企業(yè)管理制度提綱(編輯修改稿)
2025-05-05 11:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有禮貌地告訴對方，“對不起，聲音有點小?！?. 通話時。通話時如果有其他客戶進來，不得置之不理，應(yīng)該點頭致意。如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說，“請您稍等”，然后捂住送話筒，小聲交談。6. 中斷時。通話突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因。7. 掛斷時。打完電話，不要自己先掛電話，應(yīng)該等對方掛斷之后再輕輕放下。8. 高峰時。在業(yè)務(wù)通話高峰時，盡量不要往外打電話，不要占線時間太長，并且設(shè)法告訴客戶，“現(xiàn)在正是進電話高峰時間，對不起……辦公物品的保管1. 填寫臺賬。所有入庫辦公用品，都必須一一填寫臺帳（卡片）。2. 保管。必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時要實行防蟲等保全措施。3. 盤存。辦公用品倉庫一年至少盤點兩次（6月—12月）。盤點工作由管理員負(fù)責(zé)。盤點要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整臺帳，使兩者一致。4. 印刷品與紙張管理。印刷制品與各種用紙的管理按照盤存的臺賬為基準(zhǔn)，對領(lǐng)用的數(shù)量隨時進行記錄并進行加減，計算出余量。一旦一批消耗品用完，立即寫報告遞交專人。5. 持有量調(diào)查。必須對公司各部門所擁有的辦公用品低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對前一月領(lǐng)用量、使用量以及余量（未用量）作出統(tǒng)計，向上報告。主管人員對報告進行核對，檢查各部門所統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否與倉庫的各部門領(lǐng)用臺帳中的記錄相一致。最垢 把報告分部門進行編輯保存。辦公用品好放規(guī)定1. 本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。2. 公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。3. 各部門須指定專人管理辦公用品。4. 各部門應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品報計劃辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。5. 采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證供應(yīng)。6. 辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記帳，做到帳物相符。7. 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。8. 應(yīng)加強庫房管理和消防工作，防止失盜、失火。辦公消耗品管理規(guī)定1. 本公司為加強對辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。2. 辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。3. 辦公消耗品一年的消耗限額為萬元；各部門及有關(guān)人員必須節(jié)約使用，避免浪費。4. 辦公消耗品的購買與管理，由總務(wù)部負(fù)責(zé)，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。5. 辦公室必須把握消耗品在正
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