【文章內(nèi)容簡介】 題會等等； 各種企業(yè)文化活動，如企業(yè)儀式、活動再造，企業(yè)楷模的樹立，目的在于樹立員工的學(xué)習(xí)追隨典型，強化企業(yè)的價值導(dǎo)向 ； 對 非正式組織的引導(dǎo)。所有這些的主 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 17 要目的是通過制度保障、各種手段的運用來強化 通化煙草 員工企業(yè)文化理念及行為規(guī)范， 通過溝通渠道與溝通機制的完善、企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境的改善，在內(nèi)部建立良好的企業(yè)文化氛圍， 使企業(yè)核心價值觀所倡導(dǎo)的企業(yè)行為融入到企業(yè)員工的一言一行當中去。 4．固化階段 本階段是企業(yè)文化建設(shè)推進的關(guān)鍵階段。在上幾個階段得到切實落實、實施后對各種措施的整理調(diào)整和固化，使之成為員工的日常行為規(guī)范 。 這些措施包括對各種實施手段的豐富，改進完善文化培訓(xùn)體系、改進完善人力資源管理、改進完善文化激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化價值理念 根植、強化規(guī)章制度、行為準則與企業(yè)文化的匹配等等 。 企業(yè)文化建設(shè)要落地，需要在本階段做出更大的努力。根據(jù)國外組織變革與發(fā)展的規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，前期的?解凍? —— 企業(yè)文化建設(shè)，?變革? —— 企業(yè)文化落地，?凍結(jié)? —— 企業(yè)文化固 化 。我們這個階段就是一個固化的階段，目的是最終使企業(yè)員工的行為固化成我們事先引導(dǎo)、倡導(dǎo)的內(nèi)容，形成我們預(yù)期的企業(yè)文化氛圍，達到我們企業(yè)文化 落地 的最終目的。注意的是，本階段工作涉及到全局工作的 方 方 面 面， 需要 全面指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)整個實施進度。 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 18 5．評估修正階段（文化的形成階段） 企業(yè) 文化的落地實施不是一個階段性的工作，它將隨著企業(yè)的成長發(fā)展而與日俱新 。 環(huán)境在變化，企業(yè)為了生存和發(fā)展也要整合企業(yè)內(nèi)部的資源以適應(yīng)環(huán)境的變遷，所以企業(yè)文化也需要不斷的對自己審視評判，達到企業(yè)發(fā)展的最佳狀態(tài)，最終形成一個綠色循環(huán)的螺旋上升系統(tǒng)，自我提升，自我完善。本階段包括評估階段性建設(shè)效果、根據(jù)評估結(jié)果修正管理行為、管理制度、適時調(diào)整企業(yè)文化體系內(nèi)容，使之更符合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。 企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程，需要組織在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷豐富與完善。通過長期的文化建設(shè)，變被動為主動，最終形成習(xí)慣性 行 為，至此形成 企業(yè)的 優(yōu)秀 文化。在企業(yè)文化建設(shè)的長期過程中，我們需要貫徹執(zhí)行幾個系統(tǒng)的內(nèi)容，全員共建企業(yè)文化，不斷豐富其實施的手段、方法，提高我們企業(yè)文化建設(shè)的水平，最終通過企業(yè)文化的建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力，提高企業(yè)的管理水平與經(jīng)營水平。 八． 企業(yè)文化實施的 組織 保障 通化煙草 企業(yè)文化的實施不是某個部門的工作任務(wù)，而是整個 通化煙草 全員參與的工程，應(yīng)調(diào)動 通化煙草 內(nèi)的所有資源，包括時間、人員和財力。 在 通化煙草 文化實施的各階段，要明確 通化煙草 各部門和相關(guān)人員的權(quán)力責任和工作任務(wù)，使企業(yè)文化的推進實施 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 19 有組織上的保障和制度上 的保障；確保在實施過程中有專門的部門承擔實施過程中的主要責任和部門間的協(xié)調(diào)；明確對實施的監(jiān)督和結(jié)果的跟蹤、評估、考察等方面的角色。 