【文章內(nèi)容簡介】 在各用戶的數(shù)據(jù)進行綜合處理，可以共同使用存儲的數(shù)據(jù)文件，初步達到數(shù)據(jù)共享。（3）成熟階段。決策支持系統(tǒng)（Decision Support System,簡稱DSS）發(fā)展階段。美國學者M．S．Morton于70年代提出，但其理論與應用方面的迅速發(fā)展卻是在80年代以后?；纠碚摵徒鉀Q問題的方法漸趨完善和規(guī)范化。向充分利用人工智能技術的方向發(fā)展，多種類型的實用系統(tǒng)必將大量地投入使用。在我國企業(yè)中，MIS的建設從單項管理起步，多數(shù)為生產(chǎn)計劃管理、財務統(tǒng)計管理、物資供應管理、供應銷售管理、勞動工資管理、設備管理等管理中的單項或幾項管理。目前，許多單位正由單項事物處理向綜合事物處理發(fā)展。[返回目錄]企業(yè)開發(fā)MIS應具備的條件MIS的開發(fā)和運行是一項系統(tǒng)工程，涉及到資金、技術和人力的投入，也涉及到企業(yè)多方面的變革。企業(yè)開發(fā)MIS需要具備以下幾個條件：(1)企業(yè)的主要領導，特別是一把手要親自參與和領導MIS的建設，也稱一把手原則，這是搞好MIS的前提。(2)企業(yè)有開發(fā)MIS的實際需求，這是搞好MIS的動力。(3)具有一定的科學管理的基礎。(4)有一直高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍。(5)必要的資金支持和資源條件。MIS對企業(yè)產(chǎn)生的作用管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)對市場做出快速反映。(2)縮短生產(chǎn)周期。(3)降低產(chǎn)品成本。(4)及時了解市場信息。[返回目錄]三、信息系統(tǒng)的結構信息系統(tǒng)以處理“信息”為主要對象，是以信息收集、加工為目的組成的綜合體，它存在于任何一個組織中，滲透到一個組織中的每一個部分。信息系統(tǒng)不是從事于某一具體工作，而是起關系全局并使系統(tǒng)中各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致的作用。它類似于人體組織中的神經(jīng)系統(tǒng)，不是具體完成某一特定動作，而是協(xié)調(diào)機體各部分的活動。企業(yè)信息系統(tǒng)通常包含企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的重要信息。比如與企業(yè)經(jīng)營有關的重要政策的變化、發(fā)生的重要事件等。信息系統(tǒng)最基本的作用是把收集到的信息轉變?yōu)檫m用的形式，用以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的工作流，幫助員工和管理者決策、分析和簡化復雜問題，提出合理的解決方案。管理信息系統(tǒng)的結構是指系統(tǒng)中各個組成部分以及它們相互關系的總和。由于管理信息系統(tǒng)的組成方式不同所以結構方式也不同，其中最重要的是概念結構、功能結構、軟件結構和硬件結構四大類。（一）信息系統(tǒng)的概念（基本）結構管理信息系統(tǒng)的概念結構是指從管理信息系統(tǒng)組成的四大部件，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者角度來分析它們之間的關系。如圖所示。信息管理者信息用戶信息處理部件信息源圖22從概念上劃分信息系統(tǒng)的結構信息源是指信息發(fā)生的來源，意即信息的產(chǎn)生地。內(nèi)信息源是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。外信息源是指來自企業(yè)外部環(huán)境的各種信息，如國家宏觀經(jīng)濟信息、市場信息等。信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲等，并將數(shù)據(jù)轉變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。信息用戶是指企業(yè)各不同部門和不同層次的管理人員。由信息處理器提供給信息用戶的信息供管理人員做出科學決策使用。信息管理者是指負責管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運行的人員，并在系統(tǒng)實施過程中負責信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào)。信息用戶是信息系統(tǒng)的最終受益者，信息用戶利用信息系統(tǒng)提供的各種信息進行輔助決策。信息系統(tǒng)的三個基本的行為部件：輸入、處理和輸出。