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正文內(nèi)容

企業(yè)信息管理教案(編輯修改稿)

2025-01-31 17:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一層的子系統(tǒng)逐級(jí)分層便構(gòu)成了系統(tǒng)的層次性。 開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng),必須用系統(tǒng)的總體觀點(diǎn)來進(jìn)行。在系統(tǒng)的總目標(biāo)下,設(shè)置各個(gè)子系統(tǒng)。孤立的開發(fā)一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目只能是事倍功半,從形式上看起來可能見效快,但總體上看效率低,進(jìn)度慢。 2023/4/72.用戶觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶,只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng),而為一個(gè)用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定,到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠(chéng)合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己,用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠(chéng)的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 2023/4/73. “一把手 ”原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng),耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍,甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。2023/4/74.重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。 嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性 ,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù),提供響應(yīng)的文檔資料 ,作為下一個(gè)階段的依據(jù), .這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā),將會(huì)給工作帶來極大的混亂 ,以致返工或某些工作推倒從來 .系統(tǒng)分析未完成之前,就匆忙地選機(jī)型 ,確定硬件配置 ,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前 ,就開始編寫程序,這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況,這樣做 ,很可能造成浪費(fèi)與返工。 2023/4/7管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃的基本問題收集初始信息評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,識(shí)別計(jì)劃約束設(shè)置目標(biāo)準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣識(shí)別活動(dòng)列出工程項(xiàng)目活動(dòng) 列出重復(fù)性活動(dòng)選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合確定優(yōu)先權(quán),估計(jì)成本費(fèi)用,人員要求準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃寫出管理信息系統(tǒng)總體計(jì)劃 管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)束 回到前面合適的地方1234567 89101112總經(jīng)理批準(zhǔn)2023/4/7二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃( BSP) 方法基本原則和研究步驟 企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。這不僅由于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、歷時(shí)很長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜且有內(nèi)外交叉的工程,更因?yàn)樾迈r已成為企業(yè)的生命線,企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、文化習(xí)慣息息相關(guān)。 BSP法的基本原則是: 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2. 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。 3. 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。 4. 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。 5. 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。 2023/4/7開始準(zhǔn)備工作研究的開始階段定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè) /系統(tǒng)關(guān)系確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求評(píng)價(jià)企業(yè)問題和收益評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的管理 定義管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序指定建議書和開發(fā)計(jì)劃研究成果報(bào)告 結(jié)束BSP的研究步驟2023/4/7三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)“結(jié)構(gòu)化 ”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口,每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn),并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來,而不是若干個(gè)程序的拼湊。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的基本思想是:用系統(tǒng)的思想,系統(tǒng)工程的方法,按用戶至上的原則,結(jié)構(gòu)化、模塊化,自上而下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。2023/4/7因此,它的主要指導(dǎo)原則有以下八點(diǎn)( 1)請(qǐng)用戶共同參與系統(tǒng)的開發(fā)。 ( 2)在為用戶編寫有關(guān)文檔時(shí),要考慮到他們的專業(yè)技術(shù)水平,以及閱讀與使用資料的目的。 ( 3)使用適當(dāng)?shù)漠媹D工具做通訊媒介,盡量減少與用戶交流意見時(shí)發(fā)生問題的可能性。 ( 4)在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)工作之前,就建立一個(gè)系統(tǒng)的邏輯模型。 ( 5)采用 “自頂向下( TopBottom) ”方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì),把主要的功能逐級(jí)分解成具體的、比較單純的功能。 