物業(yè)管理公司崗位職責(zé)與工作規(guī)程(編輯修改稿)
2025-05-04 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 帶物品，屬三無人員或違章車輛，應(yīng)驅(qū)趕出管理轄區(qū) 按要求做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書TJWIBA09 各崗位人員工作管理規(guī)定版 號： A修改號： 0頁 碼： 1/3 目的 加強護(hù)管員的日常管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 適用范圍 本公司全體護(hù)管員 職責(zé) 護(hù)管員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。 護(hù)管隊長負(fù)責(zé)工作的安排，檢查監(jiān)督隊員的工作，對異常情況的報告與處理。 管理處主任全面負(fù)責(zé)護(hù)管員的日常監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。 工作規(guī)程 工作時間安排 護(hù)管工作實行每天8小時工作制度，護(hù)管員分上午和下午工作，每班為4個小時，具體可參照實際情況由隊長具體落實排班。 特殊情況下，護(hù)管隊長可根據(jù)管理范圍內(nèi)的實際情況，適當(dāng)調(diào)整護(hù)管員工作時間，并根據(jù)情況給予補休。 值班 值班隊員必須按規(guī)定著裝整齊，按時到崗。 值班隊員執(zhí)著時應(yīng)盡職盡責(zé)，堅守崗位。 值班隊員要端正工作態(tài)度 ，精神飽滿，態(tài)度和藹、禮貌待人、熱情、住戶服務(wù)。 要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，執(zhí)著時遇到領(lǐng)導(dǎo)深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書TJWIBA09 護(hù)管員管理規(guī)定版 號： A修改號： 0頁 碼： 2/3 檢查，應(yīng)起立敬禮。 值班時不準(zhǔn)吸煙、看書、看報、閑聊、會客、睡覺或做其它與工作無關(guān)的事。 日常管理服務(wù)工作 護(hù)管員具體實施日常管理服務(wù)工作。 護(hù)管隊長根據(jù)工作需要編寫各項工作計劃、培訓(xùn)計劃、消防演練計劃及針對各類突發(fā)事件的管理方案，經(jīng)主任批準(zhǔn)后具體組織實施。 檢查監(jiān)督工作 護(hù)管隊長：a) 具體落實護(hù)管員各項規(guī)章制度。a) 巡查各崗位護(hù)管員執(zhí)勤情況，監(jiān)督各項管理制度的落實，確保所有護(hù)管員按照工作計劃進(jìn)行，并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 c) 每天對護(hù)管員值勤記錄中發(fā)生的情況和問題進(jìn)行檢查和處理，確認(rèn)護(hù)管員值勤報告情況是否準(zhǔn)確詳細(xì)，聽取組長的工作匯報，對異常或特殊情況及時向主任匯報。de) 檢查所有護(hù)管員是否著裝整潔，儀容儀表是否符合值勤要求，不得有損公司形象。f) 調(diào)整、安排各崗位人員班次。g) 對與有關(guān)護(hù)管員值勤過程中發(fā)生的各類事故進(jìn)行調(diào)查處理，對護(hù)管員違規(guī)違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定提出處罰意見，并向主任匯報。h) 配合主任和保安隊協(xié)調(diào)處理與當(dāng)?shù)貒型恋貎渲行牡挠嘘P(guān)事務(wù)。 主任a) 審批護(hù)管隊長提出的各項工作計劃和報告，以及培訓(xùn)、消防演練計劃，并監(jiān)督落實；b)參加每周護(hù)管員班務(wù)會，考察各崗位護(hù)管員工作表現(xiàn)，掌握護(hù)管員思想動態(tài)和工作態(tài)度，
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