系統(tǒng)把搜集整理出來的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過適當處理后變成有用的信息輸出，輸出的數(shù)據(jù)反饋給信息使用者和信息輸入端，一方面參與對輸入數(shù)據(jù)的評價，另一方面修正數(shù)據(jù)輸入階段出現(xiàn)的問題。1．輸入。獲取和收集企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境相關的原始數(shù)據(jù)，并初步將這些信息轉換為計算機可處理的數(shù)據(jù)。2．處理。對原始數(shù)據(jù)進行加工使其轉變成恰當?shù)母子跒槿怂邮艿男问健?．輸出。把經(jīng)過加工處理后的數(shù)據(jù)提供給用戶，用于進行輔助決策或解決工作當中的有關問題。4．反饋。輸出的反饋信息用于幫助企業(yè)有關人員精煉或修改輸入階段出現(xiàn)的問題。在上述各個階段，都要求具有保存信息的能力，信息可能以各種方式存在，直到處理或輸出階段需要時才變換其形式。（二）信息系統(tǒng)的功能結構從用戶的角度看，管理信息系統(tǒng)具有多種功能，各種功能之間又有各種信息相互聯(lián)系，構成一個有機整體，形成了系統(tǒng)的功能結構。管理信息系統(tǒng)按照企業(yè)的運行機制劃分企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結構，可以分為訂貨子系統(tǒng)，采購子系統(tǒng)，庫存子系統(tǒng)，開發(fā)子系統(tǒng)，生產(chǎn)子系統(tǒng)等等。按各職能部門的管理業(yè)務來劃分，通常包括七個子系統(tǒng)（教材P3839）各個功能子系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)流動相互關聯(lián)，形成企業(yè)的信息系統(tǒng)。他們好象是企業(yè)各種管理過程的縮影。例如：一個企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)可以具有如圖24所示的結構。開發(fā)管理子系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)財務管理子系統(tǒng)人事管理子系統(tǒng)訂貨子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 圖24從功能結構上劃分信息系統(tǒng)由圖可以看出，這里子系統(tǒng)的名稱所標注的是管理的功能或職能，它說明管理信息系統(tǒng)能實現(xiàn)哪些功能的管理，而且說明如何劃分子系統(tǒng)，并說明是如何聯(lián)結起來的。（三）信息系統(tǒng)的軟件結構信息系統(tǒng)的軟件結構：指支持信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結構。支持信息系統(tǒng)的軟件包括通用的操作系統(tǒng)軟件和專用的信息系統(tǒng)軟件。一個信息系統(tǒng)可用一個功能/層次矩陣表示，見圖25。這個圖的每一列代表一種管理功能，圖上共七種。圖中每一行表示一個管理層次，行列交叉表示每一種功能子系統(tǒng)。例如生產(chǎn)管理的軟件系統(tǒng)是由支持戰(zhàn)略的模塊、支持管理控制、運行控制以及業(yè)務處理模塊所組成，同時還帶有它本身專用數(shù)據(jù)文件。全系統(tǒng)可以共享的數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理。公用程序部分包括共用數(shù)據(jù)文件、模型庫和數(shù)據(jù)庫。當然，圖中所畫的軟件結構較粗略，事實上每一塊都可以再用樹結構形式表示出來。管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)由分別實現(xiàn)各子系統(tǒng)中的戰(zhàn)略計劃模塊、管理控制模塊、運行控制模塊及業(yè)務處理模塊組成。 銷售 生產(chǎn) 后勤 人事 財務 信息 高層 公用程序DBMS模板戰(zhàn)略級信息管理級信息運行級信息業(yè)務處理級公用數(shù)據(jù)文件圖25從軟件組成結構上劃分信息系統(tǒng)（四）信息系統(tǒng)的硬件結構信息系統(tǒng)的硬件結構主要是指組成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構和各單機硬件功能配置。從目前的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構一般采用企業(yè)內(nèi)部數(shù)個小范圍的局域網(wǎng)通過