物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 反饋序 號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容時(shí) 間備 注1安保管理1. 治安管理；2. 交通、車(chē)輛管理；3. 消防管理。接管時(shí)起2智能化設(shè)施管理1. 智能化設(shè)施的日常使用操作；2. 智能化設(shè)施的維護(hù)；3. 智能化系統(tǒng)的完善。接管時(shí)起3小區(qū)環(huán)境管理1. 園林綠化管理；2. 清潔衛(wèi)生管理；3. 環(huán)保管理。接管時(shí)起、培訓(xùn)、管理根據(jù)對(duì)龍江高教公寓狀況的預(yù)測(cè)，公司將擬派包括管理處主任在內(nèi)的名管理及服務(wù)人員對(duì)會(huì)東縣第二期經(jīng)濟(jì)適用該公寓住房客戶提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，具體人員安排如下：物業(yè)管理處主任：負(fù)責(zé)對(duì)該公寓物業(yè)管理的全面指揮?？蛻舴?wù)中心（1）、主管：負(fù)責(zé)管理處與客戶的公共關(guān)系；（2）、接待服務(wù)員：總服務(wù)臺(tái)值班；（3）、內(nèi)勤管理員：負(fù)責(zé)管理處日常行政事務(wù)的處理；工程維養(yǎng)服務(wù)中心（1）、主管：負(fù)責(zé)全面管理該區(qū)設(shè)施、設(shè)備：）（2）、值班電工：對(duì)“公寓住房”配電房實(shí)施24小時(shí)值班；（3）、電梯運(yùn)行管理工：負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理（與值班電工協(xié)同值班）；（4）、維修工：負(fù)責(zé)強(qiáng)電，弱電、給排水及房屋設(shè)施的日常維修工作。公共秩序維護(hù)服務(wù)中心（1）、主管：負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)、檢查該區(qū)住房的治安、消防管理、車(chē)輛管理等工作、制定《突發(fā)事件處理預(yù)案》。(2)、領(lǐng)班：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)班隊(duì)員進(jìn)行安全防范工作，處理突發(fā)事件。(3)、門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控室崗、停車(chē)場(chǎng)崗：3班制，負(fù)責(zé)各自崗位日常安全工作，相互協(xié)助配合值勤。環(huán)境維護(hù)服務(wù)中心(1)、主管：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、綠化工作的全面安排與監(jiān)督檢查，確保環(huán)境維護(hù)工作的正常開(kāi)展：(2)、領(lǐng)班：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常清潔、保潔、環(huán)境消殺等工作的操作管理和質(zhì)量監(jiān)督；同時(shí)完成本人責(zé)任區(qū)域的保潔；(3)、綠化管理服務(wù)人員：負(fù)責(zé)綠化管理、養(yǎng)護(hù)。(4)、保潔員：嚴(yán)格按照環(huán)境管理要求完成對(duì)“龍江高教公寓”內(nèi)部及其所屬外圍的清潔、保潔工作。、配置的管理服務(wù)人員素質(zhì)要求我公司的物業(yè)管理人員、技術(shù)工人和特種設(shè)備作業(yè)人員均實(shí)行持證上崗，持證上崗率達(dá)到100%，若我公司中標(biāo)，我們將按以下素質(zhì)要求配備下人員：管理處主任（1）基本條件：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上文化程度，年齡：45歲以下，身體健康：（2）工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上管理大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；（3）、能力：熟悉國(guó)家和地方物業(yè)管理政策、法規(guī)，精通物業(yè)管理各環(huán)節(jié)的操作流程，具有較強(qiáng)的理論功底和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。懂管理，善于溝通，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力：文字功底好；精通電腦操作。持有《物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證》客戶服務(wù)中心：（1）、主管基本條件：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上文化程度，年齡：40歲以下，身體健康，形象氣質(zhì)佳；工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；能力：了解物業(yè)管理政策法規(guī)，熟練掌握客戶服務(wù)的流程和專業(yè)知識(shí)，待人熱情、工作認(rèn)真，善于溝通，有較好的組織、協(xié)調(diào)能力；文筆流暢；精通電腦操作。持有《物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證》。（2）、接待服務(wù)員基本條件：學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭?，年齡：28歲以下，性別：女，身體健康，形象氣質(zhì)佳；工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上酒店、旅游或商業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：了解物業(yè)管理政策法規(guī)，熟練掌握客戶服務(wù)的流程和專業(yè)知識(shí)，待人熱情禮貌、工作認(rèn)真，普通話流利，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，具備良好服務(wù)意識(shí)，會(huì)電腦操作。（3）、綜合管理員基本條件：學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭龋挲g：30歲以下，身體健康：工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；能力：了解物業(yè)管理政策法規(guī)和管理服務(wù)的流程，掌握一般的則‘務(wù)、統(tǒng)計(jì)和檔案管理專業(yè)知識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，會(huì)一般公文寫(xiě)作和電腦操作。持有《物業(yè)管理員上崗證》。工程維養(yǎng)服務(wù)中心：（1）、主管基本條件：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上文化程度，年齡：45歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：了解物業(yè)管理政策法規(guī)，熟練掌握設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理工作流程，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織、協(xié)調(diào)、管理能力；具備編制工作計(jì)劃、管理制度、作業(yè)規(guī)程等所需的文字處理能力；會(huì)精通電腦操作。持有《物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證》、技術(shù)崗位證書(shū)。（2）,值班電工基本條件：學(xué)歷：大專及以上文化程度，性別：男，年齡：45歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上供配電運(yùn)行管理、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：熟悉供配電設(shè)備及運(yùn)行原理，熟練地掌握物業(yè)的供電方式、狀態(tài)、線路走向、技術(shù)性能及實(shí)際操作，持《電工操作證》，《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。（3）、給排水維修工基本條件：學(xué)歷：大專及以上文化程度，性別：男，年齡：45歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：從事高層建筑給排水管理工作兩年以上；能力：熟悉小型管道的安裝（會(huì)套絲、維修、改造等）：具備復(fù)雜的焊接技能，熟悉高層建筑潔具等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)及原理，會(huì)使用維修；熟悉水泵、管道、閥門(mén)等給排水設(shè)備的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行程序、日常檢查細(xì)節(jié)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目等：熟悉常見(jiàn)（4）清潔工工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上物業(yè)的保潔工作經(jīng)驗(yàn)；能力：掌握保潔藥劑的使用常識(shí)，會(huì)一般的保潔機(jī)具操作；吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（5）、綠化工基本條件：學(xué)歷：高中以上文化程度，年齡：40歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上的綠化管理、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：掌握農(nóng)藥、殺蟲(chóng)藥劑的使用知識(shí)，會(huì)綠化機(jī)具操作；吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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