全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試(編輯修改稿)
2025-05-05 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （）。， 42．下列有關(guān)簡歷的說法中錯誤的是（）。 ，判斷應聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否和應聘 崗位相符 ，要注意簡歷的描述是否有條理，是否符合邏輯43. F列培訓中需要技能培訓的是（）。 （）。 ，要形成完整的（），包括時間、地點、溝通人員、事件和處理結(jié)果等。 （）。 ，冷靜處理 ，改善服務(wù)（）。 48.“僅限在獨立的組織中傳達的文書”是（）。 ，（）的規(guī)范性最強。 50．物業(yè)管理制度主要有（）。 ①制度；②辦法；③守則；④公約；⑤總結(jié) A. ①②③④ B.①②③⑤C.②③④⑤D. ①③④⑤二、多項選擇題（共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0. 5分），物業(yè)服務(wù)企業(yè)可分為（）。 52．制定物業(yè)管理方案的要求包括（）。 、校對、調(diào)整 、格式、投標報價必須響應并符合招標文件中對物業(yè)管理服務(wù)需求 的規(guī)定 53．合同承諾的構(gòu)成要件主要有（）。 ．承諾必須與要約的內(nèi)容一致 54．早期介入的作用有（）。 55．新建物業(yè)承接查驗的計劃準備有（）。 、進度安排 、建筑圖紙、相關(guān)單項或綜合驗收 證明材料 ，為承接查驗做好準備工作56．物業(yè)管理的有關(guān)約定包括（）。 、 （）。 （）。 59．安全防范工作檢查方法有（）。 、接受服務(wù)中發(fā)生的風險有（）。 61．物業(yè)服務(wù)企業(yè)除主營業(yè)務(wù)收入外，其他業(yè)務(wù)收入包括（）。 62．物業(yè)管理檔案管理包括物業(yè)管理檔案的（）。 （）。 64．溝通的方法一般有（）。 （）。 三、案例分析題（共1題，共20分） 陽光穎達國際商城建筑面積約10萬m，外墻是鋁金板和玻璃幕，內(nèi)墻面和地面是米黃色大
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