煙草企業(yè)文化管理的方案與實施(編輯修改稿)
2025-03-12 12:20 本頁面
【文章內容簡介】 企業(yè)與社會的“雙贏” 2023/3/13 27 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的重要性 企業(yè) 管理、架構、運作 制度、文化、用人機制 2023/3/13 28 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 畸形的企業(yè)文化導致安然的毀滅 只許成功 誘人作假 虛報收入 隱瞞債務 只重結果 人被輕視 愿作一切 能做的事 壓力鍋文化 2023/3/13 29 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢 經驗管理 科學管理 文化管理 特點 工業(yè)經濟時代 知識經濟時代 管理目標 利潤高、總量多 財富巨增、服務超值 管理系統(tǒng) 物資資源為主體 智力資源為主體 管理思想 更勤奮地工作 更聰明地工作 管理組織 金字塔、直線組織 扁平化、團隊組織 管理內容 人的行動和管理過程標準化 信息綜合利用形成獨特優(yōu)勢 管理策略 技術驅動、以多求進 市場驅動、以快求變 管理職能 以分工和“管”為主 以綜合和“理”為主 管理者與被管理者的關系 單向、執(zhí)行 雙向、互動 管理手段 放大了的人的體能 智力工具 管理人才 人是機器和規(guī)章的附屬物 人是最寶貴的資源 2023/3/13 30 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS 企業(yè)理念 MI 企業(yè) 行為 BI 企業(yè) 視覺識別系統(tǒng) VI 動態(tài)表達 靜態(tài)表達 2023/3/13 31 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關系 企業(yè)理念 企業(yè)行為 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內容，使企業(yè)理念強調的凝聚功能有了現實的導向 企業(yè)文化的規(guī)范和導向作用從六個方面落實到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網 ?教育訓練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉換為具體符號、轉化為具體可見的識別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)品牌標識 ?企業(yè)品牌標準字 ?企業(yè)專用印刷字體 ?企業(yè)標準色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標語和口號 2023/3/13 32 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/3/13 33 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化內部評價的指標體系（一） 反映企業(yè)員工素質 ?性別 ?年齡 ?文化程度 ?參加工作時間 ?現任職務 ?在本企業(yè)工作時間 反映員工與企業(yè)文化相關的觀念 ?對目前社會中存在的各種職業(yè)的嗜好 ?對自己所在企業(yè)的社會地位的評價 ?企業(yè)對員工晉升的重視程度 ?員工對自己收入的滿意程度 ?員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度 ?員工對自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評價 ?員工對企業(yè)決策的參與意識 ?員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺 反映員工關于企業(yè)價值的觀念 ?企業(yè)的主要目標 ?企業(yè)在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對技術、技術人員、技術創(chuàng)新的重視程度 ?企業(yè)在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度 ?員工與企業(yè)的關系評價 ?同一班組成員之間的關系 ?同一班組成員之間的收入距離以及接受程度 ?各部門之間的收入距離以及接受程度 ?從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度 ?從情感出發(fā)評價企業(yè)的程度 ?從理性出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關系 ?從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關系 ?企業(yè)對工作和人的評價角度 ?評價人時的重視能力和品質的程度 ?對企業(yè)內部機構設置狀況的評價 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 2023/3/13 34 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化內部評價的指標體系（二） 對文化管理狀況的評價 ?有無企業(yè)歌曲 ?有無體現企業(yè)精神的口號 ?企業(yè)產品知名度 ?企業(yè)知名度 ?企業(yè)橫向溝通程度 ?企業(yè)縱向溝通程度 ?企業(yè)靠人治程度 ?企業(yè)靠制度運行程度 ?對企業(yè)效益的評價 ?員工有無自豪感 ?員工在企業(yè)中得到關心、重視的程度 ?企業(yè)在社會公眾中的形象 對公司文化總體質量的衡量 ?企業(yè)內部的溝通 ?對員工的培訓 ?合理的付酬制度 ?科學的決策 ?承擔責任和風險的勇氣 ?嚴格按計劃行事 ?有很好的團隊組織 ?有自己的管理風格 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 2023/3/13 35 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化外部評價的指標體系 社會形象度 ?服務周到程度 ?對消費者利益的考慮程度 ?銷售網絡健全程度 ?對公害治理的熱心程度 ?公司規(guī)模形象 ?對社會文化的貢獻程度 ?擁有優(yōu)秀的經營者 ?具有未來性 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 消費者調查 ?公司信賴度 ?產品和服務安全性 ?符合時代潮流 ?清潔形象 ?開發(fā)力旺盛 ?國際競爭程度 ?企業(yè)風氣 ?現代感 ?環(huán)保工作 ?重視客戶需求 ?重視售前、售中、售后服務 ?注重開發(fā)新市場 ?重視廣告策略 ?重視銷售人員與消費者的溝通 外部人員認知度 ?企業(yè)理念 ?企業(yè)精神個性化 ?員工遵守制度情況 ?決策層決策果斷程度 ?技術情況 ?對新項目開發(fā)的熱心程度 ?令人產生的感覺 ?廣告宣傳的力度
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