一般而言，企業(yè)文化的建設(shè)實施大多由 人事政工科 門 牽頭，一把手掛帥，全員參與，企業(yè)文化建設(shè)小組進行組織協(xié)調(diào)，外部咨詢公司提供理論和智力支持，多方努力，保證企業(yè)文化的全方位落地效果。 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 20 第 二章 推進實施 第 一節(jié) 企業(yè)文化推進方式 企業(yè)文化的推進實施是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化理念系統(tǒng)回歸實踐的核心通道，我們從 通化煙草 實際情況出發(fā)，著重揭示了企業(yè)文化建設(shè)的原理，通過實際操作 、成功案例等來讓企業(yè)文化推進落到實處，最終達到從?心的一致?到?行的一致?。推進實施方案是一個開放式動態(tài)的可操作系統(tǒng)，在推進過程中，本系統(tǒng)將不斷發(fā)掘并吸取一切有益因素。 一．傳播網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)文化 1．傳播形式 (1) 組織傳播 組織傳播是指組織和其成員、組織和其所在的環(huán)境之間的溝通和交流。這種傳播的特點是，傳播的主體是組織，傳播的對象范圍廣，傳播具有明確的目的性和可控性。組織傳播是創(chuàng)立企業(yè)文化時最常用的方式，比如可以通過會議、通報、座談、集中學(xué)習(xí)、書面反饋等傳播。 (2) 主題活動傳播 通常把企業(yè)的慶典活動、禮儀活動、娛樂活 動、體育活動等傳播企業(yè)文化的方式稱之為主題活動傳播。在此類傳播 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 21 活動中，切忌純粹的娛樂化。應(yīng)該有特色、有針對性，成為企業(yè)文化的載體。 通化煙草 每年 可以 舉辦各類主題活動，主要由政工科負責實施， 比如 每年的文藝匯演、運動會、各項競賽等。 (3) 人際傳播 人際傳播是指人與人之間的溝通交流，是最常見、最廣泛的一種傳播方式。員工間的交流方式是企業(yè)人際傳播的范疇，員工間的交流具有經(jīng)常而多樣的特性，而且員工間的人際交流可信度和影響力也遠遠高于其他傳播方式。 通化煙草 員工關(guān)系相對融洽，人際交往也較頻繁，許多重要信息都是通過人際傳播。 (4) 媒體傳播 電視、電臺、網(wǎng)站、廣播、刊物、宣傳欄、展示中心等都屬于媒體傳播范圍，絕大多數(shù)企業(yè)信息是通過媒體傳播進行的。 通化煙草 目前可以運用的手段是 OA辦公系統(tǒng)、宣傳欄 、行業(yè)內(nèi)刊 等等 。 2．如何建設(shè)企業(yè)文化正式傳播網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)文化傳播必須建立正式的傳播網(wǎng)絡(luò)。正式傳播網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要堅持如下原則。 (1) 導(dǎo)向性原則 傳播與企業(yè)價值觀相一致的內(nèi)容，提倡積極健康的內(nèi) 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 22 容，避免與企業(yè)文化不和諧的內(nèi)容，批評和抵制消極的因素。 (2) 協(xié)調(diào)性原則 協(xié)調(diào)各類傳播媒介，利用媒體各自的優(yōu)勢，避免他們的不足。比如 宣傳 欄快速、 大屏幕 形象、 內(nèi)部刊物和 報 紙全面詳細等等。 (3) 效能性原則 在設(shè)計和建設(shè)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)時，不可能做到面面俱到，應(yīng)以最少的資源投入獲得最大的效果為原則。 (4) 合法性原則 不違背國家法律、法規(guī)與行業(yè)規(guī)定和紀律，按照合法程序辦事。 (5) 參與性原則 堅持企業(yè)全員參與的原則，企業(yè)文化建設(shè)不是某個部門或某些人的事。 (6) 持久性原則 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化， 不是一朝一夕之功，而是需要長期堅持不懈的努力。 3． 建設(shè)思考 如何讓網(wǎng)站在建設(shè)企業(yè)文化中發(fā)揮更大作用 網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、展示企業(yè)形象的重要窗口，是實現(xiàn)最大程度的資源共享、互動的平臺。