào)和控制組織行為的能力，幫助和支持管理者更為有效地做出決策。強(qiáng)調(diào)“幫助”和“支持”這兩個字眼十分重要，在決策分析中，管理信息系統(tǒng)并不能為管理者做出決定，而是向管理者提供有價值的信息，提高決策的質(zhì)量。管理信息系統(tǒng)對程序化決策的作用程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以制定出一套處理這些決策的固定程序，以致當(dāng)問題出現(xiàn)是，不需要重復(fù)處理。在管理信息系統(tǒng)中，可以將一些慣例，事務(wù)性常規(guī)工作建立一定的流程，狀態(tài)信息從基層工作者流向高層管理者，減少不必要的狀況。在實際工作中，如組織內(nèi)各種工作程序，技術(shù)操作流程等,都是很程序化的決策過程。舉個例子，在規(guī)模相對比較大的組織中，辦公用品和設(shè)備故障是經(jīng)常發(fā)生的事情。無管理信息系統(tǒng)的情況，員工通過口頭通知維修部門維修，維修人員按描述情況準(zhǔn)備相關(guān)用品并在紙質(zhì)表格上進(jìn)行記錄（或無記錄）然后上門維修；通過建立一套完備的報修系統(tǒng)的情況，員工在系統(tǒng)中填寫報修單，寫明報修物品和地點，提交維修主管指派維修人員，同時登記維修所需的材料用品等，修理完成以后確認(rèn)維修結(jié)束。整個過程并不復(fù)雜，對比有無管理信息系統(tǒng)兩種模式，首先是信息傳遞方式的不同，前者是通過口頭，后者是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？陬^傳遞是有利于人際交流，比較感性化，比較直接，但一旦修理項目過
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