2023/4/7( 6)采用 “自頂向下( TopBottom) ”方法進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試,先從具體功能一級(jí)開始測(cè)試,解決主要問題,然后逐級(jí)向下測(cè)試,直到最低一級(jí)具體功能測(cè)試完畢為止。 ( 7)在系統(tǒng)驗(yàn)收之前,就讓用戶看到系統(tǒng)的某些主要輸出,把一個(gè)大的負(fù)責(zé)的系統(tǒng)逐級(jí)分解成小的、易于管理的系統(tǒng),使用戶能夠盡早的看到結(jié)果,及時(shí)地提出意見。 ( 8)對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)不僅是指開發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用的評(píng)價(jià),而且是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)生存過程中的費(fèi)用和收益的評(píng)價(jià)。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是:用畫圖的方法表達(dá),自頂向下地分解,強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì),沒有重復(fù)性。 2023/4/7因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)及信息系統(tǒng)開發(fā)都有生命周期,因此結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法也稱之為 生命周期法 。信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期由下面五部分組成:可行性研究與總體規(guī)劃需求分析與概要設(shè)計(jì)(系統(tǒng)分析)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)(系統(tǒng)設(shè)計(jì))系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)2023/4/7四、原型方法的特點(diǎn)及適用范圍1.與傳統(tǒng)的生命周期法相比,原型方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析,然后逐漸整理出文字檔案,最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁瑣作法,而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型(或原型),這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此反復(fù),周而復(fù)始,直到完全滿意為止。 2023/4/7實(shí)驗(yàn)原型法模型結(jié)構(gòu)圖用戶要求原型過程設(shè)計(jì)編碼測(cè)試維護(hù)2023/4/7在進(jìn)行模型評(píng)價(jià)時(shí)一般要評(píng)價(jià)以下幾點(diǎn):( 1)模型是否正確的反映了信息系統(tǒng)的工作 過程。 ( 2)模型是否滿足用戶的要求。 ( 3)模型的應(yīng)用環(huán)境以及輸入輸出形式是否合適。 ( 4)進(jìn)一步的要求和改進(jìn)意見。 2023/4/7原型法有著以下特點(diǎn):( 1)從認(rèn)識(shí)論的角度看,原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律,因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。 ( 2)原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段,首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解,模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型,然后就這個(gè)模型展開討論,溝通了人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離,解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。 ( 3)原型法為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問題創(chuàng)造了條件。 ( 4)原型法充分利用了最新的軟件工具,使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了,系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。 ( 5)原型法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。 2023/4/7原型法有一定的適用范圍,主要表現(xiàn)在:( 1)對(duì)于一個(gè)大型的系統(tǒng),如果不經(jīng)過系統(tǒng)分析進(jìn)行整體性劃分,想要直接模擬是很困難的。 ( 2)對(duì)于大量運(yùn)算、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊,原型法很難構(gòu)造出模型來供人評(píng)價(jià)。 ( 3)對(duì)于原基礎(chǔ)管理不善,信息處理混亂的問題,使用時(shí)有一定的困難。 ( 4)對(duì)于一個(gè)批處理的系統(tǒng),其大部分是內(nèi)部處理過程,用原型法有一定的困難。2023/4/72023/4/7網(wǎng)址:2023/4/7關(guān)于 MISMIS的主要目的是為企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者們提供信息支援,以便使他們能夠更好地把握日常業(yè)務(wù),對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理。 MIS大多基于匯總后的分析報(bào)表,這些報(bào)表對(duì)事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫中的詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析、想管理者提供有意義的信息。從信息資源管理的角度來看, MIS起著將事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫中的詳細(xì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理者所需的管理信息的作用。返回2023/4/7關(guān)于 DSSDSS的主要目的是幫助企業(yè)的高級(jí)管理者解決在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)所面臨的特殊問題。在當(dāng)今的技術(shù)條件下,決策支援系統(tǒng)主要是基于數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。從信息資源管理的角度來看, DSS起著對(duì)數(shù)據(jù)和信息資源的深層次利用的作用。返回2023/4/7關(guān)于 TPSTPS的主要目的是支持企業(yè)內(nèi)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)。這個(gè)系統(tǒng)不需要綜合或復(fù)雜的處理,但需要大量的數(shù)據(jù)輸入和輸出。包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和文擋生成等功能。返回2023/4/7關(guān)于 OLAP和 DMOLAPH和 DM都是與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)緊密相關(guān)的術(shù)語。其中 OLAP是在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上,針對(duì)特定問題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問和分析。 