要使網(wǎng)站成為 我們 改革與發(fā)展 的強大利器，讓網(wǎng)站真正成為企業(yè)文化建設(shè)的前言 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 23 陣地，還需要廣大職工積極參與和關(guān)注我所網(wǎng)站，同時用安全有效的信息充實網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)揮網(wǎng)站強大的宣傳與實用效果。 如何完善宣傳欄（板報） 宣傳欄是宣揚企業(yè)文化的重要陣地，是企業(yè)信息發(fā)布的主渠道之一，它快速及時權(quán)威性高。 通化煙草 現(xiàn)有的宣傳欄包括： 樓道 宣傳欄、黑板報等，但是總量較少，未能發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的窗口作用，建議在多個區(qū)域 建設(shè)各個功能不同的宣傳欄。 新宣傳欄應(yīng)該注意以下幾點： 美觀：新的宣傳欄應(yīng)該考慮新的形式，形式美觀，造型別致，適宜閱讀。 功能劃分：對宣傳欄的 功能進行劃分，分別為 公司 、部門、員工開辟宣傳渠道。 分布合理：集中分布美觀，但因為宣傳內(nèi)容太多，不能引起廣泛關(guān)注，應(yīng)考慮在各主要工作區(qū)域布置宣傳欄。 維護制度明確：按照所定部門，確定明確的宣傳維護制度和責任人。 宣傳工作要分階段、有重點地推進，結(jié)合當前工作重點，加強正面引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 24 二．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化 1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)文化的影響 (1) 領(lǐng)導(dǎo)行為決定文化形式 許多成功的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人對價值觀的推動起了模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)制定了行為的標準，從我做起，示范給員工，使企業(yè)的共同價值觀行 得 到很好的傳承，從而形成自己企業(yè)的文化。 (2) 領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營思想和戰(zhàn)略的制定者對文化產(chǎn)生影響 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要經(jīng)常設(shè)想如何面對未來，還要適應(yīng)千變?nèi)f化的市場環(huán)境而穩(wěn)步前進，需要確立與改變企業(yè)經(jīng)營理念，使企業(yè)獲得新生。作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還要從實際出發(fā)，同時也要從長期戰(zhàn)略方面思考，確定企業(yè)未來發(fā)展的方向和目標。在這個過程中，必然帶來企業(yè)文化的相應(yīng)改變。 (3) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位 在企業(yè)文化建設(shè)過程匯中，領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向、人格魅力等方面決定的領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)文化的方向、內(nèi)容都有很大的 影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)、實際參與和指導(dǎo)，一個良好的企業(yè)文化將難以形成。 (4) 領(lǐng)導(dǎo)日常行為對企業(yè)文化產(chǎn)生影響 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情之一是要不斷通過正式或非正式的溝通，傳達企業(yè)的價值觀與理念。通過溝通，建立共識，塑造新的企業(yè)文化，與員工溝通并提倡企業(yè)文化 的 第一種方 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 25 式就是言傳，即通過言談及文字闡釋公司的核心價值觀；第二種方式就是通過行動，領(lǐng)導(dǎo)的日常行為也會影響到他人，身體力行比言辭更重要，直接起到引導(dǎo)、宣傳的作用。 