【文章內容簡介】 13 業(yè)務流程圖分析 比較在途庫存 比較可供貨量 分析顧客重要性 ，進行排序 缺貨訂單 現(xiàn) 有 存貨不足 緊急訂貨 市場緊缺產品 與 顧客協(xié)商 與顧客協(xié) 商 不滿足 滿足 確定供貨日期 接受 發(fā)貨單據 分批次供貨 倉庫 審核發(fā)貨 日出庫報表 分配供貨數(shù)量 告知顧客 是否同意 同意 緊急配送 緊急采購 采購單 采購部 門 采購 協(xié)商不成 延遲供貨 足夠 不足 排序表 分配表 入庫 入庫單 供貨單 供貨商 倉庫 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 14 數(shù)據流程圖 數(shù)據流程圖圖例 一級數(shù)據流程圖 二級數(shù)據流程圖 客戶網上訂購子系統(tǒng) 已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) 訂貨單 發(fā)貨單 1 貨物庫存 2 待發(fā)貨訂單 未滿足訂貨 顧客 1 訂單處理 顧客 訂單 處理 供貨商 水果庫存 發(fā)貨單 訂單 發(fā)貨單 信息傳遞過程 文檔（訂單） 過程 部門 存檔（庫存數(shù)據） 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 15 客戶 倉庫 訂單 收據 銷售管理 會計審核 倉庫管理 銷售統(tǒng)計 商品庫存 尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) 訂貨單 收據 發(fā)貨單 銷售管理 會計賬務 采購管理 應收應付賬 水果庫存 客戶 供貨商 供貨商 采購管理 水果庫存 P2.2 會計賬務 P2.1 銷售管理 客戶 應收應付賬款 訂貨單 收據 付款 發(fā)貨單 客戶 銷售管理 會計審核 倉庫管理 倉庫 D2.3 商品庫存 銷售統(tǒng)計 訂單 收據 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 2 修改（含退單）訂單管理子系統(tǒng) 待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng) 分類處理 緊急配送 分配送貨 緊急采購 采購通知 發(fā)貨通知 分配表 顧客 送貨單 收貨單 D11 缺貨訂單 需要處理的訂單 P4 銷售訂單處理 退單通知 新訂單 顧客 存貨部門 退貨單 發(fā)貨部門 退貨單 新訂單 D1 訂單存檔 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 3 三級數(shù)據流程圖 客戶網上訂購子系統(tǒng) S1 客戶 訂貨單 未滿足訂貨 可發(fā)訂貨 發(fā)貨 處理訂單 統(tǒng)計可發(fā)貨數(shù)量 開發(fā)貨單修改存貨 貨物庫 待發(fā)貨訂單 發(fā)貨單檔案 應收賬款 訂貨單 處理訂 單 統(tǒng)計可發(fā)貨數(shù)量 開發(fā)貨單修改庫存 S1客 戶 D 貨物庫存 可發(fā)訂貨 待發(fā)貨訂單 發(fā)貨單檔案 應收賬款賬賬 S1客 戶 未滿足訂貨 發(fā)貨單 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 4 已發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) 客戶 區(qū)域銷售經理 倉庫 采購部 財務部 訂單 收據 合格訂單 不合格訂單 不滿足的存貨 到貨通知 編制訂單 確定顧客訂單 會計審核 確定顧客訂單 開發(fā)貨單并修改存貨 產生缺貨訂單 商品庫存 對照缺貨訂單 退貨 編制日 銷售報表 倉庫管理 存貨報表 客戶信息 暫存缺貨單 商品庫存 銷售統(tǒng)計 客戶訂單 .2區(qū)域銷 售經理 編制訂單 會計審核 倉庫管理 .1 商品存貨 .6 銷售統(tǒng)計 訂單 退貨 開發(fā)貨單并修改存貨 對照缺貨訂單 .2 客戶信息 財務部 確定客戶訂單 采購部 產生缺貨訂單 不滿足的存貨 .4 暫存缺貨單 日銷售報表 .5 商品存貨 合格 訂單 不合格訂單 收據 存貨報表 .1客戶 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 1 尚未發(fā)貨訂單管理子系統(tǒng) 客戶信息 不合格訂單 合格訂單 缺貨 到貨通知 發(fā)貨單 訂貨單 編輯訂單 登記新客戶信息 確定訂單 產生缺貨訂單 對照缺貨訂單 開發(fā)貨單 修改庫存 水果庫存 缺貨訂單 應收款明細 銷售歷史 客戶 區(qū)域銷售經理 供貨商 倉庫管理員 P 登記新客戶信息 S 區(qū)域銷售經理 D 水果庫存 P 編輯訂貨單 P 確定顧客訂單 P 產生缺貨訂單 .4 缺貨 客戶信息 .2 不合格訂單 合格訂單 S 客戶 訂貨單 P 開發(fā)貨單 修改庫存 P 對照缺貨單 D 缺貨訂單 供貨商 到貨通知 發(fā)貨單 D 應收款明細 D 銷售歷史 P 檢索庫存 D 水果庫存 S 倉庫管理員 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 2 修改（含退單）訂單管理子系統(tǒng) 顧客 發(fā)貨部門 存貨部門 訂單 不允許修改訂單或退單 發(fā)貨單 可以修改的訂單 顧客 新訂單 允許退貨 退單通知 銷售訂單處理 開具退單通知 消除訂單 編輯新訂單 修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息 開具退單通知 修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息 D1 客戶信用信息 D2 存貨信息 銷售訂單處理 顧客 顧客 存貨部門 許退貨 發(fā)貨部門 改訂單或退單 D1 未發(fā)貨訂單存檔 開具發(fā)貨單 消除訂單 修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息 D1 顧客信用信息 編輯新訂單 開具退單通知 修改存貨信息和未發(fā)貨訂單信息 D2 存貨信息 D2 存貨信息 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 2 待處理缺貨訂單管理子系統(tǒng) S1顧客 S2倉庫 S3供應商 分類處理 比較在途庫存 緊急配送 發(fā)貨 分配供貨數(shù)量 分配送貨 分類處理 緊急配送 分配送貨 緊急采購 S3供應商 訂貨單 出庫單據 D111 缺貨訂單 采購通知 排序表 在途存貨單 發(fā)貨單 分配送貨 送貨單 S2倉庫 S2倉庫 收貨單 分配供貨數(shù)量 分配表 比較在途庫存 送貨單 S1顧客 收貨單 送貨單 發(fā)貨 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 2 緊急采購 在途存貨單 送貨單 發(fā)貨單 出庫單據 送貨單 收貨單 排序表 分配表 采購通知 訂貨單 收貨單 送貨單 D1 缺貨訂單 數(shù)據字典設 計 (一 ) 數(shù)據項的定義 表 31 訂單編號的定義 數(shù)據項編號 I0101 數(shù)據項名稱 訂單編號 別名 訂單編號 簡述 客戶此次訂貨在系統(tǒng)內部的代號 類型及寬度 字符型， 8 位 取值范圍 “ 00000000” —— “ 99999999” 表 32 客戶 編號的定義 數(shù)據項編號 A0401 數(shù)據項名稱 客戶編號 別名 客戶編號 簡述 客戶 公司內部 的編號 類型及寬度 字符型， 8 位 取值范圍 “ 00000000” —— “ 99999999” 表 33 水果 編號的定義 數(shù)據項編號 I0301 數(shù)據項名稱 水果編號 別名 水果編號 簡述 公司內部對水果進行的編號 類型及寬度 字符型， 8 位 取值范圍 “ 00000000” —— “ 99999999” 表 34 退貨通知編號的定義 數(shù)據項編號 A0403 數(shù)據項名稱 退貨通知編號 別名 退貨通知編號 簡述 退貨通知在公司內部的編號 類型及寬度 字符型， 8 位 取值范圍 “ 00000000” —— “ 99999999” 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》 2 （二）數(shù)據結構的定義： 表 35 水果訂單的定義 數(shù)據結構編號 DS0101 數(shù)據結構名稱 水果訂單 簡述 所訂產品相關信息及用戶的基本信息 數(shù)據結構組成 訂單編號 水果品種名稱 訂貨數(shù)量 訂單日期 供貨期日 客戶編號 客戶名稱 客戶地址 聯(lián)系方式 表 36 客戶信息的定義 數(shù)據結構編號 DS0301 數(shù)據結構名稱 客戶信息 簡述 客戶的基本信息 數(shù)據結構組成 客戶編號 銀行賬號 客戶名稱 客戶地址 聯(lián)系方式 信用程度 訂貨記錄 交款記錄 表 37 庫存信息的定義 數(shù)據結構編號 DS0102 數(shù)據結構名稱 庫存信息 簡述 庫存產品的基本信息 數(shù)據結構組成 水果名稱 編號 類別 生產日期 入庫日期 可發(fā)貨庫存數(shù)量 表 38 在途庫存信息的定義 數(shù)據結構編號 DS0102 數(shù)據結構名稱 在途庫存信息 簡述 在途庫存水果的基本信息 數(shù)據結構組成 水果名稱 編號 類別 到貨日期 在途庫存數(shù)量 （三）數(shù)據流的定義： 表 39 訂貨單的定義 數(shù)據流編號 F0101 數(shù)據流名稱 訂貨單 簡述 客戶發(fā)出訂貨的證明 數(shù)據流來源 注冊客戶 數(shù)據流去向 訂單處理系統(tǒng) 數(shù)據流組成 客戶編號 +客戶名稱 +訂貨信息 數(shù)據流量 70 份 /月 高峰流量 150 份 /月 《管理信息系統(tǒng)》課程設計 —— 《銷 售訂單管理信息系統(tǒng)》