企業(yè)售后服務(wù)管理制度匯編-資料下載頁

【總結(jié)】WORD資料可編輯售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理細(xì)則為加強(qiáng)客戶服務(wù)的管理，提高客戶服務(wù)水平，特制定本制度。1、售后服務(wù)部門職能A）搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；B）處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋；C）負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重

2025-04-08 11:18

【公司管理制度】電話管理辦法-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632電話管理辦法1.總則.制定目的1)將電話管理予以合理化以利業(yè)務(wù)進(jìn)行。2)充分發(fā)揮電話的最大效力，節(jié)省成本。.適用范圍凡隸屬使用本公司的國內(nèi)外長途電話及市內(nèi)電話（含公私事），依本辦法所規(guī)范的體制管理。.權(quán)責(zé)單位1)管理部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負(fù)

2025-08-16 19:57

電話營銷中心管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】電話營銷中心管理制度一、辦公現(xiàn)場管理為營造辦公現(xiàn)場整齊美觀、和諧文明的氣氛，規(guī)范辦公人員在辦公現(xiàn)場的舉止和行為，特制定本規(guī)定。1、員工出入現(xiàn)場，需隨手關(guān)門，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2、出入現(xiàn)場時，不是本公司工作人員一概不允許帶入辦公區(qū)域，如遇外來人員，則應(yīng)通知相應(yīng)的主管或負(fù)責(zé)人接待。3、辦公場所內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，過道應(yīng)保持通暢，任何人不得占用過

2024-11-12 20:57

客服中心電話客服管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】一、目的客服中心是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一，所以為了提高客服水平，特制定北京同方科迅技術(shù)開發(fā)有限公司客服中心電話客服管理制度二、適用范圍北京同方科迅技術(shù)開發(fā)有限公司客服中心電話客服接待工作三、服務(wù)要領(lǐng)(一)傾聽1.專心傾聽客戶的語義，首先要準(zhǔn)確明白客戶所要表達(dá)的意思，如遇客戶表達(dá)不清楚時，可以禮貌的要求客戶在表達(dá)一次，或者復(fù)述自

2025-01-13 15:16

某空調(diào)企業(yè)顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】59/60××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、

2025-04-12 22:04

汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理制度匯編-資料下載頁

【總結(jié)】重慶百事達(dá)汽車有限公司管理制度匯編第二冊規(guī)章制度匯編第一分冊行政人事系統(tǒng)規(guī)章制度匯編目錄第一章總經(jīng)辦規(guī)章制度匯編1、前臺管理規(guī)定；2、公文管理制度；3、印信管理制度；4、檔案管理制度；5、專項(xiàng)任務(wù)管理制度；6、計(jì)劃管理制度；7、

2025-04-13 01:15

汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理制度匯編-資料下載頁

【總結(jié)】重慶百事達(dá)汽車有限公司管理制度匯編第一分冊行政人事系統(tǒng)規(guī)章制度匯編目錄第一章總經(jīng)辦規(guī)章制度匯編1、前臺管理規(guī)定；2、公文管理制度；3、印

2024-09-03 03:41

電梯管理制度管理制度管理制度管理制度管理制度管理制度管理制度管理-資料下載頁

【總結(jié)】電梯管理制度一、定期報檢制度1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記。2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的檢驗(yàn)計(jì)劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求，并及時通知維保單位到現(xiàn)場配合檢驗(yàn)。3、使用情況需要變更的（如報停、報廢、拆除等），

2025-04-07 21:54

汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理制度匯編-資料下載頁

【總結(jié)】重慶百事達(dá)汽車有限公司管理制度匯編第二冊規(guī)章制度匯編第一分冊行政人事系統(tǒng)規(guī)章制度匯編目錄第一章總經(jīng)辦規(guī)章制度匯編1、前臺管理規(guī)定；2、

2024-10-07 19:41

企業(yè)it管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】自動化與驅(qū)動集團(tuán)合作伙伴PartnerofAutomation&Drives****氣設(shè)備有限公司****電氣設(shè)備有限公司IT管理制度根據(jù)公司質(zhì)量管理體系，以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要，由IT部制定本管理制度，并負(fù)責(zé)本管理制度的具體執(zhí)行。一、計(jì)算機(jī)硬件管理：1、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際

2024-11-13 13:32

工廠管理制度：某企業(yè)稽核管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】文件編號OB-KN-003文件版本A/0稽核管理制度生效日期2010/12/04頁碼共4頁注：1、此份為試運(yùn)行文件，該流程/制度負(fù)責(zé)人為精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，主要職責(zé)是修改、維護(hù)流程/制度的運(yùn)行、檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)、問題點(diǎn)收集、處理；2、若在運(yùn)行過程中遇到運(yùn)作不暢等情況時，請及時知悉精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)；3、精細(xì)化管理前文件若同

2025-04-12 02:50

【行政管理制度】售后服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計(jì)

2025-08-16 18:40

5企業(yè)電話機(jī)線管理制度5篇-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共24頁 企業(yè)電話機(jī)線管理制度5篇 第一篇。企業(yè)電話機(jī)線管理制度第一條我廠通訊設(shè)備及線路 的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格遵循郵電部電信總局關(guān)于市內(nèi)電話用戶 交換管理的有關(guān)規(guī)定。 第二條機(jī)線維...

2024-09-11 18:29

【管理精品】酒店電話訂房管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】1．預(yù)訂員接到訂房電話時，必須熱情、禮貌，并告知對方這是訂房部。2．認(rèn)真地傾聽客人講話，立即查閱“訂房登記表”確定有無空房，再回答客人。3．接受訂房后，先將資料填入“訂房卡”內(nèi)，如不能接受．亦應(yīng)請示對方是否可以列為候補(bǔ)，然后依“訂房卡”的資料，填人“訂房登記表”內(nèi)。4．訂房時一定要詢問下列項(xiàng)目，并及時填人訂房表格內(nèi)：（1）客人的姓名

2025-04-23 06:58

樓層服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】樓層服務(wù)管理制度一、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn):使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊，適時立法，發(fā)型美觀、大方，頭發(fā)不易擦重味的發(fā)蠟。2、員工要常剪指甲，常洗澡，勤洗手，勤更衣。3、男員工要經(jīng)常修面，不留小胡子，大鬢角，發(fā)不蓋耳。4、女員工不梳披肩發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，不留長指甲和涂指甲油，不可濃妝艷抹，要化淡妝。5、保持口腔衛(wèi)生，不吃有異味

2025-04-09 01:45

企業(yè)電話服務(wù)管理制度(專業(yè)版)

企業(yè)電話服務(wù)管理制度(留存版)

企業(yè)電話服務(wù)管理制度-文庫吧

企業(yè)電話服務(wù)管理制度-wenkub