煙草企業(yè)文化管理原則及其行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)語是否能真實地反映自己企業(yè)的價值取向、經(jīng)營 哲學(xué) 、行為方式，管理風(fēng)格？是否符 4 合自己企業(yè)的特點和本行業(yè)的特色？是否能得到員工們的理解和認(rèn)同進而產(chǎn)生共鳴？是否有相應(yīng)的管理制度相配套？恐怕連企業(yè)的決策者都很難說清楚。這是把企業(yè)文化口號化的典型表現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的一個誤區(qū)，要加以規(guī)避。 隴煙企業(yè)文化建設(shè)將按照市局（公司）提出的“狠抓客戶服 務(wù)，建設(shè)效益隴煙”，實現(xiàn)“營銷在服務(wù)市場中出佳績”的工作指導(dǎo)思想；全市以客戶經(jīng)理 “四定”拜訪服務(wù)工作為突破口， 強調(diào)實踐， 注重過程管理和實際效果，扎實推進零售終端達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工程建設(shè)和零售終端社會庫存盤查工作。為進一步提升全市 網(wǎng)建達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu) 充分體現(xiàn)不斷創(chuàng)新終端服務(wù)，建設(shè) 扎實有效，規(guī)范創(chuàng)新的 隴煙企業(yè)文化 。 第四，把握科學(xué)管理原則。 管理者，就必須卓有成效，要卓有成效的推進企業(yè)文化建設(shè)。 這一方面要避免以下幾個誤區(qū)：一是 不要把企業(yè)文化建設(shè)“文體化” 。 當(dāng)問到企業(yè)文化建設(shè)時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常常會說一些文娛、 體育 之類的活動，好像這就是企業(yè)文化，就是企業(yè)文化的全部。企業(yè)的文體活動，對于增進員工之間的友誼和溝通情感有益，對于企業(yè)員工的身心健康有好處，能在一定程度上提高企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力。但不能因此把它看成是企業(yè)文化的全部，把它等同于企業(yè)文化，企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念為核心，以企業(yè)行為方式、精神面貌、外在形象為表象的文化系統(tǒng)。而企業(yè)的文體活動充其量是企業(yè)精神面貌、外在形象的一種表現(xiàn)，它是企業(yè)文化的表層內(nèi)容，離價值觀、理念等企 業(yè)文化的核心層有很遠(yuǎn)的距離，把它等同于企業(yè)文化是對企業(yè)文化的“窄”化、“淺”化和“小”化。 二是 不要把企業(yè)文化建設(shè)“趨同化” 。 綜觀我國企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格，全國恐怕有上萬家企業(yè)有著“團結(jié)、高效、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，有逾千家有著“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”企業(yè)精神，這是企業(yè)文化價值觀、理念趨同化的表現(xiàn)。這種趨同化淹沒了企業(yè)的個性，沒有個性，這種價值觀在企業(yè)員工心目中就很難落地生根。 三是 不要把企業(yè)文化建設(shè)“ CIS 化” 。 一些企業(yè)把企業(yè)文化看成是企業(yè)的識 5 別系統(tǒng)，即 CIS（ CORPORATE IDENTITYSYSTEM），這也是一種認(rèn)識上的誤區(qū)。 CIS它其實是基于美學(xué)基礎(chǔ)上的一種企業(yè)形象宣傳手法。至于它會與企業(yè)文化掛上鉤，是因為從美國起源的 CIS 到了日本之后經(jīng)過日本的改造，融入了企業(yè)理念的內(nèi)容，這樣，很多人認(rèn)為它就是企業(yè)文化了，但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對外宣傳為主。 CIS 不 是 企業(yè) 文化，它只是企業(yè)形象的一種對外宣傳手段，不能把它等同于企 業(yè)文化，不能把企業(yè)文化建設(shè) CIS 化。 四是 不要把企業(yè)文化建設(shè)“神圣化” 在國內(nèi)外的一些管理案例中， 一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在接受了企業(yè)文化管理的思想后，覺得自己以前的管理太落后了，不然企 業(yè)早 發(fā)展 壯大了，后悔自己沒能早些掌握企業(yè)文化，對它有相見恨晚的感覺，覺得應(yīng)該立即 將目前的管理方式直接轉(zhuǎn)化為文化管理，似乎只有實施文化管理企業(yè)才能更快發(fā)展，才表明自己的企業(yè)上了檔次，上了臺階，自己的管理水平才是高層次的?？偠灾?，這些
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