DM則表示在數(shù)據(jù)中尋找用戶未知的潛在關(guān)系的過程。 DM可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的相互關(guān)聯(lián),并以直觀的方式表現(xiàn)這些關(guān)聯(lián)。返回2023/4/7關(guān)于 KDD知識(shí)發(fā)現(xiàn) KDD可以看作是用以概括從大量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)中尋找某種規(guī)律的所有活動(dòng)的術(shù)語。一般而言,知識(shí)發(fā)現(xiàn)過程可以分為幾個(gè)步驟:返回2023/4/7第 五章 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)本章介紹了開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的過程;重點(diǎn)討論了信息系統(tǒng)分析、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的方法。通過本章的學(xué)習(xí),可基本掌握企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的原理與方法。對(duì)于本科層次的管理專業(yè)同學(xué)來說,本章的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)掌握。 一、現(xiàn)行系統(tǒng)分析的方法; 二、邏輯模型和物理模型的概念; 三、 模塊的概念和設(shè)計(jì)原則; 四、 計(jì)算機(jī)軟件、硬件、以及網(wǎng)絡(luò)的選擇; 五、代碼的概念、類型、設(shè)計(jì)原則; 六、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。 信息開發(fā)步驟2023/4/7一、現(xiàn)行系統(tǒng)的分析 n 企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù) “基于原系統(tǒng),高與原系統(tǒng) ”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射,就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析,組織機(jī)構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等,為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。 n 1.現(xiàn)行系統(tǒng)的 目標(biāo)分析 ,就是要分析各類目標(biāo)的層次關(guān)系和權(quán)重關(guān)系;分析各項(xiàng)分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系;了解系統(tǒng)目標(biāo)是否與環(huán)境適應(yīng)。 n 2.現(xiàn)行系統(tǒng)的 組織機(jī)構(gòu)與功能分析 ,就是要了解組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的關(guān)系;分析各組織機(jī)構(gòu)的職能是否明確,是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用;分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性,找出存在的問題;根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求,為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見。 n 3.現(xiàn)行系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)流程分析 ,就是要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ);在歸納分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)管理信息系統(tǒng)的要求,提出改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方案,提供給決策者,以確定合理的、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。 n 4.現(xiàn)行系統(tǒng)的 用戶需求分析 ,就是要了解一個(gè)企事業(yè)單位總體上的信息需求;了解每項(xiàng)應(yīng)用的詳細(xì)信息需求,即社會(huì)或行為和技術(shù)需求。 n 5.信息系統(tǒng)的 薄弱環(huán)節(jié)的分析 ,就是要找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲(chǔ)存等方面存在的問題,以期加以改進(jìn)。 2023/4/7二、目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型與物理模型 n 信息系統(tǒng)分析稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì);系統(tǒng)分析的主要目標(biāo)就是構(gòu)造一個(gè)可行的和優(yōu)化的目標(biāo)系統(tǒng)的 邏輯模型 ,n 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)稱為信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是將反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實(shí)施的信息系統(tǒng)的 物理模型 。n 邏輯模型著重用邏輯的過程或主要的業(yè)務(wù)來描述對(duì)象系統(tǒng);物理模型描述的是對(duì)象系統(tǒng) “如何做 ”、 “如何實(shí)現(xiàn) ”系統(tǒng)的物理過程。兩種模型的基本區(qū)別在于:邏輯模型描述系統(tǒng)要 “做什么 ”,或者說具有哪些功能;而物理模型描述系統(tǒng) “如何做 “,或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。2023/4/7三、模塊設(shè)計(jì)的原則n 模塊( module) 是組成系統(tǒng)的基本單位,能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句(或描述),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 n 輸入來源和輸出去向在一般情況下都是同一調(diào)用者,即模塊從調(diào)用者處獲得輸入,經(jīng)模塊處理圖產(chǎn)生的輸出返回給調(diào)用者;模塊的邏輯功能即描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)要求的功能;運(yùn)行環(huán)境指模塊的使用環(huán)境和模塊間的相互關(guān)系;內(nèi)部數(shù)據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù)。 n 由于模塊功能明確,具有一定的獨(dú)立性,因此模塊的組合可以使系統(tǒng)具有良好的可修改性和可維護(hù)性,在一個(gè)系統(tǒng)中,模塊以層次結(jié)構(gòu)組成。上層模塊包含下層模塊,最下層的模塊是工作模塊,完成具體的任務(wù)。上下結(jié)合構(gòu)成一個(gè)完成一定功能系統(tǒng)。 2023/4/7n 模塊的層次功能分解圖 —— HIPO圖 ,即層次的輸入 —— 處理 —— 輸出技術(shù),用圖形方法表示一個(gè)系統(tǒng)的輸入和輸出功能,以及模塊的層次關(guān)系,將系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換為物理模型。 n 由模塊的基本屬性可知,任何功能模塊都是由
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