某知名it企業(yè)客戶信用管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-06 01:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）客戶、代理商（15%）（1） 預(yù)付訂金遲遲不到位；（2） 付款日期經(jīng)常變更；（3） 大額付款開始拖延；（4） 催款時(shí)常以老板不在為借口、銀行帳號(hào)頻繁更換；（5） 提貨量銳減，也不作任何解釋或通報(bào)；（6） 虛假付款行為（如撤銷電匯、支票透支、空頭支票等）；（7） 找借口取消或減少合同交貨數(shù)量；（8） 越權(quán)與我司簽定合同，但實(shí)際無法履行付款義務(wù)；（9） 客戶回款手續(xù)非常復(fù)雜；客戶過去有過直接或類似行為，每項(xiàng)扣2分；從商務(wù)應(yīng)收帳款管理及回收記錄中可得知 客戶/代理商信用分級(jí)：，將OEM客戶進(jìn)行信用分A、B、C、D、E五級(jí)，其中A、B、C級(jí)授予信用額度，D、E級(jí)不授予信用額度；客戶信用級(jí)別信用評(píng)分是否授予信用額度信用額度信用期限支付方式A90分以上是B8090分是C7080分是D6070分否若授予專項(xiàng)信用，必須簽署擔(dān)保協(xié)議0現(xiàn)金提貨E60分以下否00現(xiàn)金提貨 ：確定A、B、C級(jí)信用客戶的授信標(biāo)準(zhǔn)（即授信額度、信用期限和支付方式）；：主要考察客戶“5C”，具體規(guī)則如下表： 客戶5C評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客戶品德信譽(yù)好信譽(yù)好信譽(yù)好信譽(yù)好信譽(yù)好客戶能力1000萬500萬100萬50萬30萬客戶資本5000萬1000萬500萬180萬180萬資產(chǎn)抵押有有有有有 經(jīng)營情況良好良好良好良好良好授信額度100萬50萬20萬10萬5萬信用期限45天30天15天15天15天支付方式銀行轉(zhuǎn)帳銀行轉(zhuǎn)帳銀行轉(zhuǎn)帳銀行轉(zhuǎn)帳銀行轉(zhuǎn)帳注釋：客戶“5C”具體為客戶的品德（Character）：指客戶愿意履行其付款承諾的可能性； 客戶的能力（Capacity）：指客戶的支付能力或者償還貨款的能力； 客戶的資本（Capital）：指客戶的財(cái)務(wù)狀況，包括全部凈資產(chǎn)和無形資產(chǎn)價(jià)值； 抵押（Collateral）： 有無資產(chǎn)抵押；或簽定第三方《擔(dān)保協(xié)議》；情況（Condition）：指能對(duì)客戶的償付能力產(chǎn)生影響的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) OEM客戶在沒有進(jìn)行信用評(píng)估前，一律執(zhí)行現(xiàn)款提貨（除非總經(jīng)理特批）； 新客戶一般要通過信用部門半年帳款回收考核，才有機(jī)會(huì)成為公司信用客戶； 與公司長期合作的代理商、同盟軍，其信用額度有效期為3~6個(gè)月，到期根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行上下調(diào)整； 單宗交易的客戶，每一單都要單獨(dú)進(jìn)行信用審核。，調(diào)整信用資格和信用額度；，了解經(jīng)營狀況，每月進(jìn)行應(yīng)收賬款確認(rèn)；，及時(shí)通報(bào)銷售部門，并進(jìn)行定期跟蹤；、客戶的實(shí)際情況。如承接項(xiàng)目是公司要重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，可考慮向客戶提供特別的信用方式； ： 。，還款及
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