企業(yè)管理制度提綱(編輯修改稿)
2025-05-05 11:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，聲音有點(diǎn)小?！?. 通話時(shí)。通話時(shí)如果有其他客戶(hù)進(jìn)來(lái)，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意。如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說(shuō)，“請(qǐng)您稍等”，然后捂住送話筒，小聲交談。6. 中斷時(shí)。通話突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說(shuō)明原因。7. 掛斷時(shí)。打完電話，不要自己先掛電話，應(yīng)該等對(duì)方掛斷之后再輕輕放下。8. 高峰時(shí)。在業(yè)務(wù)通話高峰時(shí)，盡量不要往外打電話，不要占線時(shí)間太長(zhǎng)，并且設(shè)法告訴客戶(hù)，“現(xiàn)在正是進(jìn)電話高峰時(shí)間，對(duì)不起……辦公物品的保管1. 填寫(xiě)臺(tái)賬。所有入庫(kù)辦公用品，都必須一一填寫(xiě)臺(tái)帳（卡片）。2. 保管。必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)等保全措施。3. 盤(pán)存。辦公用品倉(cāng)庫(kù)一年至少盤(pán)點(diǎn)兩次（6月—12月）。盤(pán)點(diǎn)工作由管理員負(fù)責(zé)。盤(pán)點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整臺(tái)帳，使兩者一致。4. 印刷品與紙張管理。印刷制品與各種用紙的管理按照盤(pán)存的臺(tái)賬為基準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。一旦一批消耗品用完，立即寫(xiě)報(bào)告遞交專(zhuān)人。5. 持有量調(diào)查。必須對(duì)公司各部門(mén)所擁有的辦公用品低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對(duì)前一月領(lǐng)用量、使用量以及余量（未用量）作出統(tǒng)計(jì)，向上報(bào)告。主管人員對(duì)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，檢查各部門(mén)所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否與倉(cāng)庫(kù)的各部門(mén)領(lǐng)用臺(tái)帳中的記錄相一致。最垢 把報(bào)告分部門(mén)進(jìn)行編輯保存。辦公用品好放規(guī)定1. 本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。2. 公司各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。3. 各部門(mén)須指定專(zhuān)人管理辦公用品。4. 各部門(mén)應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品報(bào)計(jì)劃辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門(mén)所需辦公用品。5. 采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證供應(yīng)。6. 辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。7. 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫(kù)房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫(kù)房要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。8. 應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)房管理和消防工作，防止失盜、失火。辦公消耗品管理規(guī)定1. 本公司為加強(qiáng)對(duì)辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。2. 辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。3. 辦公消耗品一年的消耗限額為萬(wàn)元；各部門(mén)及有關(guān)人員必須節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。4. 辦公消耗品的購(gòu)買(mǎi)與管理，由總務(wù)部負(fù)責(zé)，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。5. 辦公室必須把握消耗品在正
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