【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行狀況，發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)，找出要解決的問(wèn)題實(shí)質(zhì)，確保新系統(tǒng)更有效。詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容包括對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、主要功能、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析。 為了確保調(diào)查工作順利進(jìn)行，系統(tǒng)分析人員要注意工作方法和工作手段。切實(shí)與用戶建立良好的關(guān)系，讓用戶充分地、積極地參與調(diào)查工作。具體方法有直接面談或?qū)ｉT訪問(wèn)，發(fā)調(diào)查表征求意見(jiàn)，召開(kāi)討論會(huì)，閱讀歷史資料和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，其中參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，與具體工作人員一起完成最基本的工作程序是最有效的方法。 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的調(diào)查了解清楚對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)部各種組織機(jī)構(gòu)可以向系統(tǒng)分析人員進(jìn)一步明確調(diào)查對(duì)象和方向。調(diào)查結(jié)果可以用組織結(jié)構(gòu)圖表示：總經(jīng)理業(yè)務(wù)部策劃部外聯(lián)部工程部財(cái)務(wù)部行政文員圖21業(yè)務(wù)流程圖體現(xiàn)了信息的流動(dòng)過(guò)程，顧客和業(yè)務(wù)員簽訂合同書(shū)后，由業(yè)務(wù)員交于外聯(lián)主管統(tǒng)一管理，外聯(lián)主管做好合同檔案，讓財(cái)務(wù)部作費(fèi)用預(yù)算，如發(fā)現(xiàn)無(wú)利潤(rùn)時(shí)向外聯(lián)主管發(fā)放不合格預(yù)算單，再由外聯(lián)主管向客戶發(fā)出取消合同通知書(shū)，如項(xiàng)目有一定利潤(rùn)則有外聯(lián)主管向策劃人員發(fā)放編寫(xiě)策劃書(shū)通知單，向演藝人員發(fā)出節(jié)目通知單如演員在這個(gè)時(shí)間段可以演出則向公司發(fā)出節(jié)目執(zhí)行單，再將編寫(xiě)好的策劃書(shū)交由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在向工程部發(fā)放施工單，項(xiàng)目扶責(zé)任和工程部一起監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如下：（圖22）合同書(shū)顧客業(yè)務(wù)員外聯(lián)主管合同臺(tái)帳取消合同通知財(cái)務(wù)人員策劃人員負(fù)責(zé)人策劃書(shū)合格預(yù)算單做預(yù)算通知單編寫(xiě)策劃書(shū)通知單不合格預(yù)算單工程施工單工程部演員節(jié)目通知單節(jié)目執(zhí)行單2 圖22數(shù)據(jù)流程圖描述系統(tǒng)的邏輯模型，圖中沒(méi)有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖只需考慮系統(tǒng)必須完成的基本邏輯功能 ，而不需考慮如何具體的實(shí)現(xiàn)這些功能。1. 確定系統(tǒng)界面。2. 自頂向下、逐層分解。3. 合理布局。4. 數(shù)據(jù)流程圖只反映數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。5. 數(shù)據(jù)流程圖繪制過(guò)程就是系統(tǒng)的邏輯模型的形成過(guò)程，必須始終和用戶密切接觸。在仔細(xì)調(diào)查企業(yè)信息管理過(guò)程的基礎(chǔ)上，得到本系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)流程圖如下圖所示： 第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術(shù)手段和方法進(jìn)行各種具體設(shè)計(jì)，確定新系統(tǒng)的實(shí)施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指利用一組標(biāo)準(zhǔn)的圖表工具和準(zhǔn)則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。這一階段的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟(jì)合理的技術(shù)手段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（又稱系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，設(shè)計(jì)人員必須遵守共同的設(shè)計(jì)原則，盡可能地提高系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)（系統(tǒng)可變性、可靠性、工作質(zhì)量、工作效率、經(jīng)濟(jì)性等）。