網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)運營管理體系的挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-05-05 02:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過靈活性和快速響應(yīng)來實現(xiàn)多樣化和定制化。目標以幾乎人人買得起的低價格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付產(chǎn)品和服務(wù)。開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付買得起的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)具有足夠的多樣化和定制化，差不多人人都能買得到自己所想要的產(chǎn)品。關(guān)鍵特征穩(wěn)定的需求統(tǒng)一的市場低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、標準化的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)周期長產(chǎn)品生命周期長分化的需求多元化的細分市場低成本、高質(zhì)量、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)周期短產(chǎn)品生命周期短三、運營管理體系變革管理觀念和管理范式的變革必然要引起企業(yè)運營體系的變革，企業(yè)運營管理體系是承載和實現(xiàn)管理理念和管理范式的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)經(jīng)營觀念和管理范式的變革，保持企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭優(yōu)勢，獲取利潤，企業(yè)的經(jīng)營者面臨著如何構(gòu)筑基于互聯(lián)網(wǎng)的運營管理體系，建立一個能夠真正面向全球、面向客戶的電子商務(wù)系統(tǒng)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，保持和創(chuàng)新企業(yè)的核心能力。1999年11月4日，Intel公司總裁兼首席執(zhí)行官克瑞格貝瑞特博士訪問中國，在北京發(fā)表了題為《建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》的演講，提出：“信息技術(shù)和電子商務(wù)是各個經(jīng)濟領(lǐng)域里變革的驅(qū)動力?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟要求我們必須改變商業(yè)運作模式。為了促進互聯(lián)網(wǎng)上的電子交易，必須構(gòu)建強大的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”205?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)正在改變企業(yè)的經(jīng)營模式和市場競爭規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)是全新商業(yè)模式的重構(gòu)核心，電子商務(wù)將成為新的主流商務(wù)運作模式。為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，對于企業(yè)的運營管理，從企業(yè)經(jīng)營者管理實踐的視角必須認真思考如下四個方面的基本問題：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)運營的目標體系發(fā)生了什么根本變化，工業(yè)經(jīng)濟時代以產(chǎn)品、利潤為中心的運營目標受到了什么挑戰(zhàn)，消費者主權(quán)時代運營目標如何確立？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)運營的資源支撐體系發(fā)生了什么根本變化，以信息知識資源為核心企業(yè)資源如何支撐企業(yè)的運營管理體系？企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計和構(gòu)筑基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺與企業(yè)核心競爭力的適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的運營平臺體系，以適應(yīng)全球化、信息化的市場運營環(huán)境；企業(yè)應(yīng)該如何在基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺和適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的運營管理體系中對業(yè)務(wù)經(jīng)營過程進行計劃和控制，以形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程體系。本文認為，運營管理體系的變革方向與趨勢將體現(xiàn)在如下四個方面：（一）以客戶為中心，建立面向客戶的運營管理體系傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)經(jīng)
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