【正文】 市場信息不但包括國內而且包括國際市場。否則，難免作某些商家的實驗品。２．企業(yè)管理不規(guī)范，應使建立過程與現(xiàn)代企業(yè)管理過程相互適應，相互協(xié)調。利用計算機技術和網絡通信技術代替辦公室日常的數據和文件的手工作業(yè)，使得辦公效率大大提高。比如信息系統(tǒng)帶來的高效率可能會精簡企業(yè)的管理機構，部分人員可能要調動工作，進行轉崗培訓以適應未來的需要。比如有關新產品開發(fā)、新業(yè)務拓展、與新的客戶和供應商建立合作關系以及發(fā)現(xiàn)更有效的企業(yè)內部管理的新方法等都屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上需要的信息。一、企業(yè)的基本生產活動——物流和信息流物流是指企業(yè)從原材料等資源的購進到生產出商品這一過程中，實體物質發(fā)生物理狀態(tài)變化的過程。圖中每一行表示一個管理層次，行列交叉表示每一種功能子系統(tǒng)。對原始數據進行加工使其轉變成恰當的更易于為人所接受的形式。由于管理信息系統(tǒng)的組成方式不同所以結構方式也不同，其中最重要的是概念結構、功能結構、軟件結構和硬件結構四大類。(2)企業(yè)有開發(fā)MIS的實際需求，這是搞好MIS的動力。管理信息系統(tǒng)（Management Information System,簡寫為MIS）階段。[返回目錄]管理信息系統(tǒng)的基本功能：數據處理、計劃、控制、預測和決策（1）數據處理功能。”1970Walter T. Kennevan以口頭或書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內部及其外部的信息，以幫助它們決策。50年代，西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念。系統(tǒng)的輸出：是系統(tǒng)對外部環(huán)境影響和作用。系統(tǒng)的功能大于各組成部分功能的簡單疊加。課堂環(huán)境的組成包括教師、學生、課本和設備，所有成份相互影響都是為了達到學習的目標。系統(tǒng)科學的研究領域包括系統(tǒng)哲學、系統(tǒng)工程以及抽象系統(tǒng)科學等。在二次世界大戰(zhàn)前不久路德維希不同的層次可以自成系統(tǒng)，或稱子系統(tǒng)。在建立企業(yè)信息系統(tǒng)的過程中，始終應當以系統(tǒng)的觀點與方法指導我們的工作?？夏崛f(WalterT．Kennevan)給它下了一個定義：“以書面或口頭的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策?！边@個定義指出了當時中國一些人認為管理信息系統(tǒng)就是計算機應用的誤區(qū)，再次強調了管理信息系統(tǒng)的功能和性質，再次強調了計算機只是管理信息系統(tǒng)的一種工具。對企業(yè)生產和經營的各個部門和環(huán)節(jié)的運行情況加以監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每個用戶通過終端命令可以在不長的時間內得到響應，感到如同獨自使用一臺計算機一樣。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)對市場做出快速反映。外信息源是指來自企業(yè)外部環(huán)境的各種信息，如國家宏觀經濟信息、市場信息等。在上述各個階段，都要求具有保存信息的能力，信息可能以各種方式存在，直到處理或輸出階段需要時才變換其形式。管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)由分別實現(xiàn)各子系統(tǒng)中的戰(zhàn)略計劃模塊、管理控制模塊、運行控制模塊及業(yè)務處理模塊組成。其中，為了使企業(yè)以最低成本獲取最大利潤，企業(yè)的經營者需要將企業(yè)各個部門信息匯總得到的企業(yè)運行狀態(tài)，通過對運行狀態(tài)的分析作出對企業(yè)有利的決策并把它運用到企業(yè)的物流當中去，確保按照計劃完成企業(yè)的生產任務。從信息系統(tǒng)中也可以得到服務狀態(tài)的反饋信息，使服務更加有效。[返回目錄]四、信息系統(tǒng)與企業(yè)決策企業(yè)的決策與信息系統(tǒng)密不可分。通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經驗規(guī)則和推理，解決難以尋找到某些規(guī)律或定量描述的困難問題。５．不能保持技術和設備的不斷更新。１．企業(yè)切實需求是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的直接推動力。面對著激烈競爭的市場經濟環(huán)境，信息系統(tǒng)可以為企業(yè)決策提供有利的幫助，決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)都不失為企業(yè)決策機制中強有力的輔助工具。企業(yè)信息系統(tǒng)應該成為企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要內容和手段。企業(yè)專業(yè)人才的數量與質量直接決定企業(yè)的信息系統(tǒng)的水平?，F(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)一個明顯的特點是，企業(yè)從依靠信息進行管理向其高級階段即知識管理轉化。利用決策支持系統(tǒng)（DSS）解決企業(yè)面臨的問題 決策支持系統(tǒng)是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。（３）縮短運行周期。要想充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的潛能，協(xié)調和管理工作反而更重要。 總線結構局域網 令牌環(huán)網 防火墻 Internet 圖2。開發(fā)管理子系統(tǒng)生產管理子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)財務管理子系統(tǒng)人事管理子系統(tǒng)訂貨子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 圖24從功能結構上劃分信息系統(tǒng)由圖可以看出，這里子系統(tǒng)的名稱所標注的是管理的功能或職能，它說明管理信息系統(tǒng)能實現(xiàn)哪些功能的管理，而且說明如何劃分子系統(tǒng)，并說明是如何聯(lián)結起來的。信息系統(tǒng)的三個基本的行為部件：輸入、處理和輸出。它類似于人體組織中的神經系統(tǒng)，不是具體完成某一特定動作，而是協(xié)調機體各部分的活動。向充分利用人工智能技術的方向發(fā)展，多種類型的實用系統(tǒng)必將大量地投入使用。以單項事物處理為主，如工資核算、物資管理等。管理信息系統(tǒng)又是一個專業(yè)，在清華大學、復旦大學等40多所大學有這個專業(yè)，香港幾所大學和臺灣20多所大學均有資訊管理專業(yè)。”這個定義說明了管理信息系統(tǒng)的目標、功能和組成，而且反映了管理信息系統(tǒng)當時已達到的水平。（2）作用：應用管理信息系統(tǒng)能夠實測企業(yè)的各種運行情況，并能利用企業(yè)的歷史數據來預測未來，從企業(yè)全局出發(fā)輔助決策者進行戰(zhàn)略決策，還可以利用系統(tǒng)提供的信息控制企業(yè)的行為，使企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。從系統(tǒng)的上述特征可以看出，整體性分析是用來解決整體與局部之間關系問題，使之達到合理，減少內部摩擦，加強和集中整體功能；通過關聯(lián)性分析可建立組成部分之間的合理關系，從而除去相互間的盲目聯(lián)系和無效行動；層次性分析用來解決系統(tǒng)既是集合的，也是可以分解的，明確各個層的職責，避免上一層次干預下一層次的工作，以提高管理的有效性；目的性分析的結果明確了系統(tǒng)的功能，解決系統(tǒng)的存在價值的問題，明確系統(tǒng)建立的目的，去掉盲目性，減少與系統(tǒng)目的無關的各種浪費；適應性是使系