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)的進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和具體的物理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)要求：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。 概要設(shè)計(jì)的必要性 在概念設(shè)計(jì)階段中，從用戶的角度看待數(shù)據(jù)及處理要求和約束，產(chǎn)生一個(gè)反應(yīng)用戶觀點(diǎn)的概念模式。然后再把概念模式轉(zhuǎn)換成邏輯模式。將概念設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)過(guò)程中獨(dú)立開(kāi)來(lái)，有以下幾個(gè)好處。1. 各階段的任務(wù)相對(duì)單一化，設(shè)計(jì)復(fù)雜程度大大降低，便于組織管理。2. 不受特定的DBMS的限制，也獨(dú)立于存儲(chǔ)安排和效率方面的考慮，因而比邏輯模型更為穩(wěn)定。3. 概念模式不含具體的DBMS所附加的技術(shù)細(xì)節(jié)，更容易為用戶所理解，因而才有可能準(zhǔn)確地反應(yīng)用戶的信息需求。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化，從而達(dá)到提高信息管理效率的目的。在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，為了滿足計(jì)算機(jī)管理的需要采取了以下原則：1. 統(tǒng)一各種原始單據(jù)的格式，統(tǒng)一帳目和報(bào)表的格式。2. 刪除不必要的管理冗余，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，科學(xué)化。3. 程序代碼標(biāo)準(zhǔn)化，軟件統(tǒng)一化，確保軟件的可維護(hù)性和實(shí)用性。4. 界面盡量簡(jiǎn)單化，做到實(shí)用，方便，盡量滿足企業(yè)中不同層次員工的需要。5. 建立操作日志，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所進(jìn)行的各種操作。 概要設(shè)計(jì)的方法 ER 法概要設(shè)計(jì)采用的方法：ER 法采用ER 法的步驟：1. 設(shè)計(jì)局部ER模式。2. 設(shè)計(jì)全局ER模式。3. 全局ER模式的優(yōu)化。 ER圖物名單價(jià)計(jì)量規(guī)格屬性物品圖31 物品實(shí)體ER圖類別節(jié)目名普通高級(jí)人數(shù)節(jié)目圖32節(jié)目實(shí)體ER圖客戶名數(shù)量物品客戶物品圖33客戶物品ER圖人數(shù)節(jié)目級(jí)別客戶客戶節(jié)目圖34客戶節(jié)目ER圖客戶名聯(lián)系人訂購(gòu)日期電話地址客戶圖35客戶實(shí)體ER圖客戶物品節(jié)目客戶物品客戶節(jié)目訂購(gòu)訂購(gòu)圖36實(shí)體之間的關(guān)系系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如下：企業(yè)信息管理系統(tǒng)客戶信息管理退 出物 品 管 理物品節(jié)目管理節(jié) 目 管 理客戶一般信息管理客戶數(shù)據(jù)錄入客戶訂購(gòu)信息管理圖31在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的分支。MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)一般遵循以下一些基本原則：1. 以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。一方面，人向計(jì)算機(jī)輸入信息時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式；另一方面，計(jì)算機(jī)向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機(jī)界面混在一起（人機(jī)界面程序只是通信），以免互相干擾，影響速度。設(shè)計(jì)MIS時(shí)，針對(duì)每一個(gè)功能，都要按照“IPO”的模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的程序不易出錯(cuò)，而且易于維護(hù)。報(bào)表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。計(jì)算與打印分開(kāi)設(shè)計(jì)，雖然消耗時(shí)間，但易于整個(gè)MIS系統(tǒng)的維護(hù)。2. 界面必須始終一致統(tǒng)一的人機(jī)界面不致于會(huì)增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個(gè)屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。例如在整個(gè)系統(tǒng)可以以問(wèn)號(hào)圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等。3. 界面必須使用戶隨時(shí)掌握任務(wù)的進(jìn)展情況人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運(yùn)行的進(jìn)度。特別是在需要較長(zhǎng)時(shí)間的等待時(shí)，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。目前，Windows下的應(yīng)用軟件無(wú)論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。開(kāi)發(fā)MIS軟件時(shí)，這一點(diǎn)很值得借鑒。4. 界面必須能夠提供幫助一個(gè)優(yōu)秀的MIS軟件應(yīng)該提供在線求助功能，甚至提供使用向?qū)?，這將給用戶帶來(lái)極大的方便。在多媒體環(huán)境下，以語(yǔ)音提示作為操作向?qū)В粫?huì)干擾屏幕信息，是一個(gè)極佳的選擇。5. 界面友好、使用方便多數(shù)MIS軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對(duì)于一些相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入（特別是漢字），而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大?！?、“大本”、“碩研”、“博研”等。錄入這類數(shù)據(jù)之前，MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個(gè)列表框，待用戶以鼠標(biāo)點(diǎn)擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。另外，開(kāi)發(fā)者應(yīng)編寫(xiě)一個(gè)錯(cuò)誤實(shí)時(shí)記錄程序，自動(dòng)記錄何日、何時(shí)、何程序出了何種錯(cuò)誤?？傊?，所開(kāi)發(fā)的MIS在使用過(guò)程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度，同時(shí)也要減少用戶的干預(yù)量。實(shí)踐證明，用戶干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿意程度愈高。如果某個(gè)電算會(huì)計(jì)軟件的憑證錄入畫(huà)面是表格式的，一屏可錄入多條記錄，而且與實(shí)際憑證一模一樣，甚至連顏色都無(wú)異，用戶在終端上錄入憑證，仿佛用筆在紙上填寫(xiě)憑證，以增加人機(jī)親和力。7. 具有較強(qiáng)的容錯(cuò)功能誤操作、按鍵連擊等均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤錄。巧妙地進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，可以避免此類因素造成的錯(cuò)誤。例如，錄入學(xué)生成績(jī)時(shí)，我們可以對(duì)其范圍進(jìn)行限定，使用戶無(wú)法輸入0～100以外的數(shù)據(jù)；錄入學(xué)生年齡時(shí)，不妨根據(jù)實(shí)際情況將范圍限制在15～20之間。在應(yīng)用程序?qū)ο驩pen事件的程序代碼中有下面一條語(yǔ)句：Open(w_login)該語(yǔ)句就是打開(kāi)登錄窗口的語(yǔ)句。登錄窗口如圖所示。圖32登陸窗口設(shè)計(jì)該窗口放置了2個(gè)靜態(tài)文本框Static Text控件，2個(gè)單行編輯框Single line Edit控件，2個(gè)按鈕，2個(gè)GroupBox控件，各個(gè)控件的屬性設(shè)置如表所示：表31登錄窗口中各個(gè)控件的屬性設(shè)置表 控件屬性屬性取值St_1text用戶：St_2text密碼：St_3text企業(yè)信息管理系統(tǒng)登錄ddlb_1AllowEdit選中Sle_2password選中Cb_1text登錄Cb_2text退出Gb_1text空在Cb_1控件的Click事件中輸入如下的程序代碼：if 39。ztt39。 then messagebox(提示,請(qǐng)輸入正確用戶名!) return end ifif 39。1234539。 then messagebox(提示,請(qǐng)輸入正確口令!) returnend if open(w_main)close(parent)在Cb_2控件的Click事件輸入如下的程序代碼：//終止程序halt用于結(jié)束應(yīng)用程序的運(yùn)行。圖33主界面窗口設(shè)計(jì)表32主界面窗口中各個(gè)控件的屬性設(shè)置表控件名稱屬性屬性值Title企業(yè)管理信息系統(tǒng)MeumNamem_meumP_1PicturenameCb_1text退出從該窗口的菜單或工具欄可以進(jìn)入，物品管理、節(jié)目管理、客戶信息管理、客戶訂購(gòu)信息管理、客戶信息查詢各窗口。圖34物品管理窗口設(shè)計(jì)表33 物品管理窗口各個(gè)控件的屬性設(shè)置表控件屬性屬性取值St_1text物品管理Tabpage_1text瀏覽Tabpage_2text查詢Tabpage_3text添加Tabpage_4text修改與刪除Cb_1text退出表34 查詢頁(yè)窗口各個(gè)控件的屬性設(shè)置表控件屬性屬性取值St_1text請(qǐng)輸入物品名稱：Sle_2text空Cb_1text查詢dw_1Dataobjectd_thing1Gb_1text空表35 添加頁(yè)窗口各個(gè)控件的屬性設(shè)置表控件屬性屬性取值St_1text請(qǐng)輸入