2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的角色 (1) 設(shè)計者 由于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所處的特殊地位，對企業(yè)理念和 行為具有較大的影響。企業(yè)文化離不開領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在萌發(fā)構(gòu)想、提煉升華、形成方案等過程中起到總設(shè)計師的作用。 (2) 倡導(dǎo)者 建設(shè)企業(yè)文化，要求領(lǐng)導(dǎo)者成為本企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。 熟悉本企業(yè)文化，把握它的內(nèi)涵和實質(zhì)，深知它的過去、現(xiàn)在和未來。 忠于本企業(yè)文化。要把企業(yè)文化理念作為自己內(nèi)心的堅定信念，而不是單純講給別人聽的口號，也不是只讓員工去做而自己可做可不做的條文。 時刻不忘本企業(yè)文化。要把企業(yè)的使命、愿景、價值觀等時刻銘記在心中，不僅經(jīng)常號召廣大員工踐履，而且自己在工作、學(xué)習(xí)和生活中 也要給員工做出榜樣，以實際行動倡導(dǎo)企業(yè)文化。 利用一切機會倡導(dǎo)企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)滿足于一般性 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 26 號召，不應(yīng)只是通過文告和集會才向員工倡導(dǎo)，而是利用一切機會，通過一切手段去倡導(dǎo)企業(yè)文化。要讓員工在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個領(lǐng)域，都能聽到領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)企業(yè)文化的聲音。 采用適宜的倡導(dǎo)方式。要求領(lǐng)導(dǎo)者扮演好倡導(dǎo)者的角色，并非意味著領(lǐng)導(dǎo)者在任何場合都要大聲疾呼人們關(guān)注企業(yè)文化及其建設(shè)，而是要求領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)不同的環(huán)境，選擇適宜的倡導(dǎo)方式，如號召、呼吁、忠告、提醒、指點、暗示等等。 (3) 示范者 建設(shè)企業(yè)文化，要求領(lǐng)導(dǎo)者成為員工 的示范者、認同的對象、模仿的榜樣。 表里如一。對本企業(yè)的價值理念確信不移，信守不渝，誠心誠意的地貫徹執(zhí)行。 言行一致。忠實于自己的承諾，嘴上怎么說，行動上就怎么做，而不是說一套，做一套，言行不一。 帶頭踐履文化價值理念。凡是號召員工做的，自己首先做到，凡是不讓員工做的，自己首先不做，處處、事事帶好頭。 事事做員工表率。不以善小而不為，不以惡小而為之。一言一行都不能偏離企業(yè)文化價值理念，大事小事都做員工的表率。 吉林省通化市 煙草局 (公司 ) 企業(yè)文化推進 方案 27 (4) 指導(dǎo)者 建設(shè)企業(yè)文化，要求領(lǐng)導(dǎo)者成為組織與員工個人的指導(dǎo)者。組織和員工在企業(yè)文化建設(shè)過程中 常常會遇到困惑和問題、沖突與挫折，對新的文化價值觀會感到難以適應(yīng)，對舊的思想觀念、風俗習(xí)慣會感到難以擺脫。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當幫助團體和員工，給予他們及時而有力的指導(dǎo)。 對團體和廣大員工文化實踐熟悉，與他們保持密切聯(lián)系，能隨時發(fā)現(xiàn)團隊和員工在企業(yè)文化建設(shè)中存在的困惑和問題。 面向基層，心向員工，愿意為基層建設(shè)服務(wù)，關(guān)心員工的生活品質(zhì)，為員工出主意、想辦法、排憂解難。 善于集中員工的經(jīng)驗和智慧，用員工自己成功的文化經(jīng)驗去指導(dǎo)員工，提高員工，解決員工中存在的問題。 對文化問題比較敏感，反應(yīng)迅速，舉一反三，能從一點苗 頭、一種取向、一種思想現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展變化的普遍傾向，從而及時采取指導(dǎo)性對策，引導(dǎo)團體和員工沿著正確的方向前進。 (5) 培育者 建設(shè)企業(yè)文化，要求領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)文化的培育者。 領(lǐng)導(dǎo)要克服?只管使用人，不管培養(yǎng)人?的思想，培養(yǎng)企業(yè)所需的