某集團人力資源培訓管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-06 01:36 本頁面
【文章內容簡介】 0住生活部負責人的工作職責住生活部營業(yè)員的工作職責商品范圍業(yè)種部長13:0017:00商品庫存管理如何訂貨第二天9:0012:00商品陳列原則與技巧業(yè)種經理13:0017:00第三天9:0017:00接待顧客的基本技巧第四天9:0012:00紡織品類商品知識管理總括課13:0017:00日用百貨類商品知識第五天9:0012:00家電類商品知識. 賣區(qū)長賣區(qū)長、后方管理干部培訓計劃日程表時間內容實施部門備注第一天公司簡介發(fā)展前景總經理企業(yè)文化、員工手冊總務人事課參觀賣場總務人事課第二天公司組織結構和職責總務人事課工作角色認知第三天工作計劃與個人發(fā)展總務人事課第四天賣區(qū)管理總務人事課第五天領導藝術總務人事課第六天賣區(qū)管理流程管理總括課進銷存管理銷售預測第七天庫存管理(衣料服飾/住生活)業(yè)種部長第八天庫存管理(食品部)第九天商品陳列(衣料服飾/住生活)業(yè)種經理商品陳列(食品部)第十天財務知識財務經理第十一天法律法規(guī)總務人事課第十二天安全管理總務人事課第十三天市場調查營業(yè)企畫課. 收銀員收銀員培訓計劃日程表時間時間內容實施部門/人培訓方式第一天9:0011:00公司介紹總務人事課講授、列舉企業(yè)理念13:3016:30公司規(guī)章制度第二天9:0011:00儀容儀表要求收銀課演示、演練13:3016:30收銀服務規(guī)范講授、演練第三天9:0016:30營業(yè)前的準備講授第四天9:0016:30結帳流程講授、演練第五天9:0016:30受理業(yè)務介紹講授第六天9:0016:30操作注意事項講授、演練第七天9:0016:30上機操作操作第八天9:0016:30考核筆試、演練. 聯(lián)促銷員聯(lián)銷員培訓課程日期時間培訓內容培訓方式講師第一天9:0011:00公司簡介、培訓安排講授、市場調查CS事務局13:3016:30企業(yè)理念、微笑服務講授、演練講師第二天9:0011:00禮儀禮節(jié)講授、演練13:3016:30禮儀禮節(jié)訓練演練CS事務局第三天9:0011:00法律法規(guī)、退換貨規(guī)定講授、案例CS事務局13:3016:30銷售相關規(guī)定講授、操作講師第四天9:0011:00聯(lián)名卡、安全管理講授、案例13:3016:30形體考核、筆試閉卷CS事務局促銷員培訓課程日期時間培訓內容培訓方式講師第一天9:0011:00公司簡介、培訓安排講授、市場調查CS事務局13:3016:30微笑服務、禮儀禮節(jié)講授、演練講師第二天9:0011:00退換貨相關規(guī)定講授、案例13:3016:30銷售相關規(guī)定、考核開卷CS事務局. 實習生（臨時工）實習生（臨時工）培訓計劃日程表日期時間內容實施部門/人培訓方式第一天9:0011:00公司介紹總務人事課講授、舉例企業(yè)理念13:3016:30工作內容介紹第二天9:0011:00儀容儀表要求講師演示、演練13:3016:30賣場服務規(guī)范講授、演練第三天9:0011:00營業(yè)工作流
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