【正文】 2 按成本比例經(jīng)驗(yàn)值分別計(jì)算各項(xiàng)目所分?jǐn)傎M(fèi)用。電梯保養(yǎng)費(fèi)：如果每部保養(yǎng)費(fèi)單價(jià)相同，則電梯保養(yǎng)費(fèi)＝電梯保養(yǎng)費(fèi)單價(jià)電梯數(shù)量電梯年檢費(fèi)：電梯每月年檢費(fèi)＝每部電梯年檢費(fèi)用的總合（或電梯年檢單價(jià)相同時(shí)為單價(jià)電梯數(shù)量）247。3月中央控制室電費(fèi)＝中央控制室所有電器的功率30天每天實(shí)際工作時(shí)間電費(fèi)單價(jià)給排水系統(tǒng)電費(fèi)。室內(nèi)照明、室外路燈、大堂、樓道、走廊、消防樓道、停車(chē)庫(kù)、小區(qū)公共景觀(guān)等所有照明系統(tǒng)的電費(fèi)：公共照明系統(tǒng)電費(fèi)＝照明器具的功率30天相應(yīng)照明電器的每天的使用時(shí)間（折算成小時(shí)數(shù)）的總和電費(fèi)單價(jià)（元/度）供配電系統(tǒng)電費(fèi)。 項(xiàng)目：空調(diào)及采暖 （單位：元/月）公共電費(fèi)。 根據(jù)小區(qū)配置的設(shè)施、設(shè)備的清單，按照設(shè)備的每天實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行維修物料消耗的測(cè)算物業(yè)維修物料分?jǐn)偙眄?xiàng)目：公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用構(gòu)成：護(hù)欄、圍墻、溝渠、池井蓋、路面、路樁、路燈桿、減速坡、倒車(chē)桿、倒車(chē)鏡、車(chē)場(chǎng)地面標(biāo)識(shí)、各種外露管道的養(yǎng)護(hù)，標(biāo)識(shí)牌、指示牌的制作更換，公共場(chǎng)所路面養(yǎng)護(hù)油漆、各種標(biāo)識(shí)等制作更換費(fèi)用。環(huán)境、綠化物料消耗。保險(xiǎn)受惠物業(yè)的總面積購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是業(yè)主及物業(yè)管理公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種管理手段，所以必須計(jì)提，必須投保。 分?jǐn)傎M(fèi)用＝開(kāi)辦費(fèi)發(fā)生的總額247。 折舊費(fèi)用＝固定資產(chǎn)的原值247。咨詢(xún)及訴訟費(fèi)： 聘請(qǐng)法律顧問(wèn)的費(fèi)用分?jǐn)偅瑯I(yè)主拖欠管理費(fèi)向法院提請(qǐng)?jiān)V訟的訴訟費(fèi)。通訊費(fèi)：物業(yè)管理所需的通訊費(fèi)用。根據(jù)確定的組織架構(gòu)，按照公司《薪金福利標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)金、雙薪的測(cè)算。環(huán)境部 物業(yè)服務(wù)成本預(yù)算人工費(fèi)用的測(cè)算人工費(fèi)用包括：工資、獎(jiǎng)金及雙薪、工資附加費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)貼及過(guò)節(jié)假費(fèi)、其它。管理處經(jīng)理安管部裝修違章施工處理率100%3重大刑事案件（因管理責(zé)任造成）因管理原因發(fā)生率為0“人防、技防、物防”三結(jié)合。 日常物業(yè)管理承諾參照《全國(guó)物業(yè)管理示范 小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》,以及我公司ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)投標(biāo)書(shū)所要求完成的本物業(yè)管理的各項(xiàng)指標(biāo)予以承諾。召開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)：組織高中層管理人員、基層業(yè)務(wù)骨干人員就日常管理工作中發(fā)生的案例進(jìn)行研討、座談，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，探索改進(jìn)管理服務(wù)的途徑、方法。集中授課：利用公司現(xiàn)有師資力量或外聘師資，采取集中授課的辦法，提高員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。（5）、綠化工基本條件：學(xué)歷：高中以上文化程度，年齡：40歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上的綠化管理、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：掌握農(nóng)藥、殺蟲(chóng)藥劑的使用知識(shí)，會(huì)綠化機(jī)具操作；吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工程維養(yǎng)服務(wù)中心：（1）、主管基本條件：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上文化程度，年齡：45歲以下，身體健康；工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能力：了解物業(yè)管理政策法規(guī)，熟練掌握設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理工作流程，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織、協(xié)調(diào)、管理能力；具備編制工作計(jì)劃、管理制度、作業(yè)規(guī)程等所需的文字處理能力；會(huì)精通電腦操作。持有《物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證》。(4)、保潔員：嚴(yán)格按照環(huán)境管理要求完成對(duì)“龍江高教公寓”內(nèi)部及其所屬外圍的清潔、保潔工作。公共秩序維護(hù)服務(wù)中心（1）、主管：負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)、檢查該區(qū)住房的治安、消防管理、車(chē)輛管理等工作、制定《突發(fā)事件處理預(yù)案》。接管時(shí)起2智能化設(shè)施管理1. 智能化設(shè)施的日常使用操作；2. 智能化設(shè)施的維護(hù)；3. 智能化系統(tǒng)的完善。、信息反饋機(jī)制公司參照ISO9001:2000管理體系建立信息反饋機(jī)制，以不斷提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平。自我約束機(jī)制（1）、管理處在實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、政府發(fā)布的有關(guān)法規(guī)、條例和實(shí)施細(xì)則。監(jiān)督機(jī)制管理處在開(kāi)展物業(yè)管理的過(guò)程中，將嚴(yán)格按照國(guó)家、政府及上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)法律、法規(guī)開(kāi)展工作，定期向我公司和管理中心委員會(huì)報(bào)告工作，檢討物業(yè)管理運(yùn)作事務(wù)，并制訂日常工作計(jì)劃，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，每年對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行考核，嚴(yán)格按我公司ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的管理服務(wù)過(guò)程建立原始記錄，通過(guò)部門(mén)返查，公司內(nèi)部質(zhì)量審核， 及房產(chǎn)管理局等外部檢查，確保管理工作的監(jiān)督機(jī)制有效運(yùn)行，具體作法是：(1）、公布管理處監(jiān)督投訴電話(huà)，設(shè)立意見(jiàn)箱及網(wǎng)上電子投訴郵箱，24小時(shí)受理投訴，所有員工佩戴工作牌上崗，以便于公開(kāi)監(jiān)督。（2）崗位激勵(lì)。本公司在本物業(yè)的管理成本測(cè)算方面，本著精心計(jì)算成本，既堅(jiān)持以盈利作為重要目標(biāo)，以保持企業(yè)發(fā)展后勁，又注意處理好經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的關(guān)系，保持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的后勁。（2）系統(tǒng)管理理論本公司強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)觀(guān)念、全面的觀(guān)念整體把握，科學(xué)分析，全面實(shí)施物業(yè)管理。組織 開(kāi)展各項(xiàng)文藝體育競(jìng)賽活動(dòng)。我公司將置入“門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員準(zhǔn)入請(qǐng)示制度”、各安管崗全天候24小時(shí)服務(wù)，對(duì)安管隊(duì)伍實(shí)行半軍事化管理。每月按期將需求和回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，調(diào)整工作思路，真正體現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù)，精心管理”的服務(wù)理念。（2）、因管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐韶?zé)任事故，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。環(huán)保：提供優(yōu)良的園林綠化保潔服務(wù)，運(yùn)用各種監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)造出一個(gè)環(huán)保、優(yōu)雅的居住環(huán)境。（3）、 形象定位：安全、舒適、文明、環(huán)保、便利。（1） 配電房：干式變壓器2臺(tái)、高低壓配柜18臺(tái)、配電箱3只（2） 每幢設(shè)水泵房1間（3） 給水池1座、屋頂水箱1座、（4） 化糞池4個(gè)，雨水井20個(gè)，排污水泵12臺(tái)（6備6）（5） 消防：通過(guò)消防控制室來(lái)控制（6） 公共照明：32層每幢384個(gè)燈頭，34層408個(gè)燈頭（7） 